Если по семи и более вопросам вы набрали по три очка и менее чем по семи вопросам - по одному очку, то взрывы вашей агрессивности носят скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Вы относитесь к людям пренебрежительно, и своим поведением провоцирует конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ
ВОСТОЧНО-СИБИРСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Словарь по конфликтологии (в сокращении)
Справочное
издание
C. Б. Давлетчина
Рецензенты:
Н. К. Жамсуева - кандидат социологических наук, доцент кафедры «Социальные технологии» ВСГТУ;
Т. Г. Прежебыльская - кандидат философских наук, доцент кафедры «Культурология и философия» БГСХА им. В.Р. Филиппова.
Давлетчина С. Б.
Д
134 Словарь по конфликтологии.
Издательство ВСГТУ, 2005. - 100с.
Антагонизм - непримиримое противоречие. Антагонистам свойственна тенденция к применению насилия.
Антагонист - непримиримый, враждебный человек, который жестко отстаивает свои интересы в конфликте, не идет ни на какие уступки, придерживается крайних взглядов.
Антипатия - устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку, (социальной группе), проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности.
Апатия - психологическое состояние эмоционального безразличия, равнодушия; отсутствие у человека интереса к себе и к окружающему миру. Апатия выступает как типичное следствие физической или психологической усталости, стресса, фрустрации, может быть вызвана тяжелой, трудноизлечимой болезнью.
Арбитр - третья сторона в конфликте. Обладает более значительным влиянием на конфликт по сравнению с посредником, помощником и наблюдателем.
Аффект - кратковременное состояние сильного эмоционального возбуждения. Чаще всего аффект возникает в результате неожиданного полного удовлетворения (положительный аффект) или неудовлетворения (отрицательный аффект) каких-либо важных потребностей человека.
Вертикальный конфликт - предполагает взаимодействие субъектов вертикального подчинения: руководитель - подчиненный, предприятие - вышестоящая организация, малое предприятие - учредитель. Особенность данного вида конфликтов - изначально разное соотношение власти участников, разные возможности при взаимодействии.
Взаимодействие - процесс непосредственного или опосредованного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.
Взаимодействие конфликтное - процесс взаимных негативных воздействий индивидов, групп, движений, партий, этносов, стран друг на друга, в процессе которых сталкиваются между собой интересы, цели, устремления, ценностные ориентации соперничающих субъектов конфликта.
Взаимодействие межличностное - личный контакт двух и более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведения, деятельности, отношения и установки.
Взаимодействие социальное - процесс взаимного влияния людей или групп на сознание, ценностные ориентации, установки и поведение друг друга, в процессе которого происходит взаимное согласование действий, благодаря чему усиливается эффективность действий участвующих во взаимодействии индивидов и групп.
Власть - способность и возможность индивида или группы оказывать определяющее (решающее) воздействие на других людей или социальные группы и слои с помощью каких-либо средств (авторитета, силы или угрозы применения силы и др.) и, навязывая им свою волю, побуждать их выполнять свои цели не только при их согласии, но и вопреки их оппозиции по отношению к властным структурам. Сущностью власти являются отношения руководства, господства и подчинения.
Влечение - внутреннее побуждение человека к действию, сопровождаемое желанием сблизиться с объектом влечения.
Внутренняя позиция - устойчивая система отношений человека к себе, к другим людям и к тому, что происходит в окружающем его мире.
Внутренняя речь - особая, неосознаваемая, автоматически действующая форма речи, которой человек пользуется, размышляя над решением разных словесно-логических задач. Внутренняя речь является производной от внешней речи и представляет собой мысль, не выраженную в произнесенном или написанном слове.
Внутренняя установка - субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.
Внутригрупповой конфликт - столкновение, разногласие между личностью и группой, вызванное различиями индивидуальных и общих интересов, ослаблением сплоченности и совместных действий либо несоблюдением норм группового поведения.
Внушение - неосознанное влияние (воздействие) одного человека на другого, вызывающее определенные изменения в его психологии и поведении. Внушение зависит от индивидуальных особенностей человека и связано, например, с повышенной эмоциональностью, впечатлительностью, а также с психологическими свойствами того человека, на которого оказывается внушение. Оно также зависит от обстановки, в которой производится внушение. Таинственность, торжественность и значимость происходящего способны усилить эффект внушения и повысить внушаемость людей.
Возбужденность- особое эмоционально-психологическое состояние, характеризующееся повышенной физической психологической активностью человека.
