Материал: Методические указания по дисциплине «Коммуникационный менеджмент» для студентов специальности «Связи с общественностью». Савинкова О.Н., Паринова Л.В

Элементарные операции PR. Присоединение. Проблема дистанцирования. Изменение отношения и его функции: утилитарная, эго-защитная, оценочная, когнитивная.

Самостоятельное изучение.

Варианты изменения отношения: изменение относительной оценки атрибутов, добавление атрибутов, изменение представлений о марках, изменение оценки марки.

Лекция 5. Мастерство имиджирования. Каналы и

формы подачи новостных материалов.

Имидж как понятие. Классификация имиджа. Базовые понятия имиджелогии: эффект впечатления, личное обояние, технология имиджирования. Законы формирования имиджа. Функционал имиджа. Технология персонального имиджа.

Выступления на радио. Преимущества радио как средства коммуникации. Правила эффективного восприятия информации.

Выступления на телевидении. Неординарность и внутреннее спокойствие. Правило времени.

Лекция 6. Менеджмент новостей и конструирование

новостной информации.

Менеджмент новостей. СМИ или СМК. Особенности массовой коммуникации. Этапы менеджмента новостей. Профессия «спин-доктор». Пять типов использования «спина».

Механизмы управления новостной информацией: формирование собственного информационного потока; сегментирование информационного потока, манипулирование информацией; приоритетная поставка информации, информационное партнерство. Приемы работы с информацией: умолчание, перестановка, привлечение авторитетного посредника, подгонка опросов и рейтингов,

4

подбор цитат, эмоциональная подпитка, монтаж. Технология расстановки информационных акцентов.

Приемы конструирования новостной информации. Продвижение новостей: оптимизация формы и стиля

подачи новостного материала. Набор техник Д.Левина.

Самостоятельное изучение.

Слухи, их особенности и факторы распространения.

Лекция 7. Практика публичного выступления.

Способы речевого воздействия на личность. Речи, их написание и произнесение. Три слагаемых: уверенность в себе, ораторское искусство и поведение выступающего. Правила ораторского искусства. Составляющие поведения.

Самостоятельное изучение.

Рекомендации для спичрайтера.

Лекция 8. Эффективность коммуникации.

Коммуникативная позиция говорящего. Сильная и слабая позиции. Способы защиты и ослабления коммуникативной позиции. Цели коммуникации.

РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

1. Каким образом, на ваш взгляд, качественные характеристики источника информации влияют на следующие параметры передаваемого сообщения:

на первое восприятие ценности информации;

«весомость» сообщения;

доверие к сообщению;

длительность воздействия на аудиторию.

5

Проанализируйте качественные характеристики следующих лиц и организаций как «производителей» информации:

В.В.Путин,

Коммунистическая Партия Российской Федерации,

Эдуард Лимонов,

Валерия Новодворская,

Владимир Жириновский,

Борис Немцов,

свой вариант.

2.Пользуясь перечисленными выше компонентами, распишите составляющие репутационных технологий:

А) вашей собственной репутации, Б) политика (по выбору),

В) коммерческой организации (по выбору).

3.«Коммуникационные потоки в организации». Проанализируйте коммуникационные потоки организации, с которой вы связаны (работаете, учитесь…). Определите, можно ли признать их удовлетворительными? Разработайте комплекс средств, которой поможет устранить недостатки.

4.Используя метод самоопределения и социометрический метод, попробуйте выявить лидеров мнений в данной аудитории по вопросам:

 учеба в институте,  «ночная жизнь» города,

 проблемы жизни в общежитии,  организация и управление собственным бизнесом.

5.Разработайте критерии положительного имиджа:

-политика; -преподавателя;

-специалиста по связям с общественностью;

6

-директора фирмы; -свой выбор.

6.«Подготовка выступления».

Подготовьте яркое краткое выступление перед аудиторией от лица руководителя пресс-службы по поводу:

Церемония открытия автозаправочной станции нового типа.

Праздничный ужин по поводу юбилея компании.

Открытие выставки достижений фирмы промышленной отрасли.

Если это будет:

живое общение,

радиовыступление,

телевыступление.

7. Разработка событийно - новостного ряда».

Используя знания о преимуществах и недостатках основных и вспомогательных СМИ, разработайте событийно - новостной ряд с целью получения оптимальных информационных выходов по следующим поводам:

Возможное повышение цен на компьютерные комплектующие в связи с пожаром на одном из заводов в Малайзии.

Магазин предоставляет 10%-ые скидки каждый последний день месяца.

Открытие новой областной больницы (в ходе предвыборной кампании).

Выход на рынок телевизоров с качественно новыми характеристиками, основанными на новых технологиях.

Прохождение на следующей неделе в городе международного семинара по проблеме «отцы и дети».

7

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1.История развития коммуникационного менеджмента

иего «школы».

2.Отличительные черты современного коммуникационного менеджмента.

3.Роль технического прогресса в коммуникационном менеджменте.

4.Ресурсы коммуникационного менеджмента и эффективность их использования.

5.Авторитет и имидж коммуникационного менеджера и его влияние на управление организацией.

6.Концептуальные основы коммуникационного менеджмента.

7.Управление как деятельность, его смысл и ценностные приоритеты.

8.Функции управления и их значение в коммуникационном менеджменте.

9.Позиционное представление коммуникационного менеджмента.

10.Содержание деятельности в коммуникационном менеджменте и специфика его функций.

11.Перспективы развития коммуникационного менеджмента.

12.PR-деятельность коммуникационного менеджмента

13.Ключевые проблемы в коммуникационном менеджменте.

14.Репутационные технологии в PR-деятельности.

15.Мастерство имиджирования PR-деятельности.

16.Коммуникационный менеджмент в PRдеятельности.

17.Целевые аудитории коммуникационного

менеджмента.

8