Материал: Математические методы системного анализа и управления информационно-вычислительными, управляющими и сетевыми системами. Проскурин Д.К., Сысоев Д.В

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРОИТЕЛЬНЫХ, СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

тодам управления. Выделим содержание

общую схему алгоритма принятия управлен-

данных методов управления и их цель. Да-

ческих решений о воздействии на производ-

лее приведем анализ основных видов пове-

ственные процессы, учитываю поведенче-

денческих стратегий

хозяйствующих субъ-

ские стратегии и риски, возникающие в ходе

ектов (табл.2). В табл. 2 приведены требова-

их реализации (рис. 2).

ния к поведенческим стратегиям, а также

Процесс принятия решений алгоритма

риски, которые возникают в процессе их ре-

разработки управленческого решения пред-

ализации, в том числе:

 

ставляет собой многостадийный организаци-

- риск принятия неправильных реше-

онный процесс, который имеет сложные

ний в результате усложнения целей и их не-

прямые и обратные связи и сочетает интел-

конкретности;

 

лектуальную деятельность работников пред-

- риск несоответствия организационной

приятия. В данном алгоритме разработки

структуры ее стратегическим целям;

управленческого решения применяются раз-

- риск ухода от стратегической цели

нообразные модели и методы, а также со-

при реализации оперативных планов [3].

временная техника сбора, передачи и обра-

На основании

таблицы разработаем

ботки информации.

 

Таблица 1

 

Методический подход к перспективным методам управления

Методы

Содержание методов управления

 

управления

 

 

 

 

 

 

Концепция оператив-

Данный метод коллективной работы, направленной на вы-

 

ных решений

полнение четко определенной задачи, оказался в высшей

 

 

степени эффективным при решении проблем, возникающих

 

 

в жестких условиях

 

 

 

 

Целевое управление

(Management by Objective - MBO)

Концепция целевого управления бизнесом, представляет собой такой процесс управления, при котором каждый из руководящих работников, определив совместно общие цели предприятия, распределяет индивидуальные области ответственности, руководствуясь задачей получения определенных результатов, определяет направления деятельности каждого отдела и оценивает вклад каждого члена коллектива.

Кибернетика и управление

Полный контроль ка-

чества (Total Quality Management - TQM)

Кибернетические системы или системы обратной связи стали использоваться для хранения, обработки и получения информации при осуществлении управления в сфере услуг.

Разработан комплекс экономических и статистических методов контроля качества промышленной продукции. Ответственность за обеспечение качества продукции является первейшей и важнейшей задачей администрации предприятия, а не отдельных рабочих.

140

ВЫПУСК № 3-4 (17-18), 2019 ISSN 2618-7167

Таблица 2 Аналитическая оценка основных видов поведенческих стратегий хозяйствующих субъектов

Виды

Основные

Пути реализации

Ресурсное

 

страте-

Основные риски

цели

стратегии

обеспечение

гий

 

 

 

 

 

Страте-

1.Увеличе-

1.Поглощением

1.Активная

1.Неадекватность внешним усло-

гия «ак-

ние оборота.

конкурирующих

кооперация

виям развития рынков.

тивного

2.Увеличе-

компаний.

2.Стратегичес

2.Потеря контроля над рисками.

разви-

ние доли

2.Привлечение но-

-кий марке-

3.Снижение показателей эффек-

тия»

рынка.

вой клиентуры.

тинг

тивности деятельности.

 

3.Расшире-

3.Разработка новых

3.Инжини-

4.Возможность потерь из-за ухуд-

 

ние компа-

продуктов.

ринг продук-

шения качества активов в резуль-

 

нии.

4.Укреплению ка-

ции

тате быстрого роста.

 

4.Достиже-

питальной базы.

4.Новые виды

5.Избыточное инвестирование, его

 

ние поло-

 

ресурсов в

низкая эффективность;

 

жительной

 

рамках от-

6.Неадекватность структуры ком-

 

динамики

 

дельных биз-

пании потенциальным масштабам;

 

 

 

нес процессов

7.Снижение управляемости.

