Материал: Экономики, менеджмента и маркетинга

Отдел продаж труб - самостоятельное структурное подразделение подчиняется коммерческому директору. Руководит -   начальник отдела, в его подчинении находятся 7 специалистов по продажам и продавец- кассир. Все работники отдела имеют высшее техническое или среднее -специальное образование. Основные задачи отдела продаж труб ––подготовка проектов перспективных и годовых планов производства и реализации пластиковых труб любых назначений –– внутренних, наружных, магистральных, газовых, водоотоводных, а также фитингов из полипропилена в широком ассортименте для холодного и горячего водоснабжения и канализации; контроль за выполнением производством заказов, договорных обязательств в установленные сроки, по объему реализуемой продукции, номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах; оперативный контроль за своевременной отправкой продукции согласно оплаченным заказам и оформленным договорам; обеспечение учета выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации; обеспечение своевременного поступления средств за реализованную продукцию.Отдел маркетинга - самостоятельное подразделение с подчинением коммерческому директору. Основная задача отдела - обеспечение необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития рыночного поведения фирмы; выполнение всех необходимых работ по анализу и оценке различного рода текущих и перспективных рыночных ситуаций; постоянное участие в формировании товарной, ценовой, сбытовой, рекламной и сервисной стратегии маркетинга; определение и реализация мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта; организация рекламной деятельности, а также разработка комплекса мероприятий по формированию и поддержке связей с общественностью, обеспечивающих как необходимую доходность и прибыльность деятельности предприятия.Производство металлопластиковых окон   - самостоятельное структурное подразделение, подчиняется техническому директору предприятия. Непосредственное руководство производством окон осуществляет начальник производства. В его подчинении находятся: инженер по подготовке производства, мастер, бюро снабжения и сбыта - 3 специалиста по снабжению и сбыту; склад профиля и фурнитуры - зав. складом, кладовщики - комплектовщики 2 чел.; участок сборки окон - слесари - сборщики 3, 4, 5 раз. - 10 чел.; участок по монтажу окон - монтажники м-п окон 3, 4, 5 р.-12 чел.; водитель – экспедитор , участок изготовления жалюзи - мастер, сборщик жалюзи.

Основные задачи производства окон –– своевременное и качественное изготовление оконной продукции и жалюзи согласно заключенным договорам и заказам.Производство станков, оборудования, инструмента –– самостоятельное структурное подразделение, подчиняется техническому директору. Непосредственное руководство производством СОИ осуществляет начальник производства, основной задачей которого является обеспечение организации и высокоэффективной работы производства, постоянный контроль финансовых смет расхода по каждому изделию.Основные задачи производства СОИ - мелкосерийное производство оборудования по переработке пластмасс ( экструдерные линии), станков для изготовления металлопластиковых окон, пресс-форм.В структуру производства СОИ входят - конструкторское бюро, технологическое бюро, бюро материально-технического снабжения, бюро сбыта, ремонтно- механический участок, слесарно-сборочный участок, электромонтажный участок, бюро вычислительной техники и средств связи.Высокое качество выпускаемой продукции обеспечивается мощной конструкторской и технологической службой, которая занимается разработкой, в ее составе работают высококвалифицированные специалисты с высшим техническим образованием, кандидаты технических наук. Все разработки воплощаются в металл на собственном опытном производстве.На всех участках производства работают высококвалифицированные рабочие 5 и 6 разрядов - токаря, фрезеровщики, шлифовщики, слесари - инструментальщики, слесари механо -сборочных работ, многие из них имеют высшее и среднее специальное образование, а также опыт работы в машиностроении.Бюро сбыта станков, оборудования и инструмента осуществляет организацию сбыта продукции в соответствии с заключенными договорами, ее отгрузку потребителями в сроки и объеме, установленными планом реализации; обеспечивает контроль за выполнением подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств в установленные сроки, по объему реализуемой продукции, номенклатуре, комплектности и качеству готовой продукции; осуществляет оперативный контроль за своевременной отправкой оборудования, согласно оплаченным заказам и оформленным договорам; участвует в подготовке проектов перспективных и годовых планов производства и реализации продукции, выполняет работу по изучению спроса на производимую продукцию, участвует в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей.

