Дипломная работа: Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии (на примере ООО "Комус Р2")

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
95
29. Караваев, А.Ф. Формирование психологического потенциала личности
сотрудника [Текст] / А.Ф. Караваев // Психопедагогика в правоохранительных
органах. – 2008. – № 4. – С. 44 – 46.
30. Кисельман, М.В. Влияние компетентностного похода на качество образования
[Текст] / М.В. Кисельман // Среднее профессиональное образование. – 2006. –
№9. – С. 8 – 10.
31. Коваль, М.В. Психологические особенности проявления рефлексии в ходе
переговоров [Текст] / М.В. Коваль // Вестник Тамбовского университета. Сер.
Гуманитарные науки. – 2008. – № 11. – С. 188 – 191.
32. Корнеева, Л. Интерактивные методы обучения [Текст] / Л. Корнеева //
Высшее образование в России. – 2004. – № 12. – С. 105 – 108.
33. Коробкова, О.Ф. Содержание понятий «коммуникативная компетенция»,
«коммуникативные навыки» и «речевые навыки» в современной нормативной
документации и научной литературе [Текст] / О.Ф.Коробкова // Специальное
образование. – 2010. – № 3. – С. 29 – 41.
34. Корчагина, М.И. Личность педагога: модель компетентности [Текст] / М.И.
Корчагина // Научные исследования в образовании. – 2008. – №4. – С. 34 – 36.
35. Корытов, В.А. Развитие качества педагогических кадров в учреждении
дополнительного профессионального образования [Текст] / В.А. Корытов //
Сибирский педагогический журнал. – 2007. – № 12. – С. 237 – 246.
36. Кудашкина, О.В. Коммуникативная компетентность как составная часть
содержания образования [Текст] / О.В. Кудашкина // Известия Российского
государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2008. –
№ 76. – С. 148 – 150.
37. Куприн, А.А. Влияние социально-психологического климата организации на
адаптационные процессы [Текст] / А.А. Куприн // Ученые записки Санкт-
Петербургского государственного института психологии и социальной
работы. – 2009. – № 2. – С. 167 – 171.
96
38. Никольская, Н.Л. Инновационная деятельность в образовании как
конкурентное преимущество [Текст] / Н.Л.Никольская // Новые технологии и
формы обучения. – 2007. – № 6. – С. 18-20.
39. Панова, Л.П. Рефлексивность как один из необходимых признаков
интерактивных умений [Текст] / Л.П. Панова // Вестник Мордовского
университета. – 2009. – № 2. – С. 122 – 125.
40. Самсонова, М.А. Социальные технологии эффективного конфликтного
взаимодействия организации [Текст] / М.А. Самсонова // Вестник
Саратовского государственного технического университета. – 2008. – № 1. –
С. 262 – 270.
41. Синякова, М.Г. Нравственно-профессиональные ценности менеджеров: этика
бизнеса и стандарты нового поколения [Текст] / М.Г. Синякова //
Педагогическое образование в России. – 2011. – « 5. – С. 31 – 36.
42. Слесарев, Ю.В. Слагаемые нравственного компонента в профессиональной
подготовке специалиста-менеджера [Текст] / Ю.В. Слесарев // Сибирский
педагогический журнал. – 2008. – № 9. – С. 195 – 209.
43. Сочивкина, О.А. Комплексная модель профессиональной адаптации
персонала в организациях социальной сферы [Текст] / О.А. Сочивкина //
Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2011. – № 11. –
С. 303 – 309.
44. Спинова, Е.А. Разрешение конфликта на переговорах [Текст] / Е.А. Спинова
// Российский внешнеэкономический вестник. – 2006. – № 6. – С. 63 – 68.
45. Спинова, Е.А. Сбор информации и начало переговоров [Текст] / Е.А. Спинова
// Российский внешнеэкономический вестник. – 2006. – № 5. – С. 70 – 77.
46. Спинова, Е.А. Формирование умений разрешения конфликта на переговорах
[Текст] / Е.А. Спинова // Вестник Московского государственного
лингвистического университета. – 2007. – № 516. – С. 163 – 178.
