Дипломная работа: Конкурентное позиционирование в процессе управления собственным бизнесом (на примере ООО "Вернисаж")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
75
По данной таблице заметно увеличение показателей в 5-6 раз, что может
значительно повысить выручку компании.
Шестое мероприятия - бесплатный трансферт до центра Санкт-
Петербурга. Решить проблему с удаленностью от главных
достопримечательностей города возможно путем внедрение бесплатного
трансферта до центра Санкт-Петербурга. Расстояние от отеля до площади
Островского составляет 17 км, около 30 минут езды в обычное время и 45
минут в час пик. Данная услуга будет очень популярна среди туристов из
других городов и пригородов, а также иностранцев. Максимальная
вместимость в отеле - 70 гостей, в микроавтобусе Mercedes Benz Sprinter
Турист 18+1 посадочных мест.
В зимний период, когда загрузка гостиницы будет средней (65-70%),
трансфертом будет пользоваться совсем небольшое число гостей.
Следовательно, достаточно одного трансферта утром, по окончанию завтрака
(в 11 утра), и одного автобуса вечером, около 17- 00, к началу спектаклей в
театрах и пока не начались пробки.
Что же касается летнего сезона, когда загрузка гостиницы достигает 90-
95%, необходимость в трансфертах возрастет. В утренние часы, как и в
вечерние, необходимо два-три трансферта, в зависимости от загрузки. Также
в летнее время, во времена белых ночей, большинство туристов
заинтересованы в разводных мостах, для чего можно вечером один из
автомобилей запустить до набережной у ст. м. Пл. Ленина, с которой
открывается прекрасный вид на Литейный мост.
Автомобиль вместе с водителем арендуется у транспортной компании
«Абсолют» на договорной основе.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
В данной части главы оценим затраты на каждое из предложенных
мероприятий.
76
Первое мероприятие, затраты которого будем оценивать - аутсорсинг
маркетинговых услуг. Небольшие отели, как правило, не создают
полноценных отделов маркетинга, часть данных функций выполняет
управляющий гостиницы. В нашем случае организация также не имеет
собственного маркетолога, функции по развитию предприятия частично
исполняет коммерческий директор, который не имеет всех необходимых
компетенций для эффективного продвижения компании и разработки сильной
маркетинговой стратегии. Данное мероприятия предлагает заключение
договора с Глобал Групп. Данный договор следуют заключать сроком на
полгода. Расчет затрат представлен далее (см. таблицу 26).
Таблице 26
Расчет затрат на работу по аутсорсингу функций маркетинга и
рекламы
Тариф
Краткое описание
Стоимость
Время
Оптима
- стратегия маркетинга, анализ рынка и
конкурентов, медиа планирование,
контент-менеджмент сайта интернет
маркетинг (поисковое продвижение,
контекстная реклама, продвижение в соц.
сетях. email-маркетинг. Веб аналитика);
дизайн до 5 макетов в месяц: написание
рекламных текстов (до 5 единиц в месяц);
консультации маркетолога до 10 раз
50 000
руб./мес.
2 мес.
Старт
- медиа планирование, реализация плана
маркетинговых и рекламных мероприятий.
контент-менеджмент сайта, интернет-
маркетинг (поисковое продвижение,
контекстная реклама, веб-аналитика);
консультации маркетолога до 5 часов в
месяц.
20 000
руб./мес.
4 мес.
В итоге получается, что анализируемое предприятие заплатит компании,
занимающейся маркетингом и рекламой на аутсорсинге за полгода 180 000
рублей. За это время будет разработана маркетинговая стратегия, правильно и
точно проанализированы основные конкуренты, выявлены конкурентные
преимущества, слабые и сильные стороны, а также проведен контент-
менеджмент сайта и продвижение на различных сайтах и социальных сетях.
Если бы предприятие взяло бы себе в штат маркетолога, то сумма затрат
77
за данный промежуток бы составила:
- 35000 рублей/месяц * 6 месяцев * 1,3 (страховые отчисления) = 273 000
рублей;
- единовременные затраты: подготовить рабочее место, купить
необходимую технику, канцелярию = около 70 000 рублей.
Итого: 273 000 + 70 000 = 343 000 рублей.
Выгода составит: 343 000 - 180 000 =163 000 рублей.
В дальнейшем постоянное использование данной услуги не имеет
смысла, т.к. коммерческий директор предприятия после получения
консультаций от маркетологов, разработки стратегии и качественного
интернет продвижения самостоятельно сможет продолжить ведение части
функций маркетинга.
Главная задача использования данного агентства - «вдохнуть»
современные тенденции и способы продвижения в отель, которые без явных
изменений функционирует с 2009 года.
