1)производственное совершенство, т.е. предоставление потребителям такого сочетания качества, цен и удобства приобретения, с которыми на данном рынке никто не может сравниться;
2)лидерство по продукту – компании, придерживающиеся данной ценности, направляют свои усилия на предложение товаров и услуг, которые являются лучшими по эффективности и качеству;
3)близость к потребителю – компании, считающие данную ценность главной, сориентированы на конкретного потребителя, постоянно адаптируют свои товары и услуги к их требованиям за приемлемую цену.
Для выработки конкретной стратегии руководство компании может использовать технологию, состоящую из трех раундов.
Первый раунд – понимание фирмой самой себя.
Второй раунд – переход от анализа текущего положения к разработке и обсуждению вариантов действий в будущем.
Третий раунд – разработка конкретных проектов и принятие решений.
Таким образом, процесс стратегического управления складывается из следующей последовательности: анализ → разработка вариантов мер, действий → принятие окончательных стратегических решений.
Вопросы и задания по разделу I
1.Вопросы для самопроверки
1.В чем заключается суть стратегического менеджмента?
2.Что такое стратегическое управление: менеджментнаука, менеджмент-искусство или успешная бизнес-практика?
3.Можно ли считать стратегическое управление универсальным методом решения любых долгосрочных задач предприятия? Каковы сильные стороны и в чем ограниченность методов стратегического управления?
46
4.Сформулирйте этапы развития науки стратегического управления?
5.Какой образ действий при решении стратегических задач характерен руководителям российских предприятий? Приведите примеры стратегических решений из практики российских предприятий.
6.Известный специалист в области стратегического менеджмента И. Ансофф утверждает, что «стратегия – понятие трудноуловимое и несколько абстрактное. Ее выработка обычно не приносит фирме никакой непосредственной пользы. Кроме того, она дорого обходится как по денежным расходам, так и по затратам времени управляющих». Почему же тогда предприятия занимаются разработкой стратегии?
7.Охарактеризуйте основные компоненты и этапы стратегического управления?
8.Каковы объекты стратегического управления?
9.Перечислите принципы стратегического менеджмента и подумайте, всегда ли они выполняются на российских предприятиях?
10.Дайте представление о видах стратегического управления.
2. Кейс для обсуждения «От совершенствования производства к инновациям»1
Пятьдесят лет «Тамбовполимермаш» был основан как ведущее предприятие химического машиностроения. Уже в 1960 году здесь был выпущен первый в СССР форматорвулканизатор. А в последующие годы завод освоил сразу несколько производственных направлений и стал выпускать оборудование для металлургической, химической, фармацевтической и пищевой промышленности. Именно широкая
1 От совершенствования производства к инновациям [Текст] // Российская газета. – 13 сентября 2006. – № 203 (4169). – С. 30.
47
номенклатура, а это около 100 наименований оборудования, помогла предприятию пережить кризисные 90-е годы. Такая многопрофильность завода в сочетании с мелкосерийным производством помогла предприятию не только выжить, но и завоевать прочные позиции в новой экономической среде.
В1992 году Тамбовский завод полимерного машиностроения был преобразован в открытое акционерное общество. Высокий уровень профессионализма сотрудников конструкторских бюро позволяет предприятию модернизировать выпускаемое оборудование и проектировать высокотехнологичное новое. Все новейшие разработки полимерного оборудования имеют системы управления на базе программируемых контроллеров. В условиях перехода к рыночной экономике заводу удалось объединить отраслевую науку и опытное производство, благодаря чему «Тамбовполимермаш» вводит в
производство современные новые виды продукции.
Сегодня ОАО «Тамбовполимермаш» это цеха – механосборочные, литейный, транспортный, инструментальный, ремонтно-энергомеханический, кузнечно-прессовый и цех сварных конструкций. При «Тамбовполимермаше» создан одноименный Торговый дом, который реализует всю изготавливаемую продукцию. Расширяя рынки сбыта, предприятие участвует в различных международных и отраслевых выставках («Шины, каучуки и РТИ» в ВК «Красная Пресня», г. Москва 2005, 2006 г.г., «ПРИВЭКС» в Санкт-Петербурге, Москве в 2004, 2005 г.г. и др.), где представляет не только свою продукцию, но и расширяет деловые связи с потенциальными потребителями напрямую, изучает конкурентов.