Страте-

1.Сохране-

1.Усиление функ-

1.Крупные

1.Потеря части вложенных акти-

гия «ак-

ние капита-

ций, связанных с

инвестиции

вов, вследствие инфляции

тивного

ла от ин-

развитием

2.Организаци

2.Неблагоприятное движение ко-

выжива-

фляции

2.Усиление анали-

-онно-

тировок

ния»

2.Сохране-

тических начал в

технологиче-

3.Недостаточное инвестирование

 

ние ограни-

управлении

ская интегра-

4.Потеря отдельных продуктовых

 

ченного

3.Структурирован-

ция

сегментов

 

сегмента

ный маркетинг

3. Концен-

5.Отсудствие маневренности,

 

потребите-

4.Организационная

трация уси-

вследствие неадекватности струк-

 

лей

аморфность

лий на реше-

туры капитала

 

3.Сохране-

 

нии отдель-

 

 

ние объема

 

ных задач

 

 

выпускае-

 

 

 

 

мой про-

 

 

 

 

дукции

 

 

 

Страте-

1.Ограниче-

1.Концентрация

Внутриси-

1.Возможности захвата конкурен-

гия «пас-

ние рисков,

потенциала компа-

стемная инте-

тами.

сивного

связанных с

нии.

грация ресур-

2.Потеря позиций на рынке.

выжива-

развитием.

2.Консолидация

сов

3.Уменьшение капитала.

ния»

2.Улучше-

активов, прекраще-

 

4.Отсутствие инвестиций в техно-

 

ние работы

ние финансирова-

 

логии

 

с имеющи-

ния развития.

 

5.Демотивация сотрудников.

 

мися парт-

4.Жесткое внутрен-

 

 

 

нерами.

нее регулирование,

 

 

 

3.Антикризи

регламентирование

 

 

 

-сные меры

5.Структурировани

 

 

 

 

е ответственности

 

 

 

 

6.Использование

 

 

 

 

элементов планиро-

 

 

 

 

вания

 

 

141

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРОИТЕЛЬНЫХ, СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

Рис. 2. Общая блок – схема алгоритма принятия управленческих решений

Алгоритм разработки управленческого решения – повторяющаяся система действий, которую иногда называют технологией процесса выработки и реализации решения.

Алгоритм разработки управленческого решения осуществляется посредством нескольких этапов: 1. диагностика проблемы, 2. формулирование ограничений и критериев, 3. определение альтернатив, 4. оценка альтернатив, 5. выбор альтернатив, 6. реализация, 7. осуществление обратной связи.

1. Диагностика проблемы. Алгоритм разработки управленческого решения включает в первую очередь диагностику проблемы, то есть полное и правильное ее определение (диагноз). При этом есть два метода рассмотрения проблемы, в соответствии с первым из которых проблемой считают ситуацию, в которой поставленные цели не достигнуты. Первой стадией диагностирования сложной проблемы является осознание и установка симптомов затруднений, включая имеющиеся возможности. Некоторые общие симптомы кризиса в компании включают в себя низкую прибыль, сбыт, производитель-

ность и качество, а также большие издержки, многочисленность конфликтов в компании, текучесть кадров. Часто несколько симптомов могут дополнять друг друга [3].

2. Формулировка ограничений и критериев принятия решений. Второй этап алгоритма разработки управленческого решения

– формулирование ограничений и критериев. Ограничения могут варьироваться и зависят от ситуаций, включая конкретных руководителей. Примерами ограничений могут быть неадекватность средств, недостаточное число сотрудников, обладающих требуемой квалификацией и опытом; неспособность закупки ресурсов по соответствующим ценам; потребности в технологии, которая еще не разработана или чересчур дорогая; большая конкуренция и др. Существенное ограничение всех управленческих решений — определяемое высшим руководством сужение полномочий всех членов предприятия. В этом случае менеджеры способны принимать или осуществлять решения только при наделении их высшим руководством этим правом.

142

ВЫПУСК № 3-4 (17-18), 2019

 

 

 

 

 

ISSN 2618-7167

3,4. Определение и оценка альтернатив.

основе

за

счет постановки

стратегиче-

Следующий

этап

алгоритма

разработки

ских целей;

 

 

 

управленческого решения – формулировка

- доведение целей работы предприятия

набора альтернативных решений проблем.

