Материал: Развитие рынка образовательных услуг

Сетевое администрирование

Ввиду повсеместного внедрения компьютерной техники в сферу бизнеса, как крупного, среднего, так и малого, и также принимая во внимание, что в любой фирме очень редко стоит 1 компьютер, а чаще всего их несколько или даже много, и они объединены в локальную сеть, то видно, что существует очень большой скрытый спрос на специалистов в области локальных сетей.

В большинстве фирм функции такого специалиста выполняет человек, знающий компьютер, и каким-либо образом изучивший работу с локальными сетями, а сотрудника, специально обучавшегося работе с локальными сетями, и имеющего достаточно высокую квалификацию в этой области, найти довольно трудно.

Из этого следует, что в большинстве фирм существует потребность в специалистах подобного рода для максимальной оптимизации, а также упрощения и удешевления эксплуатации локальных сетей. Крупные и средние фирмы, эксплуатирующие большие по количеству рабочих станций сети, имеют потребность во включении такого специалиста в штат своих сотрудников, а фирмы, имеющие более мелкие сети, нуждаются в консультациях таких специалистов.

Из вышесказанного вытекает идея организации на факультете курсов сетевых администраторов.

Для организации таких курсов необходима работающая локальная сеть и специалист по ее эксплуатации и сетевому администрированию.

На факультете имеется и то, и другое, поэтому организация таких курсов не потребует больших затрат, а срок окупаемости будет достаточно небольшим.

На этой основе также имеется возможность создания консультационного центра по эксплуатации локальных сетей.

Деловая этика и риторика

Ввиду повсеместного развития рыночных отношений в современной России и, в связи с этим, появления огромного количества различных коммерческих фирм, встает проблема межфирменного и внутрифирменного общения, которое должно строиться на принципах деловой этики. Ненужность в советское время подобных знаний привела к утрате культуры меж- и внутрифирменного общения. Потребность же в подобных знаниях растет день ото дня, и соответственно, растет спрос на сотрудников фирм, обладающих такими знаниями.

Также возрастает спрос на сотрудников, умеющих выступать публично и доводящих до аудитории необходимые сведения, что требует знания риторики.

Поэтому многие фирмы с удовольствием отправили бы своих сотрудников на курсы деловой этики и риторики для овладения ими культуры ведения бизнеса. Следовательно, вполне реально создание на факультете подобных курсов, которое будет требовать очень небольших затрат: будут необходимы лекционная аудитория и преподаватель деловой этики и риторики.

Срок окупаемости таких курсов очень невелик.

Разработка маркетинговой стратегии факультета экономики и информатики на рынке образовательных услуг

Стратегия, проводимая на рынке той или иной фирмой, целиком зависит от целей, которых фирма хочет достичь. Как правило, основной целью фирмы является выживание в конкурентной среде и получение прибыли.

У факультета экономики и информатики можно выделить несколько целей, к которым он должен стремиться, если он имеет желание стать коммерческой организацией и получать прибыль за счет оказания образовательных услуг:

1. Максимальное расширение поля своей деятельности и комплекса оказываемых образовательных услуг.

Поскольку рынок образовательных услуг в городе Ижевске и в Удмуртии имеет тенденцию к расширению потребительского спроса и постоянному возникновению новых потребительских желаний, то можно рекомендовать факультету ЭиИ максимального внедрения на этом рынке, что будет гарантировать постоянный растущий спрос на его услуги.

1. Постоянное отслеживание изменений спроса на образовательные услуги и адекватная реакция на эти изменения.

Только при выполнении этого условия можно гарантировать выживание ФЭИ, как коммерческой организации, в будущем, и стабильное получение прибыли.

2. Постоянный поиск новых путей приложения своих возможностей на образовательном рынке, и, в частности, создание новых образовательных услуг и предложение их рынку, т. е. создание спроса на свои услуги.

2.3. Маркетинговая стратегия развития вуЗов на рынке образовательных услуг Удмуртии

Маркетинговая стратегия направлена на развитие деятельно­сти по наращиванию качественного уровня общеобразовательных услуг: обеспечением объемов их поставок в соответствии с динамикой изменения платежеспособного спроса в условиях жесткой конкуренции с ВУЗами другого региона.

