Тема 15. Сувениры и подарки в деловой сфере.
1.Выбор подарка.
2.Этикет вручения подарка.
Контрольные вопросы
1.Какие этические правила регулируют процесс дарения?
2.Какие предметы не принято дарить?
3.В каких случаях можно отказаться от подарка?
4.Какой повод может послужить для денежного подарка? Какими правилами руководствуются при их преподнесении?
5.Какова должна быть стоимость подарка?
Темы рефератов
1.Как научиться все успевать.
2.Этикет Индии.
Библиографический список
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2010.
2.Дроздков А.В. Деловой этикет: учебное пособие / А.В. Дроздков.– Омск: СибАДИ, 2012.
3.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: учебник: в 2 тт. / Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. – 2-е изд., испр. и доп. –
М.: Дело. 2009.
4.Измайлова М.А. Деловое общение: учебное пособие / М.А. Измайлова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
5.Усов В.В. Деловой этикет: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / В.В. Усов.– 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
6.Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Министерство образования Российской Федерации, Государственный университет управления. –
М.: Инфра-М, 2006.
7.Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет: учебное пособие / М.В. Колтунова. – 2-е изд., доп. – М.: ЛОГОС, 2005.
22
8. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
9.Кузнецов И.Н. Деловой этикет о «А» до «Я»: учебное пособие
/И.Н. Кузнецов. – М.: Альфа-Пресс, 2006.
10.Кузнецов И.Н. Современный этикет: научно-популярная литература / И.Н. Кузнецов. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2006.
Тема 16. Приветствие, представление, титулирование.
1.Приветствие.
2.Представление.
3.Титулирование.
Контрольные вопросы
1.Какими жестами приветствуют мужчины друг друга?
2.В каких случаях приветствие сопровождается поцелуем?
3.Перечислите формы представления в деловом мире.
4.В каких случаях для представления прибегают к помощи посредника?
5.В чем суть анонимного титулирования?
Темы рефератов
1.Конфликты и их ликвидация.
2.Этикет Турции.
Библиографический список
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2010.
2.Дроздков А.В. Деловой этикет: учебное пособие / А.В. Дроздков.– Омск: СибАДИ, 2012.
3.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: учебник: в 2 тт. / Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. – 2-е изд., испр. и доп. –
М.: Дело. 2009.
4.Измайлова М.А. Деловое общение: учебное пособие / М.А. Измайлова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
5.Усов В.В. Деловой этикет: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / В.В. Усов.– 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
23
6.Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Министерство образования Российской Федерации, Государственный университет управления. –
М.: Инфра-М, 2006.
7.Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет: учебное пособие / М.В. Колтунова. – 2-е изд., доп. – М.: ЛОГОС, 2005.
8.Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
9.Кузнецов И.Н. Деловой этикет о «А» до «Я»: учебное пособие
/И.Н. Кузнецов. – М.: Альфа-Пресс, 2006.
10.Кузнецов И.Н. Современный этикет: научно-популярная литература / И.Н. Кузнецов. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2006.
Тема 17. Деловые приемы
1.Виды деловых приемов.
2.Рассадка за столом.
3.Поведение за столом.
4.Культура еды.
Контрольныевопросы
1.Назовите основные виды деловых приемов.
2.Какие сведения указываются в приглашении на деловой прием?
3.Какими правилами следует руководствоваться для почетных гостей при рассадке за столом?
4.Чем отличаются приемыдневные от вечерних?
5.В чем особенность украшения и сервировки стола на деловых приемах?
Темырефератов
1.Религиозный этикет.
2.Репутация человека.
Библиографический список
1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие / Р.Н. Ботавина. – М.: Финансы и статистика, 2010.
2. Дроздков А.В. Деловой этикет: учебное пособие / А.В. Дроздков.– Омск: СибАДИ, 2012.
24
3.Зарецкая Е.Н. Деловое общение: учебник: в 2 тт. / Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. – 2-е изд., испр. и доп. –
М.: Дело. 2009.
4.Измайлова М.А. Деловое общение: учебное пособие / М.А. Измайлова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009.
5.Усов В.В. Деловой этикет: учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / В.В. Усов.– 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2008.
6.Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Министерство образования Российской Федерации, Государственный университет управления. –
М.: Инфра-М, 2006.
7.Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы. Риторика. Этикет: учебное пособие / М.В. Колтунова. – 2-е изд., доп. – М.: ЛОГОС, 2005.
8.Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: учебное пособие / И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ, 2006.
9.Кузнецов И.Н. Деловой этикет о «А» до «Я»: учебное пособие
/И.Н. Кузнецов. – М.: Альфа-Пресс, 2006.
10.Кузнецов И.Н. Современный этикет: научно-популярная литература / И.Н. Кузнецов. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2006.
25
Кодекс делового человека. (Кодекс – свод законов, правил, убеждений).
1.Деловой человек не опаздывает. Его кредо: всегда успевать, всегда быть первым.
2.Деловой человек никогда не обсуждает свои проблемы с людьми, которые не могут способствовать их решению.
3.Деловой человек ежедневно ставит перед собой новые цели. Цели не только на 1-2 дня, но и на 10 лет вперед.
4.Деловой человек всегда учиться. Он знает, что если не читать и не изучать чтото новое регулярно, то мозг отмирает.
5.Деловой человек хранит в тайне не только свою личную жизнь, но и реальное дело, которым занимается.
6.Деловой человек радуется успеху, карьере и удаче других людей. Поступая так, он притягивает удачу к себе.
7.Деловой человек никогда не живет за счет других.
8.Деловой человек знает, что хорошо организованное рабочее место указывает на хорошо организованный мозг.
9.Деловой человек никогда не будет находиться рядом с теми людьми, возле которых чувствуется уныние, печаль, неудача.
10.Деловой человек знает, если девять раз что-то не получилось, нужно попробовать в десятый.
11.Деловой человек всегда идет на риск – финансовый, эмоциональный, психологический.
12.Деловой человек знает, что надо всегда упорно трудиться, что все побеждает упорный труд.
13.Деловой человек раз в неделю тратит время на анализ сделанного за неделю.
14.Деловой человек не тратит время на оправдание своих неудач. Он их перешагивает и идет дальше.
15.Деловой человек никогда не плачет и не жалуется на свою жизнь.
16.Деловой человек никогда не идет на компромисс со злом. Он упорно отстаивает самое лучшее, правильное действие.
17.Деловой человек не смотрит всякий телевизионный мусор. Не читает об убийствах, ограблениях. Не слушает болтовню в эфире о проблемах современного мира. Он держится подальше от споров о политике или социальных бедах.
18.Деловой человек не вмешивается в жизнь другого человека, даже из лучших
побуждений. Это насилие над его миром. А насилие оборачивается ответной агрессией.
19.Деловой человек ищет и находит возможности там, где другие опускают руки.
20.Деловой человек знает, что жизнь человека наполняется именно теми событиями и людьми, которые мысленно притягивает он сам.
26