Материал: Вопросы экономики, организации и управления в хозяйствующих субъектах

Team name derives from the university name: Voronezh State Technical University and sounds exactly like ‘vortex’. Stylized vortex in the colors of the team supplements the logo. Highlighting ‘V’,’R’ and ‘T’ we get the abbreviation VRT, which means ‘Voronezh Racing Technologies’.

https://ria.ru/20150324/1054254977.html (date of reference 04.05.2020).

2.Formula SAE [Electronic resource]: History of Formula SAE. URL: https://www.fsaeonline.com/page.aspx?pageid=c4c5195a-60c0- 46aa-acbf-2958ef545b72 (date of reference 04.05.2020).

3.Formula Student Rules 2020 [Electronic resource]. URL: https://www.formulastudent.de/fileadmin/user_upload/all/2020/rules/FSRules_2020_V1.0.pdf (date of reference 04.05.2020).

4.Polozhenie o studencheskom proektno-konstruktorskom byuro «Formula Student VGTU» (order of rector of 30.05.2018 №256 ПСП 4.01-14-1-2018).

Voronezh State Technical University

35

УДК 658.7

С.И. Воронин, Ю.Ю. Кайдышева

РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ

В статье рассмотрены роль и основные проблемы управления маркетингом на предприятиях в современных условиях, предложены направления совершенствования и состав системы управления маркетинговой деятельностью на промышленном предприятии.

В работе промышленных предприятий в рыночных условиях важным является обеспечение устойчивой и долговременной работы на рынке товаров и услуг. Несомненно, что для успешной работы предприятия на рынке в условиях сильной конкуренции и сохранения своих конкурентных преимуществ большую роль играет уровень и качество проводимой им маркетинговой деятельности. В этой связи, актуальным является создание эффективной системы управления, обеспечивающая своевременное, качественное и полное выполнение мероприятий маркетинга с минимальными затратами. Маркетинговая деятельность предприятия является сложным объектом управления:

во-первых, маркетинговая деятельность предприятия реализуется путем выполнения комплекса функций маркетинга, включающие большое количество разнообразных мероприятий и работ;

во-вторых, в реализации функций маркетинга принимают большое количество подразделений и специалистов как самого предприятия, так и различных посреднических предприятий и организаций (предприятий оптовой и розничной торговли, специализированных маркетинговых организаций и рекламных агентств, сервисных центров и других);

в-третьих, своевременное и качественное выполнение мероприятий комплекса маркетинга играют важную роль в успешной работе предприятия на рынке в краткосрочной и долгосрочной перспективе, получения им максимальной прибыли.

Все это требует создания эффективной системы управления маркетинговой деятельностью предприятия, обеспечивающее своевременное выполнения функций маркетинга в полном объеме, координацию и контроль работы всех участников. Анализ

36

литературных источников и практики работы ряда промышленных предприятий позволил выделить ряд проблем в организации и управлении маркетинговой деятельностью на предприятии в современных условиях [4]:

отсутствие тщательно разработанной маркетинговой стратегии предприятия, нарушается единство стратегии и тактики маркетинга в работе на рынке;

неэффективность системы управления маркетинговой деятельностью (неопределенность статуса службы маркетинга, отсутствие четкого распределения обязанностей по выполнению маркетинговых функций, неэффективная система планирования и контроля маркетинга);

отсутствие или слабое использование современных компьютерных и информационных технологий в управлении маркетинговой деятельностью и реализации функций маркетинга;

отсутствие полноценной маркетинговой информационной системы, обеспечивающая достаточной и своевременной маркетинговой информацией руководство и специалистов предприятия;

отсутствие системной работы по оценке и развитию маркетинга на предприятии;

необеспеченность квалифицированными кадрами службы маркетинга;

недостаточное выделение необходимых финансовых, технических, материальных, информационных и других ресурсов для функционирования маркетинговой службы.

Недостатки в организации и управлении маркетинговой деятельностью на предприятии приводят, как правило, к снижению эффективности выполнения основных функций маркетинга и, как следствие, ухудшению результативности работы предприятия на рынке.

