Закон РФ «О стандартизации». Стандартизация в целях обеспечения качества продукции, работ и услуг. Разновидности нормативных документов по стандартизации, действующие на территории РФ.
Закон РФ «О сертификации продукции и услуг». Основные положения. Сертификация как средство гарантии безопасности и качества продукции и услуг.
Второй этап формирования технического законодательства в
Росс |
в области стандартизации и сертификации. Условия интеграции |
|||||
Росс |
во Всем рную торговую организацию (ВТО). |
Закон РФ «О |
||||
техн ческом регул ровании»: вопросы стандартизации (раздел 3), |
||||||
вопросы серт ф кац и (разделы 4 и 5). |
|
|
||||
С |
|
|
|
|
||
Тема 4. |
С стемы (менеджмента) качества. |
|
||||
Эволюц я с стем качества. Развитие международных стандартов |
||||||
ИСО. Краткая история менеджмента качества, современное |
||||||
состоян |
е перспект вы развития. Новая версия стандартов ИСО серии |
|||||
серии |
|
|
|
|||
9000. Три вар анта методики применения стандартов новой версии. |
||||||
Требован я модельного стандарта: область применения; термины |
||||||
и определения. Система менеджмента качества: общие требования; |
||||||
требования |
к |
документации. |
Ответственность |
руководства: |
||
обязательства руководства; ориентация на потребителя; политика в |
||||||
области качества; планирование; ответственность, полномочия и обмен |
||||||
информацией; анализ со стороны руководства. Менеджмент ресурсов: |
||||||
обеспечениебАресурсами; человеческие ресурсы; инфраструктура; |
||||||
производственная среда. Процессы жизненного цикла продукции: |
||||||
планирование процессов жизненного цикла продукции; процессы, |
||||||
связанные с потребителями; проектирование и разработка; закупки; |
||||||
производство и |
обслуживание; управление устройствами для |
|||||
|
|
|
Д |
|||
мониторинга и измерений. Измерение, анализ и улучшение: общие |
||||||
положения; мониторинг и измерение; управление несоответствующей |
||||||
продукцией; анализ данных; улучшение. |
|
|
||||
Тема 5. |
Методология управления качеством продукции. |
|||||
|
|
|
|
|
И |
|
Сравнительный анализ принципов управления |
качеством в |
|||||
КС УКП и МС ИСО серии 9000. Структура системы качества: организационная структура, обязанности и полномочия, рабочие процедуры, ресурсы и персонал.
6
Тема 6. Технология разработки и внедрения систем качества на предприятии.
Принцип разработки системы качества: политика; руководство по качеству; научно-техническая программа; процедуры. Требования по разработке элементов системы качества. Затраты на обеспечение качества. Общие положения. Затраты на качество. Как они возникают. Перечень элементов затрат на качество. Системы управления окружающей средой по ИСO серии 14000. Стандарты ИСO 14000. Основные элементы системы управления. Связь между стандартами
O 9000 ИСO 14000. НАССР: общие требования; анализ процедур; внедрен е. Бенчмаркинг: общее понятие; кодекс бенчмаркенга;
категор |
в ды. Ре нжиниринг: общие понятия; применение. |
||
ИС |
|
|
|
Тема 7. Документация системы (менеджмента) качества. |
|||
труктура |
|
системы качества в первой и второй |
|
верс ях МС ИСО сер |
9000. |
|
|
«Руководство по качеству» – основной документ при разработке и |
|||
документации |
|
||
внедрен |
стемы качества. Формы «Руководства по качеству». Цель и |
||
содержан е «Руководства по качеству». |
|||
Политика и процедуры в области качества. Типовые компоненты |
|||
политикиобластив качества: ориентация на общество, ориентация на |
|||
покупателя, ориентация на работника, ответственность руководства. |
|||
Примеры политики в о ласти качества. |
|||
Программы качества для новых видов продукции, услуг или |
|||
процессов. Цели иАструктура программ качества. |
|||
Регистрация данных о качестве и карты регистрации. |
|||
Виды документов, применяемых в системах менеджмента |
|||
качества: |
руководство |
по качеству; планы качества; технические |
|
требования; методические документы; документированные процедуры, |
|
Д |
|
рабочие инструкции и чертежи; записи. |
И |
|
|
Тема 8. Проверка системы качества.
