Респонденты, представляющие каждый из городов - родные братья и сестры друг другу: двое братьев из Москвы, брат и сестра из Саратова, две сестры из Перми. Сравнив результаты их интервью, можно ответить на вопрос, насколько семья как социокультурный фактор влияет на особенности медиапотребления.
В начале интервью респондент отвечает на вопросы, знает ли он, что такое интернет и что такое YouTube. Эти вопросы сразу позволяют определить уровень осведомленности.
Первая часть вопросов интервью касается стандартных характеристик медиапотребления: как часто ты смотришь, сколько дней в неделю, с какого устройства, какие каналы.
После этого блока респондентам предлагается посмотреть на экране несколько детских каналов с вопросом, узнают ли они эти каналы.
Вторая часть вопросов посвящена родительскому контролю: кто включает видео, чье устройство и чей аккаунт используется, есть ли ограничения по времени и каналам просмотра.
Третья часть - вопросы об удовлетворении и удовольствии от просмотра: есть ли желание смотреть YouTube больше, какой вид медиа больше нравится, какие каналы, какие блогеры и персонажи и почему. Вопросы этой части направлены на получение знаний о мотивации детей выбирать тот или иной контент.
Последняя часть вопросов - о рекламе: узнают ли респонденты рекламу и что делают с ней.
Полный список вопросов интервью в Приложении 1.
Список социопсихологических и культурных особенностей, которые влияют на медиапотребление:
- возраст
- пол
- уровень дохода
- страна проживания
- город проживания
- семья: ежедневные практики медиапотребления в семье респондента; влияние и контроль со стороны родителей респондента
- грамотность
- круг общения, кроме членов семьи
- постоянные занятия ребенка (школа, спорт, музыка и т.д.)
Онлайн-опрос.
Размер выборки для онлайн-опроса был вычислен с помощью сервиса Raosoft Sample size calculator // Raosoft URL: http://www.raosoft.com/samplesize.html (дата обращения: 25.04.19).. С учетом, что генеральная совокупность составила около 5 млн (количество граждан РФ от 4 до 12 лет, которые пользуются интернетом по данным исследования Детский Рунет 2018) и уровень доверия составляет 90%, рекомендуемый размер выборки - 162 человека. Метод формирования выборки - квотная. Респонденты - родители с детьми от 4 до 12 лет, живущие в России.
Описание квот в выборке. Квоты составлены таким образом, чтобы 50% респондентов были родители сыновей, 50% - родители девочек. Для каждого возраста детей (всего 8 возрастов) квота составляет 18 человек. Таким образом удасться раскрыть особенности медиапотребления представителей разных социально-демографических групп.
Опрос поделен на три смысловых блока: в первом респондентам нужно ответить на вопросы об их социально-демографических данных; во втором - об общих характеристиках медиапотребления; в третьем - о родительском контроле и безопасности детей на YouTube. Вопросы первого блока составлены таким образом, чтобы респонденты не входящие в генеральную совокупность не могли перейти к следующему вопросу. Например, если родитель отвечает, что его ребенку меньше 4 лет, то следующие вопросы для него закрыты.
Список вопросов для онлайн-опроса находятся в Приложении 2.
Результаты интервью.
Анализ всех изученных случаев.
1) Семья из Москвы:
- Мальчик 7 лет, житель Москвы, достаток семьи - выше среднего. Умеет читать и писать. Учится в школе. В свободное время ходит в секцию футбола и музыкальную школу.
Знает, что такое интернет и дает такое определение: "Интернет - это большое пространство, где информация идет от одного к другому". Обычно смотрит ТВ и YouTube, которые ему включают сестра или мама. Видео смотрит немного и не часто - примерно один раз в неделю. Хотел бы чаще смотреть видео на YouTube. Вспомнил два случая, когда удавалось посмотреть YouTube в течение целого дня и в течение 4 часов утром.
Родители контролируют каналы, которые он смотрит, и время просмотра. Раньше его мама засекала время, которое он может потратить на просмотр видео. Респондент сам включает себе видео, но родители следят, чтобы он смотрел подобающие каналы. Родители не разрешают смотреть мульфильм "Маша и медведь".
Любимый вид контента - мультфильмы и художественные фильмы, например, "Астерикс и Абеликс". Любимые мультфильмы - "Роботы под прикрытием", "Грузовичок Лева". Раньше любил мультфильм "Odd Bots". Не может объяснить, кто такие блогеры, хотя с подсказкой узнал несколько популярных блогеров. Из 10 самых популярных каналов на YouTube узнал только "Маша и медведь" и "Лунтик". Никогда не подписывается на каналы.