до бизнес - процессов (отдельных подразде-

На данном этапе выявляются все возможные

лений);

 

 

 

 

действия, которые помогут устранить при-

- формирование

системы

измеримых

чину проблем, что способствует предприя-

показателей, на базе которых осуществ-

тию достичь своих целей. На этом этапе

ляется оперативное управление бизнес -

происходит формирование решений как воз-

процессами;

 

 

 

действия

посредством выбора

характерных

-

непрерывное

совершенствование

для него средств и ресурсов, выступающих и

удовлетворения потребностей клиентов ор-

воздействующих факторов. В процессе

ганизации;

 

 

 

оценки возможных альтернатив руково-

- повышение эффективности ее дея-

дителем определяются достоинства и недо-

тельности.

 

 

 

статки каждой из них и вероятные общие по-

Только в этом случае, т.е. при создании

следствия.

 

 

 

системы целей, показателей и привязке их к

5,6. Выбор альтернативы и ее реализа-

бизнес-процессам можно добиться улучше-

ция. Алгоритм разработки управленческого

ния деятельности организации по всем суще-

решения

позволяет

правильно

определить

ствующим

цепочкам

создания ценности

проблему, тщательно взвесить и оценить

(ЦСЦ). В случае привязки показателей к

альтернативные решения, сделать выбор. Ру-

подразделениям, взаимодействие между ко-

ководство осуществляет выбор альтернативы

торыми не согласовано в достаточной степе-

с самыми благоприятными общими послед-

ни, возникает риск того, что разработанные

ствиями.

В силу ограничений руководители

показатели будут отражать лишь интересы

могут выбрать направление действий, кото-

отдельных подразделений, но не организа-

рое, очевидно, будет являться приемлемым,

ции в целом [4].

 

 

но не обязательно наилучшим. Алгоритм

В ходе данной работы было проведено

разработки управленческого решения не за-

системное исследование предприятий маши-

канчивается выбором альтернативы. Для то-

ностроения в общей социально - экономиче-

го, чтобы разрешить проблему и извлечь вы-

ской системе России, выявившее необходи-

годы из имеющихся возможностей решение

мость радикального преобразования данной

необходимо реализовать.

 

отрасли, как ключевого фактора воспроиз-

7. На последней стадии происходит

водства отечественного трудового потенциа-

осуществление обратной связи, что дает

ла, на основе комплексного взаимодействия

возможность измерить и оценить послед-

с другими подсистемами.

 

ствия решений. Система стратегического

В заключение отметим, что подсисте-

управления - совокупность средств управле-

мами в процессе управления могут высту-

ния организацией на основе стратегических

пать, например различные техногенные про-

целей и включает в себя:

 

изводства [2, 3], оказывающие существенное

- методику управления на основе стра-

неблагоприятные воздействия на атмосферу

тегии;

 

 

 

 

населенных пунктов и городов. При выпол-

- набор регламентирующих докумен-

нении работы использовались научные под-

тов, включая плановые и отчетные формы;

ходы, изложенные в работах [5, 6, 7, 8]. В ра-

- исполнителей системы.

 

ботах [9, 10, 11] рассматриваются различные

Система

стратегического

управления

гидравлические системы, для которых акту-

может обеспечить:

 

 

альны задачи управления. В основе решения

- эффективность управления компа-

современных научных задач лежат информа-

нией на

постоянной, регламентированной

ционные

технологии

[12, 13,

14]. Задачи

143

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СТРОИТЕЛЬНЫХ, СОЦИАЛЬНЫХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ

управления могут быть рассмотрены на при- статического оценивания систем теплоснаб-

мере технических систем, таких как сложные постоянно меняющиеся системы [15, 16, 17]. Применение научной аналогии [18, 19, 20, 21] при решении поставленных задач позволит найти более эффективное решение.

жения / С.А. Сазонова // Вестник Воронежского государственного технического университета. 2011. - Т. 7. - № 5. - С. 43-46.

11. Сазонова, С.А. Результаты вычислительного эксперимента по апробации математических моделей анализа потокорас-

Библиографический список

 

пределения для

систем

теплоснабжения /

1. Репин

В.В. Процессный

подход к

С.А. Сазонова // Вестник Воронежского ин-

ститута высоких технологий. - 2010. - № 6. -

управлению. Моделирование бизнес

- про-

С. 99-104.

 

 

 

 

 

 

 

 

цессов / В.В. Репин.

– М.: Манн, Иванов и

 

 

 

 

 

 

 

 

12.

Болдырева,

О.Н.

