Принцип — основное, базовое положение какой-либо теории, учения, науки, мировоззрения.
Принципы управления — основополагающие идеи, закономерности и правила поведения руководителей при выполнении ими функций управления.
Проблема — несоответствие между реальным и желаемым состоянием объекта.
Прогноз — научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, альтернативных путях и сроках их осуществления. Производительность — отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе.
Производственно-хозяйственные системы — особый класс систем,
состоящих из трудящихся, орудий, предметов труда и других элементов, необходимых для функционирования системы, в процессе которого создаются продукция или услуги.
Простая система — система, которая характеризуется небольшим количеством элементов и связей между ними.
Процесс реализации функции отвечает на вопрос, какова логическая последовательность осуществляемых в рамках функции действий, что за чем должно следовать, чтобы функция выполнялась.
Процесс управления — совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по особой технологии и направленных на достижение целей социально-экономической системой на основе применения управленческих принципов, методов и средств.
Процессный подход — один из ранних подходов к управлению, применяемый и в настоящее время, согласно которому управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других — это ни какое-то единовременное действие, а серия взаимосвязанных непрерывных действий.
Процессуальные теории мотивации — группа теорий мотивации, которые концентрируют внимание на динамике взаимодействия различных мотивов, т.е. на том, как инициируется и направляется поведение человека.
Разделение труда — качественное разграничение и обособление различных видов трудовой деятельности, закрепление их за отдельными людьми и подразделениями.
Разнообразие системы — множество ее состояний, образующихся под влиянием внешней среды или действия внутренних причин.
41
Разомкнутые системы управления или система управления по возмущению — система, которая использует в управленческом воздействии только информацию о входе.
Рационализация — непрерывное развитие, совершенствование элементов в организации, которое осуществляется в процессе их реорганизации. Регулирование — управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима функционирования и приведение объекта управления в требуемое состояние.
Результативность — способность создавать продукцию или услуги, необходимые народному хозяйству и населению. Она обеспечивается организацией производственной системы.
Риск — вероятность потери ресурсов или неполучения доходов, связанная с конкретной альтернативой управленческого решения.
Роль — набор поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности менеджера.
Руководитель — человек, который лично своим влиянием направляет подчиненных на достижение целей организации.
Руководство — организационная функция менеджмента, заключающаяся в управлении людьми, обеспечивающими эффективность предприятия или его подразделений в целом.
Связи управления — форма взаимодействия элементов (звеньев, уровней, ступеней) системы управления.
Семантика — наука о смысле слова.
Семантический фильтр — фильтр, в котором достигается понимание сообщения.
Системный подход является основой методологии менеджмента. В общей форме суть системного подхода состоит в рассмотрении объекта исследования и практической деятельности в единстве его внешних и внутренних связей. Такой подход свидетельствует о многомерности организации и необходимости учета множества внутренних и внешних переменных.
Ситуационный подход — способ управления, решения проблем в зависимости от складывающейся ситуации.
Ситуация — конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.
Система — совокупность элементов, находящихся в определенных отношениях и связях друг с другом, образующая единое целое для выполнения определенных функций.
42
Система управления — совокупность управляемой (объект управления) и управляющей (субъект управления).
Система управления с обратной связью или система управления по отклонению, или замкнутая система — система, в которой
управленческое воздействие основывается на основе информации о выходе, о значении управляемых величин.
Сложная система — система, которая состоит из большого количества элементов (разветвленная структура) и большого числа связей между ними. Содержание функций отвечает на вопрос, какие действия (набор действий) осуществляются в рамках данной функции.
Содержательные теории мотивации — группа теорий,
концентрирующаяся на выявлении и анализе содержания факторов мотивации.
Сообщение — любой сигнал о каком-либо событии, т.е. об изменении значения некоторой переменной состояния системы.
Социальная эффективность отражает степень достижения социальных параметров управления.
Социально-психологические методы — методы, которые являются совокупностью специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.
Специализированные (конкретные) функции управления связаны со спецификой объекта управления, они возникают в результате наложения общих функций управления на специфику объектов управления.
