Дипломная (вкр): Основные направления совершенствования работы службы качества на примере Howden Thomassen Compressors

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

В 2000 году большие радиальные вспомогательные вентиляторы с роторами, разработанными для работы с превышением их критической скорости, поставлены клиентам Howden. В 2006 году Howden разрабатывает полностью погружной циркуляционный насос, в котором используются магнитные подшипники, для работы с гелием

В 2007 Howden выкупает у Carrier Corporation остальные 51% акций Howden Compressors Ltd и ее дочерней торговой компании, которые были проданы Carrier в 1998.

году ознаменован основанием отделения компании Howden Russia, открытие филиала в Москве.

В 2008 году компанией был внедрен комплект лопастей сверхвысокого давления для современных одно- и двухступенчатых осевых вентиляторов в качестве хладагента активной зоны ядерного реактора.

В 2010 Howden приобретает компанию AustCold Refrigeration Pty Ltd., находящуюся в Новом Южном Уэльсе, Австралия.

В 2011 Howden приобретает компанию Tomassen Compression Systems - лидера в производстве поршневых компрессоров, а в 2012 Международный концерн Colfax приобретает группу компаний Howden

В 2012 компания Covent Fans Inc в Канаде была приобретена Howden.проектирует и производит крупные вентиляторы и нагнетатели, роторные теплообменники и компрессоры технологического газа для коммунального хозяйства и промышленности. Все оборудование Howden изготовляется в соответствии с индивидуальными техническими требованиями заказчиков и сконструировано так, чтобы обеспечить долгую и надежную работу даже в самых жестких условиях.

Осевые вентиляторы Howden можно встретить по всему миру. Они используются в производственных процессах, где во главу угла ставятся производительность, надежность и ремонтопригодность. При наличии диапазона диаметров от 200 мм до более 5м, разнообразных конструкций крыльчатки, систем управления и вариантов компоновки они образуют полные линейки осевых вентиляторов практически для любых промышленных приложений.

Большинство поставляемых нами вентиляторов можно сгруппировать в четыре обширные категории: с переменным шагом, с постоянным шагом, OEM (серийные) и диагональные. Все поставляемое оборудование отвечает одним и тем же высоким стандартам.

Осевые вентиляторы компании работают более чем в 90 странах: от крупнейших в мире электростанций до новейших высокоскоростных локомотивов, от оборонной промышленности до сферы охраны окружающей среды. Опыт, приобретаемый благодаря столь широкому спектру приложений, доступен инженерам компании в любой точке мира.

Промышленные охлаждающие вентиляторы Howden предназначены для градирен, теплообменников и конденсаторов пара. Они различаются по размеру: от вентиляторов для корпусных охлаждающих систем, до вентиляторов диаметром вплоть до 25 м для градирен.

Каждая из моделей охлаждающих вентиляторов обладает своими уникальными характеристиками с точки зрения эффективности, уровней шума и применения. Компания разрабатывает охлаждающие вентиляторы более 50 лет и предлагает самые надежные и бесшумные из доступных охлаждающих вентиляторов.

Охлаждающие вентиляторы компании Howden Thomassen Compressors широко используются в энергетической и нефтехимической отраслях и в крупномасштабных системах отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха.

Технологические компрессоры и полные компрессорные модули Howden используются в нефтяном и нефтехимическом секторах, на рынках искусственного охлаждения, топливного газа и в других отраслях, где решающее значение имеют производительность и надежность. У компании за плечами более чем столетний опыт, и поставляемые компрессоры отвечают требованиям API или эквивалентным промышленным стандартам.

Специалистами компании разработан и поставлен первый диафрагменный компрессор, и компания первой осуществила промышленное внедрение технологии винтовых компрессоров. Специалисты компании Howden Thomassen Compressors опираются на этот опыт и в настоящее время предлагают винтовые, поршневые (возвратно-поступательные) и диафрагменные компрессоры технологического газа, а также высокоэффективные турбокомпрессоры, которые способны работать в самых жестких условиях.поставляет различные типы воздуходувок, начиная многоступенчатыми вентиляторами высокого давления, и заканчивая специальными погружными нагнетателями, разработанными для атомной промышленности.

Нагнетательные вентиляторы с роторной лопастью (Roots) продаются, главным образом, в Великобритании, и узнать подробнее о наших турбокомпрессорах (турбовоздуходувках) можно на этом сайте в разделе "Компрессоры".

Роторные регенеративные теплообменники - это компактное, экономичное и надежное решение для регенерации тепла на электростанциях и в системах сероочистки дымового газа.

