Дипломная работа: Исследование детерминант развития эмоционального интеллекта руководителей

KPI

Выручка

Адаптированность

Текучесть общая

Лояльность сотрудников

Общие рекомендации

Тренинг для руководителей

Геймифицированный дневник эмоций

Создание комнат выплеска энергии

Проведение мероприй по эмоциональной разгрузке

(йога, медитация и т.д.)

Субшкала влияющая на KPI

ВЭИ

УЭ

МЭИ

ПЭ

УЭ

МЭИ

ПЭ

УЭ

Рекомендации по развитию субшкалы

Проведение коуч сессий руководителям направлений с коуч-экспертами

Квадрант Карузо

Внедрение Scrum подхода в продуктовой разработке

Обучающая программа на базе МЕТТ

Квадрант Карузо

Внедрение Scrum подхода в продуктовой разработке

Обучающая программа на базе МЕТТ

Квадрант Карузо

Проведение еженедельной эмоциональной ретроспективы

Тренинг-управление эмоциями

Использование фасилитации для проведения потенциально эмоциональных встреч

Проведение еженедельной эмоциональной ретроспективы

Тренинг - управление эмоциями

Использование фасилитации для проведения потенциально эмоциональных встреч

Проведение еженедельной эмоциональной ретроспективы

Тренинг - управление эмоциями

Использование в работе технологий из Холакратии (теншен - решение)

Внедрение Scrum подхода в продуктовой разработке

Тренинг - межличностный

Ведение картотеки эмоций

Технология ABC

для управления эмоциями

Тренинг - межличностный

Ведение картотеки эмоций

Технология ABC

для управления эмоциями

Вехи / Этап

Цель внедрения

Мероприятия

Участники внедрения

1.

Внедрение общих рекомендаций

1.1.

Проведение тренинга с руководителями направлений по эмоциональному управлению

Развитие осознанности эмоционального управления для руководителей;

Развитие компетенций эмоционального интеллекта;

Обучение прикладным техникам определения, управления и понимания эмоций.

1. Формирование целевой аудитории

2. Поиск релевантного внешнего тренера

3. Проведение очной тренинг-сессии с руководителями

4. Поддерживающие пост-мероприятия в LMS (онлайн)

1. Методолог - эксперт (HR)

2. Администратор LMS

3. Тренер-эксперт (подряд)

1.2.

Создание геймифицированного дневника эмоций

Развитие способности к внутриличностному и межличностному пониманию и управлению эмоциями;

Сбор данных для определения динамики эмоционального состояния сотрудников;

Инструмент принятия решений.

1. Изучить технику Розенцвейга

2. Создать базу тестовых картинок по аналогии техники (адаптировать под компанию)

3. Проработать взаимосвязь ключей техники с инструментами преодоления эмоциональных состояний (рекомендации при неверных ответах из-за эмоций)

4. Составить ТЗ на разработку и реализацию приложения / доработки

5. Внедрение в информационную систему

6. Поддержка

1. Методолог - эксперт (HR)

2. Бизнес-технолог (ИТ)

3. Разработчик-программист (ИТ)

4. Аналитик (ИТ)

5. Эксперт по геймификации (Подрядчик)

1.3.

Внедрение мероприятий эмоциональной разгрузки

Создание комфортной рабочей среды, позволяющей переключаться с негативных на позитивные эмоции

1. Приоритезация и оценка мероприятия 1.3.1. и 1.3.2.

1. Руководитель HR

2. Аналитик (HR)

1.3.1.

Календарь мероприятий

1. Проведение опроса среди сотрудников для сбора пожеланий

2. Анализ результатов

3. Поиск подрядчика или внутреннего эксперта по выбранным мероприятиям

4. Анализ динамики показателей эмоционального состояния

1. Аналитик (HR)

2. Специалист по внешним коммуникациям (HR)

3. Специалист службы АХО

1.3.2.

Модификация офисного пространства

1. Разработка плана помещения

2. Рассчет сметы для закупки мебели

3. Ремонт

1. Дизайнер (HR)

2. Специалист службы АХО

3. Специалист службы закупок

2.

Внедрение уникальных рекомендаций

2.1.

Внедрение Scrum

Создание эффективной рабочей среды для родуктовых команд;

Повышение эффективности продуктового блока;

Развитие уровня эмоционального интеллекта у молодых руководителей.

1. Обучение или наймскрам-мастеров

2. Описание новых бизнес-процессов работы направлений продуктовой разработки

3. Обучение всех продуктовых команд работе по Scrum

4. Пилотный период (метрики эффективности)

5. Оценка эффективности

1. Методолог-эксперт (HR)

2. Рекрутер (HR)

3. Тренер (HR)

4. Администратор LMS (HR)

5. Приглашенный тренер-эксперт (подряд)

2.2.

Проведение коуч-сессий

Решение сложных профессиональных эмоциональных задач;

Развитие осознанности эмоционального управления для руководителей.

1. Формирование целевой аудитории или обработка запроса руководителя

2. Поиск релевантного внешнего коуча-эксперта

3. Проведение очной коуч-сессии с руководителем или целевой аудиторией

1. Методолог - эксперт (HR)

2. Администратор LMS

3. Коуч-эксперт (подряд)

2.3.

Внедрение эмоциональной ретроспективы

Развитие навыка понимания эмоций своих и окружающих;

Развитие навыка управления эмоциями своими и окружающий;

Повышение уровня доверия и эмоциональной осознанности в команде.

1. Создать обучающий контент в LMS

2. Помощь в организации и проведении показательных встреч в направлениях

3. Масштабирование по компании

1. Методолог-эксперт (HR)

2. Тренер (HR)

3. Администратор LMS (HR)

2.4.

Внедрение фасилитации

Повышение эффективности коммуникаций;

Развитие навыка управления эмоциями своими и окружающий.

1. Создать обучающий контент в LMS

2. Помощь в организации и проведении показательных встреч в направлениях

3. Оказание сервиса по запросу

1. Методолог-эксперт (HR)

2. Тренер (HR)

3. Администратор LMS (HR)

2.5.

Внедрение игры МЕТТ

Развитие навыка понимания эмоций окружающих

1. Найти подрядчика по внедрению игры

2. Создать базу, адаптированную под компанию

3. Составить ТЗ на разработку и реализацию приложения / доработки

4. Внедрение в информационную систему

5. Поддержка

1. Методолог - эксперт (HR)

2. Бизнес-технолог (ИТ)

3. Разработчик-программист (ИТ)

4. Аналитик (ИТ)

5. Эксперт по геймификации (Подрядчик)

3.

Обучение техникам

Для любой техники

Обучение техникам для понимания, осознания и управления эмоциями (т.е. развитие уровня ЭИ)

1. Создание обучающего контента в LMS

2. Масштабирование на целевую аудиторию (по запросу)

1. Методолог-эксперт (HR)

2. Администратор LMS (HR)