экскурсовода: она определяет объем информации об объекте, которую целесообразно представить в рамках экскурсии, особенно если она содержит несколько подтем. После определения темы экскурсии формулируется ее название. При формулировке названия экскурсии следует придерживаться следующих правил:
1)Название должно быть коротким, но значимым.
2)Оно должно выгодно отличаться от других названий своей уникальностью.
3)Название экскурсии должно быть реалистичным.
4)Легко восприниматься, произноситься и запоминаться.
5)Легко читаться и быть приятным на слух.
6)Вызывать только положительные эмоции.
3.Отбор литературы и составление библиографического списка.
4.Определение других источников экскурсионного материала. Помимо литературы по теме экскурсии может использоваться материал, содержащийся в документах государственных и личных архивов, хроникально-документальных, научно-популярных, фотодокументах, фондах музеев и т. д.
5.Отбор и изучение экскурсионных объектов осуществляется по следующим критериям: познавательная ценность, известность (популярность), необычность (экзотичность), неповторимость, выразительность (внешняя выразительность самого объекта или взаимодействие экскурсионного объекта с окружающей средой), сохранность (состояние объекта в данный момент, его подготовленность к показу), месторасположение (расстояние до объекта, удобство подъезда к нему, пригодность дороги для автотранспорта, наличие места для удобного расположения группы возле объекта).
6.Составление маршрута экскурсии. Достижению экскурсионных целей способствует маршрут экскурсии, представляющий собой путь следования экскурсионной группы, максимально способствующий раскрытию темы. Маршрут экскурсии складывается, исходя из темы экскурсии, места расположения объектов, наличия путей для подъезда (подхода) и площадок для
146
показа и осмотра объектов. Экскурсионный маршрут должен быть построен так, чтобы обеспечить показ объектов в логической последовательности и создать зрительную основу для раскрытия темы.
Основные композиционные принципы построения маршрута экскурсии: хронологический, тематический, тематико-хронологический, географический. Данные композиционные принципы построения экскурсионного маршрута редко выступают в чистом виде, как правило, они комбинируются, проявляют себя на разных участках экскурсии. Требования к разработке маршрута экскурсии:
–экскурсионные объекты на маршруте не должны располагаться слишком близко друг к другу, заслонять один другой, быть контрастными по отношению друг к другу;
–экскурсионный маршрут должен быть компактным, с переездом или переходом между объектами не более 10–15 минут, чтобы не нарушать непрерывность экскурсионного процесса;
–на маршруте должны находиться благоустроенные остановки, в том числе санитарные, и места парковки транспортных средств;
–по пути следования экскурсионной группы должны отсутствовать проезды или проходы по одному и тому же участку маршрута, так называемые «петли»;
–при составлении маршрута должна учитываться эстетическая ценность застройки и ландшафта, расположенных по пути движения группы.
Помимо основного маршрута целесообразно иметь несколько запасных вариантов движения группы на случай форс-мажора на дороге: транспортных «пробок», аварий, ремонтных дорог. Разработка транспортного маршрута завершается расчетом километража и времени использования транспортного средства.
7. Объезд или обход маршрута.
8. Подготовка контрольного текста экскурсии. Текст представляет собой
логически обоснованный, тщательно обдуманный, обобщенный, с четко
147
сформулированными выводами материал. Содержит хронологическое изложение материала, что способствует вариативности одной и той же экскурсии, ориентированной на разные типы потребителей, различающихся по возрасту, статусу, уровню образованности и т. д., то есть контрольный текст является логическим ядром для всех экскурсий на данную тему.
9.Комплектование «портфеля экскурсовода». Согласно ГОСТ Р 50681– 2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг» «портфель экскурсовода» – это комплект информационных материалов (фотографий, копий документов, географических карт, схем, репродукций с картин и т. д.), используемых экскурсоводом в ходе экскурсии.
10.Определение методических приемов проведения экскурсии. Методика проведения экскурсий нацелена на помощь в усвоении экскурсантами содержания экскурсий. Делается это с помощью методических приемов, которые делятся на две группы – приемы показа и приемы рассказа, однако на практике используется более сложная классификация методических приемов: по их назначению, времени и месту использования и т. д. методические приемы рассматриваются как оптимальный способ выполнения определенных действий, как средство превращения пассивного осмотра в активное наблюдение объекта экскурсантами, как основа процесса трансформации
устной информации в зрительную, как основа анализа и синтеза на экскурсии и т. д.
