Дипломная работа: Мотивация персонала в современной компании (на примере ПАО «СИБУР-Холдинг»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
9
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала
в организации
1.1. Сущность и значение мотивации персонала организации
Современные подходы к исследованию проблемы мотивации персонала
предполагают невозможность достижения высоко результативной деятельности
персонала без учета всего разнообразия потребностей и мотивов человека.
Современные авторы пытаются дать ответ на вопрос — что заставляет человека
активно работать, только ли деньги являются основной причиной высокой
работоспособности людей.
Великие философы древности, такие как Аристотель, Сократ, Платон,
Гераклит и другие, пытались выяснить причины, которые лежат в основе
поступков людей. В их работах говорилось о «нужде» как об «учительнице
жизни». Потребности (нужды), по мнению мыслителей, являются основной
движущей силой поведения человека, направленные на стимулирование к
определенным действиям
1
.
Впервые термин «мотивация» был употреблен немецким философом А.
Шопенгауэром в его научной работе «Четыре принципа достаточной причины».
Он считал, что характер человека (индивидуальная воля) и мотив – это два
фактора, которые определяют любой поступок человека
2
.
Понятие «мотив» (с лат. movere – побуждать к действию) А.
Шопенгауэр употреблял преимущественно в двух основных значениях:
непосредственное восприятие объекта — обстоятельство, вынуждающее нас
действовать определенным образом; либо это представление объекта или
обстоятельства, существующее только в наших мыслях и воображении.
По мнению А. Шопенгауэра, мотивы ощущаются людьми как их
собственная внутренняя воля, выражающаяся через поступки и действия.
«Мотивы – это причины, “видимые изнутри”»
3
.
1
Пряжников Н.С. Мотивация трудовой деятельности. – М.: Академия, 2015. – 338 с.
2
Евсеев В.О. Человеческие ресурсы: оценка факторов конкурентоспособности. - М.: Гардарики, 2014. – 189 с.
3
Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала. – М.: Юнити-Дана, 2014. – С. 37
10
С 20-х годов XX века стали появляться теории мотивации, относящиеся
только к человеку: содержательные теории, определяющие структуру и
содержание мотивационных мотивов; процессуальные теории, изучающие
распределения усилий человека для достижения целей и обосновывающие
выбор определенного поведения.
Раскрывая природу мотиваций, практическое использование
содержательных теорий предполагает необходимость определения актуальных
потребностей человека
4
.
В основе процессуальных теорий мотивации представлено, что
поведение человека определяется особенностями восприятия и ожиданиями
личности, которые, в свою очередь, связаны непосредственно с конкретной
ситуацией или деятельностью
5
.
Существует несколько определений термина «мотивация»:
«Мотивация – это процесс стимулирования самого себя и других
людей на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих
целей организации»
6
.
«Мотивация – это система определенных мероприятий, которые
стимулируют работников организации к выполнению поставленных
начальством задач и целей с большим желанием. Создать такую систему можно
только при взаимном учете интересов компании и работника»
7
.
«Мотивация – это вид управленческой деятельности, содержание
которого состоит из внешнего или внутреннего побуждения экономического
субъекта к деятельности для достижения целей организации»
8
.
В процессе мотивации на активность человека действуют сразу
несколько факторов: физиология, социум, психика, внешняя среда,
4
Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник /
А.А.Литвинюк – М.: издательство «Юрайт», 2014. – 398 с.
5
Бухалков М.И. Управление персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 400 с.
6
Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М,
2015. – С. 45
7
Алексеенко О. Простая формула мотивации / Управление персоналом. – 2016. - № 19. – С. 9.
8
Жданкин Н.А. Мотивация персонала: измерение и анализ: учебно-практическое пособие. – М.: Финпресс,
2014. – С. 74
11
психосоциальная основа личности.
Физиология мотивации заключается в том, что нервные структуры
организма возбуждаются и побуждают человека к совершению определенных
действий ради удовлетворения своих потребностей. Почти любая деятельность
человека имеет в своей основе набор неудовлетворенных потребностей. Таким
образом, акты поведения личности зависят от сформировавшейся под
воздействием различных факторов системы потребностей
9
.
Так, по мнению А.П. Егоршина, автора учебного пособия «Мотивация
трудовой деятельности», «мотивация работника к деятельности – это
совокупность сил, заставляющих человека осуществлять определенные
действия. Эти силы, находящиеся как внутри, так и вне человека, под
действием которых он осознанно или неосознанно совершает определенные
поступки.
