Материал: Формирование стратегии региональной экспансии маркетплейсов

Современный ритейл характеризуется появлением электронных платформ, позволяющих осуществлять куплю-продажу товаров и услуг в сети с помощью электронных платежей и организации доставки. Эта характеристика наиболее точно описывает интернет-магазины. Однако на рынке электронной коммерции активно развиваются такие игроки как маркетплейсы. За последние несколько лет их доля на рынке стала составлять 62% относительно стандартных интернет-магазинов. Пандемия коронавируса стала мощным драйвером роста российского ритейла и позволила крупным маркетплейсам стать основными сервисами, которыми пользуются россияне для совершения обыденных покупок. Потребительское поведение сильно изменилось с 2020 года, и покупатели хотят получать наиболее удобный сервис по доступным условиям. Именно в данном направлении двигаются стратегические планы цифровых платформ российского ритейла.

Актуальность данного исследования заключается в том, что маркетплейсы являются самыми динамичными платформами с точки зрения развития. Привлекая большее количество продавцов и расширяя ассортимент, добавляя новые категории, им удается привлечь наиболее активную аудиторию для совершения покупок. Становясь частями крупных российских экосистем, маркетплейсы привлекают и их аудиторию, стимулируя их спрос выгодными условиями покупок. Реферальные программы и маркетинговые инструменты становятся основным конкурентным преимуществом после скорости доставки и широкого ассортимента продукции.

Цель работы заключается в изучении стратегий развития маркетплейсов в условиях современности с точки зрения регионального роста. Для достижения данной цели необходимо выполнить ряд задач:

· Исследовать эволюцию появления маркетплейсов;

· Провести анализ особенностей функционирования маркетплейсов;

· Идентифицировать ключевые признаки классификации маркетплейсов и рассмотреть примеры;

· Провести анализ динамики российского рынка электронной коммерции за 2020-2021 год;

· Выявить актуальные тренды развития маркетплейсов;

· Обосновать основные способы регионального развития маркетплейсов.

Объектом данного исследования является российский рынок электронной коммерции. В качестве предмета выступает региональное развитие маркетплейсов.

Среди используемых источников находится ряд научных трудов таких авторов, как Якубов М.С., Остервальдер А., Куликова О.М., Корешков В.А. Также при работе использовалось множество публикаций иностранных исследователей и экспертов в области электронной коммерции: J.Y. Bakos, W. Zheng, S. Wang, M.Rappa. Ряд статей из таких открытых источников, как vc.ruи retail.ru позволили проанализировать теоретические аспекты исследования с практической точки зрения. При анализе российского рынка электронной коммерции использовались официальные данные источника DataInsight.

Глава 1. Теоретические аспекты бизнес-модели маркетплейс.

1.1 История становления и развития маркетплейсов.

Историческое начало известной и популярной бизнес-модели было связано с появлением классифайдов. На российском рынке эта модель называлась доской объявлений. Принцип работы заключается в том, что площадка помогает пользователю найти релевантное предложение на основании его запроса. Далее с помощью площадки пользователю предоставлялась возможность ознакомиться с контактами поставщика товара или услуги. Так, модель C2Cстала основоположником развития электронной коммерции. Однако важно отметить, что ключевое различие между привычными C2Cмаркетплейсами и первыми подобными платформами заключается в дальнейшей коммуникации. Взаимодействие поставщика с потребителем, договор о встрече и передача денег происходила в оффлайн пространстве. Появление первой электронной доски объявлений произошло в феврале 1978 года американскими приятелямиВардомКристенсом и Рэнди Сьюзом. После их публикации статьи о своей доске в компьютерном журнале BYTE данный формат стал набирать популярность, и через 2 года на территории США насчитывалось уже более тысячи электронных досок объявлений. [1]

Следующим этапом развития стало появление тематических маркетплейсов. Этому способствовала необходимость разделения объявлений по категориям для упрощения поиска. То есть, можно сделать вывод, что доски объявлений стали появляться в более узких нишах. Разделение объявлений на категории позволило улучшить предложение и обеспечивать немного лучший клиентский опыт. На этой этапе развития появились отзывы, профили пользователей с минимальным наполнением, проверка и сертификация поставщиков, а также онлайн-запрос на товар вместо прямых контактов поставщика. Тем не менее, несмотря на появление этого этапа, использование маркетплейса сводилось к поиску необходимого поставщика в той или иной области. Вся дальнейшая коммуникация продолжалась также вне платформы. Таким образом, на этом этапе клиент выступал в роли самостоятельного лица с рядом обязанностей: самостоятельный поиск, выбор, коммуникация и оффлайн-транзакция. Важно отметить, что именно в этот момент стали появляться сетевые эффекты от отзывов. То есть большее количество отзывов приносило больше запросов поставщику и наоборот.

