Дипломная работа: Управление бизнес-коммуникациями в межфирменной и внутрифирменной среде
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
71
Опираясь на описанную схему, можно сформулировать предложения по
организации Корпоративного университета Академии. Учитывая, что состав
профессорско-преподавательского состава очень не однороден, предлагается в
качестве первого модуля использовать дистанционный входной тест,
организованный через e-Learning систему. Если тестируемый проходит тест, то он
может пропустить Подготовительный модуль и перейти сразу к изучению Теории.
Если тест не удается пройти, то обучаемому предлагается пройти изучение
Подготовительного модуля.
В качестве e-Learning системы можно использовать систему iSpring (она
есть в Академии) или систему Moodle (ее нет, но для высших учебных заведений
она предоставляется бесплатно). После завершения изучения теории с отрывом от
производства, обучаемый получает Свидетельство об успешном окончании
теоретического курса. Далее он получает доступ к отработке полученных знаний
на практике. За ним закрепляется наставник, который курирует весь процесс
формирования умений и навыков. Наставник подсказывает и помогает
обучаемому сформировать необходимые умения, работая в очном или
дистанционном формате. Завершается обучение аккредитацией, в ходе которой
аккредитационная комиссия (методический совет) принимает решение о допуске
обучаемого к трудовой деятельности в новом качестве.
После прохождения корпоративного обучения целесообразно собирать
обратную связь от сотрудников. В силу того, что во время внутрифирменного
обучения выстраиваются новые коммуникативные связи между работниками, у
них могут возникать идеи, способные улучшить деятельность организации,
которые в обычное рабочее время заняты решением оперативных задач и не
имеют возможности взглянуть на ситуацию стратегически.
Основными направлениями, изучаемыми в Корпоративном университете,
могут быть следующие:
Технологии интенсификация учебных курсов;
72
Применение e-Learning систем в обучении;
Применение e-Learning систем в организации учебной деятельности;
Основы ИТ-технологий;
Особенности обучения взрослых;
Особенности методики преподавания медицинских специальностей
(например хирургии, кардиологии, рентгенологии и так далее)
Каждая из перечисленных тем, может быть раскрыта через несколько
учебных курсов. Возможно, имеет смысл наращивать темы постепенно – начать с
наиболее проблематичных зон (например знание основ ИТ-технологий) и затем
постепенно переходить на изучение других направлений. В зависимости от
важности учебного материала, учебный курс может быть полностью
автоматизирован, это с одной стороны позволит обучаемому изучать материал в
удобное для него время, а с другой позволит максимально высвободить людской
ресурс, переложив процесс передачи знаний на плечи e-Learning системы.
Предлагается организовать схему корпоративного университета Академии в
соответствии с рисунком 17.
73
Рисунок 17. Предлагаемая схема организации корпоративного
университета Академии
Подобная информатизация работы корпоративного университета позволит
профессорско-преподавательскому составу на себе ощутить эффективность
современных технологий обучения. Что в итоге поможет снять психологический
барьер, мешающий им применять современные технологии в своей деятельности
при обучении: студентов, курсантов и аспирантов. Также это исключит
необходимость в найме дополнительных сотрудников для выполнения тех
74
функций, которые в силу возрастных особенностей не доступны профессорско-
преподавательскому составу. Это прямой способ снизить издержки организации.
Для эффективной работы схемы, очень важно обеспечить положительный
мотивационный фон на протяжении всех этапов. Учитывая, что в педагогический
состав Академии входят очень именитые и известные люди, использовать методы
принудительной мотивации не представляется возможным. Наиболее
эффективным будет сочетание материальной и нематериальной мотивации.
Источником такой мотивации могут служить как бюджетные средства, так и
финансы, появившиеся за счет эффекта от внедряемых изменений. Помимо
материальной мотивации, также могут быть использованы нематериальные
методы.
В качестве методов нематериальной мотивации могу быть предложены:
проведение в каждом деканате совещаний пропагандирующих работу по
новым технологиям;
освоение Ректоратом на личном примере нескольких учебных курсов;
проведение аттестации всех работников Академии и выдача каждому
индивидуальной траектории обучения;
освещение на корпоративном сайте и корпоративном издании достижений
преподавателей в освоении новых технологий;
внедрение обязательного тестирования уровня владения современными
технологиями у всех принимаемых на работу.
В качестве методов материальной мотивации могу быть предложены:
организация конкурса среди кафедр на наибольшее количество полученных
сертификатов и свидетельств;
выделение специальных премий для каждой возрастной категории,
работникам, освоившим новые знания;
75
организация конкурса на лучшую дидактическую разработку по
преподаваемой дисциплине;
повышение заработной платы работнику, освоившему определенное число
учебных курсов;
организация конкурсов профессионального мастерства по направлениям
подготовки (например, по педагогическому мастерству, по знанию ИТ-технологий
и тд).
Организация корпоративного университета на описанных выше подходах,
позволит серьезно повысить эффективность внутрифирменных коммуникаций для
целевых групп: Студенты, Аспиранты, Курсанты, Профессорско-
преподавательский состав. Кроме того это существенно повысит уровень
социальных коммуникаций в Академии, что в конечном счете приведет к
укреплению высокопрофессионального имиджа организации, дав еще одно
конкурентное преимущество, которое можно использовать в целях повышения
прибыльности. На базе такого университета возможно дальнейшее обучение
сторонних лиц с целью получения прибыли.
3.2. Разработка рекомендаций по повышению эффективности управления
бизнес-коммуникациями в межфирменной среде на примере разработки
Регламента для проведения Ивент-мероприятий и предложений по
модернизации сайта Академии.
Как было показано в главе 2, у Академии отсутствует четко
сформулированное предложение практически по всем целевым аудиториям
необходимое для выстраивания бизнес-коммуникаций в межфирменной среде.
Вместе с тем, учитывая наличие огромного числа передовых научных работников
практически по всем направлениям медицины, предложение должно выражать
мысль, что именно Академия способна предоставить внешней целевой аудитории
самые качественные современные разработки на коммерческой основе.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/402