Качество дошкольного образования, рассматривается нами как обобщенная мера эффективности деятельности дошкольной организации, проявляющаяся в гарантировании ей такого уровня предоставляемых образовательных услуг, который удовлетворяет ожидания и запросы их потребителей (общество, дети и их родители) и соответствует государственным нормативам
Среди многочисленных условий способствующих удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг в дошкольной образовательной организации нами были выделены следующие:
- удовлетворение информационных потребностей родителей о содержании и значении образовательных услуг для развития детей;
- информационные технологии как средство вовлечения всех субъектов образовательной деятельности в процесс развития удовлетворенности родителей качеством образовательных услуг.
В результате проведенного анкетирования получены следующие выводы.
Таблица 1 – Ответ на вопрос 1Нравится ли Вам наш ДОУ?
|
вполне; |
28 |
|
скорее да, чем нет |
21 |
|
частично да, частично нет |
19 |
|
скорее нет |
20 |
|
совсем не нравится |
5 |
|
затрудняюсь ответить |
7 |
Таблица 2 – Ответ на вопрос 2Ребенок в детский сад идет с удовольствием?
|
вполне; |
30 |
|
скорее да, чем нет |
20 |
|
частично да, частично нет |
18 |
|
скорее нет |
20 |
|
совсем не хочет ребенок идти в детский сад |
4 |
|
затрудняюсь ответить |
8 |
Таблица 3 – Ответ на вопрос 3Сколько времени ваш ребенок посещает детский сад?
|
1 год |
30 |
|
|
2 года |
20 |
|
|
3 года |
18 |
20 |
|
5 лет |
12 |
Таблица 4 – Ответ на вопрос 4Комфортно ли чувствует себя ребенок в этой группе?
|
вполне; |
30 |
|
скорее да, чем нет |
20 |
|
частично да, частично нет |
18 |
|
скорее нет |
20 |
|
совсем не хочет ребенок идти в детский сад |
4 |
|
затрудняюсь ответить |
8 |
Таблица 5 – Ответ на вопрос 5
|
вполне |
24 |
|
скорее да, чем нет |
41 |
|
частично да, частично нет |
21 |
|
скорее нет |
7 |
|
совсем не нравится |
3 |
|
затрудняюсь ответить |
4 |
Таблица 6 – Ответ на вопрос 6 Доброжелательны ли воспитатели к воспитанникам?
|
а) вполне доброжелательны |
28 |
|
а) скорее доброжелательны, чем недоброжелательны |
21 |
|
а) частично доброжелательны, частично не доброжелательны |
19 |
|
а) скорее недоброжелательны |
20 |
|
а) совершенно недоброжелательны |
5 |
|
затрудняюсь ответить |
7 |
Таблица 7 – Ответ на вопрос 7 Доброжелательны ли воспитатели к законным представителям детей?
|
а) вполне доброжелательны |
28 |
|
а) скорее доброжелательны, чем недоброжелательны |
11 |
|
а) частично доброжелательны, частично не доброжелательны |
29 |
|
а) скорее недоброжелательны |
20 |
|
а) совершенно недоброжелательны |
5 |
|
затрудняюсь ответить |
7 |
Таблица 8 – Ответ на вопрос 8Какие из перечисленных характеристик наиболее точно характеризуют наш детский сад:
|
удобное месторасположение детского сада |
24 |
|
детский сад считается «престижным», «элитным» |
41 |
|
необременительность для семейного бюджета; |
21 |
|
хороший уход и присмотр за ребенком |
7 |
|
внимательное отношение к здоровью ребенка |
3 |
|
затрудняюсь ответить |
4 |
Таблица 9 – Ответ на вопрос 9На сколько Вы удовлетворены квалификацией персонала в ДОУ
|
Да, удовлетворен |
24 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
41 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
21 |
|
Скорее не удовлетворен |
7 |
|
Не удовлетворен |
3 |
|
Затрудняюсь ответить |
4 |
Таблица 10 – Ответ на вопрос 10Удовлетворены Вы общими характеристиками ДОУ и персонала?
