Дипломная работа: Разработка мероприятий по повышению эффективности функционирования организации (на примере ООО "Внешбакторг")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВНЕШБАКТОРГ»
2.1 Общая характеристика управления организацией
ООО «Внешбакторг» было создано в 2000 году с целью обеспечения
потребителей продовольственными товарами и оказания услуг. Оптовая база
расположена в городе Бендеры, по адресу ул. Суворова д. 53. Режим работы:
ежедневно с 8.00 до 18.00, выходные: суббота, воскресенье.
В свое время данная территория с комплексом строений была
приватизирована и завершена реконструкция существующих зданий и
сооружений под оптовую продовольственную базу с благоустройством
территории. В результате реконструкции ООО «Внешбакторг» получило три
помещения склада, которые в настоящее время используются следующим
образом:
- склад № 1 – продукты питания в ассортименте: безалкогольные
напитки, пиво, кондитерские изделия, макаронные изделия, консервы,
масложировая продукция, сухие завтраки, специи и приправы, товары для
животных, цитрусы, рыбные и морепродукты и др.;
- склад № 2 – алкогольные напитки в ассортименте, товары
канцелярские, хозяйственно-бытовые товары, бытовая химия в ассортименте;
- склад № 3 – крупы, соль, сахар, продукты питания заморозки
глубокого холода;
- помещения под офис;
- помещение под вспомогательный корпус, транспортный цех.
Общество является коммерческой организацией. Целью его
деятельности можно назвать наиболее полное удовлетворение потребностей в
осуществлении предмета деятельности для получения прибыли в интересах
Участников на основе долевого объединения материальных, финансовых и
других физических (юридических) лиц.
Предметом деятельности ООО «Внешбакторг» является:
31
- внешнеэкономическая деятельность;
- оптово-розничная торговля;
- строительство промышленных и социальных объектов;
- производство и реализация полуфабрикатов, готовых кулинарных и
хлебобулочных изделий;
- торгово-закупочная деятельность;
- коммерческо-посредническая деятельность;
- техническое обслуживание и ремонт промышленного оборудования;
- производство товаров народного потребления;
- открытие в соответствии с действующим законодательством торговых
точек, магазинов, создание оптовых и мелкооптовых торговых баз,
посредническая деятельность;
- приобретение, хранение, переработка, а также реализация
сельскохозяйственной продукции;
- открытие аптечных киосков, торговля фармацевтической продукцией:
лекарственными препаратами, средствами ухода за больными и т.п.;
- организация общественного питания, открытие кафе, баров,
ресторанов, закусочных и т.п.;
- производство и реализация народного потребления и продукции
производственно-технического назначения;
- проектирование, строительство, реставрация, оборудование, ремонт и
эксплуатация объектов различного назначения, в том числе жилых домов,
объектов производственно-технического назначения, гостиниц, культурно-
бытовых, медико-профилактических комплексов, медицинских учреждений и
других объектов;
- осуществление агентских, маркетинговых, дилерских, брокерских и
дистрибьюторских услуг;
- организация и проведение семинаров, курсов, конференций,
презентаций и других массовых мероприятий;
- организация и осуществление всех видов транспортных услуг
32
гражданам, предприятиям и организациям на территории ПМР и за рубежом в
соответствии с действующим законодательством ПМР;
- рекламно-информационная и издательская деятельность;
- проведение проектных, научно-исследовательских, технических,
технико-экономических и иных экспертиз и консультаций;
- оказание бытовых услуг физическим и юридическим лицам.
Миссия фирмы ООО «Внешбакторг» заключается в следующем:
удовлетворение нужд потребителей широким ассортиментом товаров с
наилучшим соотношением цены и качества, обеспечение справедливого
отношения к сотрудникам и объективной оценки их деятельности, эффективное
использование капитала и его преумножение.