При выборе стратегии маркетинга общеобразовательных услуг нужно учитывать¹:

- ресурсы ВУЗов Удмуртской Республики;

- особенности внутреннего и внешнего рынков общеобразовательных услуг;

- маркетинговые стратегии конкурентов других регионов;

- действующие условия общеобразовательных услуг.

Учет платных образовательных услуг ведется в соответствии с Инструкцией по бухгалтерскому учету в учреждениях и организациях на бюджете (приказ Министерства финансов РФ от 3.11.93 г. № 112).

С учетом результатов анализа состояния и тенденций развития маркетинговой стратегии образовательных услуг, концепция концентрированного маркетинга заключается в концентрации усилий на двух крупных городах Удмуртской Республики: Ижевск, Глазов. Целесообразность подобного подхода к формированию стратегии маркетинга обосновывается следующими соображениями:

• подобная стратегия экономична, ее использование позволяет минимизировать издержки по производству общеобразовательных услуг;

• она позволяет наиболее полно учесть состояние рынка общеобразовательных услуг;

• этот подход наиболее эффективен при проникновении на рынок общеобразовательных услуг в условиях, когда основные конкуренты использует стратегию не дифференцированного маркетинга; подобная стратегия минимизирует влияние субъективных факторов, сложившихся стереотипов, что особенно важно при позиционировании новых возможностей предоставления платных услуг.

В соответствии с основными задачами реализации стратегии маркетинга можно выделить два самостоятельных этапа:

- этап внедрения на рынок общеобразовательных услуг;

- этап глубокого проникновения на рынок общеобразовательных услуг.

Этап внедрения на рынок

Продолжительность этапа N лет.

На этом этапе стратегия рассчитана на решение двух задач:

1.Завоевание лидерства по показателям доли рынка общеобразовательных услуг в УР.

2.Оптимизация текущей прибыли с целью обеспечения окупаемос­ти проекта в кратчайшие сроки.

В соответствии с указанными основными задачами центральное мес­то среди комплекса запланированных маркетинговых мероприятий на первом этапе займут действия по позиционированию общеобразовательных услуг на выбранных рынках и обеспечению им конкурентоспособного по­ложения.

Решение этой задачи будет осуществляться с помощью комплекса взаимоувязанных мер:

- стратегии сбыта;

- ценовой стратегии.

На этом эта­пе решается также ряд задач организационно-технического характера, которые должны обеспечить выход на внутренний и внешний рынок и подготовить стратегию «глубокого проникновения», которая составит содержание второго этапа.

Стратегия сбыта

Приоритетное направление первого этапа - создание устойчивого нача­ла сбыта продукции.

Предлагается канал сбыта – преподаватели ВУЗов - школа. Такой подход обеспечивает высокую доступность для потребителей, минимизирует затраты на обучение, позволяет оперативно реагировать на изменения ситуации на рынке и выполнять все поступившие заказы.

Ценовая стратегия

В условиях отсутствия замеров эластичности спроса по цене в качестве 1 базового метода ценообразования выбран метод «установления цены на I уровне текущих цен». В соответствии с этим методом в качестве основы расчета цены реализации выбраны цены конкурентов на рын­ках, а не собственные издержки производства, как это делается в случае использования метода ценообразования «издержки плюс прибыль», хотя, безусловно, они учитываются не в последнюю очередь.

В условиях дефицита на выбранных целевых сегмен­тах рынка подобная стратегия, с одной стороны, позволяет максимизи­ровать прибыль за счет использования высокого уровня сложившихся цен, с другой - обеспечивает прочное внедрение на рынок за счет более высоких качественных характеристик предлагаемой потребителю общеобразовательных услуг.

При планировании отпускных цен на основные виды общеобразовательных услуг уч­тены также:

- вероятные тенденции изменения цен на отечественных рынках;

- механизм формирования рыночной конъюнктуры.

С учетом прогнозирования динамики цен на отечественном рынке планируется осуществлять реализацию образовательных услуг по ценам, указанным в приложении 3.

На данный момент в городе Ижевске девять высших учебных заведений - УдГУ, ИжГТУ, ИжГСХА, Институт Социальной Экономики и Гуманитарного образования, Восточно-европейский Университет, Московский Институт психолого-социальный, Московский Университет экономики и статистики, Московский Университет потребителей кооперации, ТИСБИ, РГОТУПС (приложение 3). В этих учебных заведениях предлагаются такие специальности¹:

- Менеджмент организации;

- Маркетинг;

- Экономика;

- Финансы и кредит;

- Бухгалтерский учет, анализ и аудит;

- Экономика и управление на предприятии.