Первым маркетплейсом в том виде, в котором сейчас принято считать маркетплейсы являлся американский Amazon. Создан он был ДжеффомБезосом. В 1994 году был зарегистрирован домен Amazon.com, а в качестве склада был использован гараж. Старт активности площадки начался с продажи книг. Таким образом, пользователи оставляли заявку на сайте, а менеджер перенаправлял ее в интернет-магазин. Amazonпринимал товар на склад и отправлял покупателем. Первой проданной книгой стала книга Дугласа Хофштадтера. В 1997 году маркетплейс вышел на IPO. По итогам 1998 года Amazon вошла в тройку крупнейших книжных ритейлеров в мире. Следующим шагом стало развитие ключевых направлений бизнеса – разработка издательства электронных книг и продажа медиа-контента. Следующий шаг привел к огромному количеству продавцов всех категорий. В российской истории первым маркетплейсом считается Ozon, который создавался по облику и подобию маркетплейса Безоса.[2]Старт активности также начался с книг, затем появились DVD-диски и ассортимент стал постепенно расширяться, привлекая все большее количество продавцов с товарами из самых разнообразных категорий. Далее на российском рынке стали появляться узкоотраслевые маркетплейсы, например, Wildberries, изначально стартовавший с fashion-сегмента.

Ввиду множества факторов западные рынки сильно отличаются от российского рынка электронной коммерции. Если на западных рынках есть неизменный лидер, зарекомендовавший себя по ходу десятков лет – Amazon, то на российском рынке последние несколько лет высокий уровень конкуренции между маркетплейсами. Опыт и экспертиза Amazonпозволили собрать в себе товары всех возможных категорий, привлекли продавцов даже самых узких отраслей. На отечественных же маркетплейсах представлены далеко не все категории. Запуск каждой новой происходит в тестовом формате и значительно уступает по объемам мировому гиганту. Стратегическая составляющая также несет немаловажную роль в разнице рынков и историческом развитии рынка электронной коммерции. В некоторых западных странах Amazonвыступает не в роли площадки для электронной коммерции, а полноценным поисковым источником. Это значительно увеличивает конверсию внутри маркетплейса и обеспечивает дополнительный заработок на рекламных интеграциях. Российские маркетплейсы рано или поздно достигнут такого уровня развития по причине того, что всячески копируют модель Amazon. [3]

Нельзя не отметить, что пандемия коронавируса дала толчок для развития рынка электронной коммерции. Можно смело заявить, что 2020 год стал знаковым для российской интернет-торговли. Любой кризис дает возможности для развития тем или иным сегментам экономики. Этот случай стал таким именно для электронной коммерции. Существует множество мнений отраслевых экспертов на этот счет. Аналитики и эксперты KPMGпридерживаются мнения, что пандемия стала катализатором для развития рынка интернет-торговли. Их мнение основано на положительной динамике продаж, резком изменении потребительского поведения и интеграции новых логистических иIT-решений. [4]

Существует и несколько иное мнение по данному вопросу. GR-директор AliexpressРоссия заявил, что пандемия коронавируса ускорила неизбежный прогресс и не превращала рынок электронной коммерции в зону роста, ведь до пандемии также отмечался рост категории и рынка, в целом.

Мнения экспертов сходятся в том, что пандемия оказала существенное влияние на рынок электронной коммерции России. Исторически этот этап станет периодом, когда начали появляться новые игроки рынка, стала развиваться логистика и появились новые продукты доставки, а также начали развиваться категории товаров. Например, категория фармацевтических товаров, появление экспресс-доставки. Нельзя не отметить категорию e-grocery, которая стала отдельным рынком со своими участниками и приспособилась к изменяющимся потребностям потребителя в кратчайшие сроки, предоставив не только ассортимент, но и быструю доставку продуктов в крупных регионах.

После резкого роста рынок продолжает развиваться, и сейчас маркетплейсы имеют множество различных стратегий дальнейшего роста. Российские маркетплейсы всячески стараются привлекать новых потребителей, расширяя свои логистические мощности и региональное присутствие. Их цель – предоставить наилучший продукт доставки и наиболее широкий ассортимент с выгодными предложениями, опередив ключевых конкурентов.

1.2 Понятие и особенности функционирования маркетплейсов

Главными движущими силами мирового рынка электронной коммерции выступают интернет-магазины и маркетплейсы. Доля вторых в глобальном ритейле по итогам 2019 года составила 57% продаж. По итогам 2020 года этот показатель вырос на 5 процентных пунктов и составил 62%, увеличив долю маркетплейсов на рынке. [5]

Источник: https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=917285

Смотрите также:









Анализ эффективности инвестиций предприятия на примере ООО «СпецПримСтрой»
Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления