Материал: Оптимизация и моделирование в автоматизированных системах

4.Kotenko, A.P. Labeled graphs’ vertices and edges sets clustering / A.P. Kotenko, M.B. Bukarenko / Groups and Graphs, Algorithms and Automata, 2015: Abstracts of the International Conference and PhD Summer School. – Yekaterinburg: UrFU Publishing house, 2015. – P. 41.

5.Котенко, А.П. Сведение задачи о числе кластеров к вычислению кратчайших расстояний на графе / А.П. Котенко, М.С. Щербаков // Перспективные информационные технологии: труды Международной научнотехнической конференции (2016, Самара). Самара: Издательство Самарского научного центра РАН, 2016. С. 893-895.

ФГАОУ ВО «Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королёва», Россия

УДК 681.3

Д.А. Рябушко, Н.К. Савченко, Ю.К. Шакирова

РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САЛОНА КРАСОТЫ

Целью работы является разработка автоматизированной информационной системы, на платформе 1С Предприятие 8.3, с использованием современных методов, предоставленных разработчиками платформы.

Этапы исследования: анализ предметной области и постановка задачи, проектирование информационной системы, реализация информационной системы.

Основным результатом проведенной работы является конфигурация для платформы 1С: Предприятие 8.3, которая обеспечивает автоматизацию таких функций, как учет товаров на предприятии, контроль движения товаров и их оборот, анализ оказанных услуг, формирование цен на предоставляемые услуги

итовары, расчет управленческой зарплаты сотрудников.

Врамках данного проекта разработана автоматизированная информационная система «Автоматизация деятельности салона красоты», которая подойдет для небольшого среднестатистического салона красоты. Автоматизированная информационная система была разработана на платформе 1С Предприятие 8.3.13.1690 с использованием библиотеки стандартных подсистем 2.4.6.241.

Салонный бизнес – бурно развивающаяся отрасль, в которой представлены различные предприятия: парикмахерские, салоны красоты, студии загара, косметологические центры, а так же клиники эстетической медицины.

Всовременных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами. Следовательно, повышение эффективности управ-

135

ленческой деятельности становится одним из направлений совершенствования деятельности предприятия в целом.

Наиболее очевидным способом повышения эффективности трудового процесса является его автоматизация. В современных условиях эффективное управление представляет собой ценный ресурс организации, наряду с финансовыми, материальными, человеческими и другими ресурсами.

Предметной областью реализуемой задачи является такая информационная сущность как салон красоты, включающая в себя информационные потоки об услугах, продукции, производителях и клиентах.

Главой среднестатистического салона красоты является директор, который в целом руководит всеми видами деятельности происходящими в фирме. В его задачи так же входит работа с поставщиками, решение стратегических задач по увеличению спроса на продукцию, контроль работы своих сотрудников. Директор предприятия принимает новых сотрудников на работу и устанавливает для каждого сотрудника вид и размер заработной платы. Так же директор предприятия контролирует движения всех активов на предприятии и просматривает отчетность по доходам и расходам предприятия за периоды. Установкой цен на оказываемые услуги и на продаваемые товары занимается руководитель предприятия, который так же принимает решение по установке скидок товары и услуги на определенные период для привлечения новых клиентов и удержания старых.

Администратор − это лицо компании, и от его работы во многом зависит, придет ли клиент в салон еще раз или выберет другой. На администраторе лежат такие функции как:

−работа с клиентами (от первой встречи до расчета за оказанную услугу);

−предварительная запись на прием;

−консультирование клиентов;

−ведение учета товаров;

−ведение учета производителей;

−ведение учета клиентской базы;

−продажа товаров и услуг клиентам.

В первую встречу с клиентом администратор заводит карточку клиента и записывает следующие данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактная информация (мобильный телефон, домашний телефон, адрес электронной почты). Ведение клиентской базы нужно для составления статистики посещения клиентов, возможности предоставления дополнительных скидок для постоянных клиентов, а так же рассылка сообщений клиентам (только с их согласия на рассылку) для удержания клиентов.

Чтобы обеспечить возможность ведения статистики посещения клиентов необходимо регистрировать все оказанные услуги и проданные товары клиентам в информационной базе для быстрого формирования отчетности.

Ведение учета товаров позволяет решить четыре основные задачи: ускорит скорость поиска и уточнения наличия товара на предприятии, упорядочить

136

все товары на предприятии; осуществить жесткий контроль над движениями товаров; оперативно получать подробную отчетность по всем товарам, что находятся на предприятии.

Правильно спроектированное и разработанное программное обеспечение учитывает все правила и методики работы салона красоты. Разумеется, пользователям придется понять, каким образом автоматизированная система реализует то, что обычно они делали вручную. Легкость освоения подразумевает удобство применения.

