Программа продвижения школы представлена в таблице 3.4
Третий этап - заключительный - подведение итогов программы продвижения.
- анализ результатов деятельности;
- корректировка действий;
- выявление степени удовлетворенности населения региона проводимой программой и мероприятий в ее рамках.
Таким образом, разработанная программа продвижения состоит из 3 основных этапов: подготовительного, основного и заключительного. Каждый этап предполагает проведение определенного рода мероприятий. В ходе первого этапа проводятся мероприятия по формированию механизма взаимодействия участников продвижения, в ходе второго идет проведение основных мероприятий, в ходе третьего осуществляется мониторинг проведенной деятельности, оценивается эффективность программы.
3.5 Ожидание результаты
Реализация программы «Школа путешествий» и проекты реализованные в ее рамках будет способствовать:
- информированию туристов о предлагаемых туристских услугах;
- повышению уровня мотивации к совершению и грамотной организации путешествий;
- обучению туристов к самостоятельной организации путешествий;
- профессиональному становлению студентов, получению дополнительных знаний для будущей профессии, получению практических навыков;
- профориентации школьников и абитуриентов, привлечению новых студентов в Институт культуры и туризма
Оценка экономической значимости: большая часть проекта проводится без расходов:
- использование интернет-порталов; работа в рамках курсового проектирования, учебно-производственных практик, корпоративного волонтерства; не требуется аренда помещения, применение технологий краудсорсинга; спонсорская помощь.
Оценка социальной значимости:
- оказание помощи самостоятельным туристам в организации их путешествий;
- развитие и совершенствование профессионального уровня студентов ВоГУ (создание сайта, проведение уроков, консультаций и т. д.);
- воспитание коммуникабельности студентов;
- создание условий для самореализации и самовыражения студентов;
- получение опыта межкультурной коммуникации
- развитие и совершенствование каналов коммуникации в регионе;
- др.
Реализация разработки программы «Школа путешественников» будет способствовать:
? информированию туристов о предлагаемых туристских продуктах;
? обучению туристов самостоятельной организации путешествий;
? повышению уровня мотивации к совершению и грамотной организации путешествий;
? профессиональному становлению студентов, получению дополнительных знаний для будущей профессии, получению практических навыков;
? профориентации школьников и абитуриентов, привлечению новых студентов в Институт культуры и туризма
Вывод по третьему разделу. Таким образом, реализация программы «Школа путешественников» и мероприятий, осуществляемых в ее рамках, окажет сильное влияние на развитие сферы туризма, в частности, на тенденции индивидуализации и технологизации на территории Вологодской области, будет способствовать совершенствованию информационного обеспечения туристов, формированию интереса к организации самостоятельных путешествий, тем самым повысит туристскую грамотность туристов. Организация программы «Школа путешествий», позволит студентам кафедры туризма и гостеприимства получить практический опыт, повысит их профессиональную грамотность.
Реализация программы «Школа путешествий» и мероприятий, осуществляемых в ее рамках, не требует больших финансовых вложений. Так, например, основным принципом является малобюджетность, используются бюджетные и внебюджетные средства Вологодского государственного университета, помощь волонтеров, кооперация с партнерами проекта. При организации программы и ее мероприятий необходимо предусмотреть их продвижение в сети Интернет, создание контента, мероприятий, направленных на привлечение целевой аудитории - молодых людей - в проект. Значительная часть мероприятий также проводится без расходов
Практическая значимость данного исследования определяется тем, что предложенная программа станет одним из способов разрешения социально-экономических проблем в сфере туризма Вологодской области. Программа «Школа путешественников», а также мероприятия, осуществляемые в ее рамках, будут содействовать созданию информационного пространства для молодежи (на начальном этапе), которое объединит в себе образование и рекреацию, профессиональное становление студентов, получение дополнительных знаний для будущей профессии, получение практических навыков.
Таким образом, данная программа дает возможность получения информации о различных мероприятиях сферы туризма, повышает туристскую грамотность населения региона. Услуги, предоставляемые в рамках реализации «Школы путешествий» имеют ряд преимуществ и являются конкурентоспособными в сфере туризма Вологодской области. Также важно отметить, что работа школы будет организована через интернет-сайт и группу ВКонтакте.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выпускная квалификационная работа подготовлена на тему: «Диверсификация туристских услуг в интересах развития сферы туризма региона». Актуальность исследования обосновывается тем, что новые условия в современной жизни общества вызвали новые факторы и тенденции в развитии сферы туризма геополитического, демографического, социально-экономического, технологического характера. Они получили яркое отражение в направлениях развитиях туризма, как на международном, так и на национальном уровнях.
Данное исследование проводилось с целью изучения диверсификации туристских услуг в интересах развития сферы туризма региона.
Цель была достигнута путем выполнения следующих задач:
– исследованы теоретические аспекты диверсификации в интересах развития сферы туризма, в частности, понятие сущность и значение туризма, сфера туризма как система, сущность диверсификации туристских услуг, выделены и классифицированы современные тенденции развития сферы туризма в современном мире и в России;
– проведен анализ современного состояния сферы туризма региона, дана характеристика актуальным факторам и тенденции развития сферы туризма региона;
– разработана программа «Школа путешествий» как новая туристская услуга в интересах развития сферы туризма региона.
Последовательное выполнение задач обусловило последовательное раскрытие структуры работы, включающей в себя: теоретические основы изучения данной темы, исследование автора на предмет развития сферы туризма Вологодской области, разработку программы «Школа путешественников» в интересах развития сферы туризма региона.
