Дипломная работа: Анализ управления складской деятельностью на примере ООО «ДСД Альянс»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
20
1. Разгрузка и приемка поступивших грузов.
Разгрузка поступивших грузов осуществляется на разгрузочных
автомобильных или железнодорожных рампах и контейнерных площадках.
Хорошее оснащение мест разгрузки и правильный выбор погрузочно-
разгрузочных средств позволяет проводить разгрузку быстро и с
минимальными затратами.
При осуществлении операций приемки грузов необходимо следить за
соблюдением поставщиками условий поставки заключенных договоров.
Разгрузка и приемка поступивших грузов состоит из целого ряда
мероприятий: разгрузки транспортных средств, проверки документального и
фактического соответствия поступивших товаров условиям заключенных
договоров, документального оформления прибывших товаров, формирования
складской грузовой единицы [17, c. 208].
2. Внутрискладская транспортировка и перевалка грузов обеспечивает
перемещение груза между различными зонами склада: с разгрузочной рампы
в зону приемки, оттуда в зону хранения, комплектации и на погрузочную
рампу.
Эта операция должна осуществляться с минимальной протяженностью
во времени и пространстве по сквозным (прямоточным) маршрутам. Число
перегрузок с одного вида оборудования на другое должно быть
минимальным.
3. Складирование и хранение товаров.
Процесс складирования и хранения включает в себя: закладку товаров
на хранение, непосредственное их хранение и обеспечение надлежащих для
этого условий, контроль за наличием и состоянием товарных запасов на
складе.
Основной принцип оптимального складирования - эффективное
использование объема зоны хранения.
21
Третий этап логистического процесса на складе включает еще более
широкий перечень различных операций, связанных с реализацией товаров в
соответствии с заказами потребителей [22, c. 66]:
1. Комплектация (комиссионирование) заказов.
Этот процесс предполагает выполнение следующих важных
мероприятий:
- получение заказов клиентов и оформление отборочного листа;
- отбор товара каждого наименования по заказу клиента и его
комплектация;
- укладка отобранного товара в тару, на товароноситель;
- документальное оформление подготовленного заказа;
- формирование отдельных заказов в партию отправки;
- погрузка товаров в транспортное средство и оформление
транспортных накладных.
2. Транспортировка заказов потребителям.
Она может осуществляться как складами, так и потребителями
продукции. Наиболее распространенной и экономически оправданной
является централизованная доставка товаров силами и средствами складов.
В этом случае унитизация грузов и оптимальные маршруты доставки,
используемые складом, значительно сокращают транспортные расходы и
позволяют эффективно использовать транспортные средства.
Поставки осуществляются мелкими и более частыми партиями, что
приводит к снижению издержек по хранению страховых запасов у
потребителя [26, c. 55].
3. Сбор и возврат порожней тары.
Тара (поддоны, контейнеры, тара-оборудование) при внутригородских
перевозках иногда бывает многооборотной и подлежит возврату
отправителю.
4. Контроль за выполнением заказов потребителей.
22
Предполагает контроль за соблюдением договорных обязательств
перед потребителями, за выполнением их заказов в полном объеме и в
широком ассортименте.
Этот контроль осуществляется с помощью книг учета заказов, а также
путем сверки фактически отгруженного количества товаров с данными
заключенных договоров.
5. Оказание логистических услуг является важным фактором
конкурентоспособности фирмы.
Выделяют три основных вида логистического обслуживания:
допродажное, продажные и послепродажное.
Допродажные услуги включают маркетинговые исследования рынка,
различного рода информационные услуги, заключение договоров на поставку
товаров и т.д.[14, c. 106].
Продажные услуги включают: полную проверку качества
поставляемых товаров, их сортировку, фасовку и упаковку, замену
заказанного товара на другой, предпродажная настройка товаров сложной
бытовой техники, транспортно-экспедиционные услуги и т.д.
К послепродажным услугам относятся: установка изделий, их
гарантийное обслуживание, обеспечение запчастями, приемка и замена
дефектной продукции.
6. Информационное обслуживание склада.
Логистический процесс на современных складах предполагает наличие
систем, управляющих информационными потоками.
Такие системы осуществляют управление приемкой и отправкой
грузов:
- управление запасами на складе;
- обработку поступающей документации;
- подготовку сопроводительных документов при отправке товаров и
т.д.
23
В зависимости от технической оснащенности склада и от уровня
организации программно-технических средств выделяют [3, c. 72]:
- обработку информации вручную;
- обработку информации в пакетном режиме, когда подготовка и ввод в
ЭВМ данных о поступающих и отгруженных товарах производится
периодически вручную или автоматически;
- обработку информации в режиме реального времени, когда
информация вводится в ЭВМ автоматически одновременно с движением
товаров, т.е. в момент их перехода через контрольные пункты.
Системы управления информацией в пакетном режиме и в режиме
реального времени не зависят от технических характеристик грузов и
технологии их обработки на складе. Они могут применяться как на складах с
ручным обслуживанием, так и на складах с высоким уровнем механизации
[44,c. 15].
Таблица 1.1
Показатели эффективности и результативности логистического
процесса на складе
Ключевые факторы
Показатели эффективности и
результативности
Качество складского
сервиса и удовлетворение
потребителей
- Обеспечение выполнения заказа точно к
указанному сроку
- Полнота удовлетворения заказа
- Точность параметров заказа
- Точность поддержания уровней запасов
- Ошибки в выполнении заказов
- Случаи потерь, хищений, порчи и т.п.
- Возврат товаров покупателями
- Претензии потребителей
- Оценка потребителями степени
удовлетворения сервисом
Использование инвестиций
- Скорость и количество оборотов запасов
- Использование оборотного капитала
- Средний уровень запасов на складе
- Возврат на инвестиции в основные фонды
- Использование инвестиций в складскую
инфраструктуру
- Использование инвестиции в
технологическое (подъемно-транспортное)
оборудование
Логистические издержки
- Затраты на управление складскими
запасами . Затраты на внутрискладскую
24
транспортировку
- Затраты, связанные с качеством продукции
и сервиса (ущерб от недостаточного уровня
качества, потери продаж, возврат товаров,
устаревание запасов и т.п.) . Затраты на
складскую грузопереработку и хранение
- Затраты, связанные с процедурами
выполнения заказов
- Общие логистические издержки на единицу
инвестированного в складские запасы
капитала
- Общие логистические издержки на единицу
складского товарооборота
Время логистических
циклов
- Время обработки заказов потребителей
- Время доставки заказа
- Время подготовки и комплектации заказа
- Время выполнения заказа
Производительность
- Количество обработанных заказов в
единицу времени
- Грузовые отправки на единицу складских
мощностей и грузовместимости транспортных
средств
- Использование складского пространства
- Количество операций грузопереработки в
час
Таким образом, к ключевым факторам, влияющим на эффективность
логистического процесса, следует отнести: качество складского сервиса и
удовлетворение запросов потребителей, использование инвестиций, уровень
логистических издержек, продолжительность логистических циклов,
производительность складских операций.
1.3. Роль грузовой единицы в организации сквозного логистического
процесса
Одним из ключевых понятий логистики является понятие грузовой
единицы. Грузовая единица - это некоторое количество грузов, которые
погружают, транспортируют, выгружают и хранят как единую массу.
Грузовая единица - это тот элемент логистики, который своими
параметрами связывает технологические процессы участников
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/4372