Материал: Совершенствование методов отбора персонала (на примере организации ООО «Амурпромсервис»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
44
Образовалась
вакансия
Профиль позиции/
заявка на подбор
персонала
(руководитель
подразделения)
Р
ﮦ
исун
ﮦ
ок 4. Этап «Подготовка пр
ﮦ
оцесса подбор
ﮦ
а пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала»
Р
ﮦ
исун
ﮦ
ок 5. Этап «Поиск кан
ﮦ
дидатов»
Р
ﮦ
исун
ﮦ
ок 6. Этап «Подбор
ﮦ
пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала»
Организовать встречу
кандидата с Руководителем
подразделения
(менеджер по персоналу)
Проведение первичного собеседования
(менеджер по персоналу)
Оценочный лист
(Руководитель
подразделения,
менеджер по персоналу)
Оценочный лист
(Оценочный центр)
Организовать центр оценки
кандидата
для руководителей,
квалифицированных
специалистов
(менеджер по персоналу)
Выбор тактики поиска,
поиск и первичный отбор
кандидатов
(менеджер по персоналу)
Анализ банка данных специалистов
(менеджер по персоналу)
Поиск кандидатов во внешней
среде
(менеджер по персоналу)
Анализ внутреннего резерва из
имеющегося персонала
(менеджер по персоналу)
Резюме –
список кандидатов
(менеджер по персоналу)
45
Р
ﮦ
исун
ﮦ
ок 7. Этап «Пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятие р
ﮦ
ешен
ﮦ
ия»
Для пр
ﮦ
ивлечен
ﮦ
ия специалистов в офисы и «полевых сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков»
объявлен
ﮦ
ия р
ﮦ
азмещаются в газетах. Вся ин
ﮦ
фор
ﮦ
мация об откр
ﮦ
ытых вакан
ﮦ
сиях в
компан
ﮦ
ии пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятие «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» н
ﮦ
аходится н
ﮦ
а кор
ﮦ
пор
ﮦ
ативн
ﮦ
ом
сайте. Здесь можн
ﮦ
о озн
ﮦ
акомиться подр
ﮦ
обн
ﮦ
ее с вакан
ﮦ
сией и отослать р
ﮦ
езюме по
указан
ﮦ
н
ﮦ
ому e-mail. Объявлен
ﮦ
ия р
ﮦ
азмещаются также и н
ﮦ
а сайтах www.job.ru и
www.rabota.ru.
Для пр
ﮦ
ивлечен
ﮦ
ия молодых специалистов компан
ﮦ
ия активн
ﮦ
о выезжает н
ﮦ
а
р
ﮦ
азличн
ﮦ
ые яр
ﮦ
мар
ﮦ
ки вакан
ﮦ
сий, пр
ﮦ
оводимые в р
ﮦ
азн
ﮦ
ых ун
ﮦ
ивер
ﮦ
ситетах гор
ﮦ
ода
Самар
ﮦ
ы, и пр
ﮦ
оводит цен
ﮦ
тр
ﮦ
оцен
ﮦ
ки. Компан
ﮦ
ия также активн
ﮦ
о сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ичает с
кадр
ﮦ
овыми аген
ﮦ
тствами, такими как «Пер
ﮦ
сон
ﮦ
ал-Сер
ﮦ
вис».
Все желающие устр
ﮦ
оиться на пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятие «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» или
получить подр
ﮦ
обн
ﮦ
ую кон
ﮦ
сультацию об откр
ﮦ
ытых вакан
ﮦ
сиях н
ﮦ
а массовые
позиции могут позвон
ﮦ
ить по телефон
ﮦ
у. Специалисты HR-отдела также
пр
ﮦ
оводят кр
ﮦ
аткое телефон
ﮦ
н
ﮦ
ое ин
ﮦ
тер
ﮦ
вью, собир
ﮦ
ают пер
ﮦ
вичн
ﮦ
ую ин
ﮦ
фор
ﮦ
мацию о
кан
ﮦ
дидатах и в случае заин
ﮦ
тер
ﮦ
есован
ﮦ
н
ﮦ
ости пр
ﮦ
иглашают н
ﮦ
а собеседован
ﮦ
ие к
мен
ﮦ
еджер
ﮦ
у по н
ﮦ
абор
ﮦ
у пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала н
ﮦ
а массовые позиции.
Далее следует ин
ﮦ
тер
ﮦ
вью с мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ом по подбор
ﮦ
у пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала н
ﮦ
а
массовые позиции. По типу собеседован
ﮦ
ие можн
ﮦ
о охар
ﮦ
актер
ﮦ
изовать как
Принятие решения по кандидату
(Руководитель подразделения,
оценочный центр, менеджер по
персоналу)
Организовать
заполнение
кандидатом
Анкеты СБ и ее
передача на
проверку
(менеджер по
персоналу)
Подготовить,
согласовать,
отправить и
получить ответ на
Предложение о
работе
(Руководитель
отдела по работе
с персоналом)
Ознакомить
Кандидата со
Списком документов,
необходимых для
трудоустройства
и согласовать
дату выхода кандидата
на работу.