47. Третьяков, О.Е. Всесоюзный институт повышения квалификации МВД
[Текст] / О.Е. Третьяков // Психопедагогика в правоохранительных органах. –
2008. – № 1. – С. 67 – 73.
97
48. Трубачева, С.И. Основные принципы формирования требований к
компетенциям сотрудника [Текст] / С.И. Трубачева // Вестник Волжского
университета им. В.Н. Татищева. – 2011. – № 17. – С. 151 – 156.
49. Федотова, Н.Ю. Роль речевой коммуникации в туристском бизнесе [Текст] /
Н.Ю. Третьяков // Научный вестник МГИИТ. – 2010. – № 1. – С. 29 – 34.
50. Фомина, Ж.В. Научные семинары-дискуссии как способ овладения
риторической компетенцией [Текст] / Ж.В. Фомина // Проблемы развития
территории. – 2014. – № 3. – С. 126 – 133.
51. Хатламаджиян, Д.Г. Сравнительный анализ компетенций Российских и
зарубежных менеджеров [Текст] / Д.Г. Хатламаджиян //
TERRAECONOMICUS. – 2011. – № 4-3. – С. 228 – 230.
52. Щавлев, А.А. Реализация конкурентных преимуществ работников на
микроуровне: показатели эффективности и критерии их оценки [Текст] / А.А.
Щввлев // Актуальные проблему гуманитарных и естественных наук. – 2012. –
№ 2. – С. 122 – 125.
53. Южанинова, Е.Е. Речевая техника – одна из важных компонентов деловой
коммуникации [Текст] / Е.Е. Южанинова // Мир науки, культуры,
образования. –2008. – № 1. – С. 96 – 98.
54. Ярыгин, А.Н. Управление качеством подготовки будущих специалистов
[Текст] / А.Н. Ярыгин // Вектор науки Тольяттинского государственного
университета. – 2011. – № 4. – С. 504 – 510.
98
ПРИЛОЖЕНИЕ
Анкета
Здравствуйте! Я провожу социологическое исследование на тему: «
Анализ коммуникативных компетенций сотрудников ООО «Комус Р2».
Просим Вас ответить на предложенные вопросы. Опрос анонимный.
Благодарим за сотрудничество.
1. Оцените уровень своей компетентности:
1) высокий
2) средний
3) низкий
2. Испытываете ли Вы трудности в общении с партнерами:
1) да
2) нет
3) затрудняюсь ответить
3. С какими трудностями Вы сталкиваетесь в общении с
партнерами:
1) трудно вступать в контакт с незнакомым человеком
2) формулировать мысли
3) контролировать эмоции
4) сложно привлечь, удержать внимание партнера
4. Способны ли Вы воздействовать словом:
1) да
2) нет
3) затрудняюсь ответить
5. Какими знаниями должен обладать человек с высокой
управленческой компетентностью:
1) знания стилей языка
2) знание психологии
3) знание норм и правил русского языка
99
6. Умеете ли Вы вести деловые переговоры:
1) да
2) нет
3) затрудняюсь ответить
7. Способны ли Вы устанавливать и поддерживать деловые
контакты с партнерами:
1) да
2) нет
3) затрудняюсь ответить
8. Какими качествами обладает человек с высоким уровнем
коммуникативной компетентности:
1) умение организовывать дружную совместную работу
2) знание устной и письменной речи
3) умение слушать
9. Какой из нижеперечисленных критериев коммуникативной
компетентности является для Вас наиболее важным:
1) способность убеждать
2) способность формулировать мысли
3) способность отстаивать свою точку зрения
10. Какой из перечисленных признаков коммуникативной
компетентности является для Вас наиболее важным:
1) быстрая, своевременная и точная ориентировка в ситуации
взаимодействия и в партнерах
2) уверенность в себе, раскованность, адекватная включенность в
ситуацию
3) владение ситуацией, гибкость, готовность проявить инициативу в
общении или передать ее партнеру
11. Кто в Вашей организации осуществляет работу с персоналом по
развитию коммуникативной компетентности сотрудников:
1) психолог
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3370

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_1-тема-СтрМетал
_1966(~1
_files_materials_5053_prog.ntr
_Антонян Ю.М., Сексуальные преступления. Чикатило и другие
_РГР № 1 (2)