Актуальность настоящего исследования определяется необходимостью изучения коммуникативных единиц инструктивной дискурсии как компонента коммуникативной деятельности человека во взаимодействии с другими компонентами его жизнедеятельности, и, прежде всего, во взаимодействии с ее социально-регулятивными и институциональными аспектами. Кроме того, актуальность настоящей работы обусловлена также и тем, что в ней предлагается описание коммуникативных единиц инструктивной дискурсии с позиций системного подхода. Описание целого коммуникативного произведения как системного объекта, способного адаптироваться к изменениям среды его функционирования, является, по сути дела, лингвопрагматическим подходом к изучению единиц инструктивной дискурсии, заключающемся в том, что акты инструктивной дискурсии различной жанровой разновидности рассматриваются в соотношении с совокупностью внешних факторов, определяющих их форму и содержание.
Основной целью исследования является описание семантических и функциональных свойств коммуникативных единиц инструктивной дискурсии. В цели предлагаемого исследования входит также установление механизмов воздействия дискурсивной реальности нареципиентов и выявление коммуникативно-регулятивных средств управления и активизации этого воздействия. Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- рассмотреть функциональную специфику коммуникативных единиц инструктивной дискурсии в динамической модели коммуникации;
- показать их содержательно-конструктивные особенности;
- построить коммуникативную типологию актов инструктивной дискурсии;
- описать основные системные характеристики комплексного коммуникативного акта «инструктив» - его состав, структуру, в том числе специфические для данной системы прагматические связи, а также сферу и среду их функционирования.
Поскольку работа имеет как частно-лингвистическую, так и общелингвистическую цель, то в ней использован разнообразный материал исследования. В качестве эмпирической базы основ коммуникативных актов инструктивной направленности выступает материал готовых инструкций в виде текстовых массивов разных подстилей по широкому спектру технических проблем. В экспериментальной части исследования использовался материал утвержденных инструкций, правил и руководящих документов по организации работы с персоналом, подготовки рабочих мест и допуску бригады к работе в количестве 275 единиц общим объемом 3257 страниц.
Методы исследования определены спецификой предмета исследования и поставленными задачами. Основным общенаучным методом исследования в диссертации является гипотетико-дедуктивный метод. Кроме того, в работе использовался метод аппликации (наложения) оригинальных образцов инструктивных текстов на их квази-варианты, представляющие содержательность оригинальных текстов в несколько измененной языковой форме с целью эксплицировать разные возможности этих текстов воздействовать на реципиентов, метод моделирования и метод семисоциопсихологического тестирования информативности текстового содержания по Т.М. Дридзе, а также программный метод экспертизы текстов внушения «Diatone», зарегистрированный в Роспатент под № 990729 от 08.10.1999 г.
Научная новизна предлагаемого исследования заключается в том, что впервые к материалу инструктивных текстов применен подход, позволивший проследить развитие системных характеристик этой жанровой разновидности. Впервые проводится исследование воздействующего потенциала (рефлексивных потенций или «заряда») различных средств, приемов и способов построения коммуникативных единиц инструктивнойдискурсии. Новой является также и разрабатываемая методика функционально-семантического анализа текстов определенной сферы профессионально-институциональной коммуникации. Оригинальной является предпринятая попытка построения оптимизационных моделей текстопостроения, способствующих эффективному усвоению содержательности целостных коммуникативных образований в виде набора инструктивных положений.
Результаты, полученные в ходе исследования, позволяют вынести на защиту следующие положения:
1. Результативным вариантом анализа инструктивных коммуникативных единиц научно-технического стиля является системно-функциональный подход, при котором коммуникативные произведения определенной жанровой разновидности рассматриваются как объединенная единой когнитивно-коммуникативной функцией самооптимизирующаяся адаптивная система, в составе и структуре которой отражаются институциональные условия и изменения внешней среды функционирования такого рода единиц.
2. Важнейшей составляющей сферы функционирования коммуникативных актов (единиц) инструктивной направленности является институционально-профессиональная деятельность, включающая в себя как свойственные для определенного вида деятельности в целом и постоянно совершенствующиеся рациональные способы описания содержательных характеристик инструктивного материала (объекта), так и специфические аспекты конкретной предметной области, в том числе и технический уровень ее развития.
