Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок в «Кластер-WEB»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
64
Затем, на основании дерева функций системы создадим сценарий диалога.
Для взаимодействия информационной системы с пользователем был выбран язык
типа «Меню» [9]. Разрабатываемый сценарий диалога должен обладать
возможностью определения состава кадров диалога, содержания каждого кадра и
их соподчиненность.
Функции автоматизированной системы
Основные Служебные
Ввод данных в справочники
Управление пользователями
Настройка системы
Управление окнами
Руководство пользователяРазграничение прав доступа
Формирование отчета
Создание заявки
Авторизация пользователей
Рисунок 18. Дерево функций системы
В сценарии диалога должно учитываться [14]:
работа с формами входных документов;
формирование результатных документов;
ввод и редактирование и просмотр данных;
протоколирование действий пользователей;
помощь на всех этапах работы с системой.
Сценарий диалога представлен на рисунке 19.
65
Главное меню
Справочники
Сотрудник
Должность
Отдел
Вид проблемы
Заявки
Создать Отчет Сформировать Настройки
Просмотр
Изменение
Просмотр
Изменение
Просмотр
Изменение
Просмотр
Изменение
Найти
Статус заявки
Просмотр
Изменение
Управление
пользователями
Создать
Найти
Разграничение
прав доступа
Рисунок 19. Сценарий диалога
2.3.2. Характеристика базы данных
Ранее было дано описание входной, условно-постоянной и результатной
информации. На основании этого описания сначала осуществим моделирование, а
затем разработаем базу данных. Поскольку база данных будет реляционной,
необходимо описать связи между таблицами. Для этого применяется модель
«сущность-связь» - ER-модель базы данных [11]. ER-модель базы данных,
построенная в редакторе Erwin Data Modeler представлена на рисунке 20.
66
Сотрудник
ID_сотрудника
Фамилия
Имя
Отчество
Телефон
ID_должности (FK)
ID_польз ователя (FK)
ID_отдела (FK)
Должность
ID_должности
Наименование
Отдел
ID_отдела
Наименование
Статус з аявки
ID_стату са
Наименование
Вид проблемы
ID_проблемы
Наименование
Заявка
ID_з аявки
Номер
Дат а
Описание
ID_проблемы (FK)
ID_сотрудника (FK)
ID_стадии (FK)
ID_решения (FK)
Стадия
ID_стадии
Дата
Комментарий
ID_стату са (FK)
Польз ователь
ID_польз ователя
Лог ин
Пароль
ID_права (FK)
Право
ID_права
Наименование
Решение проблемы
ID_решения
Описание
Рисунок 20. ER-модель базы данных
Затем нужно дать характеристику атрибутам таблицы базы данных.
Характеристика полей базы данных представлена в таблице 11.
Таблица 11
Характеристика базы данных
Наименование
поля
Идентификатор
поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Справочник «Статус заявки»
ID_статуса ID_st Счетчик 5
Ключевое
поле
Наименование nst Текст 30
Справочник «Вид проблемы»
ID_проблемы ID_pr Счетчик 5
Ключевое
поле
Наименование NamePr Текст 300
67
Справочник «Сотрудник»
ID_сотрудника ID_sotr Счетчик 5
Ключевое
поле
Фамилия LName Текст 100
Имя Fname Текст 100
Отчество Mname Текст 100
Телефон TelSotr Число 10
Справочник «Должность»
ID_должности ID_dolzh Счетчик 5
Ключевое
поле
Наименование
поля
Идентификатор
поля
Тип поля
Длина
поля
Прочее
Наименование name_dolzh Текст 100
Справочник «Отдел»
ID_отдела ID_dep Счетчик 5
Ключевое
поле
Наименование NameDep Текст 100
Заявка
ID_заявки ID_zav Счетчик 5
Ключевое
поле
Дата Date_zav Дата 8
Номер Num_zav Число 10
Описание Sod_zav Текст 500
Стадия заявки
ID_стадии ID_st Счетчик 5
Ключевое
поле
Дата Date_st Дата 8
68
Комментарий Comm_st Текст 500
Решение проблемы
ID_решения ID_resh Счетчик 5
Ключевое
поле
Описание Op_resh Текст 500
Пользователь
ID_пользователя ID_user Счетчик 5
Ключевое
поле
Логин Login Текст 100
Пароль password Текст 30
Право доступа
ID_права ID_rule Счетчик 5
Ключевое
поле
Наименование Name_rule Текст 100
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
Структурная схема пакета содержит модули следующих видов [10]:
1. Модули, выполняющие служебные функции.
2. Управляющие модули, осуществляющие загрузку меню и передачу
управления другому модулю.
3. Модули, связанные с хранением, обработкой и выдачей информации.
Описание функций модулей позволяет структурировать файлы
информационной системы, обеспечить надежность системы и удобство при
сопровождении системы. Описание функций модулей представлено в таблице 12.
Таблица 12
Описание функций модулей
№
п/п
Наименование
модуля
Функции модуля
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1875