Материал: Методы моделирования бизнес-процессов предприятия. методические указания по изучению дисциплины и выполнению лабораторных работ. Амелин С.В

УДК 658.5(07) ББК 65.290-21я7

Составитель

д-р экон. наук, проф. С.В. Амелин

Методы моделирования бизнес-процессов предприятия: методические указания по изучению дисциплины, выполнению лабораторных работ и самостоятельной работы для обучающихся по направлению 38.04.02 «Менеджмент» (программа магистерской подготовки «Экономика и управление на предприятии») всех форм обучения / ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет»; сост.: С. В. Амелин. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2021. – 40 с.

Методические указания содержат теоретические сведения, необходимые для изучения ключевых понятий дисциплины, приобретения умений и навыков обоснования принятия решений посредством применения экономикоматематического моделирования бизнес-процессов в целях обеспечения и повышения эффективности деятельности предприятий и организаций.

Предназначены для магистрантов, обучающихся по направлению 38.04.02. «Менеджмент» (программа магистерской подготовки «Экономика и управление на предприятии») всех форм обучения.

Методические указания подготовлены в электронном виде и содержатся в файле МУ ММБП - 2021.pdf.

Ил. 7. Табл. 4. Библиогр.: 6 назв.

УДК 658.5(07) ББК 65.290-21я7

Рецензент - И. Ф. Елфимова, канд. экон. наук, доц. кафедры экономической безопасности ВГТУ

Издается по решению редакционно-издательского совета Воронежского государственного технического университета

2

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины является формирование у обучающихся в магистратуре комплекса знаний, умений и практических навыков использования современной теории и практики экономико-математического моделирования бизнес-процессов предприятия.

Задачами дисциплины «Методы моделирования бизнес-процессов предприятия» являются:

-изучение теоретических основ и развитие практических навыков применения математического аппарата методов экономико-математического моделирования бизнес-процессов предприятия с использованием современных информационных технологий;

-освоение будущим магистром методов поиска и обоснованного выбора наилучших организационно-экономических решений с использованием методов системного анализа;

-развитие навыков использования методов оптимизации в процессе математического моделирования бизнес-процессов предприятия.

Результатом изучения дисциплины «Методы моделирования бизнеспроцессов предприятия» является освоение компетенций:

ПК-3 - Способен применять математический аппарат, методы оптимизации, системного анализа для принятия решений в области стратегического и тактического планирования организации производства.

Методические указания включают содержание тем изучаемой дисциплины в соответствии с рабочей программой, перечень лабораторных работ, рекомендации по выполнению самостоятельной работы, а также перечень рекомендуемой литературы и вопросы к экзамену и задания для самопроверки.

1.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Методы моделирования бизнес-процессов

Методологические основы моделирования производственно-экономических систем и бизнес-процессов. Процесс системного моделирования производственных систем и процессов. Математическое моделирование в экономике. Этапы экономико-математического моделирования. Постановка экономической проблемы и ее качественный анализ. Построение математической модели. Математический анализ модели. Подготовка исходной информации. Численное решение. Анализ численных результатов и их применение.

Тема 2. Классификация моделей производственных систем и бизнеспроцессов

Материальные модели и абстрактные. Модели производственноэкономических систем, региональных комплексов, отраслевые модели, модели народного хозяйства. Модели перспективного, стратегического планирования, текущего и оперативно-календарного. Модели линейные и нелинейные. Модели детерминированные и стохастические. Модели статические и динамические. Ими-

3

тационные модели. Эвристические методы в моделировании. Графические модели. Элементы теории графов.

Тема 3.Системный подход к производству, как объекту моделирования

Понятие системы. Большие сложные системы. Производственноэкономические системы. Иерархические системы. Свойство эмерджентности. Целенаправленность систем. Процессы передачи информации и управления в сложно организованных системах. Понятие цели. Классификация целей. Дерево целей. Требования к компонентам сложных систем. Понятие обратной связи. Моделирование обратных связей. Метод анализа иерархий.

Тема 4. Моделирование структур производственных систем

Функциональное, морфологическое и информационное описание систем. Понятие структуры. Организационная структура, функциональная, техническая. Моделирование структур. Типы организационных структур и их модели. Последовательная структура, кольцевая, звездочная, многосвязная, иерархическая, смешанная. Количественные параметры моделей организационных структур. Критерий оптимальности. Моделирование структур производственных систем на основе теории графов. Матричное моделирование структур производственных систем. Информационный подход в моделировании сложных производственно-экономических систем. Энтропийные методы моделирования производственных систем.

Тема 5. Методы отбора существенных факторов моделей

Использование методов экспертного опроса и статистического анализа. Этапы процедуры экспертного исследования. Формирование списка факторов моделей исследователем. Подготовка анкеты. Формирование группы экспертов. Постановка задачи экспертам. Проведение опроса экспертов. Составление сводной таблицы результатов опроса. Ранжирование оценок экспертов. Оценка согласованности мнений экспертов. Оценка статистической значимости коэффициента конкордации. Отыскание параметров эмпирических математических моделей производственно-экономических систем. Моделирование с использованием метода "черного ящика". Понятие об интерполяции, аппроксимации и экстраполяции. Экономико-математические модели для аппроксимации опытных данных. Метод наименьших квадратов. Корреляционно-регрессионный анализ.

Тема 6. Имитационное моделирование

Имитационное моделирование как метод исследования и анализа производственно-экономических систем и процессов. Аналитическое и имитационное моделирование. Случаи использования имитационного моделирования. Классификация имитационных моделей. Порядок построения имитационной модели производственно-экономической системы и проведения машинных имитационных экспериментов. Планирование эксперимента.. Полный и неполный факторный эксперимент.

4

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ

Методические указания к проведению лабораторных работ представлены в пособии 3.65(ББК) А 615 Амелин, С.В. Методы моделирования управленческих, экономических и бизнес-процессов [Электронный ресурс] : Лабораторный практикум: Учеб. пособие. - Электрон. текстовые, граф. дан. ( 1,83 Мб ). - Воронеж : ФГБОУ ВПО "Воронежский государственный технический универ-

ситет", 2015. - 1 файл. - 30-00. http://bibl.cchgeu.ru/MarcWeb2/Found.asp

Перечень лабораторных работ

Лабораторная работа № 1 .Моделирование бизнес-процессов массового обслуживания. Система обслуживания с одним прибором и очередью

Лабораторная работа № 2. Отбор существенных факторов моделей про- изводственно-экономических систем с помощью методов экспертного опроса, статистического анализа, оптимизационных моделей

Лабораторная работа № 3. Моделирование многоканальных систем массового обслуживания. Моделирование работы банковского учреждения

Лабораторная работа № 4. Моделирование многоканальных систем массового обслуживания. Моделирование работы подразделения предприятия - фирменного торгового дома

Лабораторная работа № 5. Моделирование действия производственноэкономической системы в условиях рыночной ситуации с использованием игровых моделей теории игр.

Лабораторная работа № 6. Методы поиска решений с помощью имитационной модели участка производства. Имитационное моделирование процессов контроля на участке производства.

Отчёты по лабораторным работам оформляются индивидуально на листах формата А4 с титульным листом и подписью. Отчёты должны включать: цель и задачи лабораторной работы, краткие исходные положения, исходные данные для расчёта, расчётные формулы, скриншоты расчётов на компьютере, анализ полученных результатов и выводы. Все таблицы и иллюстрации должны иметь названия.

3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Рабочей программой дисциплины «Методы моделирования бизнеспроцессов предприятия» предусмотрена самостоятельная работа студентов.

5