Второе мероприятие, затраты которого будем оценивать Внедрение
услуги «Карта постоянного гостя». Для реализации данной услуги компании
необходимо будет разработать и создать 3 карты разного уровня для гостей
отеля, разместить информацию на официальном сайте, доработать
возможность просматривать информацию о баллах через личный кабинет и
провести инструктаж для работников Гостевого дома. Смета затрат
представлена в таблице 27.
Таблица 27
Смета затрат на внедрение карты постоянного гостя
Статья затрат
Сумма
Разработка дизайна карты постоянного гостя
1 000
Изготовление тиража по 50 шт. каждого уровня (150
шт.)
150 *35 = 5250
Сотрудничество с компьютерным мастером для
внесения изменений и доп. информации на сайт
5 000
Печать информации для сотрудников, их инструктаж
500
Итого
11 750
78
Для разработки дизайна используется специалист из интернета с
портфолио и отзывами, для изготовления пластиковых карт делается заказ у
проверенной креативной лаборатории «рыжий кот», располагающейся на
Ленинском пр., д. 140, лит А. БЦ "Динамо".
Третье мероприятие, затраты которого будем оценивать Разработка и
внедрение услуги «Утро невесты». Для внедрения данной услуги необходимы
следующие затраты (смотри таблицу 28).
Таблица 28
Затраты на услуги «Утро невесты»
Смета затрат Сумма
Единовременные
Доработка сайта, внесение необходимой информации
5000 руб.
Переменные
Шампанское Asti Martini 0.2 (400 руб.) + ананас,
виноград, сезонный фрукт (300 руб.) / чел
700 руб./
человек
Заключение договора с фотографом, визажистом и парикмахером,
имеющим свое портфолио о том, что отель «Вернисаж» будет предлагать их
услуги своим гостям, будущим невестам, а также флаеры данных
профессионалов будут лежать в холле гостиницы.
2) Косметический ремонт
Расчет стоимости косметического ремонта на 29 комнат + холл отеля,
общей площадью 738.1 кв. м в течение года. При косметическом ремонте
организация, занимающаяся ремонтом, восстанавливает исходное состояние
помещения. Старые отделочные материалы демонтируются, поверхности
выравниваются, после чего производятся отделочные работы с
использованием современных составом и покрытий. Компания «Квадрат
ремонт» предлагает качественный косметический ремонт для данного отеля за
1500 рублей/кв. м. Следовательно, цена такого ремонта составит 1 107 000
рублей.
3) Реклама в компании «2ГИС».
Отель «Вернисаж» заключал договор с компанией в 2013 году на
полгода, результаты были заметны, но в 2014 году
из-за сложной
политической обстановки предприятие приняло решение не продлевать
79
договор и сохранить денежные средства для других нужд. На то время реклама
в «2ГИС» для данного отеля обходилась в 141 474 рубля в год. то есть 11 790
рублей в месяц и принесла 60% загрузку в низкий сезон и 80% в высокий, тем
самым увеличив выручку в 2 раза. Данные затрат на рекламу представлены
далее (см. таблицу 29).
Таблица 29
Затраты на рекламу в «2ГИС» для отеля на 2019 год
Город/позиция/рубрика: Гостиницы
Количество
Цена за 12
мес.
Санкт-Петербург
Пакет «Базовый+»
1
93 528 рублей
Пакет «Дополнительный»
1
14 940 рублей
Приоритет - 1-го порядка для
одинарного баннера в рубрике
1
14 760 рублей
Итоги по городу
3
123 228 рублей
Итог за 12 месяцев размещения
3
123 228 рублей
Отель относится к 1 ценовой группе в зависимости от сферы
деятельности рекламируемого Заказчиком предприятия в Справочниках
организаций, следовательно, имеет самые высокие значения в цене по рекламе
в компании «2ГИС». В целом заметно снижение стоимости в 2019 году по
сравнению с 2013 на 13%. что связано с развитием сильных конкурентов в
сфере предоставления рекламных услуг. Одним из сильных конкурентов
является социальная сеть Инстаграм, в которой можно качественно и быстро
прорекламировать свою услугу.
В данные пакеты входит: реклама на всех платформах 2ГИС; реклама
компании при просмотре информации о конкурентах: приоритетное
размещение в рубрике и т.д.
Четвертое мероприятие, затраты которого будем оценивать -
бесплатный трансферт до центра Санкт-Петербурга.
Заключение договора с компанией «Абсолют» обойдется: 800 рублей
(стоимость 1 часа развозки) * 2 часа * 7 дней в неделю в низкий сезон (с И
января по 30 апреля и с 1 сентября по 20 декабря) * 31 неделя = 347 200 рублей
в год.
В высокий сезон (с 1 мая по 24 мая; с 16 июля по 31 августа; с 21 декабря
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/8973