Благодаря 80-летнему опыту работы по всему свету Howden является одним из самых главных поставщиков роторных предварительных воздухонагревателей и нагревателей для бойлеров, установок FGD (сероочистка дымовых газов) и SCR (снижение концентраций с помощью селективного катализатора).занимается поставкой ряда других продуктов, которые не считаются основными. Многие из них предлагаются только в определенном регионе, будучи там специальным ассортиментом компании Howden. Во всех случаях они относятся к другим продуктам Howden.

Компания поставляет глушители реактивного типа или аттенюаторы для приложений, где на работу традиционных поглощающих глушителей влияют пыль или влажность. Эти продукты имеются в африканских и австралийских отделениях компании.

Для очистки газа/пылеулавливания компания Howden Thomassen Compressors предлагает как традиционные пылеуловители с тканевыми фильтрами, так и ряд монтируемых на салазках влажных пылеуловителей для использования под землей при ведении горных работ или строительстве тоннелей.

В Северной Америке компания поставляет подшипники Стёртеванта и гидроприводы Gyrol для использования вместе с изготавливаемым другими производителями оборудованием.имеет сеть специализированных сервисных центров и технических специалистов по всему миру, обслуживающих широкий диапазон оборудования для обработки воздуха и газа и родственную технику.

Обширный практический опыт компании позволил накопить глубокие знания секторов рынка, в которых работает организация. Специалисты компании разбираются в меняющихся потребностях каждого отдельного рынка и всегда стремятся предложить самые лучшие из возможных решений, как с технической, так и с экономической точки зрения.

Портфель деталей и услуг Howden включает в себя:

-     унаследованные торговые марки;

-        обслуживание на строительной площадке;

         запчасти;

         устранение неисправностей;

         обновление и модернизацию.поставляет запчасти для всех вентиляторов, воздуходувок, компрессоров, теплообменников и другого оборудования для обработки воздуха и газа, которое она продает. Ими снабжаются 100 стран по всему миру, где установлено оборудование Howden Thomassen Compressors.

Поставкой запчастей занимаются прекрасно осведомленные и опытные сотрудники, начиная с предварительного запроса, и заканчивая отгрузкой. Очень важно, что у компании есть доступ к техническим характеристикам и данным о техническом обслуживании каждой установки. Специалисты компании не только гарантируют, что отправленные на замену детали правильные со всех точек зрения, но и, когда считают нужным, рекомендуют новые технологии и разработки, которые могут оказаться к месту.

Благодаря имеющимся знаниям об оборудовании, специалисты компании могут также помочь в планировании будущих потребностей, рекомендуя перечень стандартных или заменяющих деталей, или, исходя из записей о техническом обслуживании, предлагают обновления, которые повысят экономичность или производительность.

Столь же очевидны преимущества установки новых деталей опытными сотрудниками Howden. Инженеры компании, занимающиеся монтажом на местах, обладают навыками и опытом в замене или обновлении этих деталей, что сводит простой к минимуму.

Компания Howden Thomassen Compressors держит на складе некоторое количество деталей для ряда оборудования по обработке воздуха и газа. Этот сервис может пригодиться в случае внепланового выхода из строя. Компания поставляет запчасти не только для текущего ассортимента продукции, но и для линий продуктов, проданных компаниями, которые вошли в состав Howden.

С учетом повышения спроса на повышенную производительность и продление срока службы установок, Howden обладает инженерно-техническим опытом и знаниями для оказания экономичных услуг по обновлению и модернизации.

Постоянная разработка и совершенствование продукта дают возможность улучшать производительность не только собственного оборудования, но и того, что поставляется другими производителями. Решения компании по обновлению и модернизации всегда опираются на самые последние достижения в области технологии средств обработки воздуха и газа и направлены на доведение специального оборудования до уровня новой техники.

Там, где оборудование устаревает, или где желательны повышенная производительность, высокая эффективность, повышенная доступность, меньший объем технического обслуживания или пониженный шум, прежде всего, следует рассмотреть возможность обновления и модернизации.

В число типичных услуг по обновлению и модернизации входят:

-       установка новых крыльчаток вентиляторов в имеющиеся корпусы;

-              снижение создаваемого шума;

-              нанесение улучшенных покрытий для защиты от эрозии и коррозии;

-              усовершенствования нагревателей воздуха и газа;

-              улучшение конструкции уплотнения с целью сокращения утечки предварительного воздухонагревателя.

Сотрудники сервисных служб Howden работают как на местном, так и на всемирном уровне, и не имеют себе равных в предоставлении услуг на рабочих площадках оборудования для обработки воздуха и газа. Инспекторы и прорабы компании Howden опираются на опытных инженеров-специалистов, которые могут проконсультировать по вопросам аэродинамики, строительства, снижения шума, анализа напряжений и машиностроения.

