Материал: 1426

Научный

эффект

Экологический

эффект

Экономический эффект

Политический

эффект

Рис. 1.3. Схема взаимосвязи различных видов эффектов

Эффективность управления организацией в широком смысле – это целесообразность и качество управления, нацеленное на наилучшую результативность деятельности управляемой системы организации, реализацию целей и стратегий, достижение определенных качественных и количественных экономических результатов. Эффективность управления определяется многими аспектами деятельности организации, включая внешние и внутренние характеристики.

Внутренняя эффективность показывает, каким образом удовлетворение определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей организации и отдельных групп ее участников. Для внутренней эффективности управления институциональное окружение предстает как естественная среда чисто внешнего свойства. Однако в экономике среда определяется, прежде всего, выбором, который совершают организации в рамках отношений взаимозависимости.

16

Внешняя эффективность управления показывает, насколько организация соответствует требованиям и ограничениям внешней среды, общества, экономики.

Итак, главным признаком эффективности управления является степень достижения целей деятельности организации.

Следует отметить, что эффективность по отношению к организации (бизнесу) включает как минимум две стороны:

–эффективность основной деятельности (производственной),

т.е. эффективность бизнеса по затратам и результатам производствен- но-экономической, финансовой, маркетинговой и прочих направлений деятельности, т.е. оценка того, что делает организация;

–эффективность системы управления организацией (по сути,

эффективность менеджмента), т.е. оценка достижения организацией соответствующих результатов [17].

Оценивать эффективность управления необходимо на основе следующих теоретических положений:

1.Эффективность управления представляет собой относительную характеристику результативности деятельности конкретной управляющей системы, которая отражается в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления), причем эти показатели бывают как количественными, так и качественными.

2.Важной количественной характеристикой эффективности служит производительность. Производительность – это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Производительность отражает комплексную результативность использования всех видов ресурсов (труда, капитала, технологии, информации).

3.Основными понятиями эффективности управления являются: эффективность труда работников аппарата управления; эффективность процесса управления (функций, коммуникаций, выработки и реализации управленческого решения); эффективность системы управления (с учетом иерархии управления); эффективность механизма управления (структурно-функционального, финансового, производственного, маркетингового, социального и др.).

4.Количественная оценка эффективности управления во многом затруднена из-за специфических особенностей управленческого труда.

5.Один из известных подходов к оценке эффективности управления состоит в использовании понятий «эффективность в широком

17

смысле» и «эффективность в узком смысле». В широком смысле эффективность управления отождествляется с эффективностью функционирования системы в целом. В узком смысле эффективность отражает результативность собственно управленческой деятельности. В одном и другом смыслах для характеристики эффективности применяются обобщающие показатели и система частных показателей экономической и социальной эффективности.

6.При всех сложностях оценки эффективности управленческого труда в большей мере разработаны теоретико-методологические и методические приемы оценки эффективности отдельных мероприятий, чем управления в целом. Так, известны методы оценки эффективности внедрения новой техники, автоматизированных систем управления и др.

7.Наиболее типичным для определения экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления выступает начисление годового экономического эффекта, полученного от их реализации, и сравнение его с затратами на эти мероприятия. Обоснование экономической эффективности совершенствования управления деятельностью предприятий должно дополняться оценкой их социальной эффективности.

8.Методика расчета экономического эффекта зависит от того, какие проводятся мероприятия и к какой подсистеме системы менеджмента они относятся – «входу», «процессу преобразования» или «результату».

9.Эффективность инвестиций рассчитывается по показателям, сведенным в систему. К ним относятся:

–показатели коммерческой (финансовой) эффективности, отражающие финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников;

–показатели бюджетной эффективности, отражающие финансовые последствия для федерального, регионального и местного бюджетов;

–показатели экономической эффективности, учитывающие затраты и результаты.

10.Улучшение показателей эффективности деятельности фирмы возможно в результате разработки и реализации организационнотехнических мероприятий, комплексно отражающих факторы эффективности, которые можно объединить в две группы:

–мероприятия по росту результата деятельности организации;

18

– мероприятия по более экономному использованию ресурсов (ресурсосбережению, снижению затрат фирмы) [20].

Для определения эффективности управления необходимы конкретные подходы и методики. Их основы изложены далее.

Контрольные вопросы

1.Объясните смысловые различия термина «организация».

2.Каковы признаки организации как социально-экономического объекта?

3.Определите основные элементы организации как системы.

4.В чем заключается сущность управления организацией?

5.Поясните сущность понятий «эффективность», «эффект».

6.Какие виды эффектов существуют?

7.Перечислите основные положения, лежащие в основе оценки эффективности управления.

19

2.ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

2.1.Показатели эффективности управления и подходы

ких определению

Для оценки экономической эффективности управления в широком смысле используются обобщающие показатели. До недавнего времени для характеристики экономической эффективности системы управления на государственном уровне среди других использовался обобщающий показатель – национальный доход (вновь созданная стоимость) за конкретный период времени, на уровне отрасли – показатель производительности труда, на уровне предприятия – прибыль.

Частных показателей экономической эффективности управления в «широком» смысле (организации в целом) очень много (более 60). Среди них: рентабельность, оборачиваемость, окупаемость капиталовложений, фондоемкость, фондоотдача, производительность труда, соотношение роста заработной платы и производительности труда и т. д.

Обобщающими показателями социальной эффективности в «широком» смысле могут быть:

–степень выполнения заказов потребителей;

–доля объема продаж фирмы на рынке и др.

Частными показателями социальной эффективности в «широком» смысле являются:

–своевременность выполнения заказа;

–полнота выполнения заказа;

–оказание дополнительных услуг;

–послепродажный сервис и др.

Экономическую эффективность управления в «узком» смысле характеризуют следующие показатели:

1) обобщающий показатель эффективности управления

где ЭУ – обобщающий показатель эффективности управления; Д – доходы предприятия; 3 – затраты на содержание аппарата управления;

20