Материал: 5434

Условия макросреды

Посредники

Условия макросреды

Рисунок 6 – Схема влияния субъектов рынка на конкурентоспособность организации розничной торговли

Схема влияния представленных в таблице 2 субъектов деловой среды на конкурентоспособность организации торговли представлена на рисунке 6.

На рисунке 6 показано, что деятельность организации розничной торговли нацелена на удовлетворение спроса целевых потребителей. Этот спрос удовлетворяется всеми конкурентами, существующими на данном рынке. Для формирования предложения в розничной торговле, соответствующего спросу целевого рынка, продавцы закупают необходимый ассортимент товаров как непосредственно у производителей товаров, так и у посредников на рынке. Далее охарактеризуем состав деловой среды организации розничной торговли.

Потребители товара. Потребителями организаций розничной торговли являются индивидуальные покупатели и домохозяйства. Конкретный состав потребителей зависит от товарного предложения организации, масштабов деятельности. Потребители формируют спрос на товары и услуги организаций розничной торговли. Спрос определяет ёмкость рынка – ту

36

часть товарного предложения, которая может быть реализована в обмен на платёжные средства покупателей рынка. В обобщённом виде спрос представляет собой вынесенные на рынок конкретные платёжеспособные потребности, удовлетворяемые товарным предложением. Платёжеспособность – основное свойство спроса, но не исчерпывающее его, поскольку не менее важным свойством спроса выступает его способность отражать потребности в натуральной форме. Тем самым спрос определяет не только определённую сумму денег, но и совокупность требований, предъявляемых к потребительским стоимостям, то есть конкретным товарам с их функционально-потребительскими свойствами.

В современных условиях макросреды более избирательными становятся требования потребителей к составу товарного предложения. Задача организации розничной торговли в условиях конкуренции – наиболее полно и экономически выгодно для потребителя удовлетворять его покупательский спрос. Это увеличивает шансы организации в конкурентной борьбе, повышает её конкурентоспособность.

Конкуренты. К конкурентам организации розничной торговли относят

тех субъектов рынка, которые реализуют на одних и тех же рынках товары,

удовлетворяющие одни и те же потребности. Влияние соперников зависит

от интенсивности конкуренции и рыночной власти отдельных игроков на

рынке. Конкуренция ужесточается, если на рынке появляются фирмы,

имеющие намерение продавать аналогичные товары, или появляются ком-

пании, продающие товары, способные заменить или даже вытеснить суще-

ствующие товары. Появление новых конкурентов, ужесточение конку-

рентной борьбы приводит к перераспределению долей рынка, принадле-

жавших организациям, уже функционирующим на рынке. Рост интенсив-

ности конкуренции на рынке приводит к снижению цен и рентабельности

продаж. Для обеспечения конкурентоспособности в условиях конкуренции

организации розничной торговли необходимо формировать конкурентные

преимущества. Чем больше конкурентных преимуществ перед настоящими

и потенциальными конкурентами она имеет, чем они значительнее и чем

37

труднее их воспроизвести, тем выше её рыночная власть и эффективность деятельности. Например, организации розничной торговли с помощью различных ценовых и неценовых методов (дифференцируя товары, снижая цены, активно стимулируя сбыт) увеличивают привлекательность своего предложения для потребителей, повышают свою конкурентоспособность,

тем самым оказывают давление на конкурентов, могут изменять расста-

новку сил среди них.

Поставщики (производители) товара. Поставщики-производители либо оптовые посредники, реализующие свои товары организации розничной торговли. От приобретаемых у поставщиков товаров зависят цены на про-

даваемые товары, ассортимент и качество товарного предложения, требуе-

мый уровень сервисного обслуживания в организации розничной торговли,

а следовательно, возможность удовлетворять текущие потребности поку-

пателей. Если поставляемый производителем товар не отвечает требовани-

ям потребителей (неконкурентоспособен), то он не сможет удовлетворить потребности последнего, несмотря на все усилия торговца по продвиже-

нию и сбыту данного товара, данная организация будет тоже неконкурен-

тоспособной. В условиях рыночной экономики заказы торговых организа-

ций, определяемые спросом потребителей, оказывают всё большее влияние на формирование ассортимента товаров производителей. У организаций торговли появилась реальная возможность влиять на промышленный ассорти-

мент через заказы товаров, пользующихся спросом на рынке. Постоянно ана-

лизируя поставщиков, конкурентоспособность предлагаемых ими товаров, ор-

ганизация розничной торговли может выбрать наилучших из них. Таким обра-

зом, организации розничной торговли, выбирая конкурентоспособных по-

ставщиков, имеют возможность повышать свою конкурентоспособность.

Посредники (транспортные организации, агентства по оказанию мар-

кетинговых услуг, рекламные агентства, финансовые институты, кон-

сультационные фирмы).

38

Увеличивающаяся роль посредников признана на многих рынках и во многих отраслях. Посредники являются важнейшей составной частью всей цепочки создания потребительской ценности организации. Они выполняют функции товародвижения, помогают перемещать товары производителей,

оптовых и мелкооптовых организаций до конечных потребителей, продви-

гать организацию и её товары, финансируют деятельность организаций розничной торговли, тем самым способствуя достижению определённого уровня конкурентоспособности.

Через партнёрские отношения с посредниками организация розничной торговли может создать для себя конкурентное преимущество, на котором будет базироваться её конкурентоспособность в будущем. Сотрудничество и взаимная зависимость с посредниками вносят вклад в независимость ор-

ганизации, позволяя ей использовать области компетенции других органи-

заций в своих целях.

Контактные аудитории. К ним относятся средства массовой информа-

ции, государственные и муниципальные организации и органы власти, об-

щества по защите прав потребителей, объединения предпринимателей,

профессиональные союзы и т.д.

Данная составляющая деловой среды организации розничной торговли оказывает определённое воздействие на её способность достигать постав-

ленных целей, на её конкурентоспособность. С повышением активности благожелательных контактных аудиторий конкурентоспособность органи-

зации повышается, так как в общественных кругах формируется благопри-

ятный имидж организации, и наоборот. Задача организации – управлять отношениями с данными аудиториями таким образом, чтобы это помогало ей достигать поставленных целей.

Например, установление благожелательных отношений с финансовыми кругами влияет на возможность организации получать денежные средства и вкладывать их в своё развитие. Такие же отношения с государственными

39

кругами позволяют своевременно получать необходимую информацию о готовящихся изменениях в правовой среде, позволяют заранее разрабаты-

вать меры, направленные на защиту интересов организации, уменьшение возможных потерь. Анализ состояния условий макроокружения организа-

ции, активности субъектов деловой среды и прогноз их развития необхо-

димы для разработки конкурентной стратегии, направленной на поддержа-

ние или формирование конкурентных преимуществ с целью повышения конкурентоспособности организации. В основе конкурентных преиму-

ществ организации лежат факторы, по которым одна организация превос-

ходит другую. Для различных условий внешней среды актуальными явля-

ются различные факторы, способствующие формированию конкурентных преимуществ (конкурентоспособности) организации.

Взаимосвязь факторов и условий, обеспечивающих конкурентоспособ-

ность организации розничной торговли и конечные результаты её функци-

онирования, показана на рисунке 7 [139].

40