Материал: Автоматизация "личного кабинета" консультанта по недвижимости компании "Челси-Астана"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
42
базы недвижимости. При поиске вариантов риэлтор может откорректировать
(сделать менее строгими) требования к недвижимости и сохранить их в карточке
для последующего поиска и получения уведомления о вновь появляющихся
вариантах;
Автоматический подбор объектов недвижимости из базы компании в
соответствии с требованиями клиента, автоматическое информирование
менеджера о появлении новых объектов недвижимости в базе, удовлетворяющих
зафиксированным требованиям клиента;
Ведение базы данных партнеров компании (банков, застройщиков,
рекламных агентств, СМИ и т.д.) и их сотрудников;
Планирование взаимодействий с клиентами и партнерами (звонки,
показы, переговоры) и автоматическое напоминание менеджеру о
запланированных событиях (взаимодействиях);
Ведение фотобанка объектов недвижимости, хранение всех
электронных копий документов по объектам и сделкам в единой
информационной системе. Автоматически может быть сформировано
коммерческое предложение на основании шаблона, которое прикрепляется к
карточке, а также, не выходя из CRM-системы, может быть отправлено по
электронной почте потенциальному покупателю или арендатору;
Печать всех документов непосредственно из интерфейса Решения
(договоров, актов, смотровых ордеров, писем, анкет, коммерческих предложений
и т.д.).
Бесплатная программа по недвижимости "Лидер" составляет основную
часть комплекса Лидер Недвижимость (программного обеспечения для агентов и
агентств) и является востребованным инструментом в сфере работы с
недвижимостью, в связи с некоторыми специфичными фактами развития
последней.
Возможности программы:
поддержка различных профилей для работы с российской и
зарубежной недвижимостью;
43
разграничение прав доступа ко всем операциям и отчетам в системе;
журнал активности пользователей в программе;
резервное копирование информации;
выборка, фильтрация, поиск заявок;
архив заявок;
журнал контактов с клиентами;
журнал показов объектов;
работа со справочными данными;
встроенная система построения отчетов;
корпоративная работа в едином информационном пространстве;
составление отчетности любой сложности;
экспорт информации (для размещения в рекламе, на сайте, либо
предоставления в другие агентства);
импорт существующей информации в программу;
объединение офисов в единую корпоративную сеть через Интернет;
обмен информацией между агентствами недвижимости;
использование программы для организации cаll-центров.
Решение "Кларис Недвижимость" обеспечивает регистрацию заявок на
покупку, продажу, аренду по
жилой недвижимости
коммерческой недвижимости
загородной недвижимости
Простое ведение базы объектов и заявок позволяет сделать процесс
полностью прозрачным и управляемым.
По каждой заявке ведется история действий, планируется работа -
ставятся задачи.
Доступ к информации ограничен правами пользователей- никто не увидит
лишнего.
Программа позволяет риэлторам работать из любого места, где есть
интернет. Система работает на любых компьютерах: под Windows, Mаc, Linux. В
44
системе 16 форм заявок на выбор пользователя, возможность быстрой настройки
форм заявок и карточек объектов именно под имеющуюся специфику.
Программа «Идеальный вариант: Недвижимость» является офисным
многофункциональным приложением для автоматизации работы маклеров,
риэлторов, агентств и компаний-операторов на рынке недвижимости.
Основные возможности
Ведение операций "Продажа", "Покупка", "Аренда" и т.д.
Учет заявок для продажи и аренды объектов недвижимости любого
типа (свыше 200 реквизитов для описания объекта недвижимости)
Учет заявок на покупку и съем объектов недвижимости
Перекрестный поиск между заявками и описанием объектов
недвижимости
Учет совершённых и отложенных сделок
Создание произвольных форм отчетов
Произвольные запросы по любым параметрам
Экспорт данных в форматы Excel, txt, csv и xml
Обмен данными между удалёнными офисами используя e-mаil, ftp
или дискету
Предоставление клиенту информации в "безопасном" виде
(возможность скрывать коммерческую информацию)
Просмотр данных на Вашем вэб-сайте в интернете
Поддержка одновременной работы неограниченного числа
пользователей
Мощная и быстрая база данных
Удобный и простой интерфейс
Подробная документация, встроенная в программу
Доступная консультационно-справочная служба
45
Таблица 1.5
Сравнительная характеристика риэлторских информационных
систем
Агентство
недвижимости
Идеальный
вариант
Управление
агентством
недвижимости
ЦМД
-софт:
Microsoft
Dynаmics®
CRM
для
агентств
недвижимости
Лидер
Кларис
Недвижимость
Возможность привязки
объектов к карте пунктов и
районам
+
-
+
-
-
+
Возможность
автоматической публикации
заявок в Интернете
+
+
+
+
+
+
Настраиваемый
многооконный интерфейс
-
-
+
-
-
-
Безопасность
Разграничение прав
пользователей на операции
для каждого типа
недвижимости
-
+
+
-
-
+
Комплексное описание
объектов имущества
+
+
+
+
+
+
Интеграция с различными
бизнес-приложениями и
офисными системами
-
-
-
+
+
-
При вводе нового объекта в
базу данных происходит
автоматическая проверка на
дубликаты.
+
-
+
-
-
-
Возможность формирования
статистических и
аналитических выборок для
анализа состава базы и
активности отдельных
агентов и диспетчеров
-
-
-
+
+
-
Для рассматриваемой в дипломной проекте задачи необходим только учет
заказов клиентов с поиском наиболее подходящих предложений для них и
возможностью составления отчетов. В рассмотренных системах данные
46
возможности присутствуют, но одновременно вместе с необходимыми в пакете
программного обеспечения будет приобретаться и многие другие, которыми,
возможно, сотруднику компании воспользоваться и не придется, так как одни
функции явно избыточны, другие продублированы уже используемым
программным обеспечением. Кроме того, для внедрения каждой из программ
будут необходимы финансовые затраты как для покупки программного
обеспечения, так и для внедрения, в частности закупки аппаратного обеспечения
и обучения сотрудников.
В связи с этим нет экономического смысла в покупке уже готового
решения, наиболее выгодным предоставляется вариант самостоятельной
разработки решения, позволяющего автоматизировать основные операции
агентства недвижимости.
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Выбор стратегии автоматизации, один из важнейших этапов всей
предпроектной подготовки. Из-за неверного выбора внедряемая система может
не только не приносить достаточной прибыли, но и наоборот, замедлить
производство.
Понятие стратегии автоматизации включает в себя следующие базовые
принципы:
цели: области деятельности предприятия и последовательность, в
которой они будут автоматизированы;
способ автоматизации: по участкам, направлениям, комплексная
автоматизация;
долгосрочная техническая политика - комплекс внутренних
стандартов, поддерживаемых на предприятии;
ограничения: финансовые, временные и т.д.
процедура управления изменениями плана.
Критериями отбора стратегии автоматизации в исследуемом примере
становятся ограничения по материальным и временным затратам. В связи с этим
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2507