Воздействие управленческое на конфликт - действие управляющей системы (президента, руководителя министерства или предприятия, совета директоров, руководства партии и т. п.) на участвующие в конфликте стороны (или на одну из них) с целью изменения содержания и интенсивности конфликтного взаимодействия, его масштабов для эффективного разрешения или урегулирования конфликта.
Война - самая острая, жестокая и деструктивная форма социального конфликта, сложное общественно-политическое явление, продолжение политики насильственными средствами, затрагивающее все сферы жизнедеятельности общества. Специфическое содержание войны составляет вооруженная борьба. Главными и решающими средствами ее ведения являются вооруженные силы, а также другие военизированные формирования. Наряду с вооруженной борьбой для достижения поставленных конфликтующими сторонами целей в войне применяются также экономические, политические, дипломатические, идеологические, психологические и другие средства и соответствующие им формы борьбы.
Воображение - способность человека представлять отсутствующий или несуществующий объект, удерживать его в сознании и мысленно им манипулировать.
Восприятие - процесс приема и переработки человеком информации, поступающей в мозг через органы чувств.
Восстание - острая и открытая форма межгруппового конфликта, в котором конфликтная группа организует массовое вооруженное выступление против политической власти для защиты своих классовых, межгрупповых или национальных интересов.
Враждебность - фиксированная психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению.
Время реакции - интервал времени между началом действия какого-либо стимула и появлением реакции на него.
Всеобщий конфликт - столкновение, противоборство, в которое вовлечено большинство персонала крупного предприятия либо наемных работников той или иной отрасли народного хозяйства страны из-за расхождения (несовпадения) интересов в сфере производственных, распределительных и трудовых отношений, различия во мнениях по поводу осуществления экономической и социальной политики, деятельности органов государственной власти и местного самоуправления.
Высмеивание - вид унижения какого-либо индивида или группы с целью их дискредитации.
Вытеснение - один из психологических защитных механизмов личности, рассматриваемый в психоанализе. Проявляется в непроизвольном вытеснении из сознания и памяти неприятной для человека информации.
Генезис конфликта - момент зарождения, возникновения и последующий процесс развития конфликта.
Генерализация конфликта - переход в конфликте от поверхностных к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона различных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта.
Горизонтальный конфликт - предполагает конфликтное взаимодействие равных (по иерархическому уровню, располагаемой власти) субъектов: руководителей одного уровня, предприятий и специалистов между собой.
Границы конфликта - внешние структурно-динамические пределы конфликта: по числу участников (субъективные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфликта (временные границы).
Группа - понятие, при помощи которого обозначают людей, объединенных по каким-либо общим для них социально-демографическим или психологическим признакам.
Групповые конфликты - конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: «личность - группа» или «группа - группа».
Девиантное поведение (отклоняющееся поведение) - система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым или нравственным нормам. Основные виды девиантного поведения - преступность, аморальное поведение, пьянство, распущенность и пр.
Дегенерация - заметное снижение уровня умственного развития и общей культуры социального поведения людей.
Действие конфликтное - самый активный и напряженный этап развертывания конфликтного процесса, проявляющийся в активном действии одной или всех сторон, участвующих в конфликте, и направленный на блокирование, ослабление, нанесение ущерба, устранение или уничтожение соперников.
Депрессия - состояние душевного расстройства, эмоциональной подавленности, сопровождаемое снижением психологической и поведенческой активности. Депрессия может быть вызвана усталостью, неприятностями, возникнуть вследствие болезни. Человек в состоянии депрессии чувствует себя беспомощным, неспособным к активным действиям, направленным на решение возникшей жизненной проблемы.
Деструктивное состояние - это состояние, когда тревога и опасения возникают у человека от надуманной опасности, неуверенности и иногда беспомощности личности в деструктивной ситуации. Опасность, даже если она не обоснована, вызывает раздражение и агрессию.
Диагностика конфликта - знание основных параметров конфликтного столкновения (состава участников, объекта разногласий, характера и степени остроты противоречий, «сценария» развития взаимодействия) с целью управленческого влияния на противостоящие стороны конфликте на основе применения класса игр с нулевой суммой.
Динамика конфликта - ход развития конфликта по этапам и фазам под влиянием действующих на него факторов и условий.
Дискомфорт - неприятное, неудобное состояние человека, вызывающее отрицательные эмоции и желание изменить сложившееся положение дел на более удобное, комфортное.