Цели проверки системы качества. План проверки и его содержание. Объекты проверки. Отчет по результатам проверки.
Обеспечение независимости анализа и оценки системы качества. Содержание анализа и оценок, результаты проверок, оценка эффективности системы качества, предложения по поддержанию системы качества.
Пример оформления «Общего руководства по качеству». Оценивание СМК: оценивание процессов; аудит (проверка) СМК;
анализ СМК; самооценка.
7
Тема 9. Обеспечение качества при проектировании.
Структурирование (развертывание) функции качества (СФК,
РФК, QFD-Quality Function Deployment). Основная идея СФК.
Инструменты СФК («домики качества»). Этапы технологии СФК:
разработка плана |
и проекта качества, детализация проекта |
|||
и |
подготовка |
производства, |
разработка |
техпроцесса. |
С |
возникновения и |
влияния дефектов (FMEA – |
||
Анализ возможности |
||||
Failure Mode and Effect Analysis). Основная идея FMEA. Виды FMEA:
для конструкц , для процесса. Этапы технологии FMEA: последовательное построение моделей объекта, исследование моделей.
понятия |
Основная идея |
|
Функц онально-стоимостный анализ (ФСА). |
||
Ф А. Основные |
функционального анализа. |
Этапы технологии |
Ф А: последовательное построение модели объекта, исследование моделей.
бумаги ЛабораторнаяАра ота должна быть выполнена на одной стороне
Функц онально-физический анализ (ФФА).Основная идея ФФА.
Этапы технолог ФФА.
2. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ Л БОРАТОРНОЙ РАБОТЫ
листа белой формата 4 на компьютере следующим способом:
гарнитура шрифта «Times New Roman», кегль 14, межстрочный интервал полуторный.
следующие размеры полей: левое поле – 30 мм; верхнее и нижнее – 20 мм; правое – 10 мм.
Текст лабораторной работыДследует печатать, соблюдая
При выполнении работы необходимо соблюдать равномерную
плотность, контрастность и четкость изображения по всему тексту. В курсовой работе должны быть четкие, нерасплывшиесяИлинии, буквы,
цифры и знаки. Качество напечатанного текста и оформления иллюстраций, таблиц, распечаток с ПЭВМ должно удовлетворять требованию их четкого воспроизведения.
Расстояние между заголовком и текстом при оформлении лабораторной работы должно быть равно двум интервалам. Расстояние между заголовками раздела и подраздела – 1,5 интервала.
Каждый раздел лабораторной работы следует начинать с новой страницы.
Абзацы в тексте начинают с отступа не менее 10 мм. Предпочтительным является отступ 10 – 15 мм.
Страницы лабораторной работы следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту. Номер
8
страницы проставляют в верхней части листа справа без точки размером шрифта 12.
Титульный лист включают в общую нумерацию страниц курсовой работы. Номер страницы на титульном листе не проставляют. Иллюстрации и таблицы, расположенные на отдельных листах, включают в общую нумерацию страниц лабораторной работы. Иллюстрации и таблицы на листе формата A3 учитывают как одну страницу.
