Материал: Петровский Введение в психологию
в человеке, тем богаче вы как гражданин и тем счастливее ваша
личная жизнь»
1
.
Общение как продолжение себя в другом есть уже общение вто
рого рода.
Если общение первого рода (общение как коммуника
ция) выступило как сторона совместной деятельности, то общение
второго рода в качестве существенной своей стороны имеет
совместную деятельность по производству общественно ценного
и личностно значимого предмета. Здесь зависимость переверты
вается и уже деятельность выступает как аспект, часть, необ
ходимая предпосылка общения.
Таким образом,
с одной стороны, деятельность выступает как
часть, сторона общения, с другой — общение является частью, сто
роной деятельности. Но общение и деятельность образуют неразрыв
ное единство во всех случаях.
2. Общение Общение и язык. Понимание общения как произ-
как обмен водство общего, объединяющего людей в процессе
информацией их взаимодействия и совместной деятельности,
предполагает, что этим общим прежде всего явля
ется
язык как средство общения.
Язык обеспечивает коммуника
цию между общающимися, потому что его понимает как тот, кто
сообщает информацию, к о д и р у я ее в значениях слов, ото
бранных для этой цели, так и тот, кто принимает эту информа
цию, д е к о д и р у я ее, т.е. расшифровывая эти значения и из
меняя на основе этой информации свое поведение.
Человек, адресующий информацию другому человеку
(комму
никатор),
и тот, кто ее принимает
(реципиент),
для осуществления
целей общения и совместной деятельности должны пользоваться
одной и той же системой кодификации и декодификации
значений, т.е. говорить на «одном языке». Если коммуникатор и
реципиент используют различные системы кодификации, то они
не могут добиться взаимопонимания и успеха совместной дея
тельности. Библейская легенда о строительстве вавилонской баш
ни, сорвавшемся вследствие неожиданного «смешения языков»
строителей, отражает факт невозможности взаимодействия при
блокировании процессов кодификации и декодификации, так как
говорящие на разных языках люди не могут договориться друг
с другом, что делает совместную деятельность неосуществимой.
Обмен информацией становится возможен, если значения, за-
1
Сухомлинский В.А. Мы
продолжаем себя в детях. Избр. пед. соч.: В 3-х т. -
М.: Педагогика, 1981. - Т. 3. - С. 517-518.
283
крепленные за используемыми знаками (словами, жестами, иеро
глифами и т.д.), известны участвующим в общении лицам.
Значение —
это содержательная сторона знака как элемента,
опосредствующего познание окружающей действительности. По
добно тому, как орудие опосредствует трудовую деятельность
людей, знаки опосредствуют их познавательную деятельность и
общение.
Система словесных знаков образует язык как средство сущест
вования, усвоения и передачи общественно-исторического опыта.
Язык как средство накопления и передачи общественного
опыта возник в процессе труда и начал развиваться еще на заре
доклассового общества. Для передачи друг другу существенно
значимой информации люди стали пользоваться членораздельны
ми звуками, за которыми закреплялись определенные значения.
Пользоваться членораздельными звуками для общения было
удобно, особенно в тех случаях, когда руки были заняты пред
метами и орудиями труда, а глаза обращены на них. Передача
мыслей посредством звуков была удобна и на значительном рас
стоянии между общающимися, так же как в темноте, в тумане,
в зарослях.
Благодаря общению с помощью языка отражение мира в мозгу
отдельного человека постоянно пополняется тем, что отражается
или было отражено в мозгу других людей,
—
происходит обмен
мыслями, передача информации.
В общении человек постоянно учится отделять существенное
от несущественного, необходимое от случайного, переходить от
образов единичных предметов к устойчивому отражению их об
щих свойств в значении слов, в котором закрепляются существен
ные признаки, присущие целому классу предметов и тем самым
относящиеся и к конкретному предмету, о котором идет речь.
Говоря «газета», мы имеем в виду не только тот газетный лист,
который держим в руках, но тем самым указываем, к какому
классу предметов относится данный предмет, принимая во внима
ние его отличие от другой печатной продукции и т.д.