Методические приемы подразделяются на несколько групп в зависимости от их назначения:
1)Методические приемы, ориентированные на помощь экскурсоводу установить прочные контакты с экскурсантами.
2)Методические приемы, направленные на формирование устойчивого внимания аудитории к наблюдаемому объекту.
3)Методические приемы, закрепляющие внимание к рассказу, возбуждающие у экскурсантов интерес к определенным вопросам.
148
4) Методические приемы, обеспечивающие зрительное восприятие экскурсионного материала.
Классификация методических приемов показа: прием предварительного осмотра, прием панорамного показа, прием зрительной реконструкции (воссоздания), прием зрительного монтажа, прием локализации событий, прием абстрагирования, прием зрительного сравнения, прием интеграции (восстановление, восполнение), прием зрительной аналогии, прием переключения внимания, методический прием движения, показ мемориальной доски.
Классификация методических приемов рассказа: прием экскурсионной справки, прием описания, прием характеристики, прием объяснения, прием комментирования, прием репортажа, прием цитирования, прием вопросовответов, прием ссылки на очевидцев, прием заданий, прием новизны материала, прием словесного (литературного) монтажа, прием соучастия, прием дискуссионной ситуации, прием сталкивания противоречивых версий, прием персонификации, прием проблемной ситуации, прием отступления, прием индукции, прием дедукции.
11.Составление индивидуального текста. Основное отличие индивидуального текста от контрольного состоит в том, что он отражает структуру экскурсии и строится в полном соответствии с маршрутом экскурсии. Индивидуальные и контрольные тексты совпадают по содержанию, однако во время работы с экскурсантами используют различные приемы показа и рассказа. Поэтому идентичное содержание в разных индивидуальных текстах может передаваться разными оборотами речи, то есть иметь разное словесное наполнение, может излагаться с различной последовательностью одинаковый материал в рассказе и, наконец, может подтверждаться разными фактами. Таким образом, имея один контрольный текст в качестве эталона содержания, можно построить несколько индивидуальных текстов, в которых найдут отражение особенности речи экскурсовода и его манера ведения экскурсии.
12.Прием (сдача) экскурсии.
Анализ экскурсионной деятельности в Кировской области
149
В Кировской области имеется опыт в сфере экскурсионного обслуживания, работают квалифицированные кадры экскурсоводов и организаторов экскурсионного обслуживания. В то же время в сфере организации экскурсионной деятельности в Кировской области есть определенные проблемы, касающиеся регулирования экскурсионной деятельности, состояния экскурсионных объектов, аттрактивности экскурсий, повышения квалификации кадров, качества обслуживания экскурсантов, статистики экскурсионного обслуживания.
Экскурсионной деятельностью в г. Кирове занимаются туристские организации, которые осуществляют корпоративное экскурсионное обслуживание или обслуживание групп или индивидуальных туристов по заказу. Такую деятельность самостоятельно или через посредников осуществляет большинство предприятий, специализирующихся на приеме и обслуживании туристов в г. Кирове и Кировской области (Лагуна-Трэвел, Мир открытий, Топ-Тур, Вятка-Тур, ВездеХОД, Летучий корабль, Центр детского и юношеского туризма и экскурсий и т. д.).
Также ряд санаториев, работающих круглогодично, осуществляют экскурсионную деятельность. К числу таких предприятий относятся: санатории «Колос», «Лесная новь», «Сосновый бор», «Митино» и др.
Отдельного внимания заслуживает прогулочный проект «Пешком по Вятке», организованный Антоном Касановым, кандидатом исторических наук, и Станиславом Суворовым, который отвечает за различные технические моменты, курирует работу в социальных сетях и фотографирует на прогулках. Смысл проекта «Пешком по Вятке» заключается в том, что организуется сбор людей через Интернет и проводятся прогулки по различным частям города. Публике рассказывается об истории зданий, улиц, площадей, а также о местных жителях. Продолжительность каждой прогулки – час-полтора, проходят они в неформальной обстановке: экскурсоводы делятся знаниями об истории города, а также беседуют о современном состоянии Кирова. По мнению автора проекта Антона Касанова, «это такое своеобразное проведение параллелей между прошлым и настоящим в исторической ретроспективе».
150