Курсовая работа (т): Управління рекламною діяльністю на підприємстві

Таблиця 3.1

Проблеми та шляхи їх вирішення на підприємстві ТОВ "СЕАРТ"

Із таблиці 3.1 можна побачити далеко не одну проблему. Роздивимось їх детальніше.

Замало клієнтів. Хоча підприємстві ТОВ "СЕАРТ" на ринку з 1994 року, вони до цього часу здебільше невідомі Луганську у цілому. А якщо про них не знають, значить в них і не купляють. Тож підприємство повинно бути зацікавлено у нових клієнтах і активно їх шукати, адже це допоможе збільшити обсяги продажу. Згідно новій організаційній структурі, ці обов’язки бере на себе менеджер з рекламної діяльності.

Продукція не користується великим попитом. Побачивши асортимент одягу виробництва ТОВ "СЕАРТ" далеко не кожну річ людина буде згодна купити. Але як змінити ситуацію? Якщо працювати лише для однієї вікової категорії і ретельно вивчати її смаки, улюблені фасони та кольорові поєднання, згодом можна досягти великого стрибка вперед. Звісно ТОВ "СЕАРТ" хоче одягти кожного, від малечку до велика, але то, що подобається молоді не завжди до смаку людям середнього віку, тож почати треба хоча б з вивчення смаків жінок 30-40 років, а потім вже займатися більш молодим поколінням. Звісно попит почне зростати, якщо приділити цьому вдосталь уваги, а допоможе цьому здійснитися менеджер з маркетингу, який буде ретельно вивчати смаки кожної з вікової категорій.

Продукція здебільше незнайома пересічному громадянину. Щоб познайомити потенційного покупця з товаром, потрібно організувати їм належне знайомство. Але жінки у завидному одязі не дивляться з бігбордів, гучномовці не запрошують до магазинів, розглядаючи журнали не наткнешся на одяг виробництва ТОВ "СЕАРТ". Тож як стимулювати чи хоча б знайомити покупця з продукцією? Дуже просто. Популяризувати продукцію у своєму регіоні та за його межами за допомогою реклами, свого сайта, випускати каталоги, робити виставки, бігборди тощо. Адже якість одягу у підприємства на вищому рівні, побачивши та спробував одяг єдиноразово, покупець прийде і в друге, але потрібен цей перший раз, коли саме і відбудеться знайомство. А займатися організацією цього самого знайомства і буде новостворений відділ з управління рекламною діяльністю. Злагоджена робота менеджера з управління рекламною діяльністю та менеджера з маркетингу допоможе якнайбільшій кількості покупців відкрити для себе продукцію ТОВ "СЕАРТ".

Продукція реалізується тільки в декількох магазинах. Звісно до поки покупці не так багато чули про продукцію, немає сенсу відкривати магазини. Але це лише на перший погляд. Є вірогідність того, що побачивши новий до цього часу не відомий магазин не відомого виробника, покупець зацікавиться та зайде хоча б подивитися запропоновані моделі. Тож виходить, що магазини - це теж не поганий спосіб привертати увагу. Значить є сенс відкривати нові, що буде сприяти ще більшим обсягам продажів. А значний вклад в це в свій час внесе менеджер з управління рекламною діяльністю.

Не конкурентоспроможна продукція. Свого роду це питання смаку. Можливо це омана і продукція виглядає добре. Але якщо не вдаватися у власні представлення про належний вигляд одягу, можна звернути увагу на людей на вулиці, їх смаки та їх одяг. Здається, що одяг ТОВ "СЕАРТ" можна побачити лише на дамах літнього віку, на яких не так часто звертають увагу. Існує велика різниця між позбавленою смаку та простою річчю. Може здаватися що перше і друге не так важко створити. Але надлишок різних деталей, стразів, де вони не потрібні, бантиків та рюшів викликає роздратування. Всі ці довгі роздуми наштовхують лише на одну єдину думку. Продукція не конкурентоспроможна. А виправити ситуацію дуже просто, потрібно лише більш детально вивчати модні фасони і моделі, щоб конкурувати с ринковими моделями, одягом із Секонд-хендів та такими могутніми конкурентами як Лутрі чи Глорія Джинс. І результат який буде отриманий не зможе не порадувати, адже одяг набуде більш красивого та конкурентоспроможного виду. І цьому також буде сприяти менеджер за маркетингу.