Дискриминация - несправедливое, принижающее личность или группу, их права обращение с членами определенной общности (территориальной, политической, этнической, субкультурной, религиозной) со стороны господствующего социального слоя или властных структур, нередко приводящее к возникновению политических, этнонациональных и иных конфликтов.
Дискуссия - обсуждение спорного вопроса.
Дистанция психологическая - мера психологической отчужденности, отдаленности людей друг от друга, проявляющаяся в их недобром отношении друг другу, в нежелании сближаться и устанавливать нормальное человеческие взаимоотношения.
Дистанция социальная - величина, характеризующая степень социальной близости или отчужденности в социально-политическом пространстве между отдельными индивидами и социальными группами.
Доминирование - иерархия социальных отношений, предполагающая борьбу за приоритетные позиции.
Жестокость - особенность поведения и черта характера человека, проявляющаяся в его недобром отношении к людям и животным. Жестоким по характеру называют человека, который не только проявляет жестокость, но и получает удовольствие от причиняемых неприятностей, от нанесения вреда другим живым существам, от видения того, как они страдают.
Заблуждение - неверное, спорное убеждение; неправильное мнение, не соответствующее истинному положению вещей. С помощью разумных доводов заблуждение трудно установить или изменить, так как чаще всего оно основано на вере.
Забывание - процесс памяти, связанный с утратой следов прежних воздействий и возможности их воспроизводить.
Завершение конфликта - устранение объективных и ослабление субъективных причин, вызвавших конфликтную ситуацию.
Зависть - негативное восприятие субъектом чьего-то превосходства, неприязнь и желание причинить вред объекту зависти.
Замещение (сублимация) - один из психологических защитных механизмов, представляющий собой бессознательную замену одного, достаточно привлекательного, но не достижимого объекта, другим, достижимым, но менее привлекательным. Замещение - это также замена более желательного вида деятельности на менее желательный, но доступный. При этом человек, совершающий замещение, склонен завышать ценность избранного доступного объекта или деятельности и одновременно занижать ценность того, от чего ему пришлось отказаться.
Замораживание конфликта - отсрочка конфликта, отказ его участников от открытой борьбы при сохранении основного противоречия между ними.
Защита психологическая - специальная регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение к минимуму чувства тревоги, связанного с осознанием внутриличностного конфликта.
Защитные механизмы - понятие, обозначающее совокупность бессознательных приемов, с помощью которых человек как личность оберегает себя от психологических травм и неприятных переживаний, стремясь вместе с тем сохранить в целостности сложившийся образ «Я».
Здравый смысл - практические умственные способности, практический интеллект человека, основанный на приобретенном жизненном опыте. Здравый смысл проявляется в умении человека справляться с возникающими практическими жизненными задачами.
Избегание - стратегия поведения в конфликтной ситуации, суть которой в выходе из конфликта, прекращение конфликтных отношений без разрешения предмета спора.
Изоляция социальная - социальный процесс, в ходе и результате которого происходит отстранение индивида или социальной группы от других индивидов или социальных групп в результате резкого сокращения или прекращения социальных контактов и взаимодействий.
Импульсивность - черта характера человека, проявляющаяся в его склонности к быстрым, необдуманным действиям и поступкам, управляемым не разумом, а сиюминутными желаниями и эмоциями.
Индивидуализация конфликта - в конфликтологической концепции Р. Дарендорфа процесс вытеснения в общественной жизни массовых конфликтов, субъектами которых выступают большие социальные группы людей - классы, персонифицированными формами конфликтных взаимодействий, субъектами которых являются отдельные индивиды, враждующие по каким-либо причинам между собой.
Индивидуальность - сочетание различных свойств и особенностей, присущих отдельному человеку и отличающих его от других людей.
Инсинуация - преднамеренное, ложное измышление, провокация; злостный умысел, клевета, рассчитанные на то, чтобы опорочить кого-либо или что-либо.
Институционализированный конфликт - конфликт, в котором оговорены нормы и правила ведения борьбы и существуют четкие механизмы его завершения.
Интроверсия - обращенность внимания, сознания и интересов человека на самого себя; психологическая погруженность в свой внутренний мир, поглощенность собственными переживаниями и проблемами. Интроверсия является одной из базовых черт личности и обычно сопровождается ослаблением внимания человека к тому, что происходит вокруг него, в том числе к другим людям.