Первый раздел работы позволяет сделать вывод, что развитие сферы туризма во многом зависит от сложившихся тенденций. Глобализационные тенденции оказывают влияние на демографический состав и структуру населения, туристский спрос, мотивации, поведение потребителей туристских услуг. Формируется новый образ и стиль жизни людей с иными моделями досуга и отдыха, расширяется их туристский опыт, влияющий на уровень их потребностей и ожиданий.
«Новый туризм» использует в качестве ресурсов новые объекты и явления, создает новые туристские реалии в виде новых турпродуктов, технологий обслуживания, новых подходов в реализации и продвижении туристских услуг.
Поэтому для достижения наиболее эффективного оказания туристских услуг становится необходимым прибегать к стратегиям диверсификации. Постоянно растущая конкуренция на рынке услуг требует от предприятий нововведений в своей деятельности, чего можно достичь с помощью диверсификации. Диверсификация туристских услуг позволяет осуществлять более целенаправленные и отвечающие потребностям туристов услуги, и направлена на развитие сферы туризма на основе широкого разнообразия видов деятельности.
В ходе исследования автором также были выявлены и классифицированы основные тенденции развития сферы туризма. К первому типу относятся социально-культурные: индивидуализация, диверсификация, либерализация въезда-выезда, нишевый туризм, демографические тенденции и возникновение новых профессий. Второй типа тенденций представлен научно-техническими, к ним относятся: глокализация, технологизация и виртуализация. Анализ современных тенденций развития туризма необходим для создания новых качественных туристских услуг, соответствующих потребностям современного туриста.
Во втором разделе выпускной квалификационной работы исследована сфера туризма Вологодской области и выявлен ряд актуальных тенденций ее развития. В ходе исследования выяснено, что сфера туризма региона динамично развивается и имеет высокий туристский потенциал. Исследование тенденции развития сферы туризма Вологодской области показало, что регион стремится следовать мировым тенденциям, в частности, выделяются тенденции технологизации, виртуализации и перспективным направлением является нишевой туризм.
При этом можно сделать вывод, что законодательная база, инвестиционный потенциал и инфраструктура сферы туризма региона не позволяют в полной мере реализовать возможности, имеющиеся в области.
Результаты исследования сферы туризма Вологодской области и результаты экспертного интервью обозначили ряд проблем: сезонность спроса на туристские услуги; несоответствие цены и качества услуг; недостаточное развитие объектов туристской индустрии и развлечений. Из них важными для исследования являются: недостаточное информационное обеспечение продвижения областного туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках; недостаточный уровень профессиональной подготовки кадров в сфере туризма.
Анализ проведенного исследования позволяет констатировать, что основой успешного функционирования сферы туризма Вологодской области становится выбор стратегии диверсификации. Проникновение в новые отрасли производства туристских услуг позволит уменьшить возможные риски, увеличить конкурентоспособность, развить новые виды туризма, расширить ассортимент предлагаемых туристских услуг, усовершенствовать систему информирования туристов и повышение уровня их профессиональной грамотности.
Исходя из проведенного исследования, автором предлагается подготовленная к реализации программа «Школа путешественников» в интересах развития сферы туризма региона. Реализация программы «Школа путешествий» и мероприятий, осуществляемых в ее рамках, не требует больших финансовых вложений. При организации программы и ее мероприятий необходимо предусмотреть их продвижение в сети Интернет, мероприятий, направленных на привлечение целевой аудитории - молодых людей - в проект. Значительная часть мероприятий проводится без расходов.
Программа осуществляется в три этапа - подготовительный, основной и заключительный. Каждый из этапов содержит определенный комплекс мероприятий. Для эффективной реализации программы предложена программа ее продвижения.
Программа «Школы путешественников» представляется важным инструментом, способствующим решению проблем, выявленных в ходе исследования. Реализация программы будет способствовать развитию сферы туризма региона. Оценка эффективности программы позволит проанализировать результативность ее внедрения и определить основные направления ее совершенствования.
Необходимо отметить, что внедрение программы способно: создать информационное пространство для молодежи (на начальном этапе), которое объединит в себе образование и рекреацию; повысить профессиональное становление студентов, получение дополнительных знаний для будущей профессии, получение практических навыков; обеспечить профориентацию школьников и абитуриентов, привлечь новых студентов в Институт культуры и туризма Вологодского государственного университета; создать информационной площадки в сети Интернет для эффективного общения, обмена опытом всех участников; организовать отдыха молодежи.
Таким образом, можно констатировать важность и практическую значимость проведенной работы. Поставленные в работе задачи выполнены, цель достигнута. Можно сделать вывод, что диверсификация туристских услуг является одним из направлений развития сферы туризма региона.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - Москва: Экономика, 2008. - 303 с.
2. Александрова, А.Ю. Международный туризм. / А.Ю. Александрова. - Москва: Аспект Пресс, 2001. - 463 с.
3. Александрова, А.Ю. Структура туристского рынка: учебное пособие / А.Ю. Александрова. - Москва: Пресс-Соло, 2002. - 384 с.
4. Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - Санкт-Петербург: Герда, 2006. - 512 с.
5. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности: учебное пособие / В.Г. Гуляев. - Москва: МОЛИДЖ, 2006. - 250 с.
6. Гуляев, В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. / В.Г. Гуляев. - Москва: Финансы и статистика, 2003. - 183 с.
7. Дубова, Ю.И. Конкурентоспособность региона / Ю.И Дубова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - № 5. - С. 68-72.
8. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - Москва: Финансы и статистика, 2006. - 200 с.
9. Запесоцкий, А.С. Стратегический маркетинг в туризме: теория и практика / А.С. Запесоцкий. - Санкт-Петербург: СПбГУП, 2003. - 352 с.