Материал: Исследование и разработка информационной системы сервисного обслуживания клиентов на примере ООО «Лаборатория ремонта»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
95
Рис. 2.43 Отчет «Остатки комплектующих»
На рисунке 2.44 представлен отчет «Доход от поступлений». Для
визуализации доходов от поступлений, данные представлены с помощью
диаграммы, представленной в виде объемной гистограммы, по оси ординат
представлена вырученная сумма от поступлений, по оси абсцисс представлена
информация по статьям, которые приносят доход – вид выполняемых работ и
номенклатура.
Рис. 2.44 Доход от поступлений
96
Выводы по главе. В рамках данного раздела решены следующие задачи:
определены этапы создания проекта, описаны риски, которые возникают при
разработке проекта, состав команды, представлены данные, позволяющие
выполнить разграничение прав доступа. Представлена информация о
планировании проекта, представлен план проекта, его ресурсы, команда,
системы коллективной работы. Выполнено построение информационной
модели, определены входные и выходные документы, представлено дерево
функций и сценарии диалога, спроектирована структура БД информационной
системы сервисного обслуживания клиентов. Выполнено построение дерева
программных модулей, отображены блок схемы работы программных модулей.
Выполнена программная реализация информационной системы, представлен
контрольный пример работы реализованной системы.
97
III Обоснование экономической эффективности
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Разрабатываемый проект «Исследование и разработка информационной
системы сервисного обслуживания клиентов на примере предприятия ООО
«Лаборатория ремонта» предназначена для оптимизации процесса учета
обращений пользователей и призван обеспечить выполнение обращений за счет
формирования заданий между исполнителями компании.
Программа позволяет сократить время и трудоёмкость процесса учета
обращений пользователей, формирования заданий и ведение форм,
обеспечивающих контроль выполнения данных заданий.
В настоящее время рынок подобного программного обеспечения
представлен импортными программными продуктами, менее удобными в
пользовании.
Чтобы определить затраты на разработку программы, необходимо
составить калькуляцию сметной стоимости работ, в которую включить
следующие статьи:
– расходы по основной заработной плате;
– расходы по дополнительной заработной плате;
– расходы по отчислениям на социальное страхование и т.д.;
– расходы на специальное оборудование;
– расходы на материалы и комплектующие изделия;
– накладные расходы;
– налоги
52
.
1) Основная заработная плата
Эта статья включает в себя плановый фонд зарплаты всех категорий
работников, которые заняты в разработке программы. Основанием для расчета
выступает трудоемкость выполняемых работником работ.
52
Управленческая экономика. Учебник и практикум. - М.: Юрайт, 2015. – С. 17-34
98
2) Дополнительная заработная плата
Размер дополнительной заработной платы составляет 10% от основной
заработной платы. Расчетная формула:
1,0
осндоп
ЗПЗП
(3.1)
3) Отчисления на социальные и другие фонды
Социальные отчисления включают:
– отчисления в Пенсионный фонд – 22%;
– отчисления ФФОМС – 5,1%;
– отчисления в Фонд социального страхования – 2,9%.
В сумме они равны 30% и рассчитываются исходя из величины основной
и дополнительной заработной платы:
3,0)(
осндоп
ПЗПОТ
(3.2)
4) Затраты на специальное оборудование
Статья включает затраты на приобретение, транспортировку, монтаж и
наладку нестандартного оборудования. Практически в данном случае, эта статья
учитывает затраты по оплате машинного времени ЭВМ для написания и отладки
программы. Для чего необходимо составить смету «расходов на содержание и
эксплуатацию оборудования», исходя из которой определится стоимость одного
машино-часа работы ПК, после умножения которой на машинный время,
ушедшее на написание и отладку программы, получим расходы на оплату
машинного времени.
Амортизационные отчисления рассчитывают по формуле:
100
а
б
Н
ФА
, (3.3)
где
Ф
б
– балансовая стоимость вычислительной техники, руб.,
Н
а
– норма амортизационных отчислений на полное восстановление
вычислительной техники, % (закладывается в размере 25%).
Статью «Эксплуатация оборудования» рассчитывают суммированием
затрат на электроэнергию и вспомогательные материалы.
ЦККФNС
змзвэфнэ
(3.4)
99
где
N
н
– номинальная мощность ЭВМ, кВт;
Ф
эф
– годовой эффективный фонд времени работы ЭВМ, машино-ч;
К
зв
– средний коэффициент загрузки по времени;
К
зм
– коэффициент загрузки по мощности;
Ц
э
– цена одного кВт·ч электроэнергии, руб./(кВт·ч).
Зарплата обслуживающего персонала рассчитывается по формуле:
..
)1(
обслэф
обсл
отчгобсл
Ф
t
КФЗПЗП
, (3.5)
где
ФЗП
г
– годовой фонд заработной платы (основной и дополнительной)
обслуживающих рабочих, руб.;
К
отч
– коэффициент, учитывающий отчисления на социальное страхование
и в другие фонды;
t
обсл
– время в течение года, необходимое на техническое обслуживание
ЭВМ, ч/год.
Ф
эф.обсл.
– годовой эффективный фонд времени обслуживающего
персонала, ч/год.
Статью «Текущий ремонт оборудования» примем в размере 3% от
балансовой стоимости оборудования.
Размер статьи «Прочие расходы» примем равной 5% от суммы всех
предыдущих статей расходов.
Затраты по оплате машинного времени ЭВМ для написания и отладки
данной программы рассчитаем по формуле:
моэксмо
tРС
, (3.6)
где
Смо –затраты на оплату машинного времени, руб.;
эксплуатационные расходы на один час машинного времени этой
цифровой ЭВМ, руб./машино-ч.;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/8716