Материал: Менеджмент на предприятиях лесного хозяйства и лесной промышленности

55

relatedness, growth). По К. Альдерферу движение от потребности к потребности идет вверх и вниз. В случае неудовлетворенности потребности верхнего уровня, усиливается степень влияния потребности более низкого уровня и человек переключает внимание на этот уровень.

Теория приобретенных потребностей Д. Макклелланда связана с по-

требностями власти, успеха и причастности. При этом МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

Процессуальные теории обосновывают, что поведение людей определяется не только потребностями. Поведение человека зависит также от его восприятия и ожиданий. Эти теории анализируют, как человек распределяет усилия для достижения поставленных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Человек должен надеяться (ожидать), что выбранный тип поведения действительно приведет к желаемой цели.

Основными процессуальными теориями мотивации являются: теория

ожиданий В. Врума, теория справедливости Дж. Адамса и теория ПортераЛоулера.

Ожидания, согласно теории ожиданий Виктора Врума, можно расценивать как оценку вероятности события. При анализе мотивации рассматривается взаимосвязь трѐх элементов:

затраты – результаты;

результаты – вознаграждение;

валентность (удовлетворѐнность вознаграждением).

Если значение одного из этих факторов будет мало, то и мотивация будет низкой (рис. 34).

Рис. 34. Модель теории ожидания

56

Теория справедливости утверждает, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей. Если люди считают, что в отношении них допущена несправедливость, их мотивация снижается, и они стремятся снизить интенсивность своих усилий.

Теория мотивации Л. Портера – Э. Лоулера построена на сочетании элементов теории ожиданий и теории справедливости. Введены соотношения между вознаграждением и достигнутыми результатами (рис. 35).

Рис. 35. Модель Портера-Лоулера

Элементы теории ожидания здесь проявляются в том, что работник оценивает вознаграждение в соответствии с затраченными усилиями и верит в то, что это вознаграждение будет адекватно затраченным им усилиям. Элементы теории справедливости проявляются в том, что люди имеют собственное суждение по поводу правильности или неправильности вознаграждения по сравнению с другими сотрудниками и соответственно и степень удовлетворения. Отсюда важный вывод о том, что именно результаты труда являются причиной удовлетворения сотрудника, а не наоборот.

12. Регулирование и контроль в системе менеджмента

Эффективный контроль предполагает постоянное взаимодействие со всеми другими функциями управления – планированием, организационной дея-

57

тельностью, распределением ресурсов и руководством людьми. Организация контроля считается одной из самых сложных задач, стоящих перед современным управлением. Это связано с расширением и усложнением деятельности крупных концернов, концентрацией и диверсификацией.

 Контроль – это процесс обеспечения достижения фирмой своих целей. Контроль состоит из установки стандартов, измерения достигнутых ре-

зультатов, проведения корректировок, если достигнуты результаты, отличающиеся от установленных стандартов.

Виды контроля

предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ. Средства осуществления – реализация определенных правил, процедур поведения. Используется по отношению к человеческим (подбор кадров), финансовым (составление бюджета) и материальным ресурсам (выработка стандартов уровней качества);

текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы. Для осуществления контроля аппарату управления необходима обратная связь;

заключительный контроль. Контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Также способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.

Цель контроля:

1) выявить слабые места и ошибки в процессе производства и управления, своевременно их исправить и не допустить повторения;

2) обеспечить соответствие между намеченными планами и проводимыми мероприятиями.

Для осуществления контроля необходимо:

1) наличие планов, поскольку невозможно определить эффективность чьей-либо деятельности, если неизвестны ее цели;

2) наличие организационной структуры, поскольку для осуществления контроля необходимо знать, кто отвечает за данный участок работы.

Технология контроля осуществляется по следующей схеме:

выбор концепции контроля (система, процесс, частная проверка);

58

определение целей контроля (целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля);

установление норм контроля (этические, производственные, право-

вые);

выбор методов контроля (диагностический, терапевтический, предварительный, текущий, заключительный);

определение объема и области контроля (сплошной, эпизодический, финансовый, качества продукции).

Для принятия решения о контроле и организации процессов контроля могут иметь значение ряд критериев: его эффективность, эффект влияния на людей, задачи контроля и его границы (рис. 36).

Рис. 36. Основные составляющие критерия для решения о контроле

Целью государственного лесного контроля и надзора является обеспечение соблюдения лесного законодательства.

Государственный лесной контроль и надзор осуществляют Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору, Федеральная служба по надзору в сфере природопользования и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации осуществляют государственный лесной контроль и надзор в отношении лесничеств и лесопарков, находящихся на территории соответствующего субъекта Российской Федерации.

59

Рис. 37. Нормативно-правовое обеспечение управления лесами

13. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента

Человек составляет основу организации и ее основное богатство. Однако с позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям. Люди имеют различные потребности, мотивы к деятельности. Люди по-разному воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении.

Управление человеком в организации сложное, но в то же время ответственное и важное. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы пытаться успешно управлять ими (рис. 38).

Но проблема управления человеком в организации не сводится только к взаимодействию работника и менеджера. В любой организации человек работает в окружении коллег, товарищей по работе. Он является членом формальных и неформальных групп, что оказывает на него исключительно большое влияние: либо, помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя способности и желания работать производительно, с полной отдачей. Одним из важнейших условий этого является правильное построение роли.