Слова имеют определенное значение, т.е. некую отнесенность
к предметному миру. Когда преподаватель применяет то или иное
слово, то и он, и его слушатели имеют в виду одно и то же
явление и у них не возникнут недоразумения. Система значений
развивается и обогащается на протяжении всей жизни человека,
и ее целенаправленное формирование - центральное звено как
среднего, так и высшего образования.
Вербальная коммуникация. Речь.
Речь - это вербальная комму
никация, т.е. процесс общения с помощью языка.
Средством вер
бальной коммуникации являются слова с закрепленными за ними
284
в общественном опыте значениями. Слова могут быть произнесе
ны вслух, про себя, написаны или же заменены у глухих людей
особыми жестами, выступающими носителями значений (так на
зываемая дактилология, где каждая буква обозначается движения
ми пальцев, и жестовая речь, где жест заменяет целое слово или
группу слов).
Различают следующие виды речи:
письменная
и
устная
речь,
последняя, в свою очередь, подразделяется на
диалогическую
и
монологическую.
Наиболее простой разновидностью
устной речи
является
диалог,
т.е. разговор, поддерживаемый собеседниками, совместно
обсуждающими и разрешающими какие-либо вопросы. Для
разговорной речи характерны реплики, которыми обмениваются
говорящие, повторения фраз и отдельных слов за собеседником,
вопросы, дополнения, пояснения, употребление намеков, понят
ных только говорящим, разнообразных вспомогательных слов и
междометий. Особенности этой речи в значительной мере зависят
от степени взаимопонимания собеседников, их взаимоотнощений.
Сплошь и рядом в семейной обстановке педагог строит диалог
совсем не так, как в классе при общении с учениками. Большое
значение имеет степень эмоционального возбуждения при разго
воре. Смущенный, удивленный, обрадованный, испуганный, раз
гневанный человек говорит не так, как в спокойном состоянии,
не только употребляет иные интонации, но часто пользуется
другими словами, оборотами речи.
Вторая разновидность устной речи -
монолог,
который произ
носит один человек, обращаясь к другому или многим лицам,
слушающим его: это рассказ учителя, развернутый ответ ученика,
доклад и т.п. Монологическая речь сложна в композиционном
отношении, требует завершенности мысли, более строгого соблю
дения грамматических правил, строгой логики и последовательно
сти при изложении того, что хочет сказать произносящий моно
лог. Ее развернутые формы в онтогенезе по сравнению с диалоги
ческой речью развиваются позднее, и поэтому формирование ее
у учащихся представляет специальную задачу, которую педагогам
приходится решать на протяжении всех лет обучения. Не
случайно встречаются взрослые люди, умеющие свободно, без
затруднений беседовать, но затрудняющиеся, не прибегая к за
ранее написанному тексту, выступить с ясным сообщением
(докладом, публичным выступлением и т.п.). В немалой степени
это следствие недостаточного внимания учителей школы к работе
по формированию у учащихся монологической речи.
Письменная речь
появилась в истории человечества много
позднее устной речи. Она возникла как результат потребности
285
общения между людьми, разделенными пространством и вре
менем, и развилась от
пиктографии,
когда мысль передавалась
условными схематическими рисунками, до современного письма,
когда тысячи слов записываются с помощью нескольких десятков
букв.
Благодаря письму оказалось возможным наилучшим образом
передавать от поколения к поколению опыт, накопленный людьми,
так как при передаче его с помощью устной речи он мог подвер
гаться искажению, видоизменению и даже бесследно исчезать.
Письменная речь играет важную роль в развитии сложных обоб
щений, которыми пользуется наука, в передаче художественных
образов. Письмо и чтение, развитие которых является важнейшей
задачей школы, начиная с первых дней обучения ребенка,
раздвигает его умственные горизонты и является важнейшим
средством приобретения и сообщения знаний. Пользование пись
менной речью вынуждает добиваться максимально правильных
формулировок, строже соблюдать правила логики и грамматики,
глубже продумывать содержание и способ выражения мыслей.
Нередко записать что-либо - значит хорошо уяснить это и за
помнить.
Механизм речи. Речь своей физиологической основой имеет
деятельность слухового и двигательного анализаторов. В коре
мозга замыкаются временные связи между различными раздраже
ниями со стороны внешнего мира и движениями голосовых свя
зок, гортани, языка и других органов, регулирующих произнесе
ние слов. Речь функционирует на основе
второй сигнальной
системы.
Слово, по словам
И.П. Павлова,
это «сигнал сигналов».
Слова, сигнализируя сигналы первой сигнальной системы, все
возможные впечатления, существующие в виде образом мира,
могут вызывать те же действия, что и непосредственные раздра
жители. Слова и их сочетания всегда представляют собой резуль
тат отвлечения и обобщения. Сложный процесс вербального
общения основывается на действии последовательного включения
обеспечивающих его механизмов.
Первым этапом является программирование речи -
построение
смыслового костяка речевого высказывания, того, что человек
хочет сказать. Для этого отбирается информация, которую он
считает важной, и отсеивается ненужная, второстепенная.
Второй
этап
—
построение синтаксической структуры предложения.
Прогнозируется общая конструкция фразы, ее грамматическая
форма, включаются механизмы, обеспечивающие поиск нужного
слова, выбор звуков, наиболее точно его воспроизводящих.
Нако
нец осуществляется проговаривание,
реальное звучание речи. Та
ким образом, развертывается процесс «говорения», в ходе кото-
286
рого коммуникатор к о д и р у е т информацию, подлежащую
передаче.
В процессе слушания собеседник (реципиент) д е к о д и
р у е т полученную информацию, что, в свою очередь, представ
ляет собой поэтапный перевод звуков слышимой речи в значения
слов, и это обеспечивает понимание того, что хотел сказать
коммуникатор. Правильность понимания слушающим того, что
ему было сообщено, становится для коммуникатора очевидным,
лишь когда реципиент сам превращается в коммуникатора (смена
коммуникативных ролей) и своим высказыванием дает знать, что
он принял и понял сообщенное. В диалогическом общении ком
муникативные роли попеременно меняются, в результате чего
постепенно складывается взаимопонимание, оказывается возмож
ным согласование действий и поведения общающихся, без чего
было бы невозможно достичь результата в совместной деятель
ности.
Функционирование процессов кодирования и декодирования
речевых высказываний оказывается возможным при сохранности
мозговых центров и систем, обеспечивающих успешность вербаль
ного общения. Если возникают нарушения в работе этих систем,
у человека появляются различные расстройства речи —
афазии.
В одних случаях оказывается невозможным построение фразы, но
понимание речи сохраняется, в других - нарушается членораз
дельность речи (возникает дезартрия), хотя слова больной подби
рает правильно, в третьих - утрачивается возможность восприя
тия речевого высказывания при сохранении возможности выска
заться и т.д.
Уже в середине XIX в. двумя учеными были открыты участки
мозга, при нарушении работы которых наблюдались расстройства
речи. Так,
П. Брока
выяснил, что при поражении задней трети
нижней лобной извилины левого полушария у больных появляют
ся нарушения произношения слов. Поздне.е
К. Вёрнике
описал
случаи нарушения понимания слов в результате поражения задней
трети верхней височной извилины левого полушария. Эти участки
мозговой ткани были обозначены как «центры» моторной речи
(«центр Брока») и понимания речи («центр Вернике»), Однако
в дальнейшем, благодаря работам психофизиологов
(А.Р. Лурия,
Н.А. Бернштейн, П.К
У
Анохин
и др.), стало очевидным, что
физио
логической основой речи является не столько деятельность изолиро
ванных участков мозга («центров речи»), сколько сложная организа
ция деятельности мозга как единого целого.
Таким образом,
сложилось представление о
динамической
(т.е. не строго анатоми
ческой, а подвижной)
локализации речевых функций,
имеющее
287