Производство труб и фитингов –– самостоятельное структурное подразделение, подчиняется непосредственно техническому директору предприятия. Основные задачи - производство пластиковых труб любых назначений - внутренних, наружных, магистральных, газовых, водоотводных  полный ассортимент от диаметра 16 мм до 1000мм, от экологически чистых, применяемых в пищевой промышленности, до стойких к любым агрессивным средам, выпуск фитингов из полипропилена в широком ассортименте для холодного и горячего водоснабжения и канализации. Осуществляет руководство производством труб и фитинов - начальник производства. В его подчинении находятся - мастер, инженер- технолог,   специалист по снабжению, зав. складом труб и фитингов, а также участки производства труб, производства и упаковки фитингов, раздувки труб, слесарно-ремонтный.На всех участках производства работают высококвалифицированные работники.Практическое занятие № 18 «Основы власти и стили руководства»Цель – закрепить знания, полученные на лекции и в ходе самостоятельной работыЗадание 1 Выполните тестТест «Основы власти и стили руководства»1. Ключевым фактором в любой модели управления являются:1) люди2) средства производства3) финансы4) структура управления2. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?1) передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю2) передается ответственность нижестоящему руководителю3) передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель4) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность3. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?1) для оптимального решения комплексной задачи2) для сохранения «группового» стиля работы3) для проверки квалификации рабочих4) все перечисленное4. Каково оптимальное число подчиненных?1) чем больше подчиненных, тем легче работать2) 15-30 человек3) 7-12 человек4) 3-5 человек5. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

1) наглядная информация2) промышленный шпионаж3) письменная информация4) информация в глобальных сетях6. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:1) люди – продукция – прибыль2) прибыль – люди – продукция3) продукция – прибыль – люди4) люди – прибыль – продукция7. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?1) способность определить место сбоя и принять корректирующие меры2) умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях3) быть общительным4) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала8 Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению?1) влияние2) поведение отдельных людей, поведение людей в группах3) характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера4) Все перечисленное9. В чем заключается принцип единства управления?1) у любого служащего (работника) может только один руководитель2) полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек3) число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано4) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей10. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?1) запугивания снижением зарплаты2) угрозой увольнения3) угрозой понижения в должности4) запугивая возможность ущемления самолюбия11. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?1) человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами2) человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности3) кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе4) кандидата, который имеет большие потенциальные возможности12. Чем опасно чрезмерное число подчиненных?1) потерей управляемости коллектива2) разрастанием бюрократического аппарата3) дублирование усилий4) все перечисленное13. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?

1) традиции2) харизмы3) через страх4) эксперта14. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:1) умственные и физические способности, ценности и взгляды2) производительность3) ценности и притязания, потребности4) все перечисленноеЗадание 21.Заполните таблицу, указав методы управления, характерные для известных стилей руководства.

	Стиль руководства	Методы управления
1
2
3

2.Укажите преимущества и недостатки различных стилей руководства.

Стиль руководства	Преимущества	Недостатки
Авторитарный
Демократический
Попустительский

Практическая работа № 19 «Коммуникация и деловое общение».Цель: закрепить знания, полученные при изучении темы «Коммуникация и деловое общение»; овладение навыком эффективной коммуникации.Задание 1.Ответьте на вопросы теста.1.Коммуникация – это:а) совершенствование межличностных отношений;б) обмен информацией между двумя и более людьми;в) регулирование информационных потоков;г) соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов.2.Производственное совещание у директора – это вид коммуникации:а) неформальный, устный;б) организационный, невербальный;в) формальный, устный;г) межличностный; неформальный.