Пересматривает около 5 раз любимые видео.
Устройства для просмотра - планшет, Smart TV.
Приложениями YouTube и YouTube Kids респондент не пользуется - переходит на сайт из браузера. Пре-роллы обычно не переключает, просто ждет, когда они закончатся. Про нативную рекламу в видео может рассказать только с подсказкой, не может назвать примеры такой рекламы.
Респондент пользуется аккаунтами родителей и старшей сестры.
- Мальчик 4 года, из той же семьи. Не умеет читать и писать. Свободное время проводит с семьей.
Без подсказки не узнает YouTube, при этом, знает, что такое Google. Обычно смотрит видео, которые включают мама или папа.
Родители полностью контролируют медиапотребление респондента. Список каналов и время просмотра всегда определяют родители.
Любимый вид контента - мультфильмы. Нравится смотреть YouTube, потому что там очень много мультфильмов. Любимые мультфильмы на YouTube - "Супер Крылья", "Поли Робокар", "Марк и Баки". Чаще бы хотел смотреть видео про "Марка и Баки". Никогда не подписывается на каналы.
Пересматривает любимые видео до 10 раз.
Устройства для просмотра - планшет и Smart TV.
Не пользуется приложениями YouTube и YouTube Kids. Пре-роллы обычно переключают родители, сам респондент этого не делает. Не может сказать, если ли реклама на YouTube, никогда не видел нативной рекламы в видео.
2) Семья из Саратова.
- Мальчик 6 лет, житель Саратова, достаток семьи - высокий. Не умеет читать и писать. Свободное время проводит с семьей.
Знает, что такое Интернет и YouTube. Обычно смотрит видео на YouTube. Тратит по 1-3 часа в день на просмотр видео, смотрит видео только по выходным. Хотел бы чаще смотреть YouTube.
Родители контролируют время и частоту просмотра: смотреть видео можно только в выходные и не более 3 часов. Список каналов респондент выбирает сам.
Любимый вид контента - блогерские видео про компьютерные игры Майнкрафт и Роблокс и страшные видео. Из блогеров может назвать А 4, Family Box, Поззи. Не может сказать названия каналов, потому что еще не умеет читать. Нравится пользоваться YouTube, потому что удобно смотреть с телефона, а по телевизору не показывают видео, которые ему нравятся. Иногда подписывается на каналы.
Не пересматривает видео.
Устройства для просмотра - планшет или телефон старших членов семьи. Нет собственного устройства.
Не пользуется приложениями YouTube и YouTube Kids - открывает сайт из браузера. Нет своего аккаунта, использует YouTube без авторизации.
Точно уверен, что на YouTube есть реклама. Всегда переключает пре-роллы, затрудняется назвать примеры видео с нативной рекламой.
- Девочка 6 лет, из той же семьи. Не умеет читать и писать. Свободное время проводит с семьей.
Знает, что такое интернет и YouTube. Обычно предпочитает YouTube другим видам медиа. Тратит по 1-3 часа в день на просмотр видео, может смотреть их только по выходным. Хотела бы чаще смотреть YouTube.
Родители контролируют время и частоту просмотра. Список каналов респондент выбирает сам. Иногда следующее видео для просмотра выбирает отец девочки.
Любимый вид контента - мультфильмы. Самый любимый мультфильм на YouTube - "My Little Pony". Смотрит, в основном, только его. Иногда подписывается на каналы.
Никогда не пересматривает видео.
Устройства для просмотра - планшет или телефон родителей. Своего устройства нет.
Не пользуется приложениями YouTube. Открывает сайт через браузер без авторизации.
Знает, что на YouTube есть реклама. Обычно переключает пре-роллы. Не видела нативной рекламы в видео.
3) Семья из Перми.
- Девочка 12 лет, достаток семьи - низкий. Ходит в школу, высокий уровень грамотности. В свободное время занимается дзюдо в спортивной секции.
Знает, что такое интернет и YouTube. Очень редко смотрит что-то по ТВ, обычно предпочитает YouTube. Тратит на просмотр около 2,5 часов в день. Смотрит видео примерно 4 дня в неделю. Нравится именно YouTube, потому что можно выбирать, что смотреть, а на ТВ не показывают то, что ей интересно. Не хотела бы чаще смотреть видео - считает, что ей как раз хватает 2,5 часов.
