Содержание
Глава 1. Теоретические основы муниципального управления развитием системы дошкольного образования. 7
1.1 Дошкольное учреждение как объект муниципального управления. 7
1.2 Основные принципы муниципального управления системой дошкольного образования. 12
1.3. Нормативно-правовые аспекты муниципального управления системой дошкольного образования. 17
Глава 2. Анализ удовлетворенности потребителей услугами учреждения 25
2.1. Общая характеристика деятельности. 25
2.2. Исследование удовлетворенности потребителей услугами учреждения 30
2.3. Выявление проблем удовлетворенности потребителей услугами учреждения 43
Глава 3 Совершенствование системы удовлетворенности потребителей услугами учреждения. 49
3.1. Рекомендации по совершенствованию удовлетворенности потребителей 49
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий. 52
Список использованной литературы.. 56
Подготовка детей к обучению в школе – многоаспектная проблема, которая активно дискутируется в обществе уже не первое десятилетие. Мнения по этому поводу высказывают учителя, родители, воспитатели детских садов, методисты, руководители органов управления образования, ученые. Причем их взгляды на отдельные аспекты проблемы нередко носят непримиримый, полярный характер. В свете теоретических воззрений на дошкольное детство как на самоценный период развития личности сомнению подвергают даже необходимость подготовки детей к школе. Наиболее острые споры вызывают сроки начала школьного обучения, содержание и форма подготовки детей, качество дошкольного образования в государственных и муниципальных учреждениях, реализующих дошкольные образовательные программы.
Актуальность темы объясняется тем, что современная образовательная ситуация в России характеризуется противопоставлением требований к непрерывности, прогрессивности и адаптивности образовательного процесса и профессиональной мобильности специалистов, которые его осуществляют.Все более актуальной становится проблема комплексной подготовки специалистов дошкольного образования интегрального уровня, способных взять на себя мотивационную, ориентировочную, регулирующую, организационную и контролирующую функции в МДОУ, то есть, попросту говоря, управленцев. Деятельность руководителя дошкольного учреждения соответствует всем этим функциям, но для ее эффективного осуществления недостаточно владеть соответствующими знаниями, умениями и навыками.
Стратегическое развитие системы дошкольного образования основывается на признании образования в целом как приоритетного направления социально-экономического развития страны и её регионов.
Дошкольное детство является одним из главных образовательных ресурсов, по своей содержательной потенциальной ёмкости не уступающей ни одной из последующих ступеней образования. Особенностями дошкольного детства, обладающего самоценностью и собственной логикой развития, являются:
- интенсивное созревание организма и формирование психики;
- сензитивность для становления всех базовых компонентов культуры.
Данная сфера общественной жизни представляет собой систему взглядов на роль государственных и общественных институтов в реализации региональной образовательной политики, направленной на инновационное развитие дошкольного образования. Они определяют цель, задачи, приоритетные направления развития, ресурсы и механизмы реализации и является содержательной основой моделирования локальных образовательных проектов и программ страны, региона и муниципалитетов.
В настоящее время руководитель должен быть экспертом и стратегом в области управления деятельностью дошкольного учреждения, способным обеспечить постановку, прогнозирование и оценку степени соответствия целей и результатов образования ребенка, деятельности сотрудников и всего МДОУ как социальной единицы, то есть управлять качеством образовательного процесса.
Объект исследования: процесс совершенствования управления дошкольным образовательным учреждением.
Предмет исследования:отношения возникающие в процессе совершенствования системы управления.
Цель исследования:определить и охарактеризовать пути совершенствования управления деятельностью дошкольного образовательного учреждения.
Задачи исследования:
- изучить теоретические аспекты системы управления в современном дошкольном образовательном учреждении.
- проанализировать систему управления деятельностью дошкольного образовательного учрежденияМАДОУ д-с «Семицветик» №7.
- разработать направления совершенствование муниципального управления развитием системы дошкольного образования в России
- разработать мероприятий по совершенствованию муниципального управления дошкольным учреждением и оценитть их эффективности.
В ходе написания работы были использованы научные методы: метод изучения документов, описательный метод, метод системного анализа, компаративный метод.
Гипотеза исследования: если совершенствовать качество субъектов, условий, содержания воспитательно-образовательного процесса в дошкольном образовательном учреждении за счет оптимизации взаимоотношений между его компонентами и субъектами, достаточного финансирования, повышения педагогического потенциала, оснащения предметно-развивающей среды, то совершенствуется и качество результатов деятельности МДОУ.
Информационная база. Материалы, использованные при написании работы, основаны на опыте работы МАДОУ.
Степень изученности данной темы достаточно велика, её разработкой занимаются такие авторы как Биличенко Г.Г., Логинова Л.Г., Бондаренко А.Г., Виноградова Н.А., Дронова Т.Н., Козлова С.А., Куликова Т.П. и другие, работы которых были изучены в ходе написания данной работы.
Нормативно-правовой базой выпускной квалификационной работы являются:
1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993г.) с поправками 30 декабря 2008г.
2. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
В ходе написания работы были использованынаучные методы: метод изучения документов, описательный метод, метод системного анализа, компаративный метод.
Научная новизна и ценность выпускной квалификационной работы: развивающееся дошкольное образовательное учреждение с осуществлением приоритетного направления, работающее в инновационном режиме и обеспечивающее качественный результат своей деятельности. Выпускная квалификационная работа раскрывает проблемы совершенствования руководства деятельностью дошкольного учреждения и определяет направления его совершенствования.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные мероприятия по совершенствамиуправления деятельностью дошкольного учреждения могут быть применены в деятельностианалогичных учреждений.
С 1 сентября 2013 года вступил в силу новый закон об образовании. Этот документ охватывает абсолютно все уровни образовательного процесса в нашей стране. Мы подробней остановимся на дошкольном образовании. Новый закон обобщает то, что существует в российской образовательной системе последние несколько лет. Теперь все изменения закреплены одним законом, который еще долго будет дополняться и корректироваться.
Под образованием понимается целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином установленных государством образовательных уровней. Соотношение понятий услуги и образование позволяет нам определить, что образовательные услуги – это услуги, предоставляемые в процессе осуществления образовательной деятельности, результатом которой является достижение гражданами определенного уровня воспитания и обучения.
Система образования в Российской Федерации - это комплекс обучающих программ, регламентированных государственными стандартами образования, и реализующих их образовательных сетей, состоящих из независимых друг от друга учреждений, подчиненных контролирующим и управляющим органам [3, c.76].
К основным общеобразовательным программам относят:
- дошкольные;
- начальные;
- основные;
- средние (полные)[17, С.89].
В следующей таблице 1 представлено типовое и видовое разнообразие этих учреждений
Таблица 1 - Типы и виды образовательных учреждений
|
Дошкольные образовательные учреждения (ДОУ) |
Образовательные учреждения для детей дошкольного и младшего школьного образования |
|
Детский сад. |
Начальная школа – детский сад. |
|
Детский сад с приоритетным осуществлением одного или нескольких направлений развития воспитанников. |
Прогимназия с приоритетным осуществлением одного или нескольких направлений развития воспитанников и обучающихся: интеллектуального, художественно-эстетического, культурно-оздоровительного и др. |
|
Детский сад компенсирующего вида с приоритетным осуществлением квалифицированной коррекции отклонений в физическом и психическом развитии воспитанников. |
Начальная школа – детский сад компенсирующего вида. |
|
Детский сад присмотра, ухода и оздоровления с приоритетным осуществлением санитарно-гигиенических, профилактических и оздоровительных мероприятий и процедур. |
Начальная школа – детский сад оздоровительного типа
Детский сад комбинированного вида
Начальная школа – детский сад.
|
|
Детский сад комбинированного вида (в состав комбинированного детского сада могут входить общеразвивающие, компенсирующие и оздоровительные группы в разном сочетании) |
|
|
Центр развития ребенка – детский сад с осуществлением физического и психического развития, коррекции и оздоровления воспитанников. |
Основными тенденциями изменения видового разнообразия ДОУ в последнее время является увеличение количества детских садов с приоритетным осуществлением различных направлений развития воспитанников: физкультурно-оздоровительного, художественно-эстетического, интеллектуального и этнокультурного развития и воспитания дошкольников.
Образовательное учреждение - это структура, занятая осуществлением учебного процесса, то есть реализацией одной или нескольких обучающих программ. Учебное учреждение также обеспечивает содержание и воспитание учащихся.
Дошкольное образовательное учреждение - это тип образовательного учреждения, реализующего основную общеобразовательную программу дошкольного образования. Дошкольное учреждение имеет свою ярко выраженную специфику: цели, структуру коллектива, виды и содержание информационных и коммуникативных процессов.
Схема системы образования в РФ выглядит так:
Первое звено - дошкольное обучение (детские садики, ясли-садики, центры раннего детского развития, прогимназии).
Второе звено - общеобразовательные заведения (школы, лицеи, гимназии), предлагающие начальное, основное и среднее образование.
Третье звено - среднее профобразование (училища, техникумы, лицеи, колледжи).
Четвертое звено - высшее образование (университеты, институты, академии).
Пятое звено - послевузовское образование (аспирантуры, докторантуры, ординатуры).
Учреждения образования бывают:
- государственными (регионального и федерального подчинения);
- муниципальными;
- негосударственными, то есть частными[20, С.64].
Детское дошкольное учреждение — тип образовательного учреждения в Российской Федерации, реализующего общеобразовательные программы дошкольного образования различной направленности. Дошкольное образовательное учреждение обеспечивает воспитание, обучение, присмотр, уход и оздоровление детей в возрасте от двух месяцев до семи лет.
В числе учреждений данного типа наиболее распространённым является детский сад. Помимо этого, в России существуют и такие виды дошкольных учреждений как:
- детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением одного или нескольких направлений развития воспитанников (интеллектуального, художественно-эстетического, физического и др.);
- детский сад компенсирующего вида с приоритетным осуществлением квалифицированной коррекции отклонений в физическом и психическом развитии воспитанников;