Дипломная работа: Особенности медиапотребления детей до 12 лет на площадке YouTube в России

В 80-е годы ученые систематизировали все исследования, провели сравнительный анализ существующих публикаций и обновили методологию. Появилось определение активности аудитории, как переменной, которая определяет отношение аудитории к коммуникационному процессу на разных этапах Levy M. R., Windahl S. Audience activity and gratifications: A conceptual clarification and exploration //Communication research. - 1984. - Т. 11. - №. 1. - С. 51-78.. В подтверждение идеи о том, что аудитория обладает разной степенью активности, появились исследования, указывающие, что заключение, низкий доход и других трудные ситуации формируют у индивида зависимость от ТВ, газет и других медиа, с помощью которых индивид может отвлечься от плохих мыслей, сменить настроение и заполнить время McIlwraith R. D. "I'm addicted to television": The personality, imagination, and TV watching patterns of self?identified TV addicts //Journal of Broadcasting & Electronic Media. - 1998. - Т. 42. - №. 3. - С. 371-386..

Теория использования и удовлетворения и новые медиа.

Появление коммуникации опосредованной интернетом изменило теорию использования и удовлетворения, добавило ей актуальности и новых понятий. С появлением интернета у аудитории появилось гораздо больше возможностей выбирать медиа, и изучение мотивации и удовлетворения стали критически важными аспектами изучения аудитории. Новые медиа отличает универсальное количество участников коммуникации: если традиционные ТВ и радио являются только массовыми медиа, то новые медиа могут использоваться и для межличностной, и для массовой коммуникации. Эта универсальность объясняется компьютерно-опосредованным видом коммуникации.

Исследователи выделяют три уникальные характеристики новых медиа:

1) Интерактивность - степень, с которой участники коммуникационного процесса могут контролировать этот процесс и менять роли в рамках их дискурса Williams F., Rice R. E., Rogers E. M. Research methods and the new media. - Simon and Schuster, 1988. - С. 10.. Интерактивность можно разделить на несколько составляющих: количество вариантов выбора, которые предоставляются пользователю; количество попыток, которые предпринимает пользователь, чтобы получить доступ к информации; уровень отклика медиасреды на действия пользователей; возможность отслеживать использование медиа; уровень, с которым пользователь может добавлять информацию в медиа; уровень, насколько медиа способствует межпользовательской коммуникации.

2) Демасификация - возможность пользователя контролировать медиа и выбирать из большого количества источников.

3) Асинхронность - концепция о том, что сообщения могут быть по-разному распределены во времени, пользователь сам выбирает, когда ему наиболее удобно взаимодействовать с медиа.

4) Мультимедийность - интегрированное сочетание текста, изображений, видео, анимации и звука Newhagen J. E., Rafaeli S. Why communication researchers should study the Internet: A dialogue //Journal of computer-mediated communication. - 1996. - Т. 1. - №. 4. - С. JCMC145..

5) Гипертекстуальность - особенность, которая отражает нелинейную подачу информации в интернете. В текст или другие мультимедиа помещены ссылки, которые можно открыть напрямую, не пролистывая весь текст.

Интернет дает свободу пользователям общаться друг с другом на те темы, которые бы не смогли озвучить в коммуникации по другому каналу. Пользователи могут скрыть свои социально-демографические данные, исказив информацию о своей личности. При этом, пользователи доверяют информации в интернете гораздо больше, чем информации из других источников Dicken-Garcia H. The Internet and continuing historical discourse //Journalism & Mass Communication Quarterly. - 1998. - Т. 75. - №. 1. - С. 19-27..

В рамках теории использования и удовлетворения стало возможным изучать межличностную коммуникацию, например, групповое общение в чатах или по электронной почте.

Важно отметить, что изучение функций новых медиа в рамках теории использования и удовлетворения должно быть направлено на один конкретный вид медиа. Функции определенного медиа зависят от его характеристик LaRose R., Eastin M. S. A social cognitive theory of Internet uses and gratifications: Toward a new model of media attendance //Journal of Broadcasting & Electronic Media. - 2004. - Т. 48. - №. 3. - С. 358-377.. Например, изучение блогов в рамках теории использования и удовлетворения не должно быть направлено одновременно на изучение и текстовых блогов, и видеоблогов.

Функции медиа в теории использования и удовлетворения.

До 80-х годов XX века в рамках этой теории было распространено убеждение, что существуют две основные функции медиа: развлечение и поиск информации. Затем эта модель была обновлена и дополнена другими пунктами.

