Курсовая работа (т): Управління рекламною діяльністю на підприємстві

Управління рекламною діяльністю на підприємстві

Зміст

Вступ

Розділ 1. Загальні положення та стан рекламної діяльності на підприємстві

.1 Поняття, сутність та функції рекламного впливу

.2 Оцінка рекламної діяльності на підприємстві

Висновки до розділу 1

Розділ 2. Дослідження управління рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "СЕАРТ"

.1 Характеристика підприємства ТОВ "СЕАРТ" та аналіз показників його господарчої діяльності

.2 Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища функціонування підприємства ТОВ "СЕАРТ"

.3 Управління рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "СЕАРТ"

Висновки до розділу 2

Розділ 3. Вдосконалення управління рекламною діяльністю на підприємстві 3.1 Розробка заходів з удосконалення рекламної діяльності на підприємстві

.2 Шляхи вирішення проблем з управління рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "СЕАРТ"

Висновки до розділу 3

Розділ 4. Охорона праці

.1 Правові основи охорони праці

.2 Класифікація причин і методи аналізу  виробничого травматизму та профзахворювань

.3 Основи фізіології, гігієни праці та виробничої санітарії

.4 Основи техніки безпеки на виробництві

.5 Основи пожежної безпеки

Висновки до розділу 4

Висновки

Список використаних джерел

Вступ

Бакалаврська робота "Управління рекламною діяльністю на підприємстві" присвячена вивченню актуальній на сьогодні темі - реклами, яка дуже давно стала одним з найважливіших атрибутів розвитку сучасного суспільства.

У бакалаврській роботі було розглянуто управління рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "СЕАРТ" та вирішено такі основні питання: оцінка рекламної діяльності, характеристика підприємства та аналіз показників його господарчої діяльності, аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища функціонування підприємства, управління рекламною діяльністю на підприємстві, розробка заходів з удосконалення рекламної діяльності на підприємстві й шляхи вирішення проблем з управління рекламною діяльністю на підприємстві.

Тож на протязі аналізу та дослідження у бакалаврській роботі були виявлені проблеми, які заважають підприємству отримувати ще більше прибутку і розширяти об’єми виробництва, а саме:

недостатня кількість клієнтів;

недостатній попит на продукцію;

відсутність знань у клієнтів про продукцію;

мала кількість магазинів для реалізації;

не конкурентоспроможна продукція;

відсутність маркетингового та збутового відділів.

Об'єктом даної бакалаврської роботи є управління рекламною діяльністю на підприємстві.

Предмет, який підлягає розгляду - оцінка рекламної діяльності на підприємстві.

Головною метою дослідження є організація та вдосконалення управління рекламною діяльністю, а так само розробка заходів з удосконалення рекламної діяльності на підприємстві ТОВ "СЕАРТ".

Для досягнення головної мети бакалаврської роботи слід вирішити такі завдання:

проаналізувати організацію управління і планування діяльності на підприємстві та оцінити її ефективність;

оцінити рекламну діяльність на підприємстві;

розробити заходи з удосконалення рекламної діяльності на підприємстві;

знайти шляхи вирішення проблем з управління рекламною діяльністю на підприємстві;

оцінити передбачуваний ефект від запропонованих рекламних заходів.

Досить складно уявити наше життя без реклами. Виходячи на вулицю, нашому погляду представляються різноманітні яскраві і привабливі картини. Усміхнені обличчя з бігбордів дивляться на нас і переконують купити саме їх продукцію, брошури манять всілякими бонусам і знижками, а зі сторінок каталогів одягу ми спостерігаємо красиво одягнених успішних чоловіків і жінок. І дійсно ми мріємо, вживати лише свіжі високоякісні продукти, бути одягненими в красиву практичний одяг і бути еталоном людини отримуючи тільки найкраще в цьому житті. Але не все те - золото, що блищить і не існує нічого ідеального, хоча реклама намагається переконати нас у протилежному.

Не секрет, що реклама є двигуном торгівлі, а значить і економіки. Вона робить істотний вплив на соціально-економічне життя держави і суспільства. Саме визначення реклами можна сформулювати таким чином. Реклама - інформація, поширена будь-яким способом, в будь-якій формі і з використанням будь-яких коштів, адресована невизначеному колу осіб та спрямована на привернення уваги до об'єкта рекламування, формування або підтримка інтересу до нього і його просування на ринку. Р.І. Мокшанцев говорить про рекламу, як про психологічне програмування людей: "це все, що змушує відчувати бажання володіти. Це будь-які засоби, що народжують одну думку: "Хочу це!" [33, с. 22].

