Материал: 4. Страницы 50 - 61

3. Структура фирмы.

6.Сущность и значение структуры фирмы.

Структура (лат. structura - строение, устройство) фирмы - это совокупность всех её компонентов и устойчивых связей между ними.

Структура фирмы имеет определяющее значение для конкурентоспособности и эффективности деятельности фирмы и, в свою очередь, сама зависит от внутренних и внешних для фирмы факторов.

Во-первых, она зависит от выбора фирмой стратегических параметров своей деятельности. Так, выбранная миссия определяет вид бизнеса фирмы; выбор стратегической цели фирмы определяет объём этого бизнеса, а выбор стратегии - способ действия и концентрации ресурсов фирмы. Все эти факторы определяют профессиональный состав работников, количественный и качественный состав средств производства и способ рациональной связи между ними.

Во-вторых, она зависит от параметров внешней среды фирмы. Так, высокая сложность этой среды требует создания децентрализованной структуры, в которой принятие большинства решений вынесено на нижние уровни фирмы, т.е. на уровни непосредственного её взаимодействия со своей внешней средой. Высокая изменчивость внешней среды требует создания гибкой структуры, которая может легко, быстро и экономично перестраиваться под быстро меняющиеся требования внешней среды.

Если фактическая структура фирмы не отвечает этим и другим подобным требованиям, то это неизбежно приводит к снижению эффективности деятельности, потере конкурентоспособности, уходу с рынка, а возможно, и к банкротству фирмы.

При определении понятия "структура" применительно к фирме рассмотрим два аспекта:

• организационно-управленческий;

• производственно-технологический.

Им соответствуют организационная и производственная структуры фирмы.

[Содержание]

7.Организационная структура фирмы.

Для эффективного управления фирма делится на относительно обособленные структурные подразделения, за каждым из которых закрепляются определённые трудовые и хозяйственные ресурсы, права, обязанности и ответственность, и для каждого из них обособленно учитываются затраты и результаты его деятельности. При этом основным принципом формирования подразделений является принцип иерархичности, согласно которому определяются отношения вхождения (хозяйственного включения) и подчиненности (административного доминирования).

Рассмотрим типовой состав и иерархию структурных подразделений фирмы (рис. 3.1.).

Отделение, филиал, производство

Рис. 3.1.

Иерархия структурных подразделений - это множество типов подразделений фирмы, упорядоченное по отношениям административного доминирования и хозяйственного включения.

В этой иерархии каждая система определённого иерархического уровня доминирует по своим административно-хозяйственным правам над системами более низких уровней и включает их в качестве своих внутренних компонентов.

Фирма является юридическим лицом и имеет самый высокий административно-хозяйственный статус.

Уровень неопределённости внешней среды - это характеристика, обратная относительному количеству известной фирме о своей внешней среде информации и степени уверенности в её точности.

[Содержание]

[Содержание]

Отделение (филиал, производство) - это подразделение, выделяемое на крупных фирмах, имеющее отдельный баланс и текущий счёт в банке, реализующее законченный цикл производства и сбыта продукции (производственное отделение) или осуществляющее только сбыт продукции (региональное сбытовое отделение). Однако статус отделения ниже статуса юридического лица.

Цех (отдел) - это относительно крупное подразделение фирмы, которое имеет закрепленное за ним имущество, имеет право принимать самостоятельные решения по организации и оперативному управлению производством, организации, нормированию и оплате труда. Административно-хозяйственный статус цеха (отдела) ниже, чем у отделения, но не имеет отдельного баланса и текущего счета в банке, не может самостоятельно выходит на рынок.

Участок (бюро, сектор, лаборатория) - подразделение, которое может непосредственно входить в подразделения более высоких уровней, имеет средние размеры, закрепленное за ним имущество и более низкий, чем у цеха (отдела) административно-хозяйственный статус.

Бригада (группа) - это подразделение, работники которого взаимосвязаны выполнением одного для них производственного задания, несут коллективную ответственность за результаты его выполнения и образуют первичный производственный коллектив. Бригада самостоятельно решает вопросы внутреннего управления и осуществляет распределение коллективного заработка и премии между членами бригады в зависимости от личного вклада каждого работника в общие результаты ее работы.