Родители почти не контролируют медиапотребление: она сама может выбирать каналы и может смотреть видео почти каждый день, но ей это не интересно и не хватает времени. Всегда сама включает себе видео.
Любимый контент - блогерские видео. Нравятся блогеры: Ивангай, Юлик и Кузьма, видео про компьютерные игры, особенно про Sims. Нравятся блогерские видео, потому что "они смешные и забавные", а видео про игры нравится, потому что девочка сама в них часто играет. Часто подписывается на каналы.
Пересматривает только музыкальные видео, клипы. Может посмотреть понравившееся видео до 3 раз.
Устройства для просмотра - собственный телефон и компьютер.
Пользуется приложением YouTube на телефоне и открывает YouTube через браузер на компьютере. Есть свой аккаунт - указала в нем возраст 18 лет.
Точно знает, что на YouTube много рекламы. Всегда переключает пре-роллы. Последняя нативная реклама, которую девочка видела - реклама Макдоналдс у блогера Мамикса.
- Девочка 6 лет, из той же семьи. Еще не умеет писать и читать. Свободное время проводит дома с семьей.
Знает, что такое YouTube. Обычно смотрит видео до часу в день, с частотой примерно два раза в неделю. Нравится YouTube больше чем ТВ, потому что на YouTube "много красивых кукол".
Родители контролируют время и частоту просмотра, включают нужные девочке каналы, так как она сама еще не умеет писать. Она может смотреть видео не больше 3 дней в неделю.
Любимый контент - мульфильмы и блогерские видео про кукол. Не может сказать названия каналов, но все они про кукол Барби, кукол Лол. Нравится канал "Машка Убивашка". Никогда не подписывается на каналы. Основная мотивация использовать YouTube - видео про кукол, упомянула об этом несколько раз.
Пересматривает понравившиеся видео до 4 раз.
Устройство для просмотра - собственный телефон или компьютер. Сама открывает приложение, а родители помогают найти нужные каналы. Использует приложение и сайт без авторизации.
Понимает, что на YouTube есть реклама. Обычно переключает пре-роллы. Не помнит примеров нативной рекламы в видео.
Таким образом, было проанализировано 6 интервью с детьми разного возраста. Почти всех респондентов в той или иной мере контролируют родители: для кого-то это вынужденное условие, так как ребенок в 6 лет еще не умеет писать и ему требуется участие родителей. Участие родителей проявляется по-разному: кто-то должен постоянно искать нужные видео по ключевым словам, кто-то дает доступ к своему аккаунту или устройству, кто-то выделяет специальное время для просмотра видео вместе с детьми.
5 респондентам хотелось бы смотреть YouTube чаще. Все признают, что этот вид медиа им нравится больше других. Основная причина в том, что на YouTube можно найти интересующий контент в любое время. Другая причина - в мобильности и удобстве просмотра видео с телефона или планшета.
Трое респондентов пересматривают видео, просто потому что им понравилось. Некоторые респонденты подписываются на каналы и ставят лайки.
Ни один из респондентов не смог назвать примеры встроенной рекламы у блогеров. Респонденты из Москвы смогли ответить на вопрос о переключении пре-роллов только после демонстрации примера пре-ролла на экране компьютера. Взаимодействовать с рекламой респондентам мешала то, что они мало пользовались площадкой самостоятельно до этого.
У каждого респондента была любимая тема контента: куклы, пугающие видео, отдельные компьютерные игры, роботы-трансформеры. Именно за этой темой респондент чаще всего заходит на YouTube.
Результаты онлайн-опроса.
Сегментация детской аудитории.
Глобально всю детскую аудиторию можно поделить по уровню грамотности: дети от 4 до 7 лет чаще всего не умеют писать и читать; дети от 7 до 12 лет грамотны. Это во многом определяет характер их медиапотребления: дети до 7 лет менее активны в выборе контента, так как не могут прочитать и написать название канала. Для поиска нужных видео им приходится прибегать к помощи родителей. Можно предположить, что родители влияют на их медиапотребление сильнее, чем в других возрастных группах.
Описательная статистика.
97% респондентов смотрят видео в интернете, 95% - смотрят видео на YouTube.
По частоте просмотров получилось такое процентное распределение: 4% не смотрят видео вообще, 17% - меньше одного дня в неделю, 25% - один день в неделю, 21% - 2-3 дня в неделю, по 13,5% смотрят видео чаще: 4-5 или 6-7 дней в неделю.