3. Контекст моделей и существующих норм играет ведущую роль в построении инструктивных коммуникативных единиц, ибо следование стандарту (стереотипу, «скрипту») предписанных (заданных) объемом действий является одним из условий успешной реализации иллокутивной направленности комплексного коммуникативного акта «инструктив». Высокаястандарти-зованность прослеживается во всех аспектах инструктивной дискурсии - от архитектоники типовых инструктивных актов до отбора языковых средств лексического и грамматического характера.
4. Функциональная специфика инструктивных коммуникативных единиц основана на реализации инвариантной формулы в рамках определенной семантической конфигурации: «X информирует У по поводу Q, чтобы У принял (усвоил) эту информацию в равной степени с Х и сделал все так, как на это указал X». Общий принцип взаимодействия участников инструктивного коммуникативного акта в рамках стереотипной конфигурации отражается в «прагматограмме» или «протоколе», по А.А. Романову, обязательных действий или «шагов»: X инструктирует У, и тем самым (X информирует У по поводу Q, и тем самым (X желает равенства / предполагает равенство в знаниях с У по поводу Q, и тем самым (X желает, чтобы У делал так, как указал / проинформировал / показал / предписал / посоветовал / рекомендовал / определил / оценил X))).
5. Комплексный характер инструктивных коммуникативных актов, предполагающих собственную полииллокутивную или моноиллокутивную структуру, обусловливает выделение доминантного иллокутивного показателя, который определяет их коммуникативный статус. Полииллокутивная или моноиллокутивная структура инструктивных коммуникативных актов предопределяет разнофункциональную направленность ее составляющих. Иерархическая взаимосвязь таких составляющих образует инвариантную схему узловых слотов в виде практического силлогизма, в качестве посылок которого выделяются дефиниционные, объяснительные, детализирующие и пре-скриптивные узлы. В зависимости от функциональной направленности узловых слотов определяется функциональная типология инструктивных коммуникативных актов.
Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в том, что оно существенно развивает теорию речевого воздействия и теорию речевой деятельности в частнолингвистическом и общелингвистическом планах и представляет собой вклад в теорию прагматики профессионального общения и коммуникации в целом. Теоретическая значимость предложенных положений определяется и тем, что они расширяют представление о коммуникативной функции языка и природе общения а целом, о роли языковой коммуникации в организации социально-психологических отношений отдельных личностей и институциональных групп. Проведенное исследование показало также плодотворность междисциплинарного экстралингвистического подхода к изучению явлений языкового общения в социально-институциональном, психологическом и культурном контекстах.
Практическая ценность работы определяется возможностью применения ее основных положений, выводов и методик анализа при разработке теоретических и практических курсов по функциональной стилистике, а также в практике обучения персонала навыкам информационного поиска и совершенствования жанровой компетенции специалистов. В перспективе также возможно их применение в ходе формализации и оптимизации процедур автоматического поиска и обработки массивов текстов научно-технического профиля. Результаты исследования могут вызвать интерес социологов, антропологов, психологов и специалистов по переподготовке профессиональных кадров.
Апробация работы проходила в виде докладов и выступлений на научно-практических совещаниях (Тверь, 1998; Тамбов, 1999), научно-практических конференциях (Тверь, 1999; Москва, 2000), международной конференции (Кривой Рог, Украина, 2000) и международном симпозиуме (Украина - Польша - Россия: г. Кривой Рог, г. Ополе, г. Тверь, 2001). Результаты исследования прошли практическую апробацию на курсах переподготовки кадров в Центре подготовки персонала АО «Тверьэнерго» в период с 1998 по 2000 гг. По теме диссертации опубликовано 5 статей в межвузовских и международных сборниках. Общий объем публикаций составляет 2,25 печатного листа.
Структура и объем диссертации. Работа строится в соответствии со спецификой определенных выше задач исследования. Диссертация (объемом 185 страниц основного текста) состоит из Введения, трех глав и Заключения, к которым прилагаются Библиография, включающая 196 наименований работ на русском, английском, немецком и французском языках и двух Приложений.
