82
• стоимость приобретения и поддержки оборудования, необходимого для
работы системы в требуемом режиме;
• стоимость программного обеспечения и его поддержка вендором;
• стоимость внедрения программного обеспечения, которая включает в себя
весь цикл создания продукта;
• стоимость дальнейшей поддержки реализованного продукта;
• стоимость обучения персонала, который будет работать с системой.
1. Определение эффектов от внедрения системы. Данная работа может
состоять из нескольких компонентов:
• прогнозирование эффекта от внедрения, исходя из результатов,
достигнутых на ранее успешно реализованных аналогичных проектах в компаниях,
принадлежащих к одному сектору экономики. Требуемые данные получаются исходя
из анализа информации, обычно размещаемой разработчиками внедряемого
программного обеспечения на официальных сайтах в виде пресс-релизов и отзывов
своих клиентов, а также других открытых источниках. Однако, здесь кроются
трудности, заключающиеся в том, что не всегда удается сразу найти требуемую
информацию.
• прогнозирование эффекта на основании оценок бизнес-заказчиков. В
некоторых случаях можно привлечение бизнес-заказчиков и пользователей к оценке
эффекта внедрения ИТ-системы. Это возможно в случае определенного уровня
развития ИТ-культуры бизнеса компании, ответственности и наличия четкой
постановки задачи со стороны бизнеса.
2. Учет рисков, связанных с проектом внедрения. Описываемый метод
может быть применим, в том числе, в рамках проектов, в которых необходимо выбрать
наиболее подходящее решение из ряда предлагаемых к рассмотрению, на основании
наибольшей ожидаемой эффективности внедрения [15].
Основу расчетов экономической эффективности проекта разработки
программного обеспечения, помимо других подходов, может составлять метод
сравнения существующего бизнес-процесса и бизнес-процесса после внедрения
информационной системы [16]. При сравнении этих методов осуществляется анализ
затрат, которые необходимы для выполнения всех операций, производимых в рамках
выполнения бизнес-процесса. Если внедряемое программное обеспечение затрагивает