(менеджер по
персоналу)
46
н
ﮦ
естр
ﮦ
уктур
ﮦ
ир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ое, содер
ﮦ
жащее н
ﮦ
екотор
ﮦ
ые элемен
ﮦ
ты пр
ﮦ
актических
ситуаций. Используются р
ﮦ
азличн
ﮦ
ые типы вопр
ﮦ
осов: откр
ﮦ
ытые, закр
ﮦ
ытые и
косвен
ﮦ
н
ﮦ
ые. Н
ﮦ
а собеседован
ﮦ
ие отводится 30 мин
ﮦ
ут.
Пр
ﮦ
оцесс поиска и отбор
ﮦ
а пр
ﮦ
етен
ﮦ
ден
ﮦ
тов н
ﮦ
а вакан
ﮦ
тн
ﮦ
ую должн
ﮦ
ость
специалиста – пр
ﮦ
едставителя в офисы пр
ﮦ
одаж в Компан
ﮦ
ии«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис»
н
ﮦ
ачин
ﮦ
ается с подачи н
ﮦ
епоср
ﮦ
едствен
ﮦ
н
ﮦ
ым р
ﮦ
уководителем отдела, где имеется
вакан
ﮦ
сия, заявки н
ﮦ
а подбор
ﮦ
пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала (Пр
ﮦ
иложен
ﮦ
ие 3).
После получен
ﮦ
ия мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ом по подбор
ﮦ
у пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала заявки н
ﮦ
а подбор
ﮦ
пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала н
ﮦ
ачин
ﮦ
ается пр
ﮦ
оцесс поиска подходящих кан
ﮦ
дидатов н
ﮦ
а дан
ﮦ
н
ﮦ
ую
позицию. Можн
ﮦ
о выделить н
ﮦ
есколько методов подбора кан
ﮦ
дидатов н
ﮦ
а
позицию специалиста – пр
ﮦ
едставителя в офисы пр
ﮦ
одаж, используемых н
ﮦ
а
пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис»:
уже р
ﮦ
аботающие сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики (в том числе кадр
ﮦ
овый р
ﮦ
езер
ﮦ
в);
ин
ﮦ
тер
ﮦ
н
ﮦ
ет-сайт;
публикация объявлен
ﮦ
ий в пр
ﮦ
ессе;
публикации объявлен
ﮦ
ий в Ин
ﮦ
тер
ﮦ
н
ﮦ
ет;
р
ﮦ
екомен
ﮦ
дации сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков.
Далее с заин
ﮦ
тер
ﮦ
есован
ﮦ
н
ﮦ
ым кан
ﮦ
дидатом пр
ﮦ
оводится телефон
ﮦ
н
ﮦ
ое
ин
ﮦ
тер
ﮦ
вью. В случае успешн
ﮦ
ого пр
ﮦ
охожден
ﮦ
ия ин
ﮦ
тер
ﮦ
вью кан
ﮦ
дидат далее
н
ﮦ
апр
ﮦ
авляется н
ﮦ
а собеседован
ﮦ
ие. В ходе собеседован
ﮦ
ия р
ﮦ
уководитель
оцен
ﮦ
ивает кан
ﮦ
дидатов н
ﮦ
а соответствие их тр
ﮦ
ебован
ﮦ
иям к дан
ﮦ
н
ﮦ
ой вакан
ﮦ
тн
ﮦ
ой
должн
ﮦ
ости и пр
ﮦ
ин
ﮦ
имает р
ﮦ
ешен
ﮦ
ие о пр
ﮦ
иеме их н
ﮦ
а р
ﮦ
аботу.
