Материал: Менеджмент и маркетинг. практикум. Дорофеев Э.Б., Наролина Т.С

шения. Материалы и информация предоставляется им только тогда, когда об этом они просят сами. Руководители, демонстрирующие такой стиль, замечания делают редко.

Порядок выполнения практического занятия

Постановка задачи

Определение личного стиля управления. Методика разработана А.А. Деркач и представлена в издании «Рабочая книга практического психолога: технология эффективной профессиональной деятельности».

Порядок выполнения практического занятия

Ниже представлено 50 утверждений. Обведите кружком (или пометьте другим каким-либо знаком) те утверждения, с которыми Вы согласны, т.е. которые соответствуют Вашему поведению и отношению к людям. Если Вы ранее никогда не сталкивались с такими ситуациями, постарайтесь представить, как бы Вы могли повести себя в них.

Тест-опросник

1.При работе с людьми я предпочитаю, чтобы они беспрекословно выполняли мои распоряжения.

2.Меня легко увлечь новыми задачами, но я быстро охладеваю к ним.

3.Люди часто завидуют моему терпению и выдержке.

4.В трудных ситуациях я всегда думаю о других, а потом о себе.

5.Мои родители редко заставляли меня делать то, чего я не хотел.

6.Меня раздражает, когда кто-то проявляет слишком много ини-

циативы.

7.Я очень напряженно работаю, так как не могу положиться на своих помощников.

8.Когда я чувствую, что меня не понимают, я отказываюсь от намерения доказывать что-либо.

9.Я умею объективно оценивать своих подчиненных, выделяя среди них сильных, средних и слабых.

10.Мне приходится часто советоваться с моими помощниками, прежде чем отдать соответствующее распоряжение.

11.Я редко настаиваю на своем, чтобы не вызывать у людей раздра-

жения.

12.Уверен, что мои оценки успехов и неудач подчиненных точны и справедливы.

13.Я всегда требую от подчиненных неукоснительного соблюдения моих приказаний и распоряжений.

41

14.Мне легче работать одному, чем кем-то руководить.

15.Многие считают меня чутким и отзывчивым руководителем.

16.Мне кажется, что от коллектива нельзя ничего скрывать – ни хорошего, ни плохого.

17.Если я встречаю сопротивление, у меня пропадает интерес к работе

слюдьми.

18.Я игнорирую коллективное руководство, чтобы обеспечить эффективность единоначалия.

19.Чтобы не подорвать свой авторитет, я никогда не признаю своих

ошибок.

20.Мне часто для эффективной работы не хватает времени.

21.На грубость подчиненного я стараюсь найти ответную реакцию, не вызывающую конфликта.

22.Я сделаю все, чтобы подчиненные охотно выполняли мои распоря-

жения.

23.С подчиненными у меня очень тесные контакты и приятельские от-

ношения.

24.Я всегда стремлюсь любой ценой быть первым во всех начинаниях.

25.Я пытаюсь выработать универсальный стиль управления, подходящий для большинства ситуаций.

26.Мне легче подстраиваться под мнение большинства коллектива, чем выступать против него.

27.Мне кажется, что подчиненных надо хвалить за каждое, пусть даже самое незначительное, достижение.

28.Я не могу критиковать подчиненного в присутствии других людей.

29.Мне приходится чаще просить, чем требовать.

30.Я часто теряю от возбуждения контроль над своими чувствами, особенно когда мне надоедают.

31.Если бы я имел возможность чаще бывать среди подчиненных, то эффективность моего руководства значительно повысилась бы.

32.Я иногда проявляю спокойствие и равнодушие к интересам и увлечениям подчиненных.

33.Я предоставляю более грамотным подчиненным больше самостоятельности в решении сложных задач, особо не контролируя их.

34.Мне нравится анализировать и обсуждать с подчиненными их про-

блемы.

35.Мои помощники справляются не только со своими, но и с моими функциональными обязанностями.

36.Мне легче избежать конфликта с вышестоящим руководством, чем

сподчиненными, которых всегда можно поставить на место.

37.Я всегда добиваюсь выполнения своих распоряжений наперекор обстоятельствам.

38.Самое трудное для меня – это вмешиваться в ход работы людей, требовать от них дополнительных усилий.

42

39.Чтобы лучше понять подчиненных, я стараюсь представить себя на

их месте.

40.Я думаю, что управление людьми должно быть гибким – подчиненным нельзя демонстрировать ни железной непреклонности, ни панибратства.

41.Меня больше волнуют собственные проблемы, чем интересы под-

чиненных.

42.Мне приходится часто заниматься текущими делами и испытывать от этого большие эмоциональные и интеллектуальные нагрузки.

43.Родители заставляли меня подчиняться даже тогда, когда я считал это неразумным.

44.Работу с людьми я представляю как мучительное занятие.

45.Я стараюсь развивать в коллективе взаимопомощь и сотрудниче-

ство.

46.Я с благодарностью отношусь к предложениям и советам подчи-

ненных.

47.Главное в руководстве – распределить обязанности.

48.Эффективность управления достигается тогда, когда подчиненные существуют лишь как исполнители воли менеджера.

49.Подчиненные – безответственные люди, и поэтому их надо постоянно контролировать.

50.Лучше всего предоставлять полную самостоятельность коллективу

ини во что не вмешиваться.

51.Для более качественного руководства нужно поощрять наиболее способных подчиненных и строго взыскивать с нерадивых.

52.Я всегда признаю свои ошибки и выбираю более правильное реше-

ние.

53.Мне приходится часто объяснять неудачи в управлении объективными обстоятельствами.

54.Нарушителя дисциплины строго наказываю.

55.В критике недостатков подчиненных я беспощаден.

56.Иногда мне кажется, что в коллективе я лишний человек.

57.Прежде чем упрекать подчиненного, я стараюсь его похвалить.

58.Я хорошо взаимодействую с коллективом и считаюсь с его мнени-

ем.

59.Меня часто упрекают в чрезмерной мягкости к подчиненным.

60.Если бы мои подчиненные делали так, как я требую, я бы достиг гораздо большего.

Анализ результатов тестирования Степень выраженности стилей управления (авторитарного, либерального,

демократического) определяется путем подсчета суммы в соответствии с ключом к тест-опроснику.

43

В зависимости от полученных сумм ответов степень выраженности стиля будет различной: минимальной (0-7 баллов), средней (8-1 баллов), высокой (1420 баллов). Если оценки минимальны по всем трем показателям, стиль считается неустойчивым, неопределенным. У опытного руководителя наблюдается комбинация стилей управления. На взгляд автора, более предпочтительно сочетание авторитарного и демократического стилей управления, когда менеджер применяет гибкие методы работы с людьми и повседневно утверждает эффективный стиль управления.

Для более полной характеристики индивидуального стиля управления и последующего его совершенствования можно руководствоваться данными, приведенными в Таблице 7.2.

Таблица 7.2 Социально-психологическая характеристика индивидуальных

стилей управления

1

0-7

8-13

14-20

0-7

8-13

14-20