Материал: Стратегии и технологи дополнительного обучения персонала в современной организации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
8
Потребность в обучение персонала может быть определена на
различных уровнях. Специалист по кадрам или отдел обучения персонала
должен проанализировать потребность организации в обучение, исходя от
поставленных компанией целей. Определяется потребность в обучение
конкретных групп сотрудников во всех подразделениях после консультации с
руководителем данного подразделения организации. Так же необходимо
проанализировать какой эффект организация ожидает получить от обучения
персонала.
Ещё один пример организации процесса обучения персонала
Схема 2.
Обучение персонала в системе корпоративного
управления представляет собой комплекс взаимосвязанных процессов,
нацеленных на развития организация с помощью трансляции опыта
сотрудников и компании в целом.
Технология по организации процесса обучения персонала может
состоять из следующих этапов.
9
1 этап. Планирования процесса обучения персонала в системе
корпоративного управления.
Постановка целей обучения сотрудников, отталкиваясь от целей,
поставленных организацией.
Определение потребности в обучение.
Определить возможности подразделений организации по освобождению
персонала для обучения.
Планирование бюджета на обучение персонала.
2 этап. Организация процесса обучения.
Выбрать формы и методы обучения персонала.
Определить программу обучения.
Назначить или подготовить наставников, преподавателей, методистов.
Подготовить положения, регламентирующие обучение сотрудников
организации.
Определить ответственных за процесс обучения.
Сформировать учебные группы.
Провести обучение персонала
Обеспечить текущий контроль
Обеспечить бесперебойность реализации программы обучения.
3этап. Мотивация персонала в процессе обучения.
Разработка методов мотивации персонала.
Организация мотивации всех участников обучения.
4 этап. Контроль обучение и определение критериев его эффективности
Контроль качества услуг, которые предоставляют сторонние
провайдеры.
Контроль за обучением персонала реализуемой самой организации.
Контроль эффективности обучения персонала реализуемой сторонней
организацией.
Мониторинг отношение участников к процессу обучения
10
При данном варианте организации процесса обучения компания
использует разные организационные формы: такие как собственные
программы обучения, привлечение сторонник провайдеров обучения.
Приоритет на внутрифирменные обучения является ведущей
тенденцией в сфере дополнительного обучения и повышения квалификации
персонала. Рекрутинговый портал Superjob опросил порядка 1000 сотрудников
кадровых служб, бюджет на обучение есть у 45% организаций, которые
отдают предпочтение собственным программам обучения.
Диаграмма 1.
Построение системы обучения в корпоративной систему
управления продолжает увеличиваться несмотря на непростое
финансовое положение компаний на рынке. В первую очередь это
связано с тем, что компании продолжают нанимать новых сотрудников
(чаще всего касается ретейла) расходы на обучение распространяются
на новых сотрудников, чтобы их обучить стандартам принятых в
компаниях. Во вторую очередь растёт конкурентная борьба среди
организаций за потребителей, чтобы выиграть в конкурентной борьбе
компании необходимо обучать своих сотрудников, компетенциям,
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Логистика
Банки
Ритейл
Здравохранение
Услуги
Строительство
Общепит
продажи (опт)
Информационные технологии
Производство
Доля компаний которые финансирует обучение
сотрудников
Столбец1
11
которые помогают привлечь и удержать потребителя. В-третьих, при
наличие свободных руководящих мест компании чаще закрывают их
внутренними кадрами. В-четвёртых, автоматизация некоторых
процессов требует обучения сотрудников новым компетенциям
необходимых им для эффективной работы. Чаще всего компании
принимают решение об обучение персонала после анализа результатов
работы сотрудников.
Факторы влияющие на принятие решения об обучении
Диаграмма 2
79% работодателей считают главной целью повышение эффективности
сотрудников. 43% считают, что обучение положительно отражается на
мотивации сотрудников.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Другое
оценка экспертов
Должностные инструкции
опрос руководства структурного подразделения
опрос сотрудников
рекомендации HR- отдела
результаты атестации
Рекомендации топ менеджмента
Анализ результатов работы
Ряд 1
12
Диаграмма 3
Самыми популярными формами обучения в системе корпоративного
управления считаются краткосрочные тренинги и семинары
(продолжительностью 1 неделя). Такие формы обучения используют порядка
40% организаций. В 34% компаний распространено наставничество.
Вебинары, веб-конференции, электронные курсы в качестве формата
используют только 10% организаций.
Крайне важно не только обучить персонально и провести оценку
результатов эффективности обучения. Оценка эффективности обучения
проводят 85 % компаний. Главным критерием оценки считают рост
производительности так считать 64 % организаций. Вторым важным
критерием оценки, компании считают прирост новых клиентов.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
другое
оптимизация издержек
политика организации
формирование ценностей организации
Формирование командного духа
приобретение навыков
Информирование стандартов работы
повышение мотивации
эффективность труда
Цели обучения
Ряд 1
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/143