Функции отдела маркетинга будут следующие:
- сбор информации;
- анализ показателей торговой деятельности субъектов хозяйствования для определения эффективности их деятельности по каждому из направлений торговли;
- исследование покупательского спроса;
- оценка сильных и слабых сторон конкурентов;
- прогнозирование экономической ситуации;
- формирование маркетиновой информационной системы;
- организация накопления и хранения информации и др.
Введение в штат отдела маркетинга позволит более четко определить круг обязанностей и достичь четкого разграничения функций между работниками всего отдела.
В области изучения поставщиков помимо отдела маркетинга следует принимать участие и оперативному отделу. Именно специалисты данного отдела закупок в ходе организации процесса закупок непосредственно контактируют с представителями поставщиков, имеют возможность получить не только официальную информацию, но и личные мнения специалистов предприятий-поставщиков, что является немаловажным фактором в комплексном исследовании внешней среды.
Изучению потребительского спроса также необходимо уделять огромное внимание. Во второй главе было отмечено участие в это процессе оперативного отдела. Однако, функции по изучению потребителей специалистами оперативного отдела ООО «Чистые родники» выполняются в большей степени номинально, чем реально. Для этого вполне достаточно разработать и организовать небольшое анкетное исследование. Вовсе необязательно, чтобы именно потребители заполняли анкеты. Это могут сделать специалисты оперативного отдела в процессе непосредственного общения с клиентами.
Организация анкетного исследования поможет сделать результаты изучения потребительского спроса более полными и точными, а также абстрагировать их от субъективных мнений специалистов оперативного отдела.
Для примера, одной из целей такого анкетного исследования может быть следующая: определение наиболее эффективных (с точки зрения покупателей) средств рекламы, используемых ООО «Чистые родники».
Таблица 4 Характеристика основных этапов формирования и реализации маркетинговой политики в ООО «Чистые родники».
|
Этапы |
Функции |
Подразделения, участвующие в выполнении функций |
|
|
1.Исследование внешней среды |
Изучение потребительского спроса, ассортимента, ценовых стратегий конкурентов |
Товароведный отдел, отдел закупок |
|
|
2. Анализ данных по ассортименту за предыдущий период |
Сбор и изучений информации об объемах продаж и прибыльности отдельных видов продукции |
Бухгалтерия, отдел маркетинга |
|
|
3. Формирование окончательной ассортиментной программы |
Заключение договоров с поставщиками на приобретение продукции. |
Оперативный отдел |
|
|
4. Реализация ассортиментной программы |
Поиск клиентов, заключение договоров покупателями на поставку, проведение рекламных мероприятий. |
Оперативный отдел, Товароведный отдел |
Примечание - Источник: собственная разработка по материалам
При разработке положения об отделе маркетинга для ООО «Чистые родники» необходимо учесть особенности предприятия: стратегические цели, задачи, организационную структуру управления, сферу деятельности, финансовые, трудовые ресурсы и много другое. Кроме особенностей ООО «Чистые родники» должны быть учтены действующее законодательные и нормативные документы.
5. Индивидуальное задание
5.1 Характеристика альтернативных поставщиков с обоснованием их преимуществ и недостатков
Альтернативный поставщик -- это компания или организация, предлагающие другую или нестандартную альтернативу уже существующему рынку товаров или услуг. Они часто выделяются своей инновационностью, экологической ориентацией или социальными целями. Такие поставщики часто внедряют новые идеи и методы, предлагая потребителям нечто особенное и отличающееся от того, что предлагается на рынке.
Основное значение альтернативных поставщиков заключается в том, что они способны предложить потребителям разнообразие выбора и решений. Они могут представлять новые бренды, которые непохожи на уже существующие или привнести инновационные технологии и процессы, открыть новые возможности для потребителей.
Большинство альтернативных поставщиков нацеливаются на удовлетворение потребностей растущей части рынка, которая хочет что-то более непривычное и качественное. Они отличаются от традиционных поставщиков тем, что идут в ногу со временем и стремятся предложить новые варианты для потребителей, которые хотят быть частью уникального и эксклюзивного опыта.
Альтернативные поставщики играют важную роль на рынке и имеют значительное значение для компаний. Они представляют собой альтернативный источник товаров или услуг, который может быть более выгодным или перспективным для организации.
Роль альтернативных поставщиков заключается в том, что они позволяют компаниям разнообразить своих поставщиков и диверсифицировать свои риски. Они могут предлагать уникальные продукты или услуги, которые могут помочь компании отличиться от конкурентов и удовлетворить потребности своих клиентов.
Важность альтернативных поставщиков заключается в том, что они могут предоставить компании больше гибкости и возможности для выбора. Они могут помочь компании сэкономить деньги, минимизировать риски или обеспечить доступ к ресурсам, которые могут быть не доступны у основных поставщиков.
Кроме того, альтернативные поставщики могут стимулировать конкуренцию на рынке и улучшить качество товаров или услуг. Они могут вынудить основных поставщиков стать более инновационными и предложить лучшие условия для своих клиентов. Таким образом, альтернативные поставщики имеют важное значение для развития рынка и повышения качества продукции.
В целом, альтернативные поставщики предоставляют компаниям больше возможностей для выбора, гибкости и инноваций. Они играют важную роль в разнообразии поставок и обеспечении конкурентных преимуществ. Поэтому они имеют значительное значение для компаний и могут способствовать их успеху на рынке.
Работа с альтернативными поставщиками товаров или услуг может предоставить потребителям ряд значительных преимуществ:
1. Цены: альтернативные поставщики часто предлагают конкурентоспособные цены, поскольку они могут работать с меньшими издержками, несут меньшие затраты на рекламу и имеют гибкие системы управления.