Вже не одноразово згадувалося про не правильний розподіл функціональних обов’язків у директора та його заступника, коли як і директор так і заступник виконували функції двох окремих відділів: збутового та маркетингового. Зміна організаційної структури допоможе вирішити цей не справедливий порядок речей. Адже пошуком якнайбільшої кількості точок збуту буде займатися менеджер з рекламної діяльності а займатися дослідженнями у маркетинговій середі займеться менеджер за маркетингу. Тож і директор і його заступник будуть звільнені від надлишку обов’язків і зможуть якнайкраще і ретельніше виконувати свої власні функції.

І як висновок і так само найочевидніша проблема - це не достатня кількість реклами. І взагалі чому не залишити все як є? Чому директор і його заступник самі не зможуть впроваджувати рекламні заходи як і робили до цього? Мабуть саме тому, що впровадити рекламні заходи може кожен, а ось чи буде ця реклама працювати? Ось єдине і найважливіше питання, на яке варто звернути увагу. Навіть спеціалісти можуть зіткнутися з багатою кількістю проблем, перед тим як реклама почне реально працювати. Наприклад, в наш час стало проблемою розділити населення на споживчі сегменти, виділити цільові групи, оскільки при економічній нестабільності, гонці цін, неплатежі, приховуванні доходів дослідникам складно отримати достовірну картину купівельних характеристик. Первинні, оригінальні дослідження проводяться вкрай рідко і через відсутність коштів, і тому, що ще не склалися соціологічні центри, які спеціалізуються на рекламі. З тих же причин важко проводити вторинні дослідження, тобто аналізувати вже наявні цифри і факти. До того ж ускладнений пошук достовірних, об'єктивних даних про населення країни, оперативних статистичних матеріалів. Адже потреба в дослідженнях виникає щонайменше тричі: до початку рекламної кампанії, в ході підготовки рекламних матеріалів і після того, як вони готові. З подібною проблемою може стикатися кожне підприємство. Відсутність культури рекламної роботи (наприклад, відмова від опитувальних листів при зборі інформації) позначається на коректності досліджень самих товарів і послуг. Вивчення ж споживачів вимагає нових підходів. Сьогодні важливі не стільки демографічні, скільки їх психологічні характеристики (психодіагностика). Вкрай важливо, щоб мова повідомлення була адекватно сприйнята реципієнтом, щоб інформація враховувала переконання і переваги аудиторії, була зорієнтована на очевидну корисність рекламованого об'єкта для людини.

Тепер мабуть кожному стане вочевидь що ні директор, ні його заступник не зможуть поглиблюватись в такі глибокі маркетингові дослідження. Отже новий відділ займеться цим а також і впровадженням рекламних заходів на основі отриманих показників, що зробить рекламу більш ефективною.

І як результат підприємство стане більш відомим, ім’я буде завжди на слуху і на перехресті покупець прийде саме у фірмовий магазин ТОВ "СЕАРТ". Відомо, що менеджмент передбачає професійне, ефективне управління організацією. Діяльність менеджера включає постановку цілей, набір методів і прийомів їх досягнення; виконання функцій; технологію рішення виробничих і соціальних завдань організації. У рекламному бізнесі менеджмент виконує в цілому ті ж завдання, функції; має той же набір засобів, методів і прийому досягнення поставлених цілей. У цьому аспекті менеджмент можна розглядати як управління рекламним процесом в повному його обсязі: від планування та розробки реклами (рекламної кампанії) до завершальної стадії - рекламного оповіщення споживача про переваги того чи іншого товару (послуги). Тож після введення відділу по управлінню рекламною діяльністю на підприємстві ТОВ "СЕАРТ" можна очікувати збільшення кількості клієнтів, зріст попиту на продукцію, відкриття нових магазинів, зміну вигляду одягу і становлення його більш конкурентоспроможним і звісно збільшення кількості реклами у засобах масової інформації.

Всі запропоновані заходи допоможуть підприємству розвинутись, отримувати більше прибутку, збільшити обсяги виробництва, знайти нових клієнтів та покупців, змінити клас одягу і може навіть перегнати конкурентів.

Висновки до розділу 3

Зрозуміло, що рекламний процес не тільки нелегкий, але і досить довго здійсненний, за для нього треба мати хороших спеціалістів, які повинні володіти всім спектром знань та інформації, вміло спланувати весь процес, передбачити можливі несподіванки і постійно здійснювати контроль за впровадженими заходами і досліджувати отримані показники. Підводячи підсумок можна сказати, що відділ з управління рекламною діяльністю проводить широке коло маркетингових та рекламних заходів, які спрямовані на збільшення обсягів продажів, а відповідно на отримання компанією прибутку. Якщо перелічувати заходи з удосконалення рекламної діяльності на підприємстві, то почати треба зі зміни існуючої організаційної структури і як наслідок введення нового відділу по управлінню рекламною діяльністю на підприємстві, введення двох нових посад, розробки та виконання функціональних обов’язків, гармонізації інтересів управлінського апарату з відділом з управління рекламною діяльністю, організація проведення якісних і кількісних маркетингових досліджень, планування рекламних заходів, ведення рекламних заходів і контроль за їх виконанням.