Функции медиа, согласно исследованию Дениса Маккейла McQuail D., Blumler J. G., Brown J. R. The television audience: A revised perspective //Media studies: A reader. - 1972. - Т. 271. - С. 284.:

- отвлечение от ограничений, рутины, проблем

- личные отношения - медиа может выступать в качестве замены личному общению

- персональная идентичность, включая личную принадлежность к чему-либо, изучение реальности и укрепление ценностей

- наблюдение

Элих Катц классифицировал функции медиа как:

- когнитивные

- аффективные

- личностная интеграция

- социальная интеграция

- снятие напряжения

Современный подход, в рамках которого исследователи обратились к изучению интернета, предлагает такие функции медиа Korgaonkar P. K., Wolin L. D. A multivariate analysis of web usage //Journal of advertising research. - 1999. - Т. 39. - №. 2. - С. 53-53. Zolkepli I. A., Kamarulzaman Y., Kitchen P. J. Uncovering psychological gratifications affecting social media utilization: a multiblock hierarchical analysis //Journal of Marketing Theory and Practice. - 2018. - Т. 26. - №. 4. - С. 412-430.:

- развлечение

- поиск информации

- отдых

- уход от реальности и намеренная трата времени

- социализация

- взаимодействие

- приобретение популярности

- общение

- мобильность

- решение проблем

- информационное следование за другими людьми

- поддержание личных отношений

В исследовании Алан Рубин 1983 года использование и удовлетворение делится на инструментальное и ритуализированное. Инструментальное использование медиа предполагает целенаправленное использование медиа для решения определенных проблем, поиска определенной информации. Ритуализированное использование медиа происходит, когда индивид просто "убивает" время или использует медиа по привычке Rubin A. M. Television uses and gratifications: The interactions of viewing patterns and motivations //Journal of Broadcasting & Electronic Media. - 1983. - Т. 27. - №. 1. - С. 37-51..

Факторы, влияющие на выбор медиа в теории использования и удовлетворения.

Социальный контекст. Разделяют два уровня влияния социального контекста на медиапотребление: микро-, и макро-уровень. На макро-уровне социальный контекст может ограничить потребление определенного медиа из-за его физического отсутствия в нужном регионе. Например, в России действует государственная программа развития информационного общества Государственная программа Российской Федерации "Информационное общество" // Информационное общество - Министерство цифрового развития URL: https://digital.gov.ru/uploaded/files/gosudarstvennaya-programma.pdf (дата обращения: 01.05.19)., одним из пунктов которой является обеспечение 100% покрытия сети ТВ-, и радио-вещания на территории РФ. То есть на каких-то территориях этого вещания все еще нет в силу социокультурных факторов макро-уровня. Микро-уровень представляет собой влияние личного окружения на медиапотребление.

Социальные характеристики. К ним относятся: положение в обществе, роли и статусы, влияние окружающих.

Личностные характеристики. К личностным характеристикам относятся: пол, возраст, раса, национальность, род занятий, уровень дохода, убеждения, ценности, черты характера и психики. Например, высокий уровень эмпатичности и потребность получить эмоциональный скачок способствуют эмоциональному включению во время просмотра страшного фильма Nabi R. L., Oliver M. B. (ed.). The SAGE handbook of media processes and effects. - Sage, 2009..

Потребность в еде создает иллюзию, когда увиденные изображения еды выглядят больше, чем они есть на самом деле McClelland D. C., Atkinson J. W. The projective expression of needs: I. The effect of different intensities of the hunger drive on perception //The Journal of Psychology. - 1948. - Т. 25. - №. 2. - С. 205-222..

Согласно гипотезе о конгруэнтном контенте, контент, который знаком аудитории, или кажется знакомым, потребляется быстрее и эффективнее Reber R., Schwarz N., Winkielman P. Processing fluency and aesthetic pleasure: Is beauty in the perceiver's processing experience? //Personality and social psychology review. - 2004. - Т. 8. - №. 4. - С. 364-382., благодаря меньшим когнитивным усилиям. К тому же, члены аудитории испытывают эстетическое удовольствие, когда находят знакомый контент.

Культурный контекст.

Человек неизбежно вступает в коммуникацию с окружающей его действительностью и реагирует на раздражители, исходящие из внешней среды. Неважно, одобряет или отрицает индивид культурный контекст, в котором он находится или когда-то находился. В любом случае человек занимает определенную позицию относительно некоторого знакомого ему культурного контекста и исходя из этой позиции действует. В том числе, его действия проявляются в выборе медиа. Для детей культурный контекст представляет собой, в первую очередь, семью.