Реклама насправді здатна на багато що. І жоден всесвітньовідомий бренд не став би такий популярний без величезної кількості популяризаційної інформації в засобах масової інформації. Реклама стала невід'ємною частиною нашого життя, вона скрізь, складно сказати добре це чи погано, але потрібно вміти з розумом використовувати її на благо підприємству.

Розгляд управління рекламної діяльності на підприємстві допоміг не тільки знайти найбільш виразні проблеми, але й допустити кілька варіантів дієвих рішень, які змогли би принести ще більше користі підприємству.

Для вирішення даної проблеми були розглянуті такі важливі напрями:

пошук якнайбільшої кількості клієнтів, найм менеджерів для роботи з клієнтами;

вдосконалювання одягу, що в свою чергу зробить його більш конкурентоспроможним;

популяризація продукції у своєму регіоні та за його межами за допомогою реклами, свого сайта, бігбордів, випуску каталогів, беручи участь у виставках, тощо;

розширення мережі магазинів, відкриття власних магазинів;

вивчення модних фасонів і моделей, щоб змагатися с ринковими моделями, та моделями інших конкурентів;

створення збутового та маркетингового відділів.

Дана бакалаврська робота "Управління рекламною діяльністю на підприємстві" допоможе проаналізувати управління рекламної діяльності на конкретному прикладі, виявити слабкі і сильні сторони підприємства ТОВ "СЕАРТ" та запропонувати заходи щодо удосконалення рекламної діяльності в цілому, збільшити попит і обсяги продажів, провести роботу по підвищенню конкурентоспроможності продукції й по позиціонуванню підприємства у зовнішньому середовищі.

Розділ 1. Загальні положення та стан рекламної діяльності на підприємстві

.1 Поняття, сутність та функції рекламного впливу

Поняття та сутність рекламного впливу на підприємстві підлягає розгляданню, але спочатку треба розглянути саме значення слова "реклама". Слово "реклама" має латинське походження (від лат. Reclamare) і спочатку воно означало "кричати", "викрикувати". Потім до нього приєдналися такі значення, як "відгукуватися", "вимагати" [7]. Таким чином, вже в самому примітивному зверненні до натовпу проглядається головна характеристика сучасної реклами: повідомляти, поширювати відомості про щось (когось) для залучення покупця або створення популярності товару або виробнику. По мірі розвитку суспільства і економіки значення слова реклама, змінювалися і розширювалися.

Реклама має далеко не єдине визначення. Розглянемо найпоширеніші з них.

Таблиця 1.1

Порівняльна характеристика тлумачень визначення терміну "реклама"

З табл. 1.1 видно, що найбільш доцільним і цій роботі можна вважати визначення Британського Інституту фахівців-практиків у галузі реклами, адже саме це визначення найкраще співпадає з світоглядом кожного підприємства. В залежності від об'єкта рекламування, можна говорити про два основних вида реклами: про рекламу товару (послуги) та про рекламу в цілях створення іміджу підприємства.

Головне завдання реклами товару - формувати і активізувати попит на товар. Вона інформує покупця про властивості товару, вигоди, які він дає споживачеві, потреби, які задовольняє, спонукаючи тим самим покупця до дій.

Реклама демонструє достоїнства підприємства, відмінності від конкурентів, створює привабливий образ підприємства в очах споживачів. Отже, реклама переслідує такі цілі [6 c. 13]:

створити образ компанії (довгостроковий вплив);

збільшити збут (короткостроковий вплив)

Реклама допомагає досягти мети підприємства шляхом:

переконань існуючих клієнтів продовжувати користуватися товаром компанії;

переконань постійних клієнтів випробувати новий товар компанії;

спонукання тих, хто не користується товаром компанії, купити його.