Оптимальное обслуживание - это такое обслуживание, которое поддерживает установку в пригодном состоянии, повышает производительность, снижает простои и продлевает срок службы техники. Лучшим способом достижения этого идеала является партнерское сотрудничество.

Начиная с установки оборудования и контроля над запуском и введением в эксплуатацию, специалисты компании поддерживают отношения в течение всего срока службы. Помимо регулярного контроля, проверки и ремонта, специалисты компании способны обновить систему, чтобы оптимизировать ее работу.

В компании ведется полный учет данных об установке и обслуживании оборудования. Специалисты компании предоставляют полный комплект услуг на рабочих площадках, от устранения аварий и неисправностей, до обучения персонала установки. Подробные сведения обо всех возможностях и местных услугах отдельных предприятий Howden можно найти на их собственных страницах.

Расфасованные комплекты запасных частей винтовых компрессоров Howden Compressors выпускаются для модельных рядов XRV и WRV. обладает опытом и знаниями в устранении неполадок, которые далеко не ограничиваются поставляемым оборудованием. Чаще всего проблемы возникают при взаимодействии оборудования для обработки воздуха и газа с остальной частью установки, а не в самом оборудовании. Howden приобрела множество технологий, которые относятся к остальным составляющим всей установки.

Многие технические проблемы сложны и иногда требуют применения усилий различных специалистов. Компания имеет опыт работы в таких ситуациях и не против воспользоваться опытом других, приобретенным как внутри компании, так и вне ее. Специалисты компании эффективно работают над устранением таких сложных проблем путем установления контакта с теми, кто обладает специальными знаниями.

Организация Howden Technology, базирующаяся в Ренфру, Шотландия, предоставляет консультационные услуги вместе с основными экспериментальными установками, которые доступны для всех компаний Howden по всему миру. Они хорошо подготовлены для решения технических проблем в следующих специальных областях:

-       анализ напряжений методом конечных элементов;

-              передовой акустический анализ, включая обследование на месте;

-              компьютерный акустический анализ с помощью "Sysnoise".

-              комплексный структурный динамический анализ неподвижных или вращающихся деталей;

-              передовой анализ усталости металла и механики разрушения;

-              оценка высокотемпературного сползания металла;

-              оценка динами вращения систем с несколькими валами;

-              измерение напряжений на месте и испытание при температурах до 300с;

-              проектирование и изготовление специального электронного оборудования;

-              оценка проблемы вибрации на участке, включая динамическое обследование;

-              проверка рабочих характеристик вентилятора в соответствии с международными стандартами.

Таким образом, компания Howden Thomassen Compressors обладает необходимыми техническими, организационными и финансово-материальными ресурсами для эффективной организации деятельности [50].

2.2 Применение системы менеджмента качества на предприятии Howden Thomassen Compressors

На протяжении всего периода деятельности Howden Thomassen Compressors руководители всех уровней компании принимают непосредственное участие в разработке, внедрении и постоянном совершенствовании процессов системы управления качеством на предприятии, привлекая для этого поставщиков, потребителей, партнеров, общество с целью учета их нужд, ожиданий и предложений, передачи им информации о принятых решениях, обеспечивая при этом целостность и системность усовершенствований:

Говоря о совершенствовании процессов управления качеством на предприятии, необходимо обозначить некоторые важные этапы.

- 2004 г.г. - реструктуризация управления продаж, маркетинга и региональной сети в целях претворения в жизнь стратегического видения компании. Также создание сети региональной дистрибуции.

год - руководство компании принимает решение о создании такого стратегически важного подразделения как отдел постоянного технического контроля, обеспечивающего полный контроль за качеством продукции и услуг компании, начиная от закупаемого сырья и заканчивая контролем обслуживания оборудования. Также в этом же году было создано управление по безопасности и качеству, в задачи которого входит контроль за качеством процессов компании, определение корпоративных рисков компании и решение правовых вопросов.

- 2007 г.г. - совершенствование системы и отладка процессов работы в отношении персонала (создание ценностей компании, разработка системы мотивации сотрудников, системы грейдов, системы оценки персонала, усовершенствование системы обучения персонала, создание системы кадрового резерва и мн.др.)

При разработке документов системы качества компании в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001-2000, руководство компании пришло к однозначному для себя выводу: на качество продукции и услуг влияет вся сеть управленческих процессов компании и поэтому сложность документации системы менеджмента компании зависит от степени детализации всех видов деятельности в компании и их взаимосвязи.

Источник: https://www.bibliofond.ru/detail.aspx?id=826809