Материал: Диссертация_Образцова В.И.-1

11

ж) социальная направленность потребительского договора.

4. Обоснован вывод, что общая направленность потребительских договоров – опосредование отношений по удовлетворению гражданами своих потребностей – дает основания утверждать о необходимости выделения в гражданском праве и гражданском законодательстве России особой группы гражданско-правовых договоров – потребительских договоров. Данное обстоятельство обусловливает возможность выработки общих направлений правового регулирования отношений, возникающих из потребительских договоров в целях обеспечения надлежащей защиты прав потребителей вне зависимости от конкретного вида заключаемого договора (публичный характер потребительских договоров; информационная обязанность контрагентов потребителей; право потребителей на внесудебный отказ от договора или изменение его условий; повышенная защита интересов потребителей и др.).

В то же время отсутствие функциональной связи между различными потребительскими договорами (договорами розничной купли-продажи, проката,

бытового подряда, оказания услуг и др.) исключает квалификацию их как определенной системы, что предопределяет, с одной стороны, специфику норм,

регулирующих отношения по конкретным договорам, а с другой стороны, –

возможность изменения и совершенствования норм по конкретному договору без увязки их с нормами по другим потребительским договорам.

5. Действующим законодательством не учитывается, что после передачи товара, результатов работы, оказания услуги может быть установлено, что соответствующие товары, работы, услуги были выполнены с конструктивными,

технологическими, рецептурными и др. недостатками, представляющими потенциальную опасность, как для потребителей, так и третьих лиц. В целях охраны прав потребителей в законе следует предусмотреть нормы об обязанности контрагентов информировать о данных недостатках потребителей и определить порядок и срок такого информирования. В этом случае,

соответствующее условие договора должно быть квалифицировано в качестве существенного.

12

6. До полной оплаты стоимости товара права и обязанности сторон по договору найма-продажи (ст. 501 ГК РФ) конструируются по модели договора аренды: покупатель является нанимателем (арендатором) переданного ему товара, а продавец соответственно наймодателем (арендодателем), оставаясь при этом собственником соответствующего товара. Полная оплата товара по общему правилу трансформирует договор аренды в договор купли-продажи и с момента оплаты обусловливает возникновение у покупателя права собственности на товар. Полная оплата товара новирует в данном случае арендное обязательство в обязательство купли-продажи.

Договор найма-продажи не может быть квалифицирован в качестве условной сделки (ст. 157 ГК РФ), поскольку при заключении договора под отлагательным условием у сторон по договору не возникают соответствующие права и обязанности до наступления определенного договором условия, в то время как по договору найма-продажи возникают права и обязанности арендатора и арендодателя, а после полной оплаты товара – права и обязанности продавца и покупателя.

7. Предусмотренное законом право потребителей на одностороннее изменение договора или на односторонний отказ от договора во внесудебном порядке контрагенты потребителя не вправе ограничивать посредством включения в договор условий о рассмотрении в соответствующих случаях спора в судебном порядке или установления санкций для потребителей при одностороннем внесудебном отказе от договора или изменения его условий.

Данные условия потребительских договоров следует квалифицировать как нарушающие закон и посягающие на публичные интересы и потому они должны признаваться в соответствии с п. 2 ст. 168 ГК РФ ничтожными.

8. При заключении договора с использованием электронных средств коммуникации без личного взаимодействия сторон, для обеспечения защиты прав потребителей, продавец (исполнитель) до того, как потребитель направит оферту либо акцептует ее, обязан предоставить информацию о последовательности технических действий, которые должны быть предприняты

13

для заключения договора; о технических возможностях обнаружения и исправления ошибок ввода данных до того, как потребитель направит оферту либо акцептует ее; о всех существенных условиях заключаемого договора; а

также иную информацию, необходимую для заключения договора дистанционным способом.

9. Моментом заключения договора в сети Интернет является момент получения покупателем при приобретении товаров (работ, услуг)

соответствующего письменного уведомления/подтверждения продавца (в

частности, электронного письма). Продавец (исполнитель) по договору,

заключаемому дистанционным способом, должен обеспечить возможность сохранения и последующего использования текста электронного соглашения.

исследования заключается в комплексном анализе правового регулирования договорных отношений с участием потребителей, что позволяет с новых позиций подойти и к формированию законодательства, регулирующего данные отношения,

сформировать более эффективный механизм охраны прав потребителей. Кроме того, полученные выводы расширяют знания об актуальных проблемах договорного права, охраны и защиты прав потребителей.

Вдиссертации сформулированы предложения и рекомендации,

направленные на совершенствование действующего законодательства и практики его применения, которые могут быть использованы, как в законотворческом процессе, так и в судебной практике.

Результаты исследования могут быть использованы в научных исследованиях, посвященных проблемам договорного права, и в особенности правового регулирования договорных отношений с участием потребителей, а

также в учебном процессе при чтении лекций, проведении практических занятий и для создания учебно-методических материалов.

Апробация и внедрение результатов исследования. Диссертация выполнена и обсуждена на кафедре гражданского права Университета имени О.Е. Кутафина.

14

Основные выводы и положения, содержащиеся в данном исследовании опубликованы в печатных изданиях, в том числе в печатных изданиях,

рекомендованных Высшей Аттестационной Комиссией Министерства науки и высшего образования Российской Федерации для опубликования научных результатов диссертаций на соискание ученой степени кандидата юридических наук. Автор также выступал с докладами и сообщениями по теме диссертации на научно-практических конференциях.

Результаты диссертационного исследования были использованы в учебном процессе при проведении семинарских и практических занятий по дисциплине

«Гражданское право».

подтверждается применением соответствующей методологии и полнотой анализа проблем правового регулирования договорных отношений с участием потребителей, соответствующих поставленным целям и задачам, обобщением материалов судебной практики, анализом научных работ по теме диссертации,

нормативной и эмпирической основой с указанием источников заимствования,

комплексным применением методов научного познания. Это позволило обеспечить внутреннюю логику, непротиворечивость суждений, аргументированность и новизну научных выводов. Необходимая объективность, полнота и корректность исследования достигнуты за счет использования действующего российского и зарубежного законодательства, значительного количества научных трудов,

посвященных проблемам, исследуемым в диссертации.

Структура диссертации определена задачами и логикой проведенного исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, разделенных на семь параграфов, заключения и списка использованных источников.

15

Глава 1. Проблемы правового регулирования договорных отношений с участием потребителей

§1. Понятие и правовая природа отношений по удовлетворению потребностей граждан в товарах, работах, услугах

Удовлетворение потребностей людей в пище, одежде, жилище и др. является необходимым условием жизни человека. Ф. Энгельс в связи с этим писал: «Люди в первую очередь должны есть, пить, иметь жилище и одеваться, прежде чем быть в состоянии заниматься политикой, наукой, искусством, религией и т. д.».6 Эта формула Ф. Энгельса в той или иной интерпретации была реализована, как в международных, так и в национальных правовых актах многих стран. Прежде всего, следует отметить, что согласно п. 1 ст. 25 Всеобщей декларации прав человека (1948 г.) «Каждый человек имеет право на такой жизненный уровень,

включая пищу, одежду, жилище, медицинский уход и необходимое социальное обслуживание, который необходим для поддержания здоровья и благополучия его самого и его семьи, и право на обеспечение на случай безработицы, болезни,

инвалидности, вдовства, наступления старости или иного случая утраты средств к существованию по не зависящим от него обстоятельствам»7.

В ст. 11 Международного пакта об экономических, социальных и культурных правах (1966 г.) говорится, что «участвующие в настоящем Пакте государства признают право каждого на достаточный жизненный уровень для него и его семьи,

включающий достаточное питание, одежду и жилище, и на непрерывное улучшение условий жизни»8.

6Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 19. С. 350.

7См.: Всеобщая декларация прав человека (принята на третьей сессии Генеральной Ассамблеи ООН резолюцией

217А (III) от 10 декабря 1948 г.) // «Библиотечка «Российской газеты» совместно с библиотечкой журнала «Социальная защита», 1995, №11, С.10.

8См. : Международный пакт об экономических, социальных и культурных правах (Нью-Йорк, 19 декабря 1966 г.) // «Ведомости Верховного Совета СССР», 1976, № 17 (1831).