Рекламні цілі по Мокшанцеву [33, c. 10] мають такий вигляд: привернути увагу потенційного покупця; представити покупцеві вигоди для нього від придбання товару (послуги); надати покупцю можливості для додаткового вивчення товару; формувати у споживача певний рівень знань про самий товар або послугу; створити сприятливий образ (імідж) фірми-виробника або продавця, а також торгової чи промислової марки у споживачів і ділових партнерів; формувати потреби в даному товар, послугу; формувати позитивне ставлення до фірми; спонукати потенційного покупця до придбання саме даного (рекламованого) товару у даної фірми, а не у конкурентів; стимулювати збут товару, послуги; сприяти прискоренню товарообігу; зробити даного споживача постійним покупцем товару, постійним клієнтом даної фірми; формувати в інших фірм образ надійного партнера; нагадувати споживачу про фірму і її товари.

Отже, у всіх розглянутих вище визначеннях реклами простежуються її основні характеристики загальні для всіх випадків: реклама - це певна інформація, зазвичай ця інформація оплачувана, метою реклами є привернення уваги та стимулювання інтересу до рекламованого об'єкту.

Основні риси рекламної комунікації [8 c. 19]:

чітке позначення рекламодавця;

платність (сплаченість інформації) ;

одностороння спрямованість (відсутність або запізнення зворотної реакції на рекламне звернення);

невизначеність ефекту (вірогідність всіх методик визначення ефективності);

суспільний характер (відповідність законодавству та морально-етичним нормам суспільства);

відсутність неупередженості (будь-яке рекламне звернення прагне виділити переваги і не згадати недоліки);

Основна мета реклами: змусити споживача виконати бажану рекламодавцем дію (переконати споживача купити товар, скористатися послугою, надати популярність підприємству, сприяти популярності політичного діяча, навіяти аудиторії соціально значимі думки і т.д.)

Завдання, які ставить перед собою реклама [22 c. 29]:

інформування - формування обізнаності і знання про новий товар,

конкретну подію, про підприємство і т.д.;

умовляння - поступове, послідовне формування переваги, відповідного сприйняття споживачем образу підприємства та його товарів; переконання покупця зробити покупку; заохочення факту покупки;

нагадування - підтримка інформованості, утримання в пам'яті споживачів інформації про товар; нагадування, де можна купити даний товар;

позиціонування товару абопідприємства;

утримання покупців, лояльних до рекламованої марки;

іміджування - створення образу підприємства, відмінного від образів-конкурентів.

Розглянемо на рис. 1.1 функції рекламного впливу на підприємстві [4, c. 31].

Рис. 1.1 Функції рекламного впливу на підприємстві

Неможливо управляти рекламною діяльністю на підприємстві не знаючи що означає сама рекламна діяльність. Тож, рекламна діяльність - це дії з метою поширення у будь-який спосіб, в будь-якій формі і з використанням будь-яких засобів інформації, адресованої невизначеному цільовим колу осіб та спрямована на привернення уваги до об'єкта рекламування, на формування або підтримку інтересу до нього і його просування на ринку.

Рекламна діяльність поділяється на міжнародну, зовнішньоекономічну, внутрішню [39, c. 16], що визначено у таблиці 1.2.

Таблиця 1.2

Види рекламної діяльності

Реклама представляє собою одну з найбільших галузей економіки, вона об’єднує сотні тисяч рекламних агентств і бюро, в яких працюють мільйони співробітників. Від того, наскільки ефективно буде працювати ця система, в деякому сенсі залежить ефективність функціонування економіки країни в цілому.

Система управління рекламною діяльністю - складний комплекс процесів, заходів і прийомів з планування, керівництва, організації, контролю та інформаційному забезпеченню реалізації рекламної функції підприємства з використанням системного підходу в тісній координації та інтеграції з іншими маркетинговими функціями підприємства.

Управління являє собою сукупність дій та операцій, що мають одну спільну мету, однорідність вмісту і відносну відокремленість один від одного.

Рекламна діяльність, в тій чи іншій мірі, яка здійснюється будь-яким підприємством повинна бути оптимальною, тобто мати максимальну ефективність при заданому обсязі витрат або мінімальні витрати при необхідному рівні ефективності. Вибір оптимального варіанту організації рекламної діяльності є одним з неопрацьованих напрямків теорії реклами. В цілому в управлінні рекламній діяльності є три головні групи дій:

інформування (повідомлення про те, що продукт існує і які його якості);

переконання (виклик сприятливих емоцій, формування позиції визнання товару, приймання рішень споживача про його покупку);