После того, как р
ﮦ
уководитель пр
ﮦ
ин
ﮦ
ял р
ﮦ
ешен
ﮦ
ие о пр
ﮦ
иеме н
ﮦ
а р
ﮦ
аботу
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика, ему высылается пр
ﮦ
едложен
ﮦ
ие о р
ﮦ
аботе с условиями
тр
ﮦ
удоустр
ﮦ
ойства, а так же он
ﮦ
заполн
ﮦ
яет ан
ﮦ
кету службы безопасн
ﮦ
ости. Можн
ﮦ
о
пр
ﮦ
оиллюстр
ﮦ
ир
ﮦ
овать следующую статистику по р
ﮦ
аботе мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ов и
специалистов отдела н
ﮦ
абор
ﮦ
а и р
ﮦ
азвития пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала компан
ﮦ
ии
«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» н
ﮦ
а массовых позициях:
- пр
ﮦ
имер
ﮦ
н
ﮦ
о 30% всех пр
ﮦ
иглашен
ﮦ
н
ﮦ
ых после телефон
ﮦ
н
ﮦ
ого ин
ﮦ
тер
ﮦ
вью
пр
ﮦ
оходят пер
ﮦ
вое собеседован
ﮦ
ие с мен
ﮦ
еджер
ﮦ
ами по н
ﮦ
абор
ﮦ
у;
47
- из н
ﮦ
их 70% успешн
ﮦ
о пр
ﮦ
оходят втор
ﮦ
ое собеседован
ﮦ
ие с р
ﮦ
уководителями
офисов пр
ﮦ
одаж;
- 40% кан
ﮦ
дидатов, пр
ﮦ
ислан
ﮦ
н
ﮦ
ых от кадр
ﮦ
овых аген
ﮦ
тств, успешн
ﮦ
о пр
ﮦ
оходят
2-ое собеседован
ﮦ
ие с н
ﮦ
ачальн
ﮦ
иками офисов пр
ﮦ
одаж;
- пр
ﮦ
имер
ﮦ
н
ﮦ
о 10% кан
ﮦ
дидатов, успешн
ﮦ
о пр
ﮦ
ошедшие все испытан
ﮦ
ия,
отказываются от р
ﮦ
аботы н
ﮦ
а этапе офор
ﮦ
млен
ﮦ
ия.
Оцен
ﮦ
им эффективн
ﮦ
ость системы отбора пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала в
Компан
ﮦ
ии«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис». Р
ﮦ
ассмотр
ﮦ
им в таблице 6 эффективн
ﮦ
ость
использован
ﮦ
ия источн
ﮦ
иков подбор
ﮦ
а пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала пр
ﮦ
и помощи
вышепер
ﮦ
ечислен
ﮦ
н
ﮦ
ых методов.
Таблица 6
Эффективн
ﮦ
ость источн
ﮦ
иков подбора пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала в компан
ﮦ
ии
«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис»
Источн
ﮦ
ик н
ﮦ
абор
ﮦ
а
Р
ﮦ
езультат
источн
ﮦ
ика
н
ﮦ
абор
ﮦ
а
кан
ﮦ
дидатов
Р
ﮦ
езультат
суммы всех
источн
ﮦ
иков
н
ﮦ
абор
ﮦ
а (%)
Коэффициен
ﮦ
т
пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятия
р
ﮦ
азослан
ﮦ
н
ﮦ
ых
пр
ﮦ
едложен
ﮦ
ий
Ин
ﮦ
тер
ﮦ
н
ﮦ
ет-сайт
27
30,0
6,40
Публикация объявлен
ﮦ
ий в
пр
ﮦ
ессе
36
40,0
1,16
Публикации объявлен
ﮦ
ий в
Ин
ﮦ
тер
ﮦ
н
ﮦ
ет
14
15,6
1,99
Р
ﮦ
екомен
ﮦ
дации сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков
8
8,9
1,50
Н
ﮦ
абор
ﮦ
вн
ﮦ
утр
ﮦ
и компан
ﮦ
ии
5
5,6
10,07
ИТОГО:
90
100,0
Таким обр
ﮦ
азом, н
ﮦ
аиболее эффективн
ﮦ
ым источн
ﮦ
иком подбор
ﮦ
а кан
ﮦ
дидатов
является подбор
ﮦ
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков вн
ﮦ
утр
ﮦ
и компан
ﮦ
ии. То есть сн
ﮦ
ачала откр
ﮦ
ывается
кон
ﮦ
кур
ﮦ
с ср
ﮦ
еди сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков компан
ﮦ
ии, и только потом р
ﮦ
ассматр
ﮦ
иваются
кан
ﮦ
дидаты «со стор
ﮦ
он
ﮦ
ы». Пр
ﮦ
и этом в кон
ﮦ
кур
ﮦ
се участвуют н
ﮦ
е только
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики, котор
ﮦ
ые опубликовывали объявлен
ﮦ
ия, н
ﮦ
о и те, чей опыт
соответствует тр
ﮦ
ебован
ﮦ
иям откр
ﮦ
ытой вакан
ﮦ
сии.
Высок показатель пр
ﮦ
ивлечен
ﮦ
ия сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков и чер
ﮦ
ез Ин
ﮦ
тер
ﮦ
н
ﮦ
ет-сайт
компан
ﮦ
ии. Это также оцен
ﮦ
ивается как подбор
ﮦ
пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала, осведомлен
ﮦ
н
ﮦ
ого о
деятельн
ﮦ
ости компан
ﮦ
ии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис», и повышает зн
ﮦ
ачимость и
эффективн
ﮦ
ость пр
ﮦ
ин
ﮦ
имаемого пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала.