В нашем регионе не предлагаются следующие технические специальности:

1. Метрология и метрологическое обеспечение

2. Технология художественной обработки материалов

3. Электроника и микроэлектроника

4. Кибернетика

5. Энергетика (атомные электростанции и установки; реакторостроение)

6. Авиационная техника, ракетно-космическая техника

7. Геммология

8. Геоинформатика

9. Экологическая гидрогеология

10. Информационная безопасность

11. Цветные и драгоценные металлы

12. Оптико-электронные приборы и многие другие.

Для одних специальностей у нас нет технической базы, для других – рабочих мест и спроса населения.

В Удмуртской республике предлагают высшее образование несколько ВУЗов, что представлено в приложении 4.

Высшее экономическое образование можно получить по 8 специальностям. Свои услуги предоставляют 13 высших учебных заведений.

Очное высшее экономическое образование можно получить в 4 ВУЗах (приложение 5).

Лидером по предложению экономических специальностей являются ИжГту и УдГу (6 специальностей; см. Приложение 3). Такую специальность, как «национальная экономика» можно получить только в рготупс.

Самые предлагаемые специальности в Удмуртии имеют номера специальностей:

1. Бухгалтерский учет и аудит - 10 ВУЗов

2. 060400 «Финансы и кредит» - 9 ВУЗов

3) Менеджмент - 7 ВУЗов

Заочное высшее экономическое образование предлагают получить 11 высших учебных заведений, в количестве 8 специальностей (приложение 6).

Лидерами являются ИжГТУ и УдГУ , которые предлагают наибольшее количество экономических специальностей.

Получить высшее экономическое образование вечерней формы обучения предлагает Восточно - европейский университет (5 специальностей) и Российский государственный технический университет путей сообщения (4 специальности).

Таким образом:

- выбор специальностей больше на очной форме обучения (данные приложения 6).

• лидером по количеству предлагаемых специальностей является

(на очной и заочной формах обучения).

Изучив справочники для поступающих в ВУЗы и информацию из Интернета, я выяснила, что в нашем регионе не предлагаются такие специальности, как:

1. Математические методы анализа экономики.

2. Товароведение и коммерческая экспертиза качества потребительских товаров (но есть специальность «Коммерция», в процессе обучения на которой студенты подробно изучают дисциплины, связанные со специальностью «Товароведение и коммерческая экспертиза качества потребительских товаров»).

3. Экономическая безопасность.

4. Экономика и социология труда.

Менеджмент в социальной сфере (управление спортом, здравоохранением, образованием) и другие в сравнении с московскими ВУЗами предложение высшего экономического образования в нашем регионе достаточно разнообразно, так как несмотря на предлагаемые 8 экономических специальностей, имеются еще и специализации, которые студенты имеют возможность выбрать на старших курсах.

Для нашего региона количество предлагаемых специальностей экономического направления является достаточным. А количество выпускаемых специалистов даже превышает спрос.

Также на рынке образовательных услуг нашей области появляются новые формы и методы обучения, например, РГОТУПС успешно реализует такую форму обучения, как автоматика, телемеханика и связь на железнодорожном транспорте, с применением современной компьютерной техники.

В УдГУ для учащихся 10-11 классов работает отделение довузовского подготовительного образования. Его выпускники зачисляются на II курс без вступительных экзаменов.

Высшее гуманитарное образование можно получить в 9 высших учебных заведениях. Предлагается 10 специальностей.

Четыре специальности можно получить только на очной форме обучения: «Филология», «Логопедия», «Лингвистика», «История».

Специальность «Социальная педагогика» - только на заочной форме обучения.

Очное высшее гуманитарное образование предлагают получить 3 высших учебных заведений (приложение 7).

Заочное высшее гуманитарное образование предлагают получить в 3 высших учебных заведениях. Количество предлагаемых специальностей: 18 , то есть выбор очень маленький.

В нашем регионе не предлагаются, например, такие специальности высшего гуманитарного образования, как:

1. Культорология

2. Политология

3. Музеология

4. Религиоведение

5. Регионоведение

6. Социальная антропология

7. Историко-архивоведение

8. Переводчик-синхронист