 

Регулирование

Фербер, 2013.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

технологического

риска

посредством

опти-

2. Управление качеством в масштабах

мизации программы технического обслужи-

компании. Й. Кондо / Пер. с англ. — Н. Нов-

вания оборудования / О.Н. Болдырева, А.В.

город: СМЦ "Приоритет", 2002. — 235 с.

Звягинцева //

Вестник Воронежского

госу-

3. Марш Дж. Справочник по методам

дарственного

технического

университета. -

непрерывного

улучшения: практикум для

2009. - Т. 5. - № 12. - С. 76-78.

 

 

 

достижения

организационного

превосход-

 

 

 

13.

Яковлев

Д.В.,

Звягинцева

А.В.

ства. — 2-е изд.: Пер. с англ. И.Н. Рыбаков /

Построение

межотраслевой

комплексной

Общ. редактир. М.Е. Серова. — Н. Новго-

геоинформационной

системы

Воронежской

род: СМЦ "Приоритет", 2002. — 128 с.

области (статья) Известия Самарского науч-

4. Марка Д., МакГоуэн К. Методология

ного центра Российской академии наук. Са-

структурного анализа и проектирования. —

мара. Изд-во: Самарского

научного центра

М.: МетаТехнология, 1993.

 

 

 

 

РАН. с. 81-85.

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Звягинцева, А.В. Построение моде-

 

 

 

 

 

 

 

 

14.

Сазонова, С.А. Особенности

фор-

лей управления экологическими параметра-

мулировки прикладных

задач

управления

ми технологических

процессов /

А.В. Звя-

функционированием

системами

теплоснаб-

гинцева, О.Н. Болдырева, Ю.И. Усов // Ин-

жения /

С.А. Сазонова // Моделирование си-

женер. Технолог. Рабочий. - 2004. - № 12. -

стем и процессов. - 2018. -Т. 11.№3. -С.80-88.

С. 31-33.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15.

Сазонова,

С.А.

Моделирование

6. Локтев,

Е.М. Моделирование рей-

нагруженного

резерва при

авариях гидрав-

тинговых показателей педагогических кад-

лических систем / С.А. Сазонова // Модели-

ров военных кафедр / Е.М. Локтев, С.А. Са-

зонова, С.Д. Николенко, В.Ф. Асминин //

рование, оптимизация и информационные

Моделирование систем и процессов. - 2019. -

технологии. 2015. - № 4 (11). - С. 7.

 

Т. 12. - № 1. - С. 67 -73.

 

 

16. Сазонова, С.А. Применение де-

7. Звягинцева, А.В. Влияние бора на

композиционного метода при моделирова-

наводороживание никелевых пленок / А.В.

нии потокораспределения в гидравлических

Звягинцева

//

Международный

научный

системах / С.А. Сазонова // Моделирование,

журнал Альтернативная энергетика и эколо-

оптимизация и информационные техноло-

гия. - 2006. - № 5 (37). - С. 85-86.

 

 

гии. - 2015. - № 4 (11). - С. 14.

 

 

 

8. Звягинцева, А.В. Определение водо-

17.

Звягинцева, А.В. Мониторинг сти-

родной емкости структурных дефектов / А.В.

хийных бедствий конвективного происхож-

Звягинцева

//

Международный

научный

дения по данным дистанционного зондиро-

журнал Альтернативная энергетика и эколо-

вания с метеорологических космических ап-

гия. - 2015. - № 21 (185). - С. 145-149.

 

паратов: монография / А.В. Звягинцева, А.Н.

9. Сазонова, С.А. Результаты вычисли-

Неижмак, И.П. Расторгуев. - Воронеж, 2013.

тельного эксперимента по апробации метода

- 162 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

решения задачи статического оценивания

18. Звягинцева, А.В. Прогнозирование

для систем теплоснабжения / С.А. Сазонова

опасных

метеорологических

явлений

при

// Вестник Воронежского института высоких

определении характера и масштабов стихий-

ных бедствий / А.В. Звягинцева, Ю.П. Соко-

технологий. - 2010. - № 6. - С. 93-99.

 

 

лова, И.П. Расторгуев. ГОУ ВПО "Воронеж-

10. Сазонова,

С.А. Решение

задачи

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

144

Источник: https://studfile.net/preview/16566221/