Во-первых, не планируется и не выполняется необходимый комплекс мероприятий по выполнению функций маркетинга, что не обеспечивает синергетический эффект от маркетинговой деятельности.

Во-вторых, не удается увязать во времени выполнение маркетинговых мероприятий, объединить взаимодействие служб и подразделений предприятия, а также посреднических предприятий и организаций, что часто приводит к запаздыванию в их реализации

37

и не представлению своевременно необходимых услуг потребителям.

В-третьих, принятие управленческих решений путем реакции на текущие события (реактивная форма управления) не позволяет обеспечить своевременную реакцию на происходящие изменения на рынке, принимать опережающие стратегические и тактические маркетинговые решения на основе маркетинговых исследований и прогнозирования.

В-четвертых, недостаточный уровень аналитической функции в управлении маркетингом приводит к снижению результативности работы предприятия из-за принятия неточных управленческих решений и маркетинговых мероприятий вследствие недооценки как внутренних возможностей предприятия, так и ситуации на рынке.

Таким образом, недостатки в организации и управлении в маркетинговой деятельностью и реализации основных функций маркетинга не позволяют обеспечиться необходимый уровень качества выполнения маркетинговых мероприятий и снижают результативность работы предприятия на рынке.

Можно выделить ряд первоочередных требований к организации и управлению маркетингом на машиностроительном предприятии в современных условиях:

управление маркетинговой деятельностью должно реализовать интеграционную роль маркетинга, обеспечивающую координацию всей рыночной деятельности предприятия;

маркетинговая деятельность должна обеспечить способность предприятия гибко реагировать на изменения рынка, создать устойчивую и постоянную связь с потребителями продукции и услуг предприятия;

на предприятии должно быть организовано необходимое маркетинговое обеспечение выпускаемой продукции и оказываемых услуг, усовершенствовано методическое, информационное, программное и техническое обеспечение ;

на предприятии должна быть разработана и функционировать система управления маркетинговой деятельностью, позволяющая реализовать выполнение основных функций в полном объеме, в требуемые сроки и надлежащего качества. Должен быть установлен необходимый статус службы маркетинга, проведено четкое закрепление функций маркетинга за

38

работниками предприятия и персонализация их ответственности за выполнение конкретных маркетинговых мероприятий.

Пути совершенствования организации и управления маркетинговой деятельностью на предприятии:

регулярное проведение диагностики состояния системы управления маркетингом и оценка эффективности маркетинговой деятельности;

оценка и выбор рациональной организационной структуры службы маркетинга, повышение ее статуса, определение степени централизациидецентрализации функций управления, организация четкого распределения обязанностей и ответственности по выполнению функций маркетинга и управления маркетинговой деятельностью на предприятии;

формирование системы анализа, планирования и контроля маркетинга, установление маркетинговых целей и стратегии поведения предприятия на рынке;

цифровизация маркетинговой деятельности, внедрение современных технических средств, информационных технологий, прикладных программных продуктов, CRM-технологии;

подбор, переподготовка и обучение кадров службы маркетинга, совершенствование системы оплаты и стимулирования труда.

Опыт работы на рынке ведущих предприятий показывает на необходимость создания эффективной системы управления маркетинговой деятельностью. Ф. Котлер включает в управление маркетингом на предприятии комплекс мероприятий по анализу, планированию, реализации и контролю деятельности по установлению и поддержанию отношений с покупателями продукции и услуг с целью получение прибыли, увеличения объема продаж, завоевания и сохранения доли рынка [4].

В целях дальнейшего развития управления маркетинговой деятельностью предприятия необходимо разработать и внедрить организационный проект по совершенствованию системы управления маркетингом. В составе организационного проекта выделяются три стадии – предпроектная подготовка (этапы – организационная подготовка, предпроектное обследование, разработка технического задания), проектирование (этапы – техническое проектирование, рабочее проектирование) и внедрение (этапы – подготовка к внедрению, внедрение) [2,4,6]. .

39