Во Введении обосновывается выбор темы, определяются цели и задачи исследования, устанавливаются новизна и актуальность работы, дается характеристика методов и материала исследования, выделяются положения и результаты, выносимые на защиту, а также вводятся основные понятия работы, В первой главе представлены общие принципы комплексного описания инструктивного коммуникативного акта, исследуется специфика ролевых проявлений участников инструктивной коммуникации, а также рассматриваются способы языковой репрезентации выражения типовогоиллокутивного потенциала с установкой на инструктивность. Во второй главе разрабатывается типология актов инструктивной коммуникации на базе инвариантной семантической конфигурации; анализируются речевые ситуации возникновения коммуникативных актов инструктивной дискурсии и фиксируется их статус в системе других институционально-регулятивных актов профессиональной коммуникации. В третьей главе описываются результаты экспериментального анализа по выявлению акцентуации личностных установок в типовом акте инструктивной коммуникации, анализируются лексические и грамматические маркеры языковой манифестации типового инструктивного коммуникативного акта. В Заключении представлены результаты проведенного исследования и обозначены перспективы дальнейших исследований в предлагаемом направлении.
Основное содержание работы
Коммуникативное взаимодействие участников инструктивной интеракции с выражением личностных установок на доведение определенной, значимой для отправителя и получателя информации относительно ситуации и условий процесса реального применения такой информации можно отнести к специфическим формам институциональной коммуникации, которая, являясь разновидностью языковой коммуникации, используется в типовых, построенных по фреймовому образцу, коммуникативных актах различного характера и назначения.
Представляя собой неотъемлемую часть интерактивного пространства, то есть пространства, в котором разворачиваются, «разыгрываются те или иные фреймы (фреймовые сценарии)» (Романов, 1988), инструктивная коммуникация (также - ИК) с установкой реализовать/ выполнить указанное или обозначенное действие обладает следующими специфическими свойствами:
1) ИК вплетена в структуру конкретного интерактивного пространства (Т. Виноград, Ф. Флорес, 1995; С.А. Токарев, Е.М. Мелетинский, 1980: 17-19; Ю.Н. Давыдов, М.С. Ковалева, А.Ф.Филиппов, 1990: 299; М. Kohl, 1985: 223-224; G. Werlen, 1984: 80-86; K. Adamzik, 1984: 89-97; T. Andrews, 1993: 12-14);
2) ИК может быть подчинена структуре типового интерактивного пространства и некоторым образом способна репрезентировать ее «общую арматуру», ее составляющие, т.е. единицы, и даже взаимоотношения между ними (L. Bochenski, 1965; F.L.Weimann, 1971: 260; D. Moerth, 1978);
3) ИК может быть представлена в виде набор стандартных поведенческих актов вербального и авербального характера, используемых участниками интерактивного взаимодействия (А. Вежбицкая, 1978; 1985; Дж. Хинд, 1995: 40-48; K. Weimann, 1971: 262; G. Werlen, 1984: 85; M. Kohl, 1985: 224);
4) ИК сопряжена с определенной системой сигналов, каждый из которых связан с конкретной ситуацией и конкретным типом тематического (информационного) пространства (Н.Д. Арутюнова, 1980; С.В. Власова, 1983: 164-167; В. Тернер, 1983; W. Bruenner, 1980: 202; E. Rolf, 1980: 127-129; G. Werlen, 1984: 114-115; M. Brandt, 1990: 357-359);
5) ИК как система определенных языковых и неязыковых сигналов подчинена их нормативному использованию, заданному типовым интерактивным пространством, в котором «разыгрывается» тот или иной фреймовый сценарий (А.А. Романов, 1988: 44-86; M. Baudkin, 1963: 88; M. Kohl, 1985: 226);
6) ИК определенным образом регламентируема и последовательна в чередовании ходов-цепочек в рамках типового иллокутивного сценария (А.А. Романов, 1987; 1988; Е.Г. Романова, 1997; К. Adamzik, 1984: 90-95; K. Bach, R.M. Hirnisch, 1979; R. Liedtke, 1990: 516-518);
7) ИК полифункциональна; одна из функций такой коммуникации выражается во фреймоорганизующей роли ее единиц, которые формируют настрой участников диалогического пространства на определенный тип взаимодействия, мобилизуют и корректируют их установки в соответствии с выбранным или заданным типом интеракции (А.А. Романов, 1988; А.Д. Шме-лев, 1995: 117, 105; N. Norrick, 1978: 227-282).