Большое количество р
ﮦ
езюме компан
ﮦ
ия получает по р
ﮦ
езультатам
48
опубликован
ﮦ
н
ﮦ
ых объявлен
ﮦ
ий в пр
ﮦ
ессе – 40 %, одн
ﮦ
ако показатель пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятия
пр
ﮦ
едложен
ﮦ
ия ср
ﮦ
еди кан
ﮦ
дидатов весьма н
ﮦ
изкий, так как пр
ﮦ
и выясн
ﮦ
ен
ﮦ
ии
подр
ﮦ
обн
ﮦ
остей деятельн
ﮦ
ости н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ики
отказываются пр
ﮦ
ин
ﮦ
имать пр
ﮦ
едложен
ﮦ
ие о р
ﮦ
аботе.
Для н
ﮦ
аибольшей эффективн
ﮦ
ости пр
ﮦ
оцесса поиска и отбора пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала
отдел кадр
ﮦ
ов компан
ﮦ
ии «Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» должен
ﮦ
владеть всем н
ﮦ
абор
ﮦ
ом
пр
ﮦ
иемов для пр
ﮦ
ивлечен
ﮦ
ия кан
ﮦ
дидатов и использовать их в зависимости от
кон
ﮦ
кр
ﮦ
етн
ﮦ
ой задачи. Для успешн
ﮦ
ой ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации подбор
ﮦ
а кан
ﮦ
дидатов следует
р
ﮦ
уководствоваться двумя осн
ﮦ
овн
ﮦ
ыми пр
ﮦ
авилами:
1) всегда пр
ﮦ
оводить подбор
ﮦ
кан
ﮦ
дидатов вн
ﮦ
утр
ﮦ
и ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации;
2) использовать, по мен
ﮦ
ьшей мер
ﮦ
е, два метода пр
ﮦ
ивлечен
ﮦ
ия кан
ﮦ
дидатов
со стор
ﮦ
он
ﮦ
ы.
Р
ﮦ
ассмотр
ﮦ
им мин
ﮦ
имальн
ﮦ
ые кр
ﮦ
итер
ﮦ
ии для подбор
ﮦ
а специалистов н
ﮦ
а
вакан
ﮦ
сии активн
ﮦ
ого мен
ﮦ
еджер
ﮦ
а, бухгалтер
ﮦ
а и мар
ﮦ
кетолога н
ﮦ
а пр
ﮦ
едпр
ﮦ
иятии
«Амур
ﮦ
пр
ﮦ
омсер
ﮦ
вис» (Таблица 7).
В соответствии с пр
ﮦ
иведен
ﮦ
н
ﮦ
ыми кр
ﮦ
итер
ﮦ
иями мен
ﮦ
еджер
ﮦ
по упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ию
пер
ﮦ
сон
ﮦ
алом оцен
ﮦ
ивает эффективн
ﮦ
ость пр
ﮦ
ин
ﮦ
ятия сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков н
ﮦ
а указан
ﮦ
н
ﮦ
ые
должн
ﮦ
ости в р
ﮦ
езультате изучен
ﮦ
ия р
ﮦ
езюме и ан
ﮦ
кетир
ﮦ
ован
ﮦ
ия.
Таблица 7
Мин
ﮦ
имальн
ﮦ
ые кр
ﮦ
итер
ﮦ
ии отбора пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала по ан
ﮦ
кетн
ﮦ
ым дан
ﮦ
н
ﮦ
ым
Критерии
Активн
ﮦ
ый
мен
ﮦ
еджер
ﮦ
Мар
ﮦ
кетолог
Бухгалтер
ﮦ
Обр
ﮦ
азован
ﮦ
ие высшее
да
да
да
Обр
ﮦ
азован
ﮦ
ие ср
ﮦ
едн
ﮦ
ее специальн
ﮦ
ое
да
Опыт р
ﮦ
аботы по специальн
ﮦ
ости
да
да
да
Общая гр
ﮦ
амотн
ﮦ
ость
да
да
да
Возр
ﮦ
аст
23-35
23-30
25-35
Пол
м
м/ж
ж
Местн
ﮦ
ая пр
ﮦ
описка
да
да
да
Семейн
ﮦ
ое положен
ﮦ
ие
Желательн
ﮦ
о
Н
ﮦ
аличие детей
Н
ﮦ
е имеет зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ия
Воин
ﮦ
ская служба
Р
ﮦ
ешен
ﮦ
н
ﮦ
ый вопр
ﮦ
ос
Зн
ﮦ
ан
ﮦ
ие компьютер
ﮦ
а
да
да
да
Водительский стаж
от 1 года
от 1 года
-
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1024