На рынке товаров и услуг нашей республики ООО «Внешбакторг»
занимает определенную ячейку в сфере торговли и имеет хорошую репутацию
у потребителей. На протяжении последних шести лет ООО «Внешбакторг»
расширяет ассортимент товаров, которые пользуются наибольшим спросом у
потребителей. Промышленные гиганты Украины, такие как Днепропетровская,
Николаевская кондитерские фабрики, Одесский масложировой комбинат,
Киевская фабрика макаронных изделий на протяжении многих лет
обеспечивают базу ООО «Внешбакторг» необходимыми товарами видят в
данной организации своего надежного и постоянного торгового партнера.
Также ООО «Шериф» в зависимости от заказов ООО «Внешбакторг»
поставляет определенные группы товаров согласно заключенным договорам
для улучшения ассортимента и потребительского спроса.
Сотрудничая со многими организациями, ведомствами и соседними
государствами стран СНГ, ООО «Внешбакторг» обеспечивает бесперебойные
поставки своей продукции в зависимости от объемов заказов и продажи.
Основу организационной структуры ООО «Внешбакторг» составляют
линейные и функциональные связи со специализацией управленческого
персонала по функциональным подсистемам организации (приложение 4).
Уровни руководства управления на предприятии – это уровни в дереве
33
иерархии. Соответственно руководители ООО «Внешбакторг» делятся на
руководителей высшего, среднего и низшего уровня управления.
К высшему уровню управления относятся: директор, заместитель
директора по коммерческим вопросам, заместитель директора по общим
вопросам, главный бухгалтер.
Средний уровень управления предприятия составляют начальники
отделов (отдел маркетинга, коммерческий отдел, транспортная служба и др.) и
заведующие складов.
К низшему уровню ООО «Внешбакторг» принадлежат менеджеры,
экспедиторы, продавцы-консультанты.
В настоящее время на предприятии работает 64 человека. Структуру
персонала можно увидеть на рисунке 5.
Рисунок 5 - Структура персонала ООО «Внешбакторг» по уровню
управления (по материалам предприятия)
Как видно из представленной диаграммы, высшее и среднее звено
управления составляет 23% от общего числа персонала, что говорит о
«неперегруженности» торгового предприятия руководителями, т.е. об
оптимальном соотношении руководства и подчиненных.
Организационные функции высшего уровня руководства предприятия
включают:
9%
14%
44%
33%
2017
Высшее звено управления
Среднее звено управления
Низшее звено управления
Остальной персонал
34
непосредственно организационную функцию, то есть формирование
наиболее приемлемой организационной структуры в соответствии со
стратегией деятельности торгового предприятия, причем каждый работник
должен наилучшим образом отвечать предъявляемым к нему требованиям;
управление, то есть управление деятельностью предприятия,
реализацию планов, преобразование последних в производственные
обязанности и низшего уровня руководства, служащих и других работников
предприятия. Следует отметить, что одной из проблем управления является
умение выбрать правильный стиль руководства;
контроль, то есть обеспечение надлежащего выполнения работы
всеми элементами организационной структуры. Системы контроля служат для
измерения качества и количества проделанной работы. Главным элементом
функции контроля является наличие обратной связи между получаемой
информацией о результатах работы и соответствующими планами,
стандартами, нормами, с тем, чтобы отклонения были проанализированы и
устранены;
координацию, то есть объединение в единое целое всех усилий
каждого элемента организации. Техническими приемами координации
являются соблюдение бюджета, регулярное проведение совещаний, заседаний,
различных комиссий.
Директор осуществляет оперативное руководство деятельностью ООО
«Внешбакторг» и наделяется в соответствии с законодательством всеми
необходимыми полномочиями для выполнения этой задачи. Он осуществляет
свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством
и уставом общества.
Необходимо отметить следующие обязанности, характерные для
высшего уровня управления ООО «Внешбакторг»:
1. Осуществление повседневного руководства службами предприятия
согласно структуры управления торговым предприятием.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1636