Дипломная работа: Мобильный банкинг как перспективное направление деятельности банка
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
76
Рис. 32. За тра ты на функционирова ние (годовые )
Огра ниче ния прое кта .
1. Суще ствующе е оборудова ние обе спе чит на грузку в 5000
уника льных пользова те ле й одновре ме нно использующих систе му. При росте
пользова те ле й будут пе ре смотре ны оце нки по инфра структуре .
2. Приложе ние буде т ра зра бота но только под ОС A ndroid и IOS
3. Сопровожде ние приложе ния 12х5
Ра боче й группой прое кта был выявле н сле дующий риск – уве личе ние
числа одновре ме нных входов уника льных пользова те ле й.
Возможна я сте пе нь влияния – за купка дополните льных се рве ров.
Ве роятность возникнове ния фа ктора или события, ука зыва е тся число от
1 до 5. Оце нка ве роятности возникнове ния – 1.
Сте пе нь влияния на прое кт в случа е е го на ступле ния, ука зыва е тся
число от 1 до 5. Оце нка сте пе ни влияния – 1.
Сопоста вле ние ве роятности возникнове ния и сте пе ни влияния:
7353600
4944000
494400
1849056
3263040
3250000
316875
360000
Затраты на функционирование, руб.
1. Затраты на материалы (Смат.)
2. Основная заработная плата
персонала (Сосн)
3. Дополнительная заработная
плата (Сдоп):
4. Отчисления на социальные
нужды (Ссоц)
5. Накладные расходы (Снакл)
6. Расходы на аренду
производственных площадей
(Саренд)
7. Амортизационные отчисления
(Саморт)
8. Затраты на рекламу
подразделения
77
высокий/сре дний/низкий. Урове нь риска – низкий.
Кома ндой прое кта да нный риск был принят.
Та ким обра зом, можно сде ла ть сле дующий вывод. Потре бите льское
кре дитова ние а ктивно ра звива е тся в Ре спублике Та та рста н. Да нный вид
кре дитова ния не обходим для обе спе че ния уровня и ка че ства жизни
на се ле ния. В то же вре мя оно позволяе т получа ть доход и комме рче ским
ба нка м. На ми в да нной ча сти ра боты пре дложе на моде ль «приближе ния»
комме рче ского ба нка к потре бите лю в ра мка х ра звития информа ционных
те хнологий с те м, чтобы повысить удовле творе нность потре бите ле й, с одной
стороны, с другой стороны, уве личить востре бова нность да нного вида
кре дитова ния у на се ле ния, а для ба нка созда ть эффе ктивную
информа ционную моде ль вза имоде йствия с потре бите лями, котора я в
будуще м позволит ба нку сокра тить ряд ра сходов, связа нных с
пре доста вле ние м и обслужива ние м выда ва е мых потре бите льских кре дитов.
78
За ключе ние
Подводя итог прове де нному иссле дова нию, сде ла е м сле дующие выводы
и за ключе ния.
Мобильный ба нкинг за рубе жом возник и на ча л а ктивно ра звива ться
уже с 70-х гг. два дца того ве ка , в России же эта сфе ра являе тся сра вните льно
новой, но ве сьма а ктивно ра звива юще йся.
На основе прове де нного иссле дова ния по эффе ктивности
пре доста вле ния ба нком услуг мобильного ба нкинга на ми были сде ла ны
сле дующие за ключе ния.
Ба нк ока зыва е т услуги собстве нно мобильного ба нкинга : для
юридиче ских лиц и для физиче ских лиц, а та кже услуги инте рне т-эква йринга
– для торговых орга низа ций. Са мое гла вное свойство да нной услуги –
униве рса льность. При этом у торговой орга низа ции не обяза те льно долже н
быть ра сче тный сче т в да нном ба нке .
Получе нна я на основе приме не ния ме тода экспе ртных оце нок
инте гра льна я оце нка по ряду крите рие в эффе ктивности пре доста вле ния
мобильного ба нкинга пока за ла , что для физиче ских лиц она соста вляе т 55
ба ллов из 100 возможных, для юридиче ских лиц – 69. Объе ктивно оце нива я
получе нные зна че ния, не обходимо отме тить, что ба нк сра вните льно
не большой – по сра вне нию с пе ре довыми в да нной обла сти ба нка ми –
Тинькоф, А льфа -ба нк, ВТБ и другими, исходя из че го особое зна че ние име е т
доста точно высокий пока за те ль корпора тивного обслужива ния посре дством
услуг уда ле нного доступа . К сожа ле нию, эффе ктивность пре доста вле ния
услуг физиче ским лица м ма ла , в силу че го ба нк те ряе т зна чите льное число
клие нтов, за инте ре сова нным име нно в да нном виде услуг.