2. Качество: альтернативные поставщики часто более гибкие и меньше зависят от жестких стандартов и процедур крупных компаний. Это дает им возможность сконцентрироваться на качестве предлагаемых товаров или услуг и быстрой адаптации к потребностям клиентов.
3. Инновации: альтернативные поставщики часто являются молодыми и более гибкими компаниями, которые активно следят за тенденциями рынка и стремятся предложить новые и инновационные решения. Они могут быстро реагировать на изменения спроса и предлагать новые продукты или услуги, что может быть полезным для клиентов.
4. Выбор: работа с альтернативными поставщиками может дать потребителям больший выбор товаров или услуг, поскольку они могут предлагать альтернативные марки, модели или варианты. Это дает клиентам возможность сравнить различные варианты и выбрать наиболее подходящий для них.
5. Персонализация: альтернативные поставщики обычно более гибкие в вопросе индивидуального обслуживания. Они могут быть более внимательными к потребностям и пожеланиям своих клиентов, и готовы предоставить персональные решения и услуги.
Альтернативные поставщики представляют собой компании или организации, которые предлагают товары или услуги в определенной отрасли, но отличаются от основных поставщиков в этой отрасли. Они могут предлагать альтернативные продукты, более выгодные условия поставки или инновационные решения.
Основные характеристики альтернативных поставщиков включают:
· Уникальность продукции или услуги. Альтернативные поставщики предлагают продукты или услуги, которые отличаются от тех, что предлагают основные поставщики в данной отрасли. Это может быть новый продукт, который удовлетворяет нерешенные потребности рынка или обладает уникальными характеристиками.
· Конкурентные цены или более выгодные условия. Альтернативные поставщики могут предлагать товары или услуги по более низким ценам, чем основные поставщики, или обеспечивать более гибкие условия поставки, которые удовлетворяют потребности клиентов и позволяют выгодно развивать бизнес.
· Инновационные решения. Альтернативные поставщики могут предлагать инновационные технологии, процессы или подходы к решению проблем или удовлетворению потребностей клиентов. Они могут быть более гибкими и адаптивными, что позволяет им быстро реагировать на изменения в бизнес-среде.
· Качество и надежность. Альтернативные поставщики должны гарантировать качество своей продукции или услуг и удовлетворять требованиям клиентов. Они могут иметь свои собственные стандарты качества или сертификацию, которая обеспечивает надежность предоставляемых товаров или услуг.
· Гибкость и индивидуальный подход. Альтернативные поставщики часто предлагают более гибкие условия сотрудничества и могут адаптироваться к потребностям и требованиям клиентов. Они могут предложить индивидуальные решения, которые отвечают особенностям бизнеса клиента и позволяют ему достичь своих целей.
Таблица 5 Альтернативные поставщики и их доля в объеме поставок ООО «Чистые родники» в 2020 году
|
Поставщики |
Объем поставок, тыс. руб. |
Доля, % |
|
|
1. ОАО «Рыбокомплекс» |
964,7 |
0,71 |
|
|
2. ООО «Торговая перспектива» (рыба, морепродукты) |
568,7 |
0,42 |
|
|
3. ОДО «Мостра-групп» (консервы всех видов) |
440,1 |
0,32 |
|
|
4. ООО «Фрутимпорт» |
964,7 |
0,71 |
|
|
5. ОДО «Первая логистическая торговая компания» (пиво РФ, Украины) |
1580,8 |
1,16 |
|
|
6. ТД «Идеал» |
626,2 |
0,46 |
|
|
7. ООО «Караван» (чай, кофе) |
331,7 |
0,24 |
|
|
8. ТД «Белэкс-трэйд» (чай, кофе) |
203,1 |
0,15 |
Примечание - Источник: собственная разработка по материалам
Таблица 5.1 Оценка альтернативных поставщиков
|
Поставщик |
Уникальность продукции |
Качество товаров |
Цены |
Сроки поставок |
|
|
ОАО «Рыбокомплекс» |
Отличный |
Высокое |
Средние |
Быстрые |
|
|
ООО «Торговая перспектива» |
Хороший |
Высокое |
Высокие |
Средние |
|
|
ОДО «Мостра-групп» |
Непроверенный |
Среднее |
Низкие |
Долгие |
|
|
ООО «Фрутимпорт» |
Хороший |
Высокое |
Средние |
Быстрые |
|
|
ОДО «Первая логистическая торговая компания» |
Отличный |
Среднее |
Низкие |
Долгие |
|
|
ТД «Идеал» |
Среднее |
Среднее |
Высокие |
Быстрые |
|
|
ООО «Караван» |
Непроверенный |
Среднее |
Средние |
Быстрые |
|
|
ТД «Белэкс-трэйд» |
Отличный |
Высокое |
Средние |
Долгие |
Примечание - Источник: собственная разработка по материалам
При выборе поставщика товароведы обращают внимание на его устойчивость на рынке товаров народного потребления, изучают ассортимент предлагаемых для поставки товаров, качество, цену, услуги, представляемые поставщиком при заключении договора поставки, порядок расчета и условия вывоза товаров. Также при выборе поставщика учитываются ширина сопутствующего ассортимента товаров. Важным условием при заключении договоров является своевременное выполнение договорных обязательств.
Проанализировав и сравнив альтернативных поставщиков, можно выбрать наиболее подходящего для ООО «Чистые родники». Однако не стоит забывать о регулярном мониторинге и контроле качества, поскольку условия и репутация поставщиков могут меняться с течением времени. Например, применение данной таблицы в торговых точках в разных регионах Республики Беларусь будет отличаться.
Нередко специалистов по закупкам привлекают значительные скидки. Альтернативные поставщики часто предлагают товары по более низким ценам, чем традиционные. Это может быть обусловлено целым рядом факторов, в том числе отсутствием посредников и более низкими издержками.