При этом между действиями и силами человека существует очень
тонкая взаимосвязь, поэтому разные люди могут по-разному среагировать на
одни и те же воздействия одинаковых сил. Само поведение людей, их действия
и поступки также влияют на воздействия, от этого изменяется как сила влияния
воздействия, так и направление поведения, которое вызвано этим воздействием.
Из вышесказанного следует, что мотивации можно дать определение более
детализировано»
10
.
По словам других авторов, «мотивация – это, в первую очередь,
объединение, т.е. совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые
побуждают человека к труду, задают границы и формы труда и придают
трудовой деятельности направленность, которая ориентирована на достижение
определенных целей. Большое количество факторов влияет на мотивацию
человека»
11
.
9
Козычева Н.Б. Проблемы и задачи мотивации персонала // Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. - №2. –
С.60.
10
Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-
М, 2015. – С. 45
11
Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-
М, 2015. – С. 47
12
Стимулирование – это процесс, при котором используются различные
инструменты (стимулы) для мотивирования людей. Стимулы играют роль
своеобразных рычагов воздействия, которые порождают действие
определенных мотивов. В отдельных случаях человек реагирует на стимулы
сознательно, в других – реакция на стимулы может носить бессознательный
характер
12
.
О.С. Алексеенко считает, что: «Цель мотивации - достигнуть в процессе
трудовой деятельности цели организации и цели сотрудника. В основу
мотивации труда заложены связанные и несвязанные мотивы и стимулы с
трудовой деятельностью (Рисунок 1). Мотив вызывает определенные действия
человека, силы, которые движут им»
13
.
Рисунок 1. Взаимосвязь понятий мотивационного процесса
Таким образом, мотивация – это процесс формирования мотива как
основания для поступка личности. У каждого человека этот процесс имеет свои
индивидуальные особенности, зависит от его физиологического состояния и
психических особенностей. Внешне проявляется через эмоции по отношению к
происходящим явлениям. К мотивационным состояниям психики относятся
стремления, влечения, установки и желания.
Мотивационная структура человека является основой осуществления
определенных действий. По мнению ряда исследователей, процесс мотивации
12
Шапиро С.А. Мотивация / С.А.Шапиро – М.: издательство «РосБух», 2014. – 224 с.
13
Алексеенко О. Простая формула мотивации / Управление персоналом. – 2016. - № 19. – С. 9
13
делится на четыре базовых этапа.
На первом этапе возникает потребность в чем-либо значимом для
человека (например, потребность в отдыхе). На втором этапе индивид начинает
поиск доступных для себя способов удовлетворения потребностей и разработку
стратегии (взять отгул или использовать выходные для поездки в дом отдыха).
Третий этап предполагает выбор тактики и осуществление конкретных
действий (быстро или медленно действовать, найти возможности или средства,
определить пути действия, проанализировать альтернативы и т.д.). И, наконец,
на четвертом этапе происходит удовлетворение возникшей потребности
14
.
Потребности выступают в качестве нужд в чем-либо, требующихся для
развития социальной группы, личности. Различают материальные и
нематериальные (т.е. социальные, духовные) потребности.
Духовными (социальными) потребностями выступают потребности и
нужды в самовыражении и планировании карьеры, в получении образования и
знаний, принадлежности к социальной и национальности группам, в
здравоохранении и пр.
15
Главная роль в удовлетворении потребностей отведена стимулам. По
словам М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян: «Понятие «стимул» произошло от
«stimulus» (лат.), означающего остроконечную палку для закола зверей, эта
палка так же использовалась для закола гладиатора, сражающегося на арене. У
данного термина имеет и другое значение, раскрывающее данное понятие как
побуждение к действию.
Соответственно, мы можем сделать вывод, что «стимул» — это причина
поведения человека, личности, или побуждение к действию и сильное желание.
Современному обществу известно 4 вида стимулирования
16
, среди которых:
материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение и
принуждение».
14
Дударева Ю.В. В поисках стабильности. Секреты мотивации персонала / Кадровый менеджмент. – 2016. -
№9. – 269 с.
15
Жданкин Н.А. Мотивация персонала: измерение и анализ: учебно-практическое пособие. – М.: Финпресс,
2014. – 85 с.
16
Маслоу А. Мотивация и личность. – М.: Евразия, 2014. – С. 54
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/10372