Дипломная работа: Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии на примере ООО "МКК ВАЙНЕМЁЙНЕН ПОЛЯРНЫЙ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
101
Общая статистика:
Респондент
Ответ на вопрос 1
Категория
1
7
Пассивный
2
6
Критик
3
9
Промоутер
4
5
Критик
5
7
Пассивный
6
6
Критик
7
4
Критик
8
6
Критик
9
9
Промоутер
10
8
Пассивный
11
9
Промоутер
12
10
Промоутер
13
6
Критик
14
8
Пассивный
15
7
Пассивный
16
8
Пассивный
17
7
Пассивный
18
6
Критик
19
4
Критик
20
8
Пассивный
21
8
Пассивный
22
5
Критик
23
6
Критик
24
4
Критик
25
5
Критик
26
8
Промоутер
27
7
Пассивный
102
28
9
Промоутер
29
6
Критик
30
7
Пассивный
Средняя оценка
6,83
Общее кол-во
30
100%
Из них
Промоутер
6
20%
Пассивный
11
37%
Критик
13
43%
eNPS = -23%
2) Расчет уровня вовлеченности сотрудников.
Отметьте, пожалуйста, соответствует (Да) или не соответствует (Нет)
каждое из приведенных ниже утверждений действительности
1
Я знаю, чего от меня ждут на работе.
Да
Нет
2
У меня есть все материалы и оборудование для выполнения
моей работы.
Да
Нет
3
На работе есть возможность делать то, что у меня
получается лучше всего.
Да
Нет
4
В течение последних семи дней я получил признание и
похвалу за хорошо выполненную работу.
Да
Нет
5
Мой руководитель заботится обо мне, как о человеке.
Да
Нет
6
Кто-то на работе способствует моему развитию.
Да
Нет
7
С моим мнением считаются на работе.
Да
Нет
8
Мисси и цели компании, в которой я работаю, позволяют мне
чувствовать важность моей работы.
Да
Нет
9
Мои коллеги всегда качественно выполняют свою работу
Да
Нет
10
У меня есть лучший друг на работе.
Да
Нет
103
11
За последние шесть месяцев кто-то говорил на работе о
моем прогрессе.
Да
Нет
12
В течение прошлого года у меня была возможность учиться и
расти.
Да
Нет
Сумма ответов
Процент
вовлеченности
Вопрос
Да
Нет
1
65% (13)
35% (7)
2
80% (16)
20% (4)
3
60% (12)
40% (8)
4
30% (6)
70% (14)
5
55% (11)
45% (9)
6
30% (6)
70% (14)
7
55% (11)
45% (9)
8
20% (4)
80% (16)
9
40% (8)
60% (12)
10
15% (3)
85% (17)
11
10% (2)
90% (18)
12
35% (7)
65% (13)
Сумма ответов
99
141
Процент
вовлеченности
70.2% (99:141 * 100)
3) Эффективность инструментов внутренних коммуникаций.
1) Насколько часто Вы пользуетесь информационной доской?
Постоянно
Часто
Иногда
Редко
Практически
никогда
104
2) Считаете ли Вы информационную доску достаточно информативной?
Да
Нет
3) Удовлетворяют ли Вас средства корпоративной связи (Outlook и телефон)?
Оба
удовлетворяют
Outlook, но не
телефон
Телефон, но не
Outlook
Оба не
удовлетворяют
4) Часто ли Вы пользуетесь корпоративным порталом (сайтом)?
Постоянно
Часто
Иногда
Редко
Практически
никогда
5) Оцените корпоративный портал по шкале от 1 до 10 в плане
привлекательности и удобности (1 - непривлекательный и неудобный, 10 -
привлекательный и удобный).
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
6) Оцените корпоративный портал по шкале от 1 до 10 в плане
информативности (1 - не информативный, 10 - информативный).
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7) Удовлетворяет ли Вас частота и содержание корпоративных мероприятий?
Удовлетворяет и
частота и
содержание
Удовлетворяет
частота, но не
содержание
Удовлетворяет
содержание, но не
частота
Не удовлевторяет
ни частота, ни
содержание
Результаты:
1) 37% - постоянно, 22% - часто, 27% - иногда, 10% - редко, 4% -
практически никогда.
2) 66% - да, 34% - нет.
3) 61% - оба удовлетворяют, 15% - Outlook, но не телефон, 18% -
телефон, но не Outlook, 6% - оба не удовлетворяют.
4) Постоянно - 0%, Часто - 5%, Иногда - 10%, Редко - 16%, Никогда -
69%.
105
5) 70% - 1, 12% - 2, 9% - 3, 6% - 4, 3% - 5.
6) 23% - 1, 17% - 2, 10% - 3, 6% - 4, 15% - 5, 18% - 6, 7% - 7, 4% - 8.
1) 30% - удовлетворяет и частота и содержание, 25% - удовлетворяет
частота, но не содержание, 20% - удовлетворяет содержание, но не частота,
25% - не удовлетворяет ни содержание, ни частота.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3376