Дети и теория использования и удовлетворения.

Как и взрослые, дети используют медиа для удовлетворения своих потребностей. Однако, в зависимости от возраста и других социально-психологических особенностей ребенка, ряд этих потребностей меняется.

При анализе просмотра телевидения было обнаружено, что двухлетние дети проводят много времени общаясь, играя и двигаясь, в то время как дети постарше более сконцентрированы на экране Schmitt K. L., Woolf K. D., Anderson D. R. Viewing the viewers: Viewing behaviors by children and adults during television programs and commercials //Journal of Communication. - 2003. - Т. 53. - №. 2. - С. 265-281.. Исследователи предположили, что двухлетние дети используют просмотр ТВ как контекст для игр и общения.

Развивающие факторы. Члены аудитории обычно предпочитают контент, который максимально соответствует системе взглядов, присущей их возрасту и их опыту Valkenburg P. M., Vroone M. Developmental changes in infants' and toddlers' attention to television entertainment //Communication Research. - 2004. - Т. 31. - №. 3. - С. 288-311.. Когда индивид встречает контент, в сильной степени не соответствующий уровню развития его психики, индивид обращает на него меньше внимания либо полностью избегает его. Эта теория объясняет, почему маленьким детям нравится контент в замедленном ритме, со знакомыми ситуациями и простыми персонажами. Дети дошкольного возраста предпочитают более быстрый контент, приключенческий сюжет и более сложных персонажей. Подростки потребляют контент больше других возрастных групп, и предпочитают развлечения, табуированные темы юмора и тему дерзкого и рискованного поведения.

Маленькие дети не могут тратить много когнитивных усилий на потребление контента, поэтому им сложно находить и обращать внимание на новые виды контента.

Family systems theory.

Это теория позволяет изучать медиапотребление детей, фокусируясь на семье, как на единице анализа. Можно проанализировать сложную систему взаимодействия внутри семьи: границы, правила, процесс принятия решений, контроль, степень независимости членов семьи. Привычки медиапотребления складываются из взаимодействия и ежедневного опыта всех членов семьи Jordan A. B. A family systems approach to examining the role of the Internet in the home //The Wired Homestead: An MIT Press Sourcebook on the Internet and the Family. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology. - 2003. - С. 141-160.. Традиционные и новые медиа стали частью семейного быта. Поэтому при качественном исследовании детского медиапотребления стоит обратить внимания на правила и привычки, работающие внутри каждой отдельной семьи.

Исследователи обозначали проблемы семьи, которые связаны с использованием новых медиа Turow J., Kavanaugh A. L. (ed.). The wired homestead: An MIT press sourcebook on the Internet and the family. - MIT Press, 2003.:

- сокращается время, проведенное вместе

- детская аудитория становится доступной для рекламных сообщений

- появляется угроза приватным данным и безопасности детей в медиапространстве

Блогеры и лидеры мнений.

YouTube, в первую очередь, является площадкой, где собран авторский контент. Обычные люди создают любительские видео и публикуют их на своих каналах, а затем приобретают влияние и аудиторию. В связи с этим, нужно рассмотреть, как именно лидеры мнений взаимодействуют с аудиторией. Термин "лидер мнения" предложил Пол Лазарсфельд в ходе исследования общественного мнения перед выборами в США. Оказалось, что солдаты больше подвержены мнению офицеров чем масс-медиа в выборе кандидата на выборах Katz E., Lazarsfeld P. F. Personal influence (E. ed.). - 1957.. Это называется двухуровневая модель коммуникации. На первом уровне медиа воздействует на лидеров мнений, а те, в свою очередь, распространяют это влияние на круг своего общения. Блогеры на YouTube одновременно являются частью мира медиа и частью круга общения своих подписчиков. Блогеры выстраивают неформальную и открытую коммуникацию со своей аудиторией благодаря схожим социально-демографическим характеристикам, возможности постоянной обратной связи и превращения их личной жизни в публичную.

Об открытости блогеров, которая иногда бывает лишней и представляет для них угрозу, пишет Кристен Вулф. В блогерской коммуникации стираются границы между публичным и личным Wolfe K. R. Blogging: how our private thoughts went public. - Lexington Books, 2014.. У блогера появляется возможность постоянно продолжать свой сторителлинг, получая множество реакций и комментариев от аудитории. Для аудитории же длительное потребление контента одного блогера приравнивается к появлению цифрового друга.