Дипломная работа: Управление психологическим климатом в организации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Б) Подозреваемый в проступке, я назову себя, хладнокровно поговорите
друг с другом в частном порядке, я предложу позвонить виновнику.
Б) Я сообщу об этом инциденте тем работникам, которым доверяю
больше всего, и приглашаю их узнать конкретных преступников и доложить.
В) После смены я проведу собрание бригады, публично требую
установления виновных и их наказания.
Ситуация 5
У вас есть возможность выбрать замену. Есть несколько кандидатов.
Требования отличаются следующими качествами.
А) Первая цель, во-первых, установить дружеское единение в команде,
создать атмосферу взаимного доверия и дружбы на работе и избежать
конфликтов, которые не все понимают правильно.
Б) Второй часто предпочитает в интересах дела обострять отношения
«независимо от человека» и отличается повышенным чувством ответственности
за возложенную на него задачу.
Б) Третья сторона предпочитает работать строго по правилам, всегда
точным при исполнении своих обязанностей, требуя подчиненных.
Г) Четвертый отличается настойчивостью, личным интересом к работе,
ориентирован на достижение своей цели, всегда старается выполнить задачу, не
придает большого значения возможным осложнениям в отношениях с
подчиненными.
Ситуация 6
Вам предлагается выбрать замену. Кандидаты отличаются друг от друга
следующими особенностями их отношений с вышестоящими.
А) Первый быстро соглашается с мнением или приказом начальника,
стремится четко, безоговорочно и своевременно выполнять все свои
обязанности.
Б) Второй может быстро согласиться с мнением босса, с интересом и
ответственностью выполнить все его приказы и задачи, но только если босс
является для него авторитетом.
Б) Третий имеет богатый профессиональный опыт и знания, хороший
специалист, квалифицированный организатор, но может быть инертным, с ним
трудно связаться.
Г) Четвертый - очень опытный и компетентный специалист, но всегда
стремится к самостоятельности в работе, не любит, чтобы его беспокоили.
Ситуация 7
Когда вы общаетесь с сотрудниками или подчиненными в неформальной
обстановке, к чему вы наиболее склонны?
А) Ведите разговоры, которые вам близки, о деловых и
профессиональных интересах.
Б) Установите тон для разговора, объясните мнения по спорным
вопросам, поддержите вашу точку зрения, стремитесь убедить других в чем-то.
В) Разделять общую тему разговора, а не навязывать свое мнение,
придерживаться общей точки зрения, стремиться не отличать свое выступление,
а только слушать собеседников.
Г) Старайтесь не говорить о бизнесе и работе, быть посредником в
общении, быть спокойным и внимательным к другим.
Ситуация 8
Во второй раз подчиненный не выполнил задание вовремя, хотя пообещал
и пообещал, что такого случая больше не повторится. Что бы вы сделали?
A) Дождетесь задания, а затем строго говорите наедине, предупреждая в
последний раз.
Б) Не дожидаясь окончания задания, поговорите с ним о причинах
второго сбоя, завершите задание и накажите рубль за провал.
Б) Проконсультируйтесь с опытным сотрудником, уважаемым в команде,
что делать с неуважительным? Если такого работника нет, поднимите вопрос о
недисциплинированности подчиненного на общем собрании.
D) Не дожидаясь, пока задача пройдет, вопрос в том, чтобы наказать
сотрудника за разрешение имущества. Дальнейшее повышение точности и
контроля его работы.
Ситуация 9
Подчиненный игнорирует ваши советы и инструкции, все делает по-
своему, не обращая внимания на комментарии, не исправляя то, что вы ему
указываете.
Что вы будете делать с этим подчиненным в будущем?
А) Поняв причины определения и увидев их неудачу, я наложу обычные
административные взыскания.
Б) В интересах этого вопроса я постараюсь вызвать его на искреннюю
беседу, попытаться найти с ним общий язык и установить его для делового
контакта.
Б) Обратимся к преимуществу коллектива - им следует обращать
внимание на его неправильное поведение и применять меры социального
влияния.
Д) Я постараюсь выяснить, допускаю ли я ошибки в отношениях с этим
подчиненным сам, тогда я решу, что делать.
Ситуация 10
Новый лидер, приглашенный извне, подошел к рабочему классу, где
между двумя группами возник конфликт из-за внедрения инноваций. Как, по
вашему мнению, ему лучше действовать, чтобы нормализовать психологический
климат в команде?
А) Сначала наладить деловые контакты со сторонниками нового, не
воспринимая всерьез аргументы сторонников старого порядка, работать над
внедрением инноваций, воздействуя на оппонентов силой своего примера и
примером других.
Б) Во-первых, постарайтесь предотвратить и победить сторонников
прежнего стиля работы, противников перестройки, убедительно влиять на них в
процессе обсуждения.
Б) Сначала выберите активы, научите их понимать и предложите меры по
нормализации ситуации в команде, полагайтесь на активы, поддержку
администрации и общественных организаций.
Г) Изучить перспективы развития команды и улучшить качество
продукции, поставить перед командой новые многообещающие задачи общей
работы, доверять лучшим достижениям и традициям работы команды, не
противопоставлять новое старому.
Оценка результатов.
Рассчитайте количество баллов за каждую позицию и определите
полученные приоритеты личных ориентаций в руководстве.
Бизнес-ориентация (Д) характеризует ваш уровень компетенции,
способность принимать самостоятельные решения, вашу личную
продуктивность.
Ориентация на людей (П) характеризует вашу образовательную
направленность, способность делегировать полномочия и вовлекать
единомышленников в процесс принятия решений.
Запоминание (С) характеризует ваше желание реализовать себя в
руководящей работе, достичь личных целей, стремление к независимости и
независимости.
Ориентация на официальное подчинение (О) характеризует ваше желание
наблюдать за внешними проявлениями деятельности босса, выступать в роли
босса, поддерживать большое расстояние с подчиненными, сохранять авторитет
за свой счет.
Приложение 3.
Тест «Жесткость руководства».
Д-утверждения
В-утверждения
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/825