Новий відділ допоможе підприємству з вирішенням таких проблем як: недостатня кількість клієнтів, не великий попит у продукції, відсутність знань покупця про продукцію, мала кількість магазинів для реалізації продукції, не конкурентоспроможна продукція, не правильний розподіл функціональних обов’язків у директора та його заступника та звісно не достатня кількість реклами.

Всі запропоновані заходи допоможуть підприємству розвинутись, отримувати більше прибутку, збільшити обсяги виробництва, знайти нових клієнтів та покупців, змінити клас одягу і може навіть перегнати конкурентів.

Розділ 4. Охорона праці

Охорона праці - це система правових, соціально-економічних, організаційно-технічних, санітарно-гігієнічних і лікувально-профілактичних заходів та засобів, спрямованих на збереження життя, здоров’я і працездатності людини в процесі трудової діяльності. Завдання охорони праці полягає в тому, щоб дати наукові основи виявлення потенційних небезпек виробництва, викласти принципи розробки різноманітних технічних методів профілактики виробничого травматизму і, таким чином, звести до мінімальної вірогідності ураження або захворювання працюючого, з одночасним забезпеченням комфорту при максимальній продуктивності праці.

Мета розділу - дати загальні наукові основи безпечних методів роботи, забезпечення нормальних умов для високопродуктивної праці співробітників, що запобігають виробничому травматизму, профзахворюванням, аваріям, пожежам і т.д. на робочих місцях закладу освіти. [42]

4.1 Правові основи охорони праці

Організація охорони праці. Управління охороною праці та обов’язки роботодавця. Роботодавець зобов'язаний створити на робочому місці в кожному структурному підрозділі умови праці відповідно до нормативно-правових актів, а також забезпечити додержання вимог законодавства щодо прав працівників у галузі охорони праці.

З цією метою роботодавець забезпечує функціонування системи управління охороною праці, а саме:

створює відповідні служби і призначає посадових осіб, які забезпечують вирішення конкретних питань охорони праці, затверджує інструкції про їх обов'язки, права та відповідальність за виконання покладених на них функцій, а також контролює їх додержання;

розробляє за участю сторін колективного договору і реалізує комплексні заходи для досягнення встановлених нормативів та підвищення існуючого рівня охорони праці;

забезпечує виконання необхідних профілактичних заходів відповідно до обставин, що змінюються;

впроваджує прогресивні технології, досягнення науки і техніки, засоби механізації та автоматизації виробництва, вимоги ергономіки, позитивний досвід з охорони праці тощо;

забезпечує належне утримання будівель і споруд, виробничого обладнання та устаткування, моніторинг за їх технічним станом;

забезпечує усунення причин, що призводять до нещасних випадків, професійних захворювань, та здійснення профілактичних заходів, визначених комісіями за підсумками розслідування цих причин;

організовує проведення аудиту охорони праці, лабораторних досліджень умов праці, оцінку технічного стану виробничого обладнання та устаткування, атестацій робочих місць на відповідність нормативно-правовим актам з охорони праці в порядку і строки, що визначаються законодавством, та за їх підсумками вживає заходів до усунення небезпечних і шкідливих для здоров'я виробничих факторів;

розробляє і затверджує положення, інструкції, інші акти з охорони праці, що діють у межах підприємства (далі - акти підприємства), та встановлюють правила виконання робіт і поведінки працівників на території підприємства, у виробничих приміщеннях, на будівельних майданчиках, робочих місцях відповідно до нормативно-правових актів з охорони праці, забезпечує безоплатно працівників нормативно-правовими актами та актами підприємства з охорони праці;

здійснює контроль за додержанням працівником технологічних процесів, правил поводження з машинами, механізмами, устаткуванням та іншими засобами виробництва, використанням засобів колективного та індивідуального захисту, виконанням робіт відповідно до вимог з охорони праці;

організовує пропаганду безпечних методів праці та співробітництво з працівниками у галузі охорони праці;

вживає термінових заходів для допомоги потерпілим, залучає за необхідності професійні аварійно-рятувальні формування у разі виникнення на підприємстві аварій та нещасних випадків.

Роботодавець несе безпосередню відповідальність за порушення зазначених вимог.