Дипломная работа: Управление психологическим климатом в организации

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
3.Петровский А. В. Личность, деятельность, коллектив / А. В.
Петровский. - М. : Просвещение, 2009. – 430 с.
4.Попова Л.Г., Захаревич Н.А. Влияние социально-психологического
климата на деятельность организации // Век качества. 2017. – №1. – с. 110-121
5.Расторгуева Т. И. Значение знаний показателей социально-
психологического климата для эффективной работы организации / Т. И.
Расторгуева. - М. : Академия, 2006 - № 7. С. 42 - 46.
6. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия
«Учебники для высшей школы». —— Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. — 608 с.
7. Общая психология: Учеб. для студентов пед. ин-тов / Под ред. А.В.
Петровского. 2-е изд., доп. и перераб. М., 1976. 479 с.
8. Шмакова И. А. Влияние стиля руководства на психологический климат
в коллективе // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. –
Т. 10. – С. 131–135.
9. Расторгуева Т. И. Значение знаний показателей социально-
психологического климата для эффективной работы организации / Т. И.
Расторгуева. - М. : Академия, 2006 - № 7. С. 42 - 46.
10.
Омельченко Ю. А. Влияние социально-психологического климата на
эффективность работы предприятия // Молодой ученый. — 2016. — №11. — С.
886-888.
11.Логинова А. В., Отбанов Н. А. Значение и способы создания
благоприятного психологического климата в коллективе // Молодой ученый. —
2015. — №11. — С. 1748-1750.
12. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. Эффективная команда: шаги к созданию.
Руководство для тех, кто хочет создать свою команду / Т.Д. Зинкевич-
Евстигнеева. – СПб.: Речь, 2015. – 128 с.
13. Данилова М. М. Социально-психологический климат организации //
Молодой ученый. — 2016. — №28. — С. 810-813.
14. Безугляк О.С, Шаповалова С.В. Влияние социально-
психологического климата на эффективность работы команды инновационного
проекта // УЭкС. 2017. №4 (98).
15. Битянова М.Р. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2008. – 368 с.
16. Добреньков В.И. Управление человеческими ресурсами: социально-
психологический подход / В.И. Добреньков, А.П. Жабин, Ю.А. Афонин. – М.:
КДУ, 2014. – 359 с
17. Устав ИФНС России по г. Клину Московской области
18. Приказ Минфина России от 17.07.2014 N 61н (ред. от 09.08.2018) "Об
утверждении Типовых положений о территориальных органах Федеральной
налоговой службы" сайт КонсультантПлюс-
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_170621/
Приложение
Приложение 1.
Тест «Эффективность руководства».
1. Стараетесь ли Вы использовать в инновационные решения?
2. Нацелены ли Вы на сотрудничество с другими людьми?
3. Вы разговариваете с сотрудниками кратко и вежливо?
4. Объясняете ли Вы причину своих действий сотрудникам?
5. У Вас доверительные отношения с подчиненными?
6. Даете ли Вы сотрудникам возможность участвовать в процессе
принятия решений?
7. Поощряете ли инициативу от сотрудников, вносить предложения или
высказывать замечания?
8. Помните ли имена своих сотрудников?
9. Предоставляете ли свободу действий исполнителям в достижении
поставленной цели?
10. Контролируете ли ход выполнения задания?
Более 6 ответов «да» означает эффективное руководство.
Приложение 2.
Тест «Нацеленность руководителя и управленческая ситуация».
Предложено 10 производственных ситуаций и 4 варианта решений
ситуации (А, Б, В, Г).
Выбрать те варианты решения, которые подходят, и отметить их.
Ситуация 1
Ваш прямой руководитель, минуя вас, дает срочное задание вашему
подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного
задания. Вы и ваш руководитель считаете свои задания неотложными.
Выберите наиболее приемлемый для вас вариант решения.
A) Не оспаривая задачи начальника, я буду строго придерживаться
официального подчинения, предложу подчиненному отложить выполнение
настоящей работы.
Б) Все зависит от того, какой авторитет руководства лично для меня.
B) Я выскажу подчиненному свое несогласие с заданием начальника,
предупрежу его, что отныне в таких случаях я отменяю порученные ему задачи
без согласования со мной.
Г) В собственных интересах я предложу подчиненным выполнить
начатую работу.
Ситуация 2
Вам были даны сразу две срочные задачи: от вашего непосредственного
начальника и вашего начальника. У вас нет времени согласовывать сроки
выполнения заданий; Вам нужно срочно начать работу.
Выберите предпочтительное решение:
A) Сначала я начну выполнять задачу того, кого уважаю больше всего.
Б) Сначала я выполню самую важную задачу, на мой взгляд.
B) Сначала я выполню задачу главного начальника.
Г) Я выполню задачу моего непосредственного начальника.
Ситуация 3
Между вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им
успешно функционировать. Каждый из них в индивидуальном порядке просил
вас понять и сохранить свою позицию. Выберите свою версию поведения в этой
ситуации.
А) Я должен остановить конфликт на работе, и разрешение конфликтных
ситуаций - это мое личное дело.
Б) Лучше всего попросить представителей общественных организаций
понять конфликт.
Б) Во-первых, лично постарайтесь понять мотивы конфликта и найти
способ примирения, приемлемый для обоих.
в) Узнайте, какой член коллектива служит авторитетом для
конфликтующих людей, и попытайтесь повлиять на этих людей через него.
Ситуация 4
В самый напряженный период выполнения производственной задачи
команда совершила неожиданный акт, насильственно работающий акт насилия,
в результате которого был разрешен брак. Руководитель группы не знает о
виновнике, но он должен быть идентифицирован и наказан.
Как бы вы поступили на месте бригадира? Выберите приемлемый для вас
вариант решения.
А) Я оставлю объяснение фактов об этом инциденте до конца
производственного задания.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/825