В2002 году Тамбовский завод полимерного машиностроения начал сотрудничество с одной из крупнейших запад-
ных фирм – «Harburg-Freudenberg Maschinenbau GmbH»
(бывшая Тиссе-Крупп Эластомертехник). Была приобретена техническая документация на два типоразмера гидравлических рамных прессов и подписано соглашение на право изготавливать вулканизационные прессы и поставлять их с марки-
48
ровкой «Изготовлено по лицензии «Harburg-Freudenberg Maschinenbau GmbH».
В2006 г. предприятие выиграло тендер на поставку 15 прессов 4530 RH/1 для производства легковых покрышек и 6 прессов 6475 HP для производства грузовых покрышек на ОАО «Белшина» (г. Бобруйск, Беларусь), что наглядно свидетельствует о долгосрочном сотрудничестве и увеличении объемов поставок оборудования на ближайшие 3 года.
Свою нишу тамбовское предприятие занимает и в нефтегазодобывающей отрасли, выпуская оборудование для крупнейших нефтяных компаний Западной Сибири, Урала и стран СНГ.
Вусловиях конкуренции с ведущими мировыми производителями только создание продукции, максимально удовлетворяющей потребителей, позволит обеспечить предприятию не только стабильный спрос на выпускаемое оборудование, но и вывод производства на новые этапы развития.
Руководство во главе с исполнительным директором Владимиром Кротовым поставило перед собой задачу модернизировать имеющиеся производственные мощности и создать сильную маркетинговую службу.
ВОАО «Тамбовполимермаш» реализуется комплекс мероприятий, в основе которых лежит инновационный путь развития – путь биотехнологии, выпуск комплексных технологических линий по переработке возобновляемых вторичных ресурсов (отходов) основного производства предприятий пищевой, лесоперерабатывающей, сельскохозяйственной отраслей, отходов коммунального хозяйства.
3. Задания для анализа ситуации и освоения компетенций
1. Какие из управленческих решений, принятых руководством ОАО «Тамбовполимермаш», можно отнести к стратегическим? Перечислите.
49
2.Можно ли говорить о том, что на предприятии реализуется новая парадигма управления: сохранение организации через ее развитие?
3.Как бы охарактеризовали стратегию развития ОАО «Тамбовполимермаш»?
4. Кейс для обсуждения «Чудеса науки: история
DuPont»2
Рассмотрим пример некогда семейного предприятия DuPont, из недр которого вышло множество революционных материалов, таких как кевлар (из него изготавливают бронежилеты), тефлон, целлофан, нейлон, лайкра и многие другие. Впрочем, сначала в DuPont не думали заниматься революционными открытиями в области химии – история компании начинается с простого порохового завода…
В 1771 году на свет появился Элевтер Ириней Дюпон де Немур. Мальчик оказался настоящим гением и уже в 14 лет написал научную работу, посвященную производству пороха. Семья Дюпонов никогда не бедствовала – у родителей были деньги на то, чтобы дать сыну возможность заниматься обучением в Национальной пороховой ассоциации.
Когда Элевтеру исполнилось 22 года, он несколько приостановил свои занятия химией, чтобы помочь отцу в бизнесе. А дальше во Франции возникла непростая политическая обстановка и Дюпонам пришлось покинуть страну. Естественно, они отправились в США, где и начали свой (уже) легендарный бизнес. Первая фабрика была открыта через 2 года после того, как они приехали в Америку – в 1802 году в штате Делавер появилась первая пороховая фабрика семьи Дюпон.
Интересно то, что фабрика Дюпонов располагалась недалеко от реки, что с одной стороны было хорошо, так как по-
2 Гладченко А. Чудеса науки: история DuPont [Текст] / А.Гладченко // Ма-
териал портала BizTimes, – 2009. – Режим доступа: World Wide Web. URL: http://www.biztimes.ru/index.php?artid=1311
50