Элементарная производственно-хозяйственная система (ЭПХС)- это минимально возможная производственная система, которая не содержит каких-либо производственных подсистем, а представляет собой непосредственное объединение работника и закрепленных за ним средств производства, образуя систему “человек - рабочее место”. При этом работником закрепляются используемые им средства производства, за состояние, сохранность и правильное использование которых он несет определенную ответственность. Кроме того, затраты и результаты труда работника каждой ЭПХС учитываются абсолютно либо непосредственно, либо по доле вклада в конечные результаты бригады, а оплата его труда поставлена в зависимость от этих затрат и результатов.

В соответствии с рассмотренной типизацией подразделений формируется реальная организационная структура фирмы.

[Содержание]

1. Виды организационных структур фирмы.

В зависимости от вида подразделений, которые находятся на верхнем уровне административно-хозяйственного деления фирмы, различают три вида организационных структур фирмы:

1. дивизиональная;

2. цеховая;

3. бесцеховая.

На верхнем уровне деления дивизиональной структуры находится отделение. Такая структура характерна для крупных фирм, с широкой диверсификацией, сложной технологии и сложным рынком. В свою очередь, она может иметь одну из следующих трех модификаций:

а) дивизионально-продуктовая, при которой каждое отделение фирмы ориентированно на выпуск определенного вида продукции;

б) дивизионально-рыночная, при которой каждое отделение фирмы ориентированно производство товаров и услуг для отдельной группы потребителей;

в) дивизионально-региональная, когда каждое отделение фирмы ориентировано на обслуживание потребителей определенного региона.

На верхнем уровне деления цеховой структуры находится цех (отдел). Такая структура используется преимущественно в фирмах среднего размера.

Если фирма на верхнем уровне ее деления состоит из подразделений не выше бюро, участков, лабораторий и секторов, то формируется бесцеховая структура. Такая ситуация типична для малых фирм и позволяет увеличить оперативность решения проблем и экономить на административно-управленческих издержках.

[Содержание]

2. Типы организационных структур управления.

В зависимости от принципа организации управления фирмой выделяют следующие типы организационных структур управления:

• бюрократическая (линейная);

• функциональная;

• линейно-функциональная;

• штабная;

• дивизиональные:

• продуктовая;

• ориентированная на потребителя;

• региональная;

• матричная (проектная).

[Содержание]

1. Линейная (бюрократическая) организационная структура управления

Концепция бюрократии сформулирована в начале 1900-х годов нем. социологом Максом Вебером.

Характеристика рациональной бюрократии (по М.Веберу)

- четкое разделение труда, что приводит к появлению высококвалифицированных специалистов в каждой должности

- иерархичность уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему

- наличие взаимоувязанной системы обобщенных формальных правил и стандартов, обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей и скоординированность различных задач

- дух формальной обезличенности, с которой официальные лица выполняют свои обязанности

- найм на работу в соответствии с техническими квалификационными требованиями. Защищенность работников от произвольных увольнений.

Вебер называл такую структуру рациональной, поскольку полагал, что решения, принимаемые бюрократией, имеют объективный характер. Личные прихоти собственников и сотрудников не должны входить в противоречие с целями организации. Бюрократию часто называют линейной, классической или традиционной организационной структурой. Большинство современных организаций представляют собой варианты бюрократии.

Недостатки бюрократизации возникают из-за преувеличения значимости стандартных правил, процедур и норм. Все возникающие вопросы и проблемы решаются на базе прецедентов. Поиск альтернатив постепенно сокращается, клиенты ощущают неадекватность реакции на свои потребности. Если сотрудникам бюрократической организации указывается на неадекватность их действий, они защищаются, ссылаясь на соответствующие положения и инструкции. Эти же проблемы возникают и при взаимодействии сотрудников внутри организации (ухудшаются обмены информацией, координация деятельности различных частей организации).

Таким образом, основная проблема, с которой сталкиваются бюрократические структуры - отсутствие гибкости.

[Содержание]