|
Да, удовлетворен |
24 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
31 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
21 |
|
Скорее не удовлетворен |
17 |
|
Не удовлетворен |
6 |
|
Затрудняюсь ответить |
1 |
Таблица 11 – Ответ на вопрос 11Спокойно ли вы уходите на работу, оставив ребенка в детском саду?
|
всегда спокойно |
21 |
|
скорее спокойно, чем не спокойно |
30 |
|
частично спокойно, частично не спокойно |
24 |
|
скорее не спокойно |
18 |
|
совершенно не спокойно |
6 |
|
затрудняюсь ответить |
1 |
Таблица 12 – Ответ на вопрос 12Удовлетворены ли Вы безопасностью в ДОУ?
|
Да, удовлетворен |
24 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
41 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
21 |
|
Скорее не удовлетворен |
7 |
|
Не удовлетворен |
3 |
|
Затрудняюсь ответить |
4 |
Таблица 13 – Ответ на вопрос 13Удовлетворены ли Вы санитарно-гигиеническими условиями содержания ребенка в детском саду (условия для охраны и укрепления здоровья, соблюдение режима дня и др.):
|
Да, удовлетворен |
24 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
41 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
21 |
|
Скорее не удовлетворен |
7 |
|
Не удовлетворен |
3 |
|
Затрудняюсь ответить |
4 |
Таблица 14 – Ответ на вопрос 14Удовлетворены ли Вы санитарно-гигиеническими условиями блоке приготовления пищи в детском саду (условия для охраны и укрепления здоровья, соблюдение режима дня и др.):
|
Да, удовлетворен |
34 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
31 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
19 |
|
Скорее не удовлетворен |
9 |
|
Не удовлетворен |
6 |
|
Затрудняюсь ответить |
1 |
Таблица 15 – Ответ на вопрос 15Удовлетворены ли Вы санитарно-гигиеническими условиями содержания ребенка в детском саду (условия для охраны и укрепления здоровья, соблюдение режима дня и др.):
|
Да, удовлетворен |
34 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
31 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
21 |
|
Скорее не удовлетворен |
7 |
|
Не удовлетворен |
3 |
|
Затрудняюсь ответить |
4 |
Таблица 16 – Ответ на вопрос 16Удовлетворены ли Вы санитарно-гигиеническими условиями в коридорах детского сада (условия для охраны и укрепления здоровья, соблюдение режима дня и др.):
|
Да, удовлетворен |
24 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
41 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
31 |
|
Скорее не удовлетворен |
7 |
|
Не удовлетворен |
3 |
|
Затрудняюсь ответить |
4 |
Таблица 17 – Ответ на вопрос 17Удовлетворены ли Вы качеством образования в детском саду?
|
Да, удовлетворен |
24 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
41 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
21 |
|
Скорее не удовлетворен |
7 |
|
Не удовлетворен |
3 |
|
Затрудняюсь ответить |
4 |
Таблица 18 – Ответ на вопрос 18Удовлетворены ли Вы деятельностью представителей (воспитателей и прочих сотрудников) по воспитательному процессу в детском саду?
|
Да, удовлетворен |
34 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
31 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
21 |
|
Скорее не удовлетворен |
7 |
|
Не удовлетворен |
3 |
|
Затрудняюсь ответить |
4 |
Таблица 19 – Ответ на вопрос 19Удовлетворены ли Вы качеством питания в детском саду?
|
Да, удовлетворен |
44 |
|
Скорее удовлетворен, чем не удовлетворён |
21 |
|
Частично удовлетворен, частично не удовлетворён |
21 |
|
Скорее не удовлетворен |
7 |
|
Не удовлетворен |
3 |
|
Затрудняюсь ответить |
4 |