Изложен е текста (ответы на вопросы) в работе должно быть
кратк м, четк м выполнено в безличной форме. В тексте должны |
|||||||
применяться обозначения, определения и термины, установленные |
|||||||
соответствующ ми стандартами, а при их отсутствии – общепринятые |
|||||||
С |
|
|
|
|
|
|
|
в научно-техн ческой литературе. |
|
|
|
|
|
||
В тексте |
ла ораторной |
работы |
должны |
применяться |
|||
стандарт зованные |
единицы |
физических |
величин |
в |
системе СИ, |
||
на менован я |
о означения |
в соответствии |
с |
ГОСТ 7.32 |
и |
||
СН 528-80. |
|
|
|
|
|
|
|
их |
ыть |
выполнены в |
соответствии |
с |
|||
Иллюстрац |
должны |
||||||
ИллюстрацииА, за исключением иллюстраций приложений, следует нумеровать арабскими цифрами в пределах раздела. В этом случае
требован ями ЕСКД СПДС на листах формата А4 или сканированы и
расположены по тексту так, |
их было удобно рассматривать без |
поворотачтобыотчета или с поворотом на 90° по часовой стрелке. |
|
На все иллюстрации |
должны быть даны ссылки в тексте |
лабораторной ра оты. |
Д |
|
|
номер иллюстрации состоит из номеров раздела и порядкового номера
иллюстрации, разделенных точкой. |
|
|
|
||
Допускается |
иллюстрации |
нумеровать |
арабскими |
цифрами |
|
сквозной |
|
|
И |
||
нумерацией. Если рисунок один, |
то он обозначается |
||||
«Рисунок |
1 – Техническое состояние машин и оборудования». Слово |
||||
«рисунок» |
и его |
наименование |
располагают |
посередине |
строки |
12-м шрифтом.
Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной арабской цифрой с добавлением перед ней обозначения приложения, например, «… в приложении А на рисунке А1 …».
Пояснительные данные (подрисуночный текст) необходимо помещать под наименованием к иллюстрации.
Наименование иллюстрации необходимо писать по ширине (или центру) иллюстрации с прописной буквы через дефис (размер шрифта 12, строчными буквами, светлыми) после слова «Рисунок» и его
9
порядкового номера, оно не должно выходить за основной рисунок, например: «Рисунок 1.1 – Организационная структура предприятия».
На все иллюстрации в тексте должны быть |
даны |
ссылки. |
При ссылках на иллюстрации следует писать: «… в соответствии с |
||
рисунком 1.1» при нумерации в пределах раздела и «…в соответствии с |
||
рисунком 1» – при сквозной нумерации. |
|
|
С |
как |
правило, |
Результаты расчетов в тексте курсовой работы, |
||
оформляют в виде таблиц. В основном тексте отчета размеры таблицы не должны превышать внутренней рамки стандартного листа формата А4. Рекомендуемый шрифт внутри таблицы – 12-й, начиная с названия
ложенияхтабл цы, межстрочный интервал 1,0.
Допускается помещать таблицу вдоль длинной стороны листа
отчета.
Отдельные насыщенные таблицы (более формата А4) допускается
сквознаябАнумерация таблиц.
размещать в пр отчета.
Табл цу в зав симости от ее размера помещают под текстом, в котором впервые дана ссылка на нее, или на следующей странице, а при необход мости – в приложении к отчету. При ссылке следует писать
слово «табл ца» с указанием ее номера.
Таблицы в тексте, за исключением таблиц приложений, следует
нумеровать ара скими цифрами в пределах раздела. В этом случае
номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера
таблицы, разделенных точкой, например: «Таблица 2.8». Допускается Д
Таблицы каждого приложения обозначают отдельной нумерацией
арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения
приложения.
Если в тексте одна таблица, она должна быть обозначена |
|
«Таблица 1». |
И |
|
|
Название таблицы должно отражать ее содержание, быть точным
и кратким. Название таблицы следует писать слева над таблицей с абзаца с прописной буквы через дефис после слова «Таблица» и ее номера (размер шрифта 12, строчными, светлыми), например: «Таблица 2.8 – Годовой план внутреннего аудита системы качества на
201_ г.».
Название таблицы не должно выходить за абзац заголовка. Заголовки граф, как правило, записывают параллельно строкам
таблицы. Допускается перпендикулярное расположение заголовков граф.
Не допускается в таблице разделять диагональными линиями заголовки и подзаголовки боковика и граф.
10