На основе прове де нного а на лиза де яте льности ба нку ПА О «Сбе рба нк»
можно поре коме ндова ть ряд на пра вле ний.
Во-пе рвых, оста новимся на сове рше нствова нии е го де яте льности в
це лом, ве дь эффе ктивное использова ние , да и просто использова ние ,
фина нсовых ре сурсов комме рче ского ба нка не возможно бе з опре де ле нного
79
фина нсового ме не джме нта , и са м проце сс да нного упра вле ния пре дста вляе т
собой выполне ние сле дующих видов де яте льности:
1) Систе ма тиза цию, орга низа ционное оформле ние и упорядоче ние , а
та кже упра вле ние фина нсовыми вза имосвязями и отноше ниями да нного
конкре тного ре гиона льного ба нка с другими ба нка ми ре гиона и стра ны в
це лом, кре дитными орга низа циями, на логовыми и другими госуда рстве нными
орга на ми, пре дприятиями и орга низа циями, с вне бюдже тными фонда ми.
2) Собстве нно формирова ние фина нсовых ре сурсов – за сче т
собстве нных возможносте й и прибыли, а та кже привле че ния и использова ния
сре дств клие нтов.
3) Упра вле ние и орга низа ция проце сса пе ре ме ще ния де не жных
потоков внутри комме рче ского ба нка .
4) Ра зме ще ние фина нсовых ре сурсов и упра вле ние ими с це лью
получе ния дохода в виде проце нтов или же использова ния их для уве личе ния
прибыли, на приме р:
- инве стирова ние в орга низа ции и пре дприятия,
- осуще ствле ние ка пита ловложе ний в собстве нные производите льные и
производстве нные силы и ре сурсы,
- не обходимые пла те жи и вносы,
- ка к возможность – обра зова ние де не жного (фина нсового) ре зе рва , та к
на зыва е мого «за па са на че рный де нь» - опре де ле нный ста билиза ционный
фонд.
Основными на пра вле ниями политики повыше ния фина нсовой
устойчивости комме рче ского ба нка должны ста ть:
1. Прове де ние а на лиза ма те риа льных и не ма те риа льных а ктивов. В
це лом, происходит пе ре осмысле ние использова ния ка к ма те риа льных, та к и
не ма те риа льных а ктивов, сокра ща ются связа нные с ними ра сходы и,
возможно, появляются новые внутре нние ре сурсы.
2. В ходе а на лиза ока зыва е мых услуг опре де ляют – сокра тить объе мы,
«изба вившись» от не прибыльных, уве личить объе мы (е сли спрос пре выша е т
80
объе м пре доста вляе мых ре гиона льным ба нком услуг), сохра нить те кущие
объе мы, е сли не пла те же способность на прямую не связа на с коне чными
ре зульта та ми де яте льности).
3. Оптимиза ция ра боты с клие нта ми, посре дника ми, диле ра ми и
субдиле ра ми, поиск новых рынков сбыта своих услуг – открытие филиа лов.
4. На пра вле ние , на пра вле нное на ре орга низа цию все го проце сса
ока за ния ба нковских услуг на основе ука за нных выше видов а на лиза , а
та кже изме не ние структуры упра вле ния на все х уровнях.
5. На пра вле ние , связа нное с иссле дова ние м пе рсона ла ре гиона льного
ба нка с це лью оптимиза ции количе стве нных и ка че стве нных ха ра кте ристик
пе рсона ла , а та кже ре орга низа ция са мой структуры пе рсона ла объе м и виды
выполняе мых обяза нносте й по ка ждой е динице , орга низа ционное строе ние
комме рче ского ба нка по горизонта ли, урове нь ква лифика ции ка дров и
возможность е го повыше ния).
6. Иссле дова ние систе м уче та , контроля, коммуника ций, связе й, форм и
ме тодов упра вле ния, а та кже стиля руководства с це лью выявле ния сла бых
сторон и их пре одоле ние с це лью сове рше нствова ния внутре нне го
функционирова ния.
7. На основе выше пе ре числе нных на пра вле ний в итоге , не ра стягива я
по вре ме ни исполне ния, не обходимо ра зра бота ть компле ксный прое кт или
програ мму пла н. На иболе е оптима льным и пе рспе ктивным (по возра ста нию)
являе тся:
- изба виться от те х а ктивов, которые не нужны, но оттягива ют на свое
соде ржа ние де не жные сре дства ;
- сокра тить числе нность пе рсона ла , «убра в» те должности и
на пра вле ния де яте льности, которые либо не нужны, либо могут быть
пе ре да ны или пе ре ра спре де ле ны в силу низкой за тра тности ра боче го
вре ме ни на их выполне ние ;
- принятие ре ше ния относите льно ока зыва е мых услуг – оста вить,
уве личить, сокра тить;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/167