Материал: 5434

5. Конкурентоспособность организации розничной торговли

Рисунок 7 – Взаимосвязь факторов и условий, обеспечивающих конкурентоспособность организации розничной торговли и конечные результаты её функционирования

На рисунке показано, что факторы, составляющие потенциал организации розничной торговли, обеспечивают ей конкурентные преимущества, которые реализуются и воплощаются на рынке под влиянием определённых условий внешней среды, обеспечивая конкурентоспособность организации. От конкурентоспособности организации, в свою очередь, зависит рентабельность её

41

функционирования, финансовая устойчивость организации, комплексность и перспективность её развития, а также безопасность организации в целом.

Управление организацией розничной торговли в рыночных условиях должно быть направлено на поддержание высокого уровня конкурентоспособности, что способствует достижению более высоких экономических результатов её деятельности. Это требует выявления факторов, управление которыми позволяет получить конкурентные преимущества и обеспечить требуемый уровень конкурентоспособности в сложившихся условиях внешней среды. Факторы конкурентоспособности неодинаковы по природе, характеру и степени воздействия. Соответственно существуют различные классификации факторов, эффективное управление которыми позволяет обеспечить или поддержать конкурентоспособность организации.

По мнению экономистов А. Оливье, А. Дайна и Р. Урсе [97], уровень конкурентоспособности организации определяется следующими группами факторов:

–концепцией товара / услуги, на которой базируется деятельность предприятия;

–качеством, выражающимся в соответствии товара / услуги высокому уровню качества рыночных лидеров и выявленным путём опросов и сравнительных тестов;

–ценой товара / услуги с возможной её корректировкой;

–финансами как собственными, так и заёмными;

–торговлей с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;

–внешней политикой предприятия, позволяющей ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;

–предпродажной подготовкой, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях предприятия удовлетворить эти потребности.

Оценка возможностей предприятия по перечисленным группам факторов позволяет построить гипотетический «многоугольник конкурентоспособности». Если подойти одинаково к оценке конкурентных возможностей ряда фирм, накладывая схемы друг на друга, то можно увидеть слабые и сильные стороны одного предприятия по отношению к другому.

42

Другие авторы [28, 30, 45] к ключевым факторам конкурентоспособности компании относят следующие:

–финансовое положение предприятия;

–наличие эффективной технологии производства;

–обеспеченность высококвалифицированными кадрами;

–способность к ценовому маневрированию;

–наличие эффективной сбытовой сети;

–действенность рекламы и системы связей с общественностью;

–обеспеченность информацией;

–кредитоспособность основных покупателей.

Анализ отобранных факторов, по мнению авторов, заключается в выявлении сильных и слабых сторон как в своей деятельности, так и в работе конкурентов, что может позволить, с одной стороны, избежать наиболее острых форм конкуренции, а с другой – использовать свои преимущества и слабости конкурента.

По мнению А.Ю. Юданова [161], конкурентоспособность организации определяется тремя основными факторами:

–ресурсным, то есть физическими затратами ресурсов на предоставление товара;

–ценовым уровнем и динамикой цен на все используемые ресурсы производства товара;

–внешней среды, то есть экономической политикой государства и степенью её воздействия на рыночного контрагента.

Само предприятие, согласно [161], способно контролировать прежде всего ресурсный фактор путём повышения производительности труда, капиталоотдачи, общей эффективности производства, что, в свою очередь, зависит от политики предприятия по организации НИОКР, накопления основного капитала, маркетинга, профессиональной подготовки и переподготовки кадров. В работе [51] предложено всю совокупность факторов конкурентоспособности организации разделить на внутренние и внешние по отношению к ней.

Под внешними факторами понимаются, во-первых, меры государствен-

ного экономического и административного воздействия на компанию, во-

43

вторых, основные характеристики рынка деятельности предприятия, то есть его тип, ёмкость, наличие и возможности конкурентов, обеспечен-

ность, состав и структура трудовых ресурсов, в-третьих, деятельность об-

щественных и негосударственных институтов, политических партий, дви-

жений, блоков. К внутренним факторам, обеспечивающим конкурентоспо-

собность компании, были отнесены все потенциальные возможности само-

го предприятия, а именно научно-технический, производственно-

технологический, финансово-экономический, маркетинговый, кадровый потенциал, эффективность рекламы, уровень материально-технического обеспечения, уровень подготовки и разработки производственных процес-

сов, эффективность производственного контроля, уровень сервисного и га-

рантийного обслуживания.

Связано такое деление, по мнению авторов, с тем, что деятельность лю-

бой организации находится под воздействием как факторов, которые воз-

никают при замкнутом контакте субъекта хозяйствования и управленче-

ской задачи, так и факторов, возникающих при открытом взаимодействии предприятия с внешней средой при решении этой задачи.

Таким образом, проведя оценку различных научных подходов к классифи-

кации факторов конкурентоспособности организаций, приходим к выводу о том, что позиции авторов по данному вопросу во многом сходны. В основном они классифицируют факторы конкурентоспособности организации на внут-

ренние и внешние по отношению к организации (последние в данной работе нами обозначены как «условия внешней среды»). Внутренние факторы конку-

рентоспособности организации в зависимости от области проявления авторы объединяют в «финансовые», «маркетинговые», «производственные», «ре-

сурсные» и другие группы.

С точки зрения системного подхода наибольшего внимания заслу-

живает классификация внутренних факторов конкурентоспособно-

44

сти организации, данная профессором Р.А. Фатхутдиновым [140] (рису-

нок 8). Как видно из рисунка 8, внутренние факторы конкурентоспособно-

сти организаций он классифицирует по двум признакам: в зависимости от

сферы их проявления и в зависимости от времени, требуемого для дости-

жения преимущества, созданного фактором.

Рисунок 8 – Классификация факторов конкурентоспособности организаций

К группе долгосрочных отнесены те факторы, которые создают организации конкурентные преимущества, формируемые и реализуемые относительно продолжительное время. Это структурные, управленческие, экономические и технические факторы. Содержание факторов конкурентоспособности организаций, исходя из сферы их проявления, представлено в таблице 3. К группе краткосрочных отнесены рыночные факторы. Менеджмент организаций имеет возможность оперативно вносить изменения в указанные факторы, если этого требуют условия

45