Объектом автоматизации является салон красоты. С целью обеспечения автоматизации таких функций, как учет товаров на предприятии, контроль движения товаров и их оборот, анализ оказанных услуг, формирование цен на предоставляемые услуги и товары, расчет управленческой зарплаты сотрудников. Программа должна обеспечить возможность ведения управленческого учета.

Управленческий учёт — упорядоченная система выявления, измерения, сбора, регистрации, интерпретации, обобщения, подготовки и предоставления важной для принятия решений по деятельности организации информации и показателей для управленческого звена организации (внутренних пользователей

— руководителей). Основной задачей управленческого учёта является ответ на вопрос, в каком состоянии находится организация, как необходимо распределить имеющиеся ресурсы, чтобы повысить эффективность деятельности. Управленческий учёт прежде всего создаётся для того, чтобы оперативно принимать решения, связанные с деятельностью фирмы. Основная цель - предоставить полную информацию о текущем состоянии бизнеса, которая позволит проводить анализ хозяйственной деятельности и принимать верные решения, контролировать свой бизнес, эффективно и в кратчайшие сроки отвечать на внутренние и внешние изменения [1].

Задачами разрабатываемой автоматизированной информационной системы являются:

−повышение работоспособности коллектива за счёт частичной автоматизации производственного процесса.

−учет клиентов салона: ведение базы с контактной информацией и историей взаимоотношений, оформление продажи;

−установка цен и скидок на товары и услуги. Возможность оперативного формирования прайс-листов на товары и услуги салона с указанием периода действия скидок;

−учет товаров (поступление и реализация), контроль остатков;

−продажа именных сертификатов клиентам на услуги. Контроль остатков сертификатов на предприятии. Проверка на наличие сертификата у клиента.

−хранение информации о сотрудниках организации. Возможность установки персонального процента от оказанной услуги для каждого сотрудника. Начисление сдельной заработной платы сотрудникам салона.

137

−мониторинг оказанных услуг. Отчет в разрезе контрагента, сотрудника, месяца по оказанным услугам;

−возможность рассылки смс и электронных писем клиентам.

−создание заметок пользователя с возможностью напоминания;

−управление правами пользователей.

Для работы системы используется операционная система Windows 7, она поддерживает 64 разрядные системы, что позволяет обрабатывать больший объем информации по сравнению с 32-разрядной системой. Компьютер с 64разрядным процессором более эффективно и оперативно работает с множеством одновременно запущенных программ.

Для правильной и корректной работы автоматизированной информационной системы необходимо использовать подходящие аппаратно-технические средства, такие как системная плата, оперативная память компьютера, центральный процессор, качественный блок питания. Осуществлять периодическое обновление программных продуктов, для предотвращения возникновения ошибок в работе с автоматизированной информационной системой, проводить периодическую чистку компьютерных станций от пыли для увеличения эксплуатационного срока работы компьютера. В таблице приведены требования к аппаратному обеспечению, исходя из требований к оборудованию программ.

Информация в системе управления подразделяется на входную и выходную. Информация, поступающая на объект управления - входная, от объекта управления - выходная. По отношению к операциям обработки входная информация классифицируется на условно-постоянную и оперативную, то есть информацию, которая может изменяться со временем.

К условно-постоянной информации относятся перечисления, константы, справочники.

Конфигурация системного блока

Требования к аппаратному обеспечению

138

Окончание таблицы

Требования к аппаратному обеспечению

Вавтоматизированной системе используются константы использование скидок, сумма включает НДС и плательщик НДС, а также следующие перечисления: виды номенклатуры, виды заработной платы.

Константы играют ключевую роль в настройке ведения учета информационной системы.

Всистеме созданы следующие справочники для хранения статической информации: «Должности», «Номенклатура», «Сотрудники», «Клиенты», «Ставки НДС», «Классификатор единиц измерения», «Поставщики».

Весь учет оперативной информации системы был построен на основе регистров накопления и сведений. Регистры накопления с видом остатки были использованы для реализации контроля остатков по товарам, контроля остатков сертификатов у клиентов, накопления сдельной заработной платы сотрудников. Регистры накопления с видом обороты были использованы для хранения оборотов по реализации товаров и услуг, а так же для хранения оборотной информации о поступлении товаров и запасов. Регистры сведений были использования для хранения информации о ценах и скидках на номенклатурные позиции, процентах от оказанных услуг мастерам.

Для регистрации оперативной информации были созданы следующие документы: «Установка цен номенклатуры», «Установка скидок номенклатуры», «Установка процентов от оказанных услуг мастерам», «Поступление товаров», «Реализация товаров и услуг», «Начисление зарплаты».

Выходной информацией являются отчеты. Отчеты, реализованные в системе: «Прайс-лист», «Количество оказанных услуг за период», «Неиспользованные сертификаты клиентов на услуги», «Оказанные услуги и проданные товары».

Хранение данных в базе 1С: Предприятие 8.3 осуществляется с использованием следующих объектов конфигурации:

– константы;

– справочники;

– перечисления

139