Стандарт — результат, который должен быть получен в течение определенного периода времени.
Стиль руководства в управлении — совокупность приемов и методов работы руководителя, устоявшаяся манера поведения руководителя по отношению к подчиненным в целях оказания на них влияния и побуждения их к достижению целей организации.
Стратегическое планирование — набор действий и решений,
предпринимаемых руководством фирмы с целью разработки функциональных стратегий, и оказания помощи фирме в решении задач ее развития.
Стратегия — обобщающая модель длительных действий необходимых фирме для достижения поставленных целей при имеющихся возможностях. Стрессоустойчивость — интеллектуальная и эмоциональная защищенность в проблемных ситуациях, самообладание и трезвость мышления при принятии коллективных решений.
43
Структура — логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
Структура функции отвечает на вопрос, как или каким образом формально связаны между собой действия, составляющие данную функцию.
Субъект управления — лицо или орган, осуществляющий управленческое воздействие.
Сценарий — модель, описывающая состояние системы в будущем, и систематизация черт этого будущего в едином документе.
«Точечная» цель трактуется через достижение определенных количественных показателей — нормативов, коэффициентов, процентов. «Траекторная» цель — цель, представленная в качественном виде, когда определена общая траектория развития организации.
Управление — процесс воздействия субъекта на объект, направленный на упорядочение, сохранение, разрушение или изменение системы объекта в соответствии с поставленной целью.
Управленческая парадигма — система взглядов на управление, вытекающая из основополагающих идей и научных результатов крупных ученых и воспринятая исследователями и практиками-управленцами.
Управленческий цикл — определенная и последовательная выполняемость одних и тех же видов деятельности по управлению каким-либо объектом. Управленческое решение — реакция органа управления, направленная на эффективное достижение результата.
Управляемость — допустимость временного изменения процесса функционирования в желательном направлении под влиянием управляющих воздействий. Обеспечивается внутрисистемными резервами и расчленением системы на относительно независимые подсистемы, а также ограничением размеров системы.
Уровень управления — совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системах управления организацией.
Устойчивость менеджмента — возникновение определенных каналов протекания процесса менеджмента, которые образуют естественную структуру системы менеджмента, закрепляемую в организационных актах.
Финансовый менеджмент — организация управления финансовыми потоками в целях наиболее эффективного использования капитала и получения максимальной прибыли.
Формальные группы создаются по воле руководства, их функцией по отношению к организации в целом является выполнение конкретных задач и достижение конкретных целей. Формальные группы обычно выделяются
44
как структурные подразделения в организации, имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей и должностей внутри группы, а также закрепленные за ними функции и задачи.
Формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности.
Функции управления — относительно самостоятельные, специализированные и обособленные виды деятельности, с помощью которых субъект управления (руководитель, аппарат по руководству предприятием) воздействует на управляемый объект (трудовой коллектив).
Функциональные связи — связи, которые устанавливаются между руководителями, ответственными за конкретные функции.
Цель — желаемое состояние объекта управления.
Централизация — концентрация прав принятия управленческих решений на верхних уровнях менеджмента.
Цикличность менеджмента — закономерная повторяемость основных этапов и стадий его непрерывного течения.
Школа поведенческих наук значительное внимание уделяла изучению характера власти и авторитету, лидерству, организационной структуре предприятия.
Школа человеческих отношений основывается на необходимости управления межличностными отношениями и применении психологии и социологии. В рамках данной школы каждое предприятие рассматривалось как определенная социальная система.
Шум — любое вмешательство в процесс коммуникации, искажающее смысл сообщения.
Экономическая эффективность характеризует соотношение результатов с затратами, необходимыми для их достижения.
Экономические методы управления — совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требования коллектива в целом и личности в частности.
Экстраполяция — сохранение тенденций развития предприятия и влияния внешней среды в будущем.
Элементарная система — максимально упрощенная система с целью удобства ее исследования, рассматриваемая как единое целое, формализация некоторой реально существующей или проектируемой системы.
Эффективность менеджмента — такое управление, которое обеспечивает успешное функционирование и развитие каждого организационнохозяйственного звена в системе.
45