Кроме этого, с увеличением появления различных чат-ботов в сфере обучения, развлечения, информирования, будет развиваться тренд на размещение в них рекламы, он проявляется уже сейчас, но пока довольно ограниченно.
Перспективным это направление является, потому что может соединить в себе преимущества нативной рекламы и сарафанного радио, так как какое-то рекламное сообщение или рекомендация от чат-бота, с которым пользователь часто контактирует может выглядеть как «рекомендация друга», например, погодный чат-бот, который использует определение местоположения пользователя, может написать ему «Хорошая погода, чтобы выпить освежающий коктейль» и отправить ему геометку кафе, которое находится рядом.
В целом, с массовым распространением различных тематических чат-ботов, которыми пользователи будут пользоваться через мессенджеры, будет способствовать появлению различных форматов интеграции в них рекламных сообщений и объявлений. Однако для благоприятного восприятия ее пользователями реклама должна быть максимально интегрирована в коммуникацию, чтобы восприниматься естественно.
Таким образом, с помощью чат-ботов можно построить целый бизнес-процесс:
. Первоначальное общение, консультирование, прием заказа, сбор данных о пользователе;
. Анализ полученных данных и составление на их основе персонализированного предложения;